关于在康师傅集团开展企业活动策划的实习报告

一、 实习单位和岗位介绍

这次实习是我们毕业前的最后一次专业综合性实习，本次实习为了拓展我们的知识面，扩大我们与社会的接触面，增加我们在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业中能真真正正走入社会，能够适应国内外经济形势的变化，并且能够很好的处理各种问题，学校允许我们根据所学的专业自由寻找实习单位，进一步学习怎样运用所学知识分析和解决面临的实际专业问题，提高我们的实际工作能力，为毕业后进入正式工作岗位工作积累经验，打下良好基础。

我所在的实习单位是康师傅集团有限公司无锡分公司，它是康师傅集团旗下的康师傅饮品单位，它以精选的天然原料、先进的包装技术、严格的品质管理、生产多样化的产品：清凉饮料、天然果汁、茶饮料、运动饮料、含乳饮料、纯净水及有料饮料等，每一项产品都深受消费者欢迎。

据权威调查机构康师傅茶饮品于中国即饮茶市场销售量及销售额之占有率分别为45.9%及47.2%，居市场第一位；而果汁饮品于稀释果汁市场销售额之占有率分别为23.4%及22.7%，居市场第二位。而新推出的乳酸饮品“优酪乳”快速被消费者接受，与100%每日C鲜果汁于大上海区已成为家喻户晓的高品质健康饮品。目前康师傅控股公司在全国建有包括：天津、广州、杭州、重庆、武汉、沈阳、西安、福州、青岛、哈尔滨、新疆、昆明等十二个生产基地，93条生产线，在20xx年，经过严格审核，“康师傅”已被中国食品协会评为“中国食品工业20大著名品牌”。

我所做的工作属于营销部门的企业策划专员，我们公司的企划专员和一般的企划专员的工作职责都是差不多的，主要负责公司市场营销计划的制定及监督实施；负责公司企业形象设计、品牌推广、广告投放策略以及一些日常的文案处理，新闻稿撰写和宣传推广活动策划、组织;建立并完善公司市场营销策略、客户服务政策;负责公司市场研究，进行行业分析等等. 具体说来大致包括，A.在营销副总经理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。B.重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。C.负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品牌管理。D.负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。E.负责本部门人员的工作协调与业绩考评。F.完成营销副总经理交办的其他任务。G.制订广告计划,与广告公司开展合作. H.设计调查问卷，执行市场调查.

二、实习内容

我在实习期间具体的主要是学习了公司的各项SOP，如常规买赠SOP、促销生培训SOP以及最新修改的各项SOP等。了解并熟记公司的各项规章制度，并在之后的工作中逐步落实，严格要求自己，保证自己所参与的工作正常有序的进行。在CP活动和其他接触消费者的工作展开中，向消费者展示康师傅的风范。

入职后便对公司的OA、SE两大系统进行学习，了解公司日常工作操作流程、审核流程。学习公司SE系统，进行日常的赠品领取、库存查询的工作。在同仁的帮助下了解了公司举办CP活动的流程及一些需要注意的细节问题。主要针对常规买赠活动，结合公司的SOP在实践中深入学习。在进行活动申请之前，首先要做当月规划。苏南营业所企划规划员作出当月苏南地区活动品项活动场次数，再由直营、经销企划MO做具体

规划。MO与业务同仁进行沟通，综合考虑所有点位的地理位置、日常销量、场地大小等方面最终选出一些各方面较好、适合我公司做CP活动的点位进行开展日后的工作。确定CP活动时间，选定活动点位后，立即将当月活动规划做签呈上OA系统请领导核准。在之前工作进行的同时也要注重促销员的招募及培训。促销员是站在我公司与消费者接触的第一线，也象征着我公司的整体形象，所以促销员的招募选拔以及后期培训也十分重要。促销生在招募过程中主要针对在校女大学生，要同时招募一些在当地上学的部分学生以及在当地生活的学生，以保证我公司的活动无论是在寒暑假期间亦或是学期当中都可以有充足的促销生资源。同时要做好促销生基本资料和证件复印件的收集、整理以及管理工作，以便日后做工资结算等工作。在选拔促销生的过程当中，除了要选拔形象气质较佳的，还要注重促销生的精神面貌、性格特征以及是否能够吃苦耐劳、服从公司的安排。同时如若CP活动需要手举牌等道具，要提前联系广告公司或代理商制作，做好活动前的左右准备工作。促销生培训也是在CP活动前一个很关键的环节。对于新近促销生要严格要求，讲清公司对促销生以及其在活动期间的规定，统一执行，以公司标准统一管理。在促销生培训开展之前，作为MO，应熟悉当月活动点位的基本概况，如以往销售情况、点位具体位置等等，结合促销生的住址尽可能考虑周全的分配点位，如果点位需两位促销生，可以考虑用以往比较优秀的老促销生带新促销生，相互学习、共同进步，创造良好业绩。要熟悉CP活动中的表单填写，并交代促销生认真填写。CP活动过程中要时常巡点，监督并督促促销生，同时观察市场动态，了解竞品概况，保证我公司产品货架充足。作为国内数一数二的饮品公司，我们不能和竞品公司打价格战，那样只会两败俱伤。要从消费者服务、消费者推广活动等多方面，接触消费者，让他们了解我们的品牌力量，支持我们的产品。CP活动结束以后，要要求促销生及时将各自填写的表单以及服装、道具送回公司，同时上交各自的身份证、学生证和招商银行卡复印件做备案和活动结案。将本次活动的整体情况、活动成果和需要改进的方面及时上报，并在下一次活动中改正。

