自今年加入这个大家庭以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，努力工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职以来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触焊机这方面工作，对综合管理员的职责任务不是很了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教老同事，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为主要部分，通过观察、摸索、查阅资料和自己的现实锻炼，较快地进入了工作状况。另一方面，查电脑、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了自己的位置，把握住了工作重点和难点。

二、认真对待本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好各项工作。自接手工作的几个月里，我认真核对财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保年度收支平衡。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分类记录在案。同时认真核对#5@p、账单，整理好票据管理。二是认真整理好每月对账情况。按照财务的制度，我细化当月收支情况，定期做好各项报表，按公司的要求及时进行对账。特别在经常开支方面，严格把好支出关、#5@p关。

（二）积极主动地搞好文件管理。这几个月来，我主要从事办公室的工作，主要做好以下工作：资料录入和文档存放工作。根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

（三）认真负责地抓好卫生环境 ，公司的卫生环境是我一直接手的，我相信一个人的心情直接影响了他的工作状态和效率，由于工作的地方特别的干燥，还有很多的尘土，所以我要求自己每天晚上都要先认真的打扫一遍，第二天早上在对他进行清除灰尘，这样，工作的同事就不用担心上班时吃到尘土。

三、主要经验和收获

来到公司几个月，也完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五) 只有虚心请教，意志坚定，才能有好的成绩，来回报公司对我的信任，还有父母、老师对我的期望。

四、存在的不足

由于工作实践不是很多，缺乏相关工作经验，20xx的工作存在以下不足：

（一）对韩语的学习不够深入，没有尽力，特别是对以往的一些工作日记学习不够彻底；

（三）对同事的作业没有认真学习，没能尽自己的能力，还要下更大的功夫

第二篇：20xx年年底总结报告

20xx年工作总结报告

优质服务：

20xx年，我分公司驾驶员发扬优良的道德品质，好人好事29起，锦旗数量6面，驾驶员捡到现金及银行卡等物品累计价值2万余元，全部归还失主。其中X号车驾驶员XX在上党晚报报道其拾金不昧的良好精神，X号驾驶员XX、X号驾驶员XX见义勇为、救火的精神广为传送，类似事件举不胜举。

一年来，乘客投诉明显少于往年，星级评比得到广大职工一至认可，提高了员工的工作积极性，取得了良好的社会效益。

保洁员克服各种困难，保证了出车前、行车中车辆各部位的干净、整洁，尤其是在创建文明城市中，我分公司所有员工齐心协力保质、保量，圆满完成了总公司规定的各项任务指标。

不足：一、驾驶员串车现象时有发生，使用服务用语及礼貌用语不多等现象，分公司针对以上情况，每天不定时、不定点上路检查，加大力度对违反公司规章制度的人员采取先警告后处罚的原则，经过一段时间的检查以上情况有了明显改进。

二、由于我公司地理位置比较偏，周围居民不集中，洗车人员不好找，分公司采取多种办法（给洗车人员配备大量洗车工具，及各种配套设施）尽量满足他们的合理要求，使车辆不留卫生死角。

车辆修理及维护：

一年来，X路公交车由于是新进车辆（除变速箱问题），修理费用相对减少。X路公交车因车辆开始老化，以及驾驶员素质参差不齐，修理费用相对增多。分公司针对驾驶员素质问题不定期的对驾驶员讲解出车前、行车中、收车后的注意事项，以及车辆保养注意事项，要求所有驾驶员爱护好自己的车辆，使修理成本降到最低。

20xx年工作思路：

一、努力提高服务质量，对驾驶员培训和教育，运用先进的经营管理方式，做到安全行车、正点行车、报站宣传、礼貌待客，以安全舒适的环境赢得乘客的好感，增加乘客对公交的依存度。

二、在保证质量的前提下，发扬不怕苦不怕累得精神，降低车辆维护成本，取得较好的经济效益，力争五分公司来年更上一层楼。

第三篇：网吧总结

网吧经营状况总结

╳╳网吧在各级领导的正确领导下，全面贯彻落实网吧“守纪、规范、诚信”的经营理念，坚持执行“规范与效益并重，结构与能力协调，适应网吧现有的资源和能力，积极改进经营不足，着力改善经营环境，提高服务质量，为网吧又好又快发展创造基本条件的工作思路，为网吧持续稳定发展奠定了基础。现将三年来的工作总结如下：

过去三年经营工作简要回顾

过去三年，在网吧全体人员的努力下，工作精益求精，思想稳定团结，取得了丰硕的经营成果，同时积极配合有关部门完成了各种检查和稽查工作，解决经营中突发事件的能力得到了进一步的提升；各项管理制度不断完善，实现了经营中心各项工作有序地发展，保证了我网吧的经营能力逐步提高。

一、总体情况

在网吧经营起步时期，客流量和经营状况十分良好，同行业竞争不是那么激烈的情况下，实现网吧经营突飞猛进。网吧的环境和设备的升级与改进也得到了较好的发展。在20xx年一年，由于社会的进步和行业的竞争，经营状况每况俞下，一是从行业的划分的角度分析，网吧属特种行业，在经营的规范和经营的对象十分特殊。截止去年，网吧的收入只能基本维持最低的生产经营。

二、经验和做法

1、团结协作，确保各项经营工作的顺利完成

20xx年我网吧的经营在各级领导的大力支持下、在各有关部门的协助配合下，经过全体人员的苦心经营，积极改善网吧的环境和改进网吧的经营设备，积极保养和检修各种设备。

2、灵活经营，提高服务质量

当前市场经营价格普遍较低，在经营过程中，网吧采取的灵活多变的经营方式，取得了一定的成效，如：在网吧中配套销售各种饮料和零食，网络的虚拟产品的销售也保证的一定的收入。

3、加强网吧建设，进一步提高工作效率

基础设施的改善，有利于改进网吧经营的环境，有效的保证的客人的入店消费，在行业竞争不断加大的情况下，改进经营设备有效的保证了客人的上网环境，同时各部门人员确实保证网吧内部的治安、卫生、防火防盗、确保了网吧有序、健康的经营。

三、问题与不足

1、人员、制度、设备难以满足要求

目前经营过程中，由于网吧行业的人员流动性很大，在职人员几乎没有长期稳定的工作，使得网吧在职人员业务水平和自我要求没有达到。应该加强网吧人员的培训工作和改善网吧在职人员的待遇和福利。由于网吧行业的竞争，网吧需不断的改进升级设备满足顾客的需要，同时，在网吧经营只的基本维持的情况下，对于改时建设网吧的资金难度非常之巨大。

二〇20xx年工作展望

二〇20xx年，由于社会的进步，网吧对于普通人的需求量不断减小，而同行业的竞争不断的加大，经营工作将会更加艰巨，这就要求经营不断的加强自身的建设，来适应变化莫测的外部环境。20xx年的经营工作的主导思想将着重加强网吧的规范经营和内部环境的改进，提高服务质量，加强人员的培训，进一步完善网吧建设。

20xx年已然过去，在全体经营人员的辛勤劳作下，我们获得了一定的成果，也看到的自身的不足，展望20xx年，在繁荣的市场和良好的发展机遇面前，我们感到的是更大的挑战，我们将以理加积极的心态，汇聚所有经营人员的力量，积极进取、努力奋发，用扎扎实实的工作迎接光明灿烂的明天。