保洁部20xx年度工作总结

在过去的一年中，我部在公司领导、上级部门的领导和支持下，坚持以安全生产为前提，克服重重困难，排除诸多不利因素，从我做起、从小事做起、顽强奋斗，顺利地完成了本年度的维护任务。但是离现代化科学化工厂标准还差的很远，为了我部在以后的岁月中工作能够再上一个台阶，现将上一年的主要工作做一下总结。

一、日常维护管理

1、建立健全管理制度

在过去的一年中，我们针对本公司的实际情况，建立了日常巡查制度、应急反应制度、维护标准、安全标准及相应规范，使员工在工作中任务明确、责任明确，为顺利完成维护任务打下了折实的基础。

2、定期工作

针对我部的维护特点，我们以防汛、防寒、防风为重点，结合日常项目维护，制订了定期工作制度，并按计划进行定期工作，在保证日常项目维护前提下，对部分护坡、墙面、道路进行了整修，对车间屋面防水做了补修并多次对车间散水与墙面结合处做沥青灌缝处理。

3、安全工作

在本年度里我们针对我部员工文化水平低、安全意识差的特点，多次举办了结合实际的安全教育培训，使员工的安全意识有了显著提高，但与公司安全规范还有很大的差距，员工的责任意识、安全意识、技能水平还有待提高。

4、维护费用统计

（1）修缮 xx年x月：4689.00元

xx年x月：27845.00元 xx年x月：14224.00元

xx年x月：22941.00元

xx年x月：31381.00元 xx年x月：19544.00元 xx年x月：40564.00元

xx年x月：23711.00元

xx年x月：29471.00元 xx年x月：22847.00元

xx年x月：44283.00元（防汛材料）

xx年x月：14342.00元

合计：295842.00元

（2）卫生 4020.00元

合计：299862.00元

5、技改材料费用统计

（1）空冷电梯间屋顶改造：3785.00元

（2）4#炉定排扩容器上边屋顶：4562.60元

（3）空冷电梯屋顶爬梯：2886.50元

（4）3#、4#锅炉房30.3m开通道：6237.66元

（5）空压机房等防寒改造：24289.00元

合计：41760.76元

6、重要缺陷消除

在本年度中我们发现并消除了以下重要缺陷

（1） 二单元集控楼12.6米热水器坏，不能加热

（2） 4#主变外围遮拦有一水泥支柱松动，地面下陷

（3） 二单元综合泵房房顶漏水

7、一般缺陷消除

20xx.09.01-20xx.09.01共发生上网缺陷106条，自查缺陷348条，未处理2条，消缺率99.56%

二、改造项目管理

1、维护楼后物供库房大门柱修复：9500.00元

2、处理生活污水处理地面下陷：9250.00元

3、石灰石原料棚库与挡墙间散水整修：9280.00元

4、空冷前护坡渠局部整修：9800.00元

5、二单元综水区辅区雨水口下陷改造：8000.00元

6、二单元总水区路面管道上混凝土塌陷改造：9800.00元

7、维护楼前更换横穿管沟雨水管：6800.00元

8、维护楼后更换横穿管沟雨水管：9800.00元

9、油库前侧路面修整：8650.00元

10、4#炉厂区外马路护杆修复：8800.00元

11、敬请楼换热站地下管道漏水改造：9350.00元

12、煤仓间屋顶收缩缝隙顶部封闭：8400.00元

13、敬请楼换热站外排水安装地下管道：5050.00元

14、一二期主道路侧护坡踏步台阶修整：3000.00元

15、集控室主显示屏间墙面修复：6500.00元

16、5#门制氢站路边护坡整修：4500.00元

17、4#空冷变频器室旁边路面整修：7258.00元

总价：133738.00元

三、施工票管理

全年共办理热力机械工作票：26票

一级动火票：20票

设备检修试申请票：1票

25T吊车用车票：11票

四、明年工作计划

1、（1）进一步完善各类规章制度，细化工作程序，制定各类消缺标准及消缺时间，加强班组化建设。

（2）加强员工技能及素质教育，提高员工技能水平及快速反应能力，使之适应电厂维护要求。

（3）加强员工安全知识培训，使之既能发现不安全因素自行保护又能帮助他人不被伤害。

2、加强再建项目（外委）质量安全监护。

3、改造项目

（1）汽机房屋顶女儿墙彩钢加固

（2）空冷岛前护坡整修

（3）#3、#4除尘间墙体整修

（4）石灰石原料库内墙面加防撞钢板

（5）一、二单元拉煤路，物供棚库侧路面整修。

保洁部

20xx.11.10

第二篇：保安部20xx年度工作总结

万国保安部20xx年度工作总结

万国大酒店至七月份经营以来，在各级领导的英明指导下、各部门员工的共同努力下，各项工作都顺利完成并较以往有很大的提高，得到上级及顾客的肯定。在各级领导的组织管理下，保安部的各项工作也在有条不紊地进行。对此，保安部仍意识到工作中存在许多不足，如随着酒店经营方针和管理工作的改进而不断调整、本部门工作人员的服务意识应不断提高等等。在不断的改善与提高中，保安部始终坚信“安全无小事”的信念，把“预防为主，群防群治”工作方针贯彻始终，这就是要求我们在安全工作中要能细致如微、明察秋毫，保持高度警惕，建立完善的管理制度，有预见性的做好各安全管理工作。