对促销生的培训要从市场推广技巧、确定目标客户群、现场搭建和形象服装要求等多方面进行。对促销生的管理也要松弛有度，作为管理者，对于她们工作中可能遇到的难处我们要尽量帮助解决；但对她们工作中所犯的错误也绝不可视而不见，要帮助她们及时改正，不可马虎。作为新进MO，最重要的就是要对市场有足够的了解，本周在同仁的带领下多次走访CP活动点，观察、了解市场动态，学习分析市场现状。冬季为饮品销售淡季，春节档促销活动多种多样，若想抓住有限的消费者，同竞品竞争，便要从服务上取胜。在KA店参与了大包装的叫卖。 作为MO，今后要策划CP活动、要管理促销生，当然首先要实地了解活动的全过程和促销生的工作事项。在整个叫卖活动中，由于KA店客流量较大，但并非每一位顾客都是我们的目标消费群，所以首先要发现并找到目标消费者，针对其进行推广活动。针对不同类型的消费者，可以有不同的推广方式。如对于幼年消费者，我们可以注重赠品的推广，以其吸引幼年消费者；对于青年消费者，我们可以加强产品品质和公司品牌的推广；对于老年消费正，我们可以强调促销优惠活动等等。要让消费者感到我们的热情，在消费者心中树立康师傅服务到家、品质优异的良好形象。

每月月会都是一次学习，3月营运月会对当月的企划通知做了重点提醒，其次分别从媒体、市调、训练、促销车水吧车、查核、CP活动、非BOM预付预提借还货、品牌布建等多方面做了提醒。MOM对促销员的管控和实习巡点员的管控做了重点提醒；媒体方面，户外媒体的验收、品牌布建方面必须抓紧落实，4月内争取全部完成；市调方面，重点对新茶在苏南市场的情况进行了探讨，为提升新茶在苏南市场的占比，可抢占三得利专案，MO沟通频次可以增加，营业要增加基础面，同时苏南成立新茶专案，与TM\BM

沟通完成专案拟定，而且乌龙茶在苏南有市场，苏州、无锡、常州三得利所在区域必须要重点抢攻；同时关注绿茶重新上市；训练方面，强调落差的训练人员要一对一辅导，并签到回传心得报告，实习巡点员集中培训产生费用入部门费用培训费；促销车水吧车方面，预计4月水吧车活动全面启动， 3月x日前促销车代理商提供3个游戏，水吧车代理商提供2个游戏，水吧车布建以冰红绿茶轮档执行，着装新品服装，加入1L售卖，矿水整箱，“再来一瓶”兑换告知，各地10日前完成押金缴交，16日前将车辆开回代理商处检修；大篷车实习生招募11日到位，MOM需要进行面审；资料请各部备齐后提至助理处，交至协理审核学历、专业等资格；大篷车Q1报废作业3月x日前到MOM，组管利用周会对水吧车使用表格利用再学习18日前完成，促销车小组拟提车内联单、水吧车检修项目明细，各地售点、RS、大篷车水吧车代理商说明会18号前完成；

三、实习感悟

企划工作需要企业支持，需要适合做企划的人员参与。对于一个完全相同的课题，经历不同、背景不同、未经过磨合的企划员的策划方案和见解是不同的。这个工作最能反映人的个性、世界观、市场观了。在我国，企划员的性格差异是企划员最根本的差异。从我实习的这些日子，我认为：

1，企划员必须具备丰富的想象力。企划工作要求在认识客观规律的情况下充分发挥个人的主观能动性大胆思考，广泛征求想法和意见，这些也充分体现我平日和同事做的调差问卷中，需要不断了解消费者的需求变化并及时制定相适宜的策略变动。

