前台文员岗位职责
1. 时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2. 服从上级安排及协助行政人事的相关事情。
3. 负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼会客厅等候和会见，不要进入办公区域内，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。
4. 普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，礼貌亲切，简洁清晰。
5. 监督公司员工的考勤打卡情况，不允许发生代替他人打卡的现象。
6. 负责公司前台区域的清洁卫生、以及洗手间卫生、会议室等办公室杯子清洗。
7. 负责管理好公司的植物等日常维护工作。
8. 负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
9. 负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记，及月底统计。
10. 做好公司宣传板报的出版工作。
11. 负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户要挂钩锁好，门要反锁，断开电源。
12. 统计和核实公司各人员的年公休假及病、事假情况，并保管好请假条。
13. 管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
行政部
20xx年x月x日
第二篇：前台文员工作职责
前台文员职责 1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
★要求礼貌接听，认真询问，首先是问候，然后落实找谁，并落实找对方的事项，过滤一些不必要的电话，然后转接。
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
★来访客人先安排坐到沙发，倒好茶水，如来访人员较多安排坐到会议室，然后基本咨询一下来访有何事宜，然后再引见。
3. 对客户的投诉电话，要耐心对待，认真听取，并于第一时间传达到客户服务团队（售后部/或者业务部门）做好记录。
4. 负责公司前台和会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5. 行政方面：
①办理新员工入职手续。
②员工离职手续。
③办理转正员工社保卡及相关事宜，办理员工居住证。
④建立健全全体员工档案，要求纸质文件和电子文档同步管理。
⑤监督管理考勤工作，月未要求做好各员工的出勤表，以便配合财务出具工资表。 ★ 落实打卡事宜，严禁员工上下班不打卡，尤其不能代打卡。
⑥办公用品的管理
要求保管好办公用品，如有员工领用办公用品必须登记，月未做好清点，如办公用品不够及时写申请补足。
⑦检查好钟点工的卫生工作。
⑧复印文件、发传真、发邮件、发快递。
6．接受行政经理安排的其它工作并协助配合好其它部门同事的工作。