20xx年骨三科护理工作总结

20xx年，我科护理工作在院领导和护理部的关心、支持、重视下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初制定的护理工作计划，同时，积极投身于启动“优质护理服务示范病区”创建工作，有效地促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一 基本情况

在岗护士16人，其中本科毕业8人，在读本科8人，大专毕业8人，主管护理师1人，护理师4人，护士11人，全科床位50张。

二 加强护理质量控制，提高了临床护理质量

1 认真落实各项规章制度，配合护理部不定期的深入科室检查及考评，促进了护士学习交流，优势互补，有效的促进了我科护理质量的提高。

2 健全护理质控体系，充分发挥科室成员的积极性，互相监督，人人参与，提高了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

3 进一步规范了护理文件书写，从细节上抓起，对每一份护理文件均实行严格考评制度，确保不合格的病历不归档。

4 坚持查对制度

⑴ 要求医嘱班班查对，每周护士长参加总查对2次，并有记录。 ⑵ 护理操作时要求三查八对。

⑶ 坚持配完液体后及输液换药前签全名及时间，全年未发生护理差

错。

⑷ 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防并发症的发生。

三 提高护理队伍的整体素质

1 加强了“三基”及专科技能的培训，在“5﹒12”护士节期间今年护理部举行了护理操作及理论比赛，在理论比赛中，我科取得了第二名的好成绩。

2 制定了护士教育培训计划，尤其是加大了对新分派来护士及低年资护士的规范化培训力度。对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四 以“优质护理服务”为主题，深入开展人性化服务

1 在护理服务上体现“人性化”，改进服务态度，规范服务行为，提高服务质量，积极响应护理部开展的“四声”“五个一”的活动。以此活动拉近护士与病人之间的距离，真正做到护理工作贴近病人，贴近临床，贴近社会，收到良好的效果。

2 转变服务理念，倡导换位思考，以病人的衣﹑食﹑住﹑行﹑治方面提供舒适与安全的照顾。多与病人交流，为他们传授疾病健康知识，送去亲人般的安慰。

五 加强院内感染管理

我科室能够按照卫生部颁发医院感染管理和消毒隔离技术规范的各项要求严格执行。严把各个环节，在全科医护人员的共同努力下，我科受到院内感染科的表扬。

六 临床教学

我科能担任医学院及卫校实习生的临床带教工作，带教老师均选择年资高，业务技术水平高，责任心强的护士担任，每位实习生出科时基本掌握了骨科常见病的护理。

七 加强护理人员医德医风建设

1 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2 持续开展健康教育，对住院病人每月发放满意度调查表，满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

3 每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

八 护理人员较出色的完成护理工作

1 今年我院召开了启动“优质护理服务示范病区”创建工作。示范工程活动是要建立和完善整体护理包干的模式，护士护理患者实行责任制包干，以确保责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。根据这种模式，我科改变了护理工作模式。

通过半年多以来优质护理服务示范工程的开展，我科护士与患者的沟通时间明显增多，患者对护理工作满意度得到了极大的提高。基础护理工作的加强，各种安全细节、安全措施及健康宣教得以加强，使患者安全得到进一步保障，不良事件发生率降低，护理质量有了明显的提升。

2 我科全年共收治了住院病人840余人次，手术室开展手术420

余例，其中导尿260余例，一级护理70例，输血50例，输液12386例，全年总收入达1200余万元，比去年同期增长了50%！

九 存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理文书书写欠规范。

3、由于个别护士责任心不强，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作在院领导的高度重视、大力支持和帮助下，做到了内强管理，外塑形象，同时在护理质量、职业道德建设上也取得了一定成绩，但是也存在一些不足，有待我们进一步改善。

1、 加强护理人力资源的配置，促进护理队伍建设

科室床位由20张增加到40张，科室人员由过去的10人增加到现在的16人，现在科室人员搭配合理。其中本科8人，占护士比例50%；在读本科8人，大专毕业8人，占护士比例50%；全科护士职称副主任护理师1人；主管护理师1人；护理师4人；护士8人，达到了国家《十一五护理事业发展纲要》的要求。逐渐搭建起与科室发展相适应的护理梯队。在十一五期间，认真贯彻落实《护士条例》，充分调动广大护理人员学习热情，逐步提高护士综合素质。

2、 加强护理安全管理，营造良好的就医环境，保障病人安全 根据患者安全目标，进一步完善患者各项安全制度与关键环节流程。从制度上保障了病人的安全又提高了护士防范意识，避免了护患