2，鲜明的个性不是单纯的个性张扬，而是能够客观冷静清晰的判断客观事件。也就是企划员必须把感性的思维上升到理性的思维高度。而不能只是空洞的点子，不具有现在操作性。这就要求企划员要在自身理论知识的积累上，运用各种评估的方法和工具来论证企划的框架，充实企划的细节。这就是要求的理论和实践相结合的最高境界。

3，卓越的沟通能力是企划员性格中最主要的方面。企划员必须深入了解沟通的内容，过程，方式和环境，并正确运用到企划中来。就是说，企划该沟通什么，和谁沟通，如何灌输，采用什么样的沟通手段都是要经过精心的设计和执行才能达到预期的沟通效果的。而这些沟通的技巧和方法及措辞都需要我经过实践的磨练才能一点点积累起来的。

四、感谢致辞

这两个多月以来的实习让我学到了很多专业内外的东西，不仅增加了我的自信，还进一步鼓舞了我学习无止境的信念，当然这些我都要深深地感谢我公司的领导给我这个学习的机会，并安排赵奇作为我的师傅给予我工作上无私的指导和帮助，让我对该职业有了深入的了解和锻炼，获得了无比珍贵的工作经验和心理锻炼，还有我的指导老师定期对我工作的关心和指导，非常感谢！

旅游0702班 杨利娟 0804070206

第二篇：关于开展真情助困活动的实践报告

社

20xx年寒假 会 实 践 报 学院： 学号: 班级： 姓名：

告

标题：

关于开展真情助困活动的实践报告。

摘要：

活动内容为深入社区，走访困难家庭，为他们送去生活必需品以及新年的祝福，力所能及的帮助他们度过一个愉快的春节。在此次活动中，我认识到——我们需要倾听社会最微弱的声音，用我们的实际行动让弱势群体看到希望，看到整个社会对他们的理解和支持。

正文：

随着寒假的到来，我们又一次投入到了社会实践活动当中。通过社会实践活动，我明白了这是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

两天时间的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层群众的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

此次的社会实践，我们的活动主题为——真情助困。春节前夕，我们联系了济南市南辛庄街道办事处，与其工作人员一同走访慰问了“低保”家庭，低收入家庭和外来务工人员家庭共5户，为他们带去了温暖与爱心，并陪伴困难户中的空巢老人，为其送上了新年祝福，还有辅导困难家庭的学生，为他们带去了学习用品和书籍。在走访慰问活动中，我们主动与困难家庭沟通交流，积极了解他们现今的具体情况，力所能及的帮助他们度过一个愉快的春节。

通过此次社会实践，我对社会底层、弱势群体有了更深刻的认识，他们最迫切需求的就是我们的理解与关爱，社会的支持与保障——

先说说社会底层。什么是社会底层呢？恐怕很难有确切的定义。从社会学的角度来说，社会底层应该是一个特定的社会群体，这个群体在享有最少的社会权利（特别是经济权利），占有最少的生产资料。社会底层是社会的弱势群体。著

名学者查特杰的底层研究中曾说到过，发展中国家的社会往往是由底层人的政治斗争支撑起来的，因此只有关注底层，才能够更好探寻中国的未来。

当然，在此次走访之中，我们所看到的只是范围还很狭窄的一小部分人群，或许他们并不是最贫困的家庭，或许他们并不是最急需帮助的家庭，但是，他们的现状足以让我们认识到，我们需要听听社会最微弱的声音！

一、外来务工人员的艰辛与不易

首先，农民工劳动在异乡，但根还在生养他们的乡村。“农民工”这个词语最为准确地揭示了这一社会群体的特征：农民的身份，工人的职业，是一个处于城乡社会夹缝中的弱势群体。他们处在城市的边缘，是城市的“边缘人”。他们就像一群候鸟，每年春节后从乡村飞向城市，又赶在来年的春节前飞回家乡，大规模地、周期性地往返迁徙，形成中国独有的“春运”难题。更为严重的是，在城乡二元结构下，由于户籍等制度的障碍，他们无法摆脱农民的身份，虽然他们的青春、血汗甚至生命都遗落在城市，但终究难以在城市中找到归属感，摆脱不了叶落归“乡”的命运。

