营销员5月份工作总结

随着时间的流失，我在公司待的时间也越来越久了，来河南办事处也快半年了，感觉自己没有给公司带来很大的利益，但是自己学到了很多，能看见自己成长了，各方面都成熟了，遇到事情不会像以前那样不知所措，也能很好的解决，最后和客户达成妥协，保护公司的利益，在此我用行动向公司保证，我会在公司得领导之下努力工作，发挥我最大的能力。

从四月下旬到现在我一直都在维护老市场，基本没有去开发，在维护老市场的过程中，我遇到了大大小小以前没有碰到的很多问题，有一段时间这些问题让我很郁闷，心态得不到调整，导致维护工作效果不是很明显，因为客户怨言较多，我有时候没有办法解决，或是解决的方案客户不满意等等。综合我碰到的所有问题，我把这个月的工作作如下总结：

在维护的过程中，聆听客户的怨言是必不可少的工作，面对业务员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的要求，说实在的，河南的市场开发难度大，一些老客户维护难度更大，总是会提出一些不可能做到的要求，这让我在维护过程中很是为难。

我知道自己的弱点在哪，那就是我不能很好的调节自己的心态，碰到难缠的客户，会让我连续几天提不起精神，从而工作没有效果，我不知道怎么样来调节心态，可能我还不够成熟吧，当我与客户发生争执或客户对我不满意的时候，我没有办法不去想，我从心底过不去那一关，回办事处了领导让我不要去想那些事，我也试着不去想，但是我总感觉自己不把事情处理好就是不负责任，这也许是在对与错之间存在的一个误区吧，这也是我容易把个人情绪总带到工作中的主要原因，我一直在努力试着改变或避免这样的事情发生。

回头想想，客户为什么有怨言呢?是客户说的没有道理吗?客户对公司的要求是无止境的这是一个原因，但其实有些客户说的话也是在理的，只是我们站在公司的角度上在误导客户，或说夸张一点叫做给客户洗脑。但是与其我们冒险给客户灌输一些对我们公司有利的思想，倒不如让我们的客户没有怨言，我

知道要作到这样是不容易的，对次我也想了很多方法，比如我给客户写的怎么介绍xx太阳能的一些资料和如何跟上门看太阳能的意向用户进行导购的一些资料，虽然写的不怎么样，但是经过我们上门对着资料跟他们讲解，给他们培训，大部分客户对此都能很好的认真的学习，对我的资料都觉得是很好的东西，这样就算有些我们以前承诺的东西没有做到，他们也不会再有过多的怨言，因为他们之所以要这个要那个，是因为我们的价格高，而且是新牌子，他们不好卖，所造成的怨言。

所以要想我们的客户减少对我们的怨言，我有以下几点建议

一.我们可以在刚开发的客户那里搞小型的活动

我们做点宣传单页，带上3-4个气供门，横幅广告衫等，让经销商找组织一个摩托车队穿上公司的宣传服，到各个乡镇各个村里进行车队宣传，以增强品牌知名度，这样就是没有效果，客户也不会怪我们，也总比我们什么都不做要强。

二.给客户当场培训

公司写一份培训资料(怎样让乡镇经销商向用户介绍xx太阳能，通俗易懂型的)让业务员带上当场给客户或意向客户培训，目的是让客户或没有签合同的客户相信我们太阳能和别的太阳能不一样，在农村好卖，有卖点，有特色，促成合同。

以上是我五月份的工作总结和想法，如有不当之处请公司领导批评指正，我在以后的工作中定会努力挖出自己的潜能，争取给公司带来更大的利益。

第二篇：资料员6月份工作总结

中太公司拉萨国际酒店项目

6月份工作总结（资料员）

加入中太公司拉萨国际酒店项目部工作我感到万分荣幸，在项目部我被安排到了工程技术部工作，具体担任资料员岗位与工程量月报的核算工作。对近一月以来的工作总结简述如下：

一、 做为一名资料员能够按照公司的各项规章制度，按时完成日常工作及领导交待的月报等工作；

二、 明确责任分工，督促流程执行；

三、 及时收集整理， 及时问题反馈；

四、 定期资料整改，再次资料核查；

五、 资料目录及时跟进，完善资料归档；

六、 施工过程中，必须做到一下几点：

1． 施工技术资料严格受控，隐蔽验收记录、试验记录做到及 时、真实、准确；

2． 施工物资资料合格证齐全有效，有可追溯性；

3． 施工记录内容详细记录，确保工程质量。

通过以上措施可及时发现问题，并在第一时间整改，圆满通过验收检查，竣工后上交档案馆。

其次，对拉萨飞天国际酒店安装工程图纸进行熟悉与了解，所涉及了电（强电、弱电）、给排水、暖通、消防四分项，在安装工程中是最为全面的工程，目前在施工程内容为2－4四层裙楼、2－5层主楼电管的予埋工作，因此我首先对电气部分1－12层完成了予埋线管工程

量核算工作，在核算过程中也学习到了不少新的知识。准备再次对已算工程量进行复核，做到数据的准确无误。对每层楼的实际用料进行现场统计，然后对实际用料与预算用料做数据核对，观察实际用料的数据与预算数据的差距，从中总结预算与实际差距，对以后的预算工作可以起到有效的帮助作用。接下来对其它几个分项分别进行核算工作，在以后的工作中，继续与实际发生的工程量进行核对，尽量对核算工作做到准确无误。在今后的工作中多跟前辈学习相应的专业知识来充实自己，更加努力把自己的工作做好！

总结人：陈凌

20xx-6-24