现就保安部今年以来的工作做出如下总结：

一、了解思想动态，抓好思想教育

本部门要求各级管理人员必须充分掌握和了解员工的思想状况。因为思想工作是一切工作的基础，只有抓好思想工作，其它各项工作才能得以保证，对此，本部门主要抓以下几方面的工作。

1、部门各级管理人员抓好本部门队员的思想工作，利用部门会务同部门人员进行思想上的沟通交流，及时将员工的思想状况反馈到部门，使部门及时掌握员工的基本状况。

2、主管、领班不定期的利用查岗的休息时间找员工谈心，了解情况，了解员工的所思所想，做好思想教育工作。

3、部门各级管理人员从工作和生活的各个方面关心和帮助员工，尽力解决员工实际工作和生活中的困难，是员工能安心工作的前提。

通过把抓好员工思想工作摆在重要位臵，使员工把生活中的想法和问题，主动向管理人员进行反映和交流，从而保证其它各项工作的顺利开展，保证队伍的稳定，提高了部门的凝聚里和团队意识。

二、严格制度化管理，做好日常执勤工作和VIP接待工作

1、本部门日常执勤工作的重要点是治安防消防检查和夜班执勤。在执勤工作方面，未出现较大的治安事故，在本部门全体员工的努力下，执勤工作按照制度得到较好的落实。同时，本部门在工作中能虚心接受上级领导和其它部门的批评和合理的建议，从而不断改进管理制度，这是工作态度的逐步完善和提高，也使同事们责任心得到进一步加强。

（1）针对治安防范和消防检查工作，我们通过酒店内外先进的监控设备和严格保安楼巡相结合的方法，进行防范管理。

（2）对日常夜间执勤工作的状况中，主管和领班分工负责，不定时进行突击检查，由于夜间执勤相比白天来讲要重要和困难的多，在加强员工执勤管理的同时，更要加强对员工工作责任的教育。

（3）日常执勤纪律和礼节礼貌方面。在一年来的时间里，有一定的起伏，主要表现在不能始终如一的贯彻下去。

为此，对检查出问题的员工轻则予以警告批评，重者按制度处罚。对员工中表现较好或进步较明显的，及时予以表扬和奖励，做到赏罚分明，一视同仁。

2、VIP接待工作是本部门重要工作之一。在酒店开业之初，就已建立《保安部VIP接待工作方案》，确定了不同级别的VIP重要接待警卫规格，同时制定了重要活动保卫方案，根据不同级别的VIP制定不同的方案，确保接待的顺利完成。

（1）在接待过程中强调部门员工全员参与，以各级管理和骨干为先锋，重点突出执勤的规范和形象。

（2）灵活机动地安排各岗位人员，做到细致检查，信息互通，有重点地调配警卫力量，确保安全。

（3）密切与当地公安部门的联系和配合，及时汇报部门VIP接待方案，听取公安部门的指导和意见，协调配合公、消防等职能部门做好重大接待工作。

（4）本部门为了配合酒店星级，树立万国品牌，特成立了保安部形象岗，确保形象岗24小时站岗并取得好的成效。

三、坚持不懈地抓好消防管理工作，宣传和贯彻消防工作的方针，做到“预 防为主，防消结合，群防群治”

消防工作是酒店安全工作的重中之重，除了具备良好的消防设备和完善的消防管理制度之外，重要的是酒店全员的消防意识。在酒店开业之前，本部门就着手宣传消防安全工作的制度和进行消防演练，在上级领导的高度重视、正确指导下，消防工作得以全面而有效地开展。自开业至今，各部门都积极配合，落实消防制度，参加消防培训，从而为确保酒店消防无事故，起到了保障作用。下面就以下几个方面进行总结：

1、抓好消防培训，不断对各部门员工进行消防理论和实操培训，宣传消防 法规和指导培训消防基本知识和预案。

2、加强消防安全管理制度的落实。保安部遵照“预防为主，防消结合”的 方针和“谁主管，谁负责”的原则，制定了各部门的防火责任制，签定了责任状。同时成立了防火安全委员会和义务消防队，下发了针对各部的防火制度和消防知