另外，农民工虽生活在城市，但却不享受城市居民的待遇，绝大部分农民工都难以如市民一样享受到医疗保险、子女教育、失业保险、住房等各种社会保障。他们远在异乡，离开了父母、妻儿，在陌生的城市里谋求生计，而他们的家庭却依旧被户籍制度远远阻拦在了城市之外。他们的孩子照常要走几个小时的山路去上学， 照常吃着难以下咽的饭菜 ，照常用树枝在地上写字， 照常在寒冷的冬季生冻疮，照常拖着小小的身躯干着农活。教育，保险，医疗，这些词汇，距离他们的生活还太远太远。

他们的艰辛与不易，甚至让我们这些生活优越的城市人无法真正而清晰的体味，所以，希望大家今后再遇到这些在异乡拼搏的人们时，多一份理解，多一份微笑。

二、关爱空巢老人，

在走访中，我们接触了一户空巢老人，通过了解他们的生活现状并结合网上的相关数据，我们总结得出，我国的空巢老人目前主要面临以下问题：

1、经济上没有足够来源，生活拮据。大多数的空巢老人没有收入，有些老人身体还算硬朗可以自己经营早点摊，或者传达室收发报纸、信件一类的工作，

有些老人则只能依靠在外打工的子女邮寄生活费和国家补助。

2、日常生活难以自理，行动不便。空巢老人身边通常无人照顾，即使有好心的邻里和社区的居委会时常的关注，但毕竟无法做到面面俱到，很多时候，老人的突发疾病，意外受伤不会被及时发现，从而导致老人死亡的事例并不在少数。

3、身体健康状况不好，就医不便。大多数空巢老人的身体状况堪忧，再加上无人照顾，无力承受医疗费用，所以只能一再的耽搁病情。不少老人表示，他们没有什么积蓄，但看病就医却是一个很大的支出项，虽然这只是冰山一角，但也足以看出我国“看病难”的现状。

4、心理孤独难受，终日难以释怀。老人身边无人陪伴，长期独身一人，很多老人都会感到压抑和烦躁。他们很少参与社会活动，与子女很少联系和沟通，精神上的巨大压力无处宣泄，导致了空巢老人心理上缺乏安全感和归属感。

走访的过程中，办事处的工作人员告诉我们，社区里有不少空巢老人，居委会每天都会电话慰问、上门照料。天气转换时，大家也不忘给老人的子女提个醒，希望他们能多来看看老人。但个别子女却理所当然地把照料老人的重任推给了居委会，认为照顾老人的责任理应由社区承担。

确实，社会应当为老人营造较为良好的生活条件，但是我想，关爱空巢老人，关键还是在于子女。敬老爱老，是中华民族的传统美德，赡养老人，更是子女的责任。为人子女者，应当把对父母的养育之恩化作具体行动，常回家看看、多回家住住，给予老人足够的精神慰藉；对于社会各界给予的敬老为老服务，也应心怀感激，积极配合、充分支持，而不能理所当然当作逃避赡养责任的借口。

在人口老龄化迅猛发展、空巢家庭明显增加的今天，子女多尽一份心，社会多搭一把手，这样，迟暮之年的老人将会得到更多的幸福。

在这次短暂的社会实践活动中，我感受到了自己微薄的力量，以及献出自己的一点点力量所得到的贡献。在这一过程中，我一方面锻炼了自己的能力，增强了自己的口头表述能力，学会了与人交流，真正走出了课堂，在实践中学习，在实践中成长，充实自我，让别人享受到自己的成果，使自己有了收获后的喜悦。 而在另一方面，我也意识到了自己的不足，因为自己没有什么实践经验，处理问题的方式方法不够成熟，而且有的东西以前没有尝试过，看起来很简单，做起来却并没有想象中的那么理所当然。但是在一次次的实践中，我正逐渐把“错

误”减少。

此次的实践活动还让我懂得了，我们现在还处于学习阶段，没能真正了解到工作的难处和辛苦，和自己踏入社会所要面临的种种问题。想想现在的自己所处的优越的环境，我们就更应该要学会珍惜，而不应该整天无所事事。现在的社会需要的不仅仅是拥有知识的人，更加需要的是综合素质较强的人才。如果我们只依靠书本上的知识，那是远远不够的，从现在开始，更重要的是注重自己能力的培养。

另外，在此次的社会实践中，我还深深的感受到了一个人在自己工作岗位的热情，不管工作是高贵还是低贱，都应该用一颗真诚的心去对待。这无形中使我对自己有了一个更正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。也正因为如此，我更加明白：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力。凭着一个人对岗位，对事业的执着，坚定的信念，那么，就离成功更近一步了。

我认为，假期的社会实践不应该成为一种压力、一种负担，而是在自己的兴趣之下亲自去体味实践之中的酸甜苦辣，从而懂得珍惜生活。