班组长培训总结 经过三天的封闭培训，在培训中全面提升了我自身的体格、思想境界以及人生理想，丰富了我面对困难的解决方法，开阔了我看待事物的眼界，让我对班组长的位置、概念和作用以及在公司、社会中人际的交往、沟通和协调都有了一个全新的认识，并在现实思想中积极的凝练以后的工作步骤、计划和实践，为自己今后的工作做一个全新的规划。现将在此次培训中自己的体会向领导汇报一二：

一、明确了班组长的角色、职责、地位和作用

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

★ 班组长在生产管理中的地位

一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。 在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那幺经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。

班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 ★ 班组长在生产管理中的责任

简单的说，有以下几个方面：

①、提高产品质量

质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 ②、提高生产效率

提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方 法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。

③、降低生产成本

降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。

④、防止工伤和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。

★ 班组长在生产管理中的作用

班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什幺行业、工种，它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：

①、班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。

②、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。

③、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。

★ 班组长在生产管理中的职责

班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：

①、劳务管理

人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。

②、生产管理职责

生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。

二、丰富了人际关系交往的内容

首先是班组长和上级领导的衔接，具体我认为有以下几点：

①、班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的

参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用

②、必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级

的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎幺办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。

其次是班组长和下属的沟通，在这方面我觉得应做好以下几点：

①、控制情绪，理智沟通

情绪管理是初为管理者的班组长的第一项修炼。遇到下属工作粗心、违规等问题，班组长切忌采用呵斥、怒骂、责备等不理智的方法来解决，这样只会激化矛盾，不能真正的解决问题。沟通以解决问题为目的，遇事应冷静、理智，心平气和的采用下属能够接受和理解的方式进行沟通。

②、放下“官架”，平等沟通

人拒绝被管理，就如同拒绝被征服。班组长与组员之间只有职位的高低、权力的大小，没有人格上的高低之分。班组长只有放下“官架子”，尊重组员，平等沟通，才能真正走进组员心里，被组员接纳，否则组员表面上可能会听命于班组长，实际上却对班组长避而远之。 ③、换位思考，坦诚沟通

俗话说“屁股决定脑袋”，所处的位置不一样，思考的方式也不一样，因此班组长与组员之间的冲突也往往不可避免。如果班组长能够站在组员的立场，设身处地的为其着想，才能更好的理解组员的想法和做法，才能找到沟通的融合点。

④、主动关心，从心沟通

“沟通从心开始”，这是中国移动一句耳熟能详的广告语，对于基层管理者班组长来说同样如此。班组凝聚力建设和士气管理可以说是班组管理的重点，只有把班组成员团结起来，凝成一股绳，才能完成艰巨的任务，克服各种困难。要处理好自己与组员之间的关系，首先要尊重信任，理解他们，关心他们个人及家庭生活，力所能及的帮助他们解决遇到的困难。

上述表达的是我在接下去的工作中应提高和完善的内容，同时也是我经过这次培训深刻认识到的问题，因此以下几点是我今后重点发展方向：

1.加强学习，拓宽知识面。努力学习冲压专业知识和相关管理知识;

2.本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

3.加强与车间兄弟班组的沟通合作，向先进班组学习，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的良好氛围;

4.全面完成车间交给的各项任务。并且日升日高，不断挑战新的工作。

最后，再次感谢领导对于我的栽培和帮助，在接下去的时间里，我会再接再厉。希望能拿着更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱，谢谢!

李亚

20xx年x月x日

第二篇：班组长培训总结

培训总结

齐鲁石化的班组长培训已经结束了。参加完这次培训，使我增长了见识，开阔了视野，并让我在班组管理上有了更进一步的体会。它不光是个学习的过程，也是一个提升自我超越自我的过程 ，使我受益匪浅。

这次的培训时间是6月x日至7月x日，共7天时间。培训目标有2点，1：树立现代化企业班组管理理念。2：提高班组长的综合素质。培训班共设4门课程，6个模块，共计36个学时。齐鲁石化培训学校高度重视本班，请了前山东省教育厅厅长李云教授为我们讲员工的个性心理特征与管理这个模块。胜利油田的于航教授为我们讲解了创新思维，还有齐鲁石化培训学院的院长讲解企业基层管理者的素质架构。同时学习了解了许多经典案例，对我们帮助很大。

一、员工的个性心理特征与管理，它系统的把人的性格归纳为了4类：力量型、和平型、完美型、活泼型，然后通过判别自己和别人的性格组合，进行分析，然后制订交往策略。比如说它对力量型的分析：一、力量型的性格特征是 对别人要求严格，对自己无所谓，表现1：表情聚精会神2：走路大跨步3：喜欢吃快餐4：穿黑色的衣服，用黑色的包。在社交上说话喜欢直来直去，喜欢挑战、争执，坚持己见错了也不道歉，性格急躁重行动，轻细节。力量型的性格优势：

1、主动、积极、开拓2、行动迅速3、自信、独立意识强4、聪明、敏捷、大方、爱表现，是天生的领导，管理的高手5、责任感强，有奉献精神。二、力量型的性格劣势1、好胜心强-不会自我放松和减压。2、一意孤行-固执地认为自己总是对的。三、如何与力量型的人相处-让力量型缓和下来1、承认他是天生的领导者2、明白他不是有意伤害别人3、引导其认识以下几点A；学会放松B：培养对人对事的耐心C：应该请别人协助，而不是生硬地支配别人D：停止争论，学会道歉。通过这些学习使我了解到：别人与我们有不同之处-----并不意味着他们是错的：我们要用最符合个人不同性格及需求的方式来对待他人。

二、企业基层管理者的素质架构，这个模块是由齐鲁石化党校校长李安学教授授课，他给我们详细讲解了中国石化集团公司的发展愿景：力争利用10到xx年时间，把中国石化发展成为具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司。企业宗旨：发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工。并且给我们管理者提了7点要求1：政治上要清醒2：组织上要可靠，组织上要可靠要做到三点：一是立场坚定二是诚实守信三是思想稳定3：品德要高尚4：作风要严谨5：经济要清白，经济要清白要直觉做到三点：一是牢固树立廉洁意识二是直觉接受监督三是自觉做到“慎独”6管理要创新7能力上要提高一是决策能力二是贯彻执行能力三是组织管理能力四是综合协调能力五是选材用人能力六是处事应变能力。提高领导综合素质的基本途径1、直觉主动学习，在学习中要把握四点：一是求知若渴二要明确目标三要学以致用四要坚忍不拔2、正确看待进步3、增强纪律意识，严肃五个纪律：一是严肃政治纪律二是严肃组织纪律三严肃财经纪律四严肃生活纪律五严肃人事纪律4、主动请示汇报，在请示汇报中要注意六点：一是做好准备二要选好时机三是择好地点四是遵时守约五是语言得体六是适时离去5、加强沟通协调，沟通协调就是人们传播、交流消息情感的过程，以取得思想和行动的一致。一是上下之间沟通二是下上之间沟通三是内外和左右沟通

6、精诚团结合作，同德则同心，同心则同志7、讲究文明礼貌8、培养良好品德

9、敢于担当责任10、淡化名利思想，“利不可以虚受，名不可以苟得”。

他山之石，可以攻玉。通过这次培训学习，使我认识到自己在工作中的差距，今后应不断学习，勤于积累总结，不断提高自己管理水平，把这次学到的知识应用到现实工作当中去，为企业的明天贡献自己的力量。

二〇一〇年x月x日