识宣传册，以及各部门消防应急预案，要求真正做到上下齐心，做好各级部门防火工作和消防安全宣传工作，务求任务明确，层层有人抓，处处有人管。

3、加强和消防职能部门的沟通和交流，经常性的邀请消防部门人员来店检 查和指导工作，并对员工进行培训，通过消防部门的检查、指导及培训，有力地促进了酒店消防工作的深入开展。

保安部作为消防安全的管理部门，深知还有许多工作要做，任重道远，贵在持之以恒，要切实做好“预防为主，防消结合”和“群防群治”的消防工作方针和原则，就必须严格贯彻和落实消防管理制度，提高部门整体素质，保证酒店正常的经营秩序，促进酒店的稳步发展。

四、不断落实培训工作

保安部是酒店半军事化管理部门，培训工作是保安管理工作中的重点，要提高部门整体管理能力，只有抓好培训工作，才能提高员工的战斗力和整体素质，落实和贯彻各项管理制度。本部门采取如下几点措施来做好培训工作：

1、制定半年、月度培训计划，由部门经理主持，主管督导，领班落实。做到理论和实操相结合，重点突出实操培训。

2、领班制定周计划，部门制定阶级段考核标准，将员工培训和考核的表现及成绩纳入对个人奖罚的规定之中，并实施末尾淘汰制。

3、合理安排培训时间，首先是要使部门培训不和酒店培训相冲突，其次在 抓本部门的同时，抓好对各部门的消防培训。

落实好培训工作是保证本部门工作质量的前提，只有不断提高部门员工的素质，才能做到高质量完成本职工作。通过将培训工作和日常岗位工作表现相结合，奖优罚劣，增强了本部门员工工作积极性和竞争意识，也促进了本部门各项工作的开展。

五、抓好制度建设、完善部门管理

在制度建设方面，本部门根据工作不断的变化和需要，结合实际出台相关制度，以完善部门和酒店安全管理，自开业以来，先后制定了《对讲机编码使用管理规定》、《保安部监控中心管理规定》、《义务消防员工作制度》、《消防管理处罚规定》、《标准化办公室的成立》、《综合治理办公室成立》。通过以上制度的出台，加强了本部门的内部管理，也使酒店安全管理工作在实际运作中保证纪律性，避免问题的发生，达到高效和严谨。

六、认真完成上级交办的各项工作任务，密切配合各部门工作，为万国大酒店不断发展壮大，添砖加瓦

保安部自成立以来，各项工作都得到了领导的关心与支持，其他各部门也给予充分的理解和支持。在酒店内，相互协助，共同奋斗是创业发展的根本，对于上级领导交办的各项工作任务，保安部都认真、积极地去完成。因为本部门全体人员深知，要想展开好本部门各项工作，就首先要积极协助酒店各部门工作，相互理解和支持，才能经营好“万国大酒店”， 这个我们共同的“家”。

在完成保安部的工作之外，本部门同事克服种种困难，完成了酒店外围路面的清洗工作及酒店仓库的盘点及搬运货物工作，积极协助财务部等部门工作。特别是在酒店经营工作中，在酒店装修期间为各部门搬运货物等，为酒店各项工作的顺利完成作出贡献。对此，本部门承诺将一如既往地认真完成上级交办的各项工作任务并做好协助工作。

七、存在问题与不足，20xx需加以改进的方面及重点

1、个别员工的思想情绪有时起伏较大，工作表现时好时坏。

2、岗位执勤纪律不能严格贯彻始终，出现过聊天、扎堆、吸烟等现象。

3、执勤形象、礼节礼貌有待加强，主要表现在日常工作中重要接待的表现欠佳。

4、部门整体的学习意识还需提高，对员工除八小时以外的管理和遵酒店相关制度方面要加强学习。

a) 对员工的培训力度不够大，员工对业务技能的掌握不扎实。

b) 对停车场的管理加以规范。完善服务，对形象岗坚持不懈，做出万国品

牌。

c) 加大消防，治安工作力度，排查隐患。确保大楼装修顺利完工。

以上是保安部存在的问题，我们将不断总结、改进、完善制度，使管理工作深入到每个员工的心中。通过部门基层管理人员加强监督和指导，切实做好现场管理，勤于走动和观察，加强培训和检查，提高本部门员工在执勤形象、工作纪律、礼节礼貌、处理问题、应急事件和执行规章等方面的综合素质，从而使部门各项工作达到有令必行，令行禁止的良好工作作风，认真担当万国大酒店的安全保卫任务，为万国大酒店的长治久安和美好明天贡献力量。