纠纷及护理差错事故的发生。

3、 转变了护理理念，不断拓展了护理服务服务领域

逐步完善并落实各项规章制度，以制度管人，确保护理工作的开展有有章可循。20xx年x月“优质护理服务工程”试点病房开始启动，我科开展多种形式的温馨服务，满足患者需求，提供全程、无缝隙护理，积极推进优质护理服务示范工程活动，提高了患者的满意度。

4、 加强了护理，提高管理能力

在分管院长和护理部的正确领导下，加强病房管理，不断改善病房环境，不断改善服务态度，分层次对我科护理人员进行培训，经常组织护理人员进行理论知识学习，使护士知识面不断拓展，增加知识阔度，适宜时代发展。

5、 强化质量管理，促进持续改进

科室成立质控小组，对本科室的工作进行定期或不定期检查，每月底召开护理安全管理会议，对检查中存在的问题进行讨论分析，制定改进措施，进行追踪评价，促进护理质量不断改进。

第二篇：20xx年骨二科护理工作总结

20xx年骨二科护理工作总结

时光流逝，去年的“三甲复审”、“临床护理重点专科建设”还历历在目，转眼20xx年也即将画上圆满的句号。在这一年的工作中，感谢医院领导对我工作的支持与肯定，感谢科室各位医生和护理姐妹们的团结协作及信任。回顾20xx年年初的综合目标管理责任书，将近年底，却稍感遗憾，工作中因为大家的繁忙及我的疏忽致使在科研工作中没有完成工作，希望在明年的工作中能够继续努力，主要从创建青年文明号，改变培训方式，改革责任制整体护理及医护一体化工作模式等多方面基本完成了各项工作。现总结如下：

一、科室工作量(20xx.11.26～20xx.11.25)

1、我科定编床位52张，实际开放床位64张，20xx年度我科共收治病人820人次，出院888人次，手术病人618人次，门诊工作量骨科共为27808人次，病床周转次数为17.08，病床使用率为84.65%，平均住院日为19.79天。

2、科室今年经济收入为17772759.94元。

3、在原有工作的基础上不断完善护理工作，加强出院病人随访工作，及时掌握病人康复的动态，将延续护理融入到患者的生活中，为今后的科研工作积累了坚实的基础。

二、深化核心制度，提高护理安全质量

1、 核心制度贯彻护士工作的每一项，只有把核心制度融会贯通，在临床中才会杜绝护理差错事故的发生，尤其科室年轻护士较多，且在今年的护理管理中，实行能级管理，我科零级、一级、二级护士较多，

故对二级以下年轻护士重点培训核心制度，定期组织学习，晨会提问，防患于未然。

2、 核心制度的落实

(1)主班与治疗班每天下午对病房医嘱进行大核对，小夜班与两头班或大夜班核对第二日静滴液体，每周护士长周一、周五核对医嘱并检查病历的书写问题。

(2)规范诊疗本、长期及临时输液卡格式，字迹清晰，颜色一致。

(3)每天严格交接班，尤其对绝对卧床患者，定时翻身拍背，做好皮肤管理，降低并发症的发生，在今年的护理工作中， 全年无压疮、坠床、导管脱落，有2例输血反应，2例输液反应，1例过敏反应，均健康出院。

3、分管病历的责任护士不定期检查护理文件的书写情况，建立温馨留言本，对出现的问题，进行留言，督促年轻护士成长，护士长每周不定时检查，保障病历的准确性。

4、按照医院规定，科室病历在病人出院后3天送至病案室，由于骨科医生忙于手术，建立出院病人登记本，督促、监督、检查病历的时效性。

5、对科室实习的护生严格带教，严格落实核心制度，在每月一轮的实习中，凡进入我科实习的护生，均学习核心制度，不定期提问，出科进行理论及操作考试，最后做好放手不放眼的带教模式。

三、改革工作模式，提高护士积极性

1、在护理部领导的号召及带领下，我科在20xx年初实行责任制整体

护理排班模式，根据白天责任护士的人数进行病房分管，即1名责任护士分管8-12个病人，实行整体护理，做好8小时在岗，24小时照顾的连续护理。

2、我科医生每天早晨查完房后便需到手术室做手术，与病人接触时间较短，沟通较少，而责任护士每天与病人接触，对病人病情变化、药物反应、治疗以及病人的心理变化了解最清楚，为了更好的促进病人康复，增加病床周转，提高病床使用率，在责任制整体护理的基础上实行了医护一体化医护合作模式，即在查房、病历讨论、全院会诊、业务学习中时刻与医生一起查房、一起学习，使病人得到更加高质高效的治疗，提高了医护及患者满意度。

