关于20xx年x月x日学生携带管制器具的处理决定

20xx年x月x日晚上，赖校长巡查学生公寓时，发现六（5）班曹生福用警察使用的强光手电筒对准六（3）班杜海红腿部开启电击开关，致使腿部出现红肿。经调查强光手电是八（2）班张国宗带到学校的，打算以30元卖给本班苏永鑫，苏永鑫将强光手电带到寝室，206寝室的胡元明硬要借用，后来又被六（5）班曹生福抢过去。 根据以上情况，作出如下处理决定：

根据《桥头镇中心学校学生纪律处分条例》第十一条第一、四款规定，电击强光手电属于管制器具，不准带到校园，给予张国宗、曹生福警告处分。满六个月后提出撤销处分的申请。

20xx年x月x日晚上，赖校长巡查学生公寓时，发现七（1）班陈永旺在支床的管子里藏有钢管。经调查钢管是陈永旺在3月x日星期五早上打扫卫生时，在原教师灶后面的煤堆里发现的，当时没带走重新埋起来了。3月x日星期一下午5：30放学后取到了寝室，藏到支床的钢管里，被苏迎春发现取走吓唬冶存宝。

根据《桥头镇中心学校学生纪律处分条例》第十一条第一、四款规定，七（1）班陈永旺不向学校举报管制器具，私藏管制器具预谋打架使用。给予陈永旺警告处分。满六个月后提出撤销处分的申请。

根据违纪扣分标准，扣除七（1）陈永旺、六（5）班曹生福、八（2）班张国宗本人德育分5分，在班内做检查，使该生意识到携带管制器具的危害性。 希望以上同学引以为戒，严格遵守校纪校规，做一名合格的中学生。

桥头镇中心学校

20xx年x月x日

第二篇：20xx年1月18日沟通管理学习总结

沟通管理学习总结

组织，从广义上说，是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。无人不成组织，人们同时处于一个组织中，彼此之间必然会产生各种错综复杂的关系。而组织之间的相互作用，必须通过沟通来实现。组织中的沟通，成为组织存在的基本条件，也是组织生活的基本要素。

管理沟通是围绕企业经营目标而进行的信息、知识的传递和理解过程，是事项管理的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。从本质上讲，管理沟通涵盖组织沟通的方方面面，包括组织内部沟通和组织外部沟通。

由于组织目标最终是靠人来实现的，因此，组织中的人际沟通是管理沟通的基础。成功的管理必定依赖有效地沟通。具体来说，管理沟通的作用可以比喻为成功管理的：1.润滑剂；2.黏合剂；3.催化剂。

管理沟通可以宽泛地包括组织环境下的个体沟通、人际沟通和组织沟通三个方面的内容。个体沟通强调自知之明，培养自我沟通、挑战战胜自我的能力；人际沟通强调人与人之间的沟通技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等；组织沟通则是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通行驶中的综合体现，这些特定沟通形式包括纵向沟通、横向沟通、群体和团队沟通、会议沟通、面谈和危机沟通等。

这里如何以现实的例子引出管理的内容，我不知道怎么写，你弄弄吧。 管理的各个职能都需要通过沟通来实现，使得沟通这个环节出现了“应力集中”的现象。物理学原理告诉我们，应力集中的地方最容易断裂。所以，组织管理中最容易出现问题的环节就是沟通。

那么如何做好组织中的沟通？这就需要了解沟通的对象和特点。沟通的对象不同决定了沟通的方式和方法的差异。在大多数企业组织中管理人员主要与：中高层管理者，自己的下属，同事，其他主管的下属，顾客，产品或服务的供应商，信息寻求者进行沟通。

