序 言

门店人事行政专员做为行政体系的基层工作者，所负责的工作内容是确保行政体系工作在门店执行及实施的基础。对门店人事行政专员的工作指导旨在规范门店日常人事行政工作项目、内容和标准，以提高分部整体人事行政工作的质量；通过向门店统一布置人资、行政工作要点和规范门店日常人事行政工作，以及定期对各门店人事行政专员进行工作考评，增强各门店间的横向对比，有利于各门店相互吸取良好人事行政工作经验；分部行政体系为对门店人事行政专员的工作给予指导，从工作标准出发，统一安排门店人事行政工作要点，旨在提高门店行政工作执行力，从而提升分部行政体系工作的整体效率；同时也希望给予人事行政专员在日常工作中提供一套有利的工具，使大家在日常工作中有理可依。 工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会、以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量，希望各位同事能在这个没有天花板的舞台上实现自我价值。

目 录

序言……………………………………………………………………………… 2 人资部

岗位职责………………………………………………………………………… 3 员工入职相关工作……………………………………………………………… 4 门店基础档案建立工作………………………………………………………… 4 试用期员工转正流程…………………………………………………………… 5 代理期员工转正流程…………………………………………………………… 8 员工晋升及跨系统转岗………………………………………………………… 10 员工离职………………………………………………………………………… 11 员工异动转岗转店……………………………………………………………… 14 招聘工作要求…………………………………………………………………… 16 门店招聘流程…………………………………………………………………… 19 培训工作………………………………………………………………………… 20 蓄水池工作……………………………………………………………………… 21 员工关系工作…………………………………………………………………… 22 绩效考核工作…………………………………………………………………… 24 奖惩管理规定…………………………………………………………………… 27 北京新大中门店奖金方案……………………………………………………… 38 考勤管理………………………………………………………………………… 52 考勤卡管理……………………………………………………………………… 56 薪资发放及其它相关事宜……………………………………………………… 58 社会保险及公积金办理流程…………………………………………………… 59 管理部

公文管理………………………………………………………………………… 60 档案借阅………………………………………………………………………… 60 印章保管………………………………………………………………………… 61 印章使用………………………………………………………………………… 61 OA公文系统使用说明…………………………………………………………… 62 行政部

办公用品规定…………………………………………………………………… 62 大中连锁工服领取规定………………………………………………………… 63 报销流程………………………………………………………………………… 63 门店费用管理相关工作………………………………………………………… 64 人力资源部人员联系方式……………………………………………………… 65 附件目录………………………………………………………………………… 66

人资部 执行人：门店人事行政专员 监督人：人资部经理、人资部主管、人资部专员 相关涉及人事及行政工作表格见附件

岗位职责：

一、

二、

三、

四、

五、

六、

七、

八、

九、

十、 协助门店行政副店长对门店行政工作进行日常检查和管理。 促销员日常管理工作，包括促销员入、离职手续的办理。 负责门店员工的考勤管理工作并做好考勤记录。 协助门店行政副店长和各品类主任做好门店的培训工作。 协助分部员工关系组在门店开展各项员工关系活动。 执行分部下达的门店员工培训工作的完成。 及时与分部的人事主管核对门店各类人事数据。 负责门店员工的转正、晋升、异动、等相关手续的办理。 负责门店的招聘工作，并协助分部招聘组进行各种专项招聘工作。 负责门店奖罚统计并协助分部绩效组和门店店长对员工进行考评。 十一、 负责店内的公文流转、邮件收发、传真收发等文档工作。

十二、 负责店内各种公文的OA的上报以及工作计划，工作总结等文字整理工

作。

十三、 检查、指导各资产使用人正确使用资产，避免因使用不当造成资产破坏。 十四、 根据公司资产管理制度，负责本部门/中心资产（包括固定资产、低值

易耗品、材料物资）的领用、管理、发放，资产调拨申请、损坏维修申请、报废申请。

十五、 对在日常管理和盘点检查中发现的重要问题及时准确地向行政部报

告，资产发生丢失、毁损、非正常耗费、损坏的，及时报行政部，并落实上级处理决定。

十六、 按公司制度进行资产盘点，全面参加月度、季度、年度资产盘点，配合

行政部、财务部对资产的抽查。

十七、 对门店水电费用、固定电话费用、外联费用制作台帐。

第二篇：人事专员工作流程

人事专员工作流程

一、每天常规工作流程

1、准时到岗，打上班卡，更换工作服。清理办公区域，整理办公文件。

2、如暂无应聘者，则同主管进行现场巡视检查、拍照。

3、对公司的各网站上已发布信息进行刷新；对有价值简历进行下载（储备）、并进行电话沟通。

4、接听应聘者电话咨询、做以解答，同时做好接打电话的统计记录。

5、接待每天应聘者：指导应聘者填好应聘表、认真阅读‘员工入职须知’并签字确认，之后，对应聘者进行初试：

（1）首先了解应聘者的个人情况和工作经历，通过应聘者的个人资料与企业的实际情况进行衡量，分析应聘者的稳定性和可用价值；

（2）对应聘者简单介绍企业的情况及薪资福利待遇，如试岗期、工资构成、上班时间、能否加班、寝室环境、个人需承担餐费等等；

（3）初试合格后，如有需要，请部门主管进行最终面试，并在面试表上写明面试结果、工资待遇；

（4）和面试通过者约定具体上岗日期及时间，并在应聘表上标注,告知应聘者：上岗所需携带的相关物品（身份证原件、复印件二张、一寸照片一张、吃饭餐具等；住宿需自带行李等基本情况）。