3、改革排班模式，实行责任制整体护理工作模式后，将责任护士分管病房纳入排班中，运用英文的Day（D）和Night(N)进行排班的整改，让大家知道每天分管病房的情况，从而更好的护理病人。

4、运用品管圈管理方法提升护理管理质量，目前科室开展品管圈两项，都在进行中，一项是“提高术后伤口引流量准确率”，一项是“提高骨科膝关节置换术后康复效果”的品管圈。通过开展品管圈，赋予圈长、圈员一定的权利，鼓励大家勇于创新，勇于探索，起到了良好的带头作用。

四、转变培训方式，深化继续教育，提升整体素质

1、业务学习形式 为了提高科室护士科研能力，在20xx年x月的护理科务会上，让各位护理姐妹翻阅核心期刊论著，打印为电子版并做成幻灯，在学习之前会遇到很多科研问题， 20xx年每月的业务学习

中一一解答，目前科室人员基本了解科研论文的格式并主动提问科研意向。

2、护理操作 在以往的工作中忽略了操作的重要性，每次考核中总是存在很多问题，从20xx年x月开始，科室在每周三下午14:00组织操作演示，尤其对2级以下护士及实习学生，规范大家操作流程，提高操作技能，学习中不断进步。

3、理论学习 晨会时间共同学习理论知识，涵盖月重点掌握内容，医院发展时势动态，核心制度等，且在今年医院组织的多次理论考试及院区组织的核心制度考试中，我科护士考试合格率100%。

4、继续教育 俗话说“活到老，学到老”，医学是一门复杂的学问，需要大家不断继续学习，才能够提高自身综合素质，在改革学分制后，年初为科室护理姐妹制定目标，大家利用自己闲暇时间进行学习，提升自身素质，且在护理部领导及院区领导的大力支持下，我有幸被医院安排去四川大学华西医院骨科进修学习，通过三个月的学习使我开拓了视野，改变了护理管理理念，提升了自身业务能力，得到了良好的启发。

5、护理科研 通过改变培训模式，使各位护理人员对科研有了一定的了解及认识，目前科室已有1-2名护士有意向往科研方向发展，故在明年的护理工作中，我科的科研能力及科研数量应该会有所增长，争取在明年的工作中带领大家发表文章，完成立项工作。

五、深化优质护理服务，提升患者满意度

1、在医院领导及团委领导的大力支持下，我科在年初成功申报了“卫生厅青年文明号”，这离不开科室所有人的共同努力，自从开展创建“青年文明号”活动以来，我们的优质护理服务工作也得到了大力发展，创新服务方法，改善服务环境、提供便民服务。围绕“以病人为中心”，形成急病人所急，想病人所想，帮病人之所需，解病人之所难，体现了“以人为本，服务至上”的服务理念。

2、今年的病人中以四肢外伤、椎体疾病及骨质疏松疾病为首，对疼痛及卧床皮肤管理尤为棘手，大家齐心协力，共同做好卧床患者的各项护理，减轻患者疼痛，提高康复效果，为病人提供舒适环境，在今年的截瘫患者护理中，我科成功治愈一例院外截瘫压疮一月的患者，得到了病人及家属的好评，目前科室截瘫患者无一人发生卧床并发症。

六、科室明年工作计划

1、组建科研团队，完成科研立项，撰写科研论文；

2、希望能够选派或安排科室护理人员出去进修学习；

3、继续做好品管圈工作，将此管理方法持之以恒运用的骨科病房的管理中，提升护理质量，提高护理安全。

4、做好能级护理工作量的分配及培训工作

5、量化绩效考核，做到多得多劳。

6、强化责任制整体护理，对病人康复锻炼工作做到亲力亲为。 在辛勤的工作中，20xx年已尽年底，在完成护理综合目标的同时，我们本着“以病人为中心”，给病人送去了光明，带来了生活上

的福音，全年科室无护理不良事件发生，无护理差错事故发生，希望在新的一年里，我们继续携手，团结一致，踏实敬业，在圆满完成工作的同时，大力开展科研工作，组建科研团队，灌输科研意识，使骨二科护理人员不仅在工作中表现一流，在科研立项及新技术、新业务上仍与时俱进，走在医院的前列，为科室和医院的发展做出更大的贡献！

西夏骨二科 姚辉

20xx年x月x日