一﹑与管理者进行沟通。与管理者进行沟通时需要确定指示中的“需要做什么，如何来做，何时必须完成任务”这三项要素清晰明了。对于企业的主管来说，与

管理者的沟通包括自下而上和自上而下两种方式。当组织中最高管理者下达指示和要求，并通过主管传递给基层员工时，发生的事自上而下的沟通。此时，企业主管不仅仅是一个传令官，她还附有实施指导和监督的职责。如果说指示是自上而下传递的，那么信息所遵从的方式是逆向上的。企业主管需要向管理者汇报他们执行指示的情况。这种进程报告可以是正式的也可以是非正式的。如果企业主管出席有高级管理者的会议时，怎样才能在会议中收效最大。这就需要主管事先明确会议的主题，准时出席，记下与会者的姓名和头衔，注意会场的布置，注意倾听，提问，对讨论这一主题要保持开放性的态度，做记录，对那些影响到你工作领域的项目更具你的理解及时就你负责的相关内容做好总结工作，清楚陈述自己的观点和不同意见，如果你认为有更好的办法处理工作提出其他可行性的方案不要顾虑，面对群体发言时要简洁清晰，会议结束时确信自己已经清楚了高级管理者希望下一步做什么，采取进一步行动并兑现所有承诺。最后与管理者进行沟通时需要时刻明确五个问题：

（1） 管理者希望做的是什么？

（2） 这项任务的具体目标是什么？

（3） 完成这项任务的最佳方法是什么？

（4） 公司在这一项目上准备投入多少金额？

（5） 如何进行工作报告？报告中包括哪些内容？什么时候需要报告？应该

向谁报告？信息要求以什么形式呈现？

二、与下属沟通。与下属沟通是完成工作的关键之一，而与下属进行有效沟通的前提是主管对于住址目标的正确理解。在接受了来自管理者的指示后沟通主体需要做到：对于这一方案上你打算传达什么内容，要做到心理有数。对新的方案表现出积极的态度。为了进一步体现你对团队工作的重视和鼓励，你可以实现与核心员工进行磋商，让他们参与发言，商讨其中的有关内容。一循序渐进的方式传达所有指示。征询员工关于如何实现目标的建议。不要住址负面意见，充分听取各方面意见。不要影藏信息要开放。员工提出问题之前，不要害怕承认自己还有一些阻碍引述未考虑到。指定时间表，分配工作任务。建立汇报体系。

每位企业主管上任后的第一件事就是建立汇报体系，以监管部门内部发生的

每一重要事件。这就要建立高效的信息交流系统。具体包括：通过向下属传达重要信息以树立正确的榜样，告诉下属为什么某些信息是重要的，确保别人理解你的指示，设立绩效标准，并根据该标准衡量实际绩效等。

三、与其他部门的人员进行沟通。如果公司的规模越大，与其他部门的合作就越重要。这时沟通的重点是：了解其他部门在工作目标和工作重点方面的信息，了解其他部门的运作对你所在部门的影响，了解其他部门对你所在部门的期望，了解你能够做什么事来帮助其他人的工作，如果其他部门对你所在部门的工作提出抱怨，不要采取防御政策，要仔细倾听改进的建议，在事先没有和当事人讨论前，绝不要再高级管理者面前责怪其他主管的行为，致力于自己解决你们之间出现的各种问题或意见分歧，而不是求助于高层管理者。总之，与同事合作的关键是站在他人的角度上理解问题，而是先理解的第一步是有效沟通。当然，公司也可以通过安排定期会议来讨论共同关心的问题，借助于这个平台，以促进各部门之间的交流。当与其他部门主管的下属进行沟通时，在此之前有必要首先和该部门的主管取得联系。此时还必须遵循一些原则比如说：任何对员工工作绩效的责备都应有他们的主管作出，如果另一部门的员工的工作对你所在的部门的工作有影响时，可以给他们提供必要的指导和细节信息。但是要确保员工的主管知道此事。

四、与顾客进行沟通。与顾客进行沟通要涉及以下的内容：顾客对服务的要求，对产品的询问，对产品和服务的抱怨，存在问题需要解决。此时沟通的技能极为重要，因为顾客要不就是对公司的工作绩效不满意，要不就是希望公司给自己提供某种服务。所以此时的管理者需要谨记与高层管理者进行交谈时的图原则，简而言之，在任何公司中，顾客都是最高的管理者。对于某些要求甚严甚至吹毛求疵的顾客，应该注意以下原则：

（1）认真聆听并领会顾客希望你做什么

（2）找到问题的根源所在

（3）无论如何，避免“那不是我的事”这类的回答

（4）确定采取什么行动来解决问题

（5）作书面记录以保证自己所作出的许诺并实施它

增强沟通的效果，避免有效信息的流失，对于管理者管理职能的实现以及组

织绩效的提升有着积极的作用。一个优秀的沟通者第一步是学会倾听，倾听远不止是仔细注意词语，一个优秀的倾听者总是试图理解说话者希望传递的信息内容。