面试回答技巧
一.主考官经常会问你为何会离开你前一家公司?
回答:1.回家准备经商,但回家经商失败所以才选择再次外出打工.2.回家有急事或回家结婚而无法请到假.
3.工厂搬迁到外省,因自已亲属都在这边,所以才选择离开.4.公司人际关系太复杂,导致工作无法正常开展.
二.今后几年你的人生规划是怎样的?
回答:在未年五年里还会选择打工生活,并在工作中不断积累工作经验,并的升自已的能力.向更高层次发展.
解释:因主考管希望招到的人能够稳定的工作,不会短时间跳糟.
三.你到一家新公司,你如何开展品质管理工作?
回答:先对公司现状初步了解(七天左右),下一步就是针对所了解的问题点制定出相应的改善对策并实施:
注:了解应从这几个方面着手: 1.公司的组织架构. 2.公司各环节的运作流程. 3.人员的职责及权限. 4人员的工作态度, 5.产品检验标准是否完善. 6.记录表单是否完善. 7.纠正预防措施有否实施到位.
8.供应商之材料品质及供应商之资质.8品质意识.9.操作技能.
四.你认为公司怎样才能搞好品质工作?
回答:1.公司高层领导重视. 2.建立和完善质量管理体系文件(质量手册/程序文件/检验规范/记录表单).
3.明确各岗位人员的职责及权限.4.全员参与,5. 注重事前预防和事后纠正的能力.6.重视分析与改善.
7.定期对公司时进行内部审核找出问题点,8.建立并完善公司奖惩制度和考核办法.9加强内部培训.10.搞好6S管理.
五.你怎样处理好与下属之间的关系.
回答: 1.做事应讲原则,公私分明.2.多与下属沟通交流.3.多关心下属的身心健康,
4.多为下属谋福利. 5.多对下属进行培训辅导提升其工作能力6.少责骂多鼓励.
六.假如你的下属不服从你的工作安排,你该怎么做?
回答:1.应与下属沟通了解不服从之原因.2.若是自已原因应予以改正.
3.若是下属问题应给予教育和引导.4.若经教育和引导无效之情形应根据厂规厂纪给予处理.
七.你的工作职责是什么(品质主管)?
回答 : 1.品质部门的规划与建立, 2.品管部日常工作的安排. 3.制定部门品质目标.
4.制定培训计划并定期培训及考核. 5.处理品质异常. 6.品质异常的追踪与确认.
7.制定和完善质量管理体系文件. 8.负责公司内外审活动. 9.质量成本控制.
10.主持召开各类品质会议. 11.处理客护投诉. 12.供应商的评监考核及辅导.
13．各部门之间的沟通协调。14.检测设备的维护与保养.
八．自我介绍？
回答：1．先介绍姓名／年龄／婚姻状况／所学专业．２．介绍所服务公司和每家公司离职原因． ３．介绍主管工作职责．４．介绍个人特长及工作业绩．
九．你谈谈公司为何要推行ＩＳＯ９０００？
１．提升公司管理水平．２．提升产品和服务质量．３．与国际接轨．４．提升公司的形象．５．增加企业的竟争能力．６．明确各岗位职责，分工明确．７．提升全员品质意识．
十．公司推行６Ｓ的好处？
１．提供一个干净整洁的工作环境．２．提升公司形象．３．防止物料混用．４．减少找寻物料时间．５．提升产品质量．６．提升员工的工作积极性． ７．提升全员素质．８．提升工作效率．
十一．如何管理供应商．
１．对新供应商进行评监考核，选择品质有保证的供应商．２．进料异常及时通报供应商并要求供应商限期回复改善对策并进行原因分析．并对改善对策进行确认与追踪．３．必要时召集供应商来公司开品质检讨会．并对其进行培训辅导４．对供应商的进料品质状况进行统计，４．对连续多批不合格之供应商应重新对其评监考核，或取消合格供应商资格或对其进行培训辅导．
十二．如何处理客户投诉？
1.接到客户投诉先打电话确认客诉内容和使用状况．２．若是客人使用不当，应给客人讲解正确的使用方法．必要时到客户端进行辅导．若是公司产品质量本身存在问题．应对问题点进行分析找出原析．再召集相关责任单位召开品质检讨会议．并由责任单位提出改善对策并对其对策进行确认．在改善过程中应全程跟踪并验证，最后再回复客户．３．同时要清查再库的成品或半制品数量，并标识隔离．
十三．如何处理制程品质异常？
１． 异常发生时应及时告知现场作业员．必要时须告知生产负责人．问题重大之情形要求停机改善，
并发出品质异常联络给责任单位，要求责单位进行原因分析并制定改善对策，改善过程中品管部应进行全程跟踪验证，若改善不彻底要求重新改善并验证合格后方可正式生产．针对已做出的不良品应进行标识隔离．针对不良品的处理应全程跟踪．若是材料不良应清查库存材料状况．
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