6、 办理每天的入职手续：

（1）员工上交身份证复印件和照片后，在员工个人信息表上标注岗位和上岗时间，将身份证原件、

复印件、照片、个人信息表一并交文员（个人信息表存档、信息录入电子档案、身份证保存七天）。

（2）带新员工到所在部门，将填写的《七天试岗期评估表》交部门主管，七天后收回、交文员归档。

并做好跟进工作等相关工作；

7、办理离职手续：

（1）先由本部门主管领取《离职申请单》，填写完毕后上交企业的相关物品（如：服装、

工牌、工具等），离职单需本部门主管、库房、财务部、人事部签字方生效。具体操作可参照办理《离职规范程序》；

二、每周常规工作流程

1、招聘管理档案、培训管理档案的日常整理；

2、新员工入职培训每周不少于一次。

3、登录招聘网站每周不少于一次。

4、每周员工入职、离职情况，招聘、培训情况，在周五例会前上报部门主管。

5、每周行政例会会议记录、并整理成文后，交部门主管、上传总经理。

三、每月初需要完成工作内容

1、录用率计算 = 录用人数/参加面试人数*100%

2、离职率报表

（1）离职报表（各部门、企业）。

当月离职率 = 当月离职员工人数（入职不足7天不计）/月末人数 + 当月离职员工人数*100%

（入职不足7天不计）

（2）新员工离职率报表

新员工离职率 = 当月离职新员工人数（不足7天不计）/ 当月入职新员工总数*100% （入职不足7天不计）

（3）老员工离职率报表

老员工离职率 = 入职满三个月以上员工离职人数/当月月初员工人数*100%

3、员工出勤率报表

出勤率 = 出勤人数/总人数 * 100%

4、员工培训统计表

5、面试统计报表

6、员工招聘报表

上述报表于每月x日前上报部门主管

五、每月中旬需要完成的工作内容

1、15日之前完成工资表审核。

2、完成每月员工文体活动的策划工作。

六、每月下旬需要完成的工作内容

1、每个月与保险公司业务人员进行意外保险名单更新（替换离职员工、增加新入职满一个月员工）。

2、每月20号开完工资后，如出现自动离职者，要下发开除通告，在公示栏张贴一份，涉及到的部门如财务部、生产部各给一份）。

3、完成当月员工文体活动，并对参加人员、活动过程、使用经费等总体情况进行总结。

4、总结当月招聘工作完成情况，根据编制及各岗位人员需求等变化情况，制定次月各岗位人力需求，

制定招聘计划。

5、总结当月培训工作完成情况，根据企业当前的生产经营工作需要，制定下月培训工作计划；

七、上级领导及主管安排的其它工作内容。

第三篇：公司人事专员个人工作总结

我于11月x日入职，至今工作已经满两个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作，做出如下总结：

一、展馆相关事务(助理工作)：

1前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。包括：-

礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍;

2与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务;

3开业前准备：1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。2)配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行;

3)开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。

二、人事专员工作：

一、拓展招聘渠道：

目前公司的招聘渠道仅有人才网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。 1目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓网，赶集网，小鱼网，百度网，闽南人才网，新工作人才网。以上招聘网站部分需要付费才能使用;

2通过以上网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本;

3对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。

4与招聘网的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。

三、招聘工作：

1发布招聘信息：

对日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。

2与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。

3建立有效的人才库

对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个件夹，储备有效的简历60几份。

4在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。

5如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。

工作体会：来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师;高级管理人员，如进出口财务经理;对相关的专业知识有所欠缺，针对这一题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前,有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。

计划采取如下措施改进工作：

1)对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提升;

2)拓展招聘渠道，积极收集合适的简历;

3)注意对已有意向的人员，针对其实际情况，吸引并留住人才。

四、员工关系工作：

1从6月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人关怀。

2对于有离职意向的员工，了解其原因。对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。

3与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。

五、行政事务

目前人事行政部有3个人，在时间可协调度的情况下。处理行政事务。

临时事务的处理，包括保安，保洁等，

个人能力分析：

优势：亲和力较好;具备一定的沟通、组织协调能力;能虚心接受听取别人的意见，认同海天集团的企业化;具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活，能较好的控制自己的情绪，工作认真负责，有责任心。

劣势：锻炼自己为人处事的能力，加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。

提升措施：

1)充分学习公司的相关制度、件，有助于个人和企业远景的统一;

2)反省自己，针对工作中的不足进行改进;

3)深入学习人力资源相关专业知识;

4)针对工作中进展不顺利的题，理清思路重新整理;