上海分公司

致

各经销商

收发货注意事项

公函

XXX公司：

XXX先生（女士）：

您好！

为了给您及贵公司提供更好的发货、收货服务，接受您的实时监督，为了更好的监控物流公司的服务质量，实现我司发货差错零投诉。**国际有限公司仓务部特制订了发、收货流程与差错归属办法制度，并与长期同我司合作的物流公司制订了责任界定准则。现将收、发货的注意事项告知各位经销商朋友。

具体事项如下：

一、经销商在收到货运公司货物的时候请用相机或DV等数码工具进行拍照，所拍照片必须保持较高的清晰度。如未能提供照片或录影资料，此批货物所出现的货物数量不对、货物压坏等可能由货运公司照成的相关问题，我司拒不接受处理。

二、经销商在收到货运公司货物的时候，请认真检查外箱包装。如发现有外箱开封的痕迹，外箱破损或外箱有压坏的情况，请拒绝签收，并及时通知我司业务员。附件一为我司标准包装图片，可供参考。

三、经销商在收到货运公司货物的当日须要通知我司业务人员。两箱及两件以上的货物在收货之日起二日内核查收到货的数量和有无压坏的情况，如发现有任何问题，请及时联系我司业务员。如超过规定的时间（收货起两日内，收货时间为经销商签收货物之日起），对于产品数量不对和产品运输过程中的压坏、摔坏、包装损坏等情况，我司拒不接受处理，后果由经销商自己承担。

四、经销商在收到物流公司货物的当日必须通知我司业务人员。一箱货物需当场开箱检验，核对货物数量以及是否有压坏货物，压坏包装的情况。如发现有任何问题，请当场通知**国际业务员。压坏货物、压坏包装等影响正常情况的请拒绝签收，如遇上诉问题未及时联系我司，所出问题我司将拒绝处理。

五、以上注意事项请您及贵公司仔细阅读并签字盖章回传。未签字盖章的经销商将不做发货处理！

谢谢大家对我司的大力支持！

顺颂商褀！

附件一：

经 销 商：

负责人签名：

盖 章：

**国际有限公司

二〇20xx年x月x日

第二篇：大渔超市收银员注意事项

大渔超市收银员注意事项（暂行规定）

1、每天检查总电源与UPS电源是否开启。

2. 扫描平台指示灯是否点亮，能否扫描商品，有无延迟现象。

3. 刷卡POS是否签到，能否刷卡，能否结算，有无其他异常。

4. 收银机网络是否连通，有无单机收款现象，有无其他异常。

5. 电脑屏幕亮度是否正常，有无黑屏现象及其他异常。

6. #4@p打印机电源是否开启，纸卷是否安装正确。

7. 结账过程中各功能键是否正常操作，键盘是否灵敏。

8. 结账过程中钱箱是否正常开启，有无延迟现象其他异常。

9. 结账过程中能否打印#4@p，有无夹纸现象其他异常。

10.每天认真仔细做好香烟的盘点交接工作.

11.收银员个人购物不允许私自结账.

12.熟练掌握店内码，了解商品知识.

13.认真仔细核对顾客所购买商品的数量,杜绝漏扫、多扫商品的现象发生，做好防损工作。

14.收银员每笔挂单都必须经过店长同意并及时处理，如不及时上报所发生的挂单由本人负责

15.快速准确地收好营业款并及时上缴；营业款和备用金必须由两人以上清点.秀月店收银员在存款的同时,应将当日销售额填写在规定的表格中,由店长以邮件的形式当天发送到总部.

16、 严格按照规定使用收银机、银行POS机、验钞机等，并作好设备的清洁保养工作。

17、顾客退货的单据审核，并按规定给予办理退货.

18、正确使用会员卡,出现金额差异由本人承担.

19 .认真完成店长交给的其他工作。

20、店长和支援人员的密码必须经常更改，原则上每周更换，或者根据需要随时更换。不能将自己的密码授权给他人使用。店长在销单的过程中，收银员要将脸侧向另一侧。

21、收银员在收银过程中必须做到“收银八步曲”：

第一步：欢迎声：您好，欢迎光临！请问您有会员卡吗？

第二步：看商品进行分类，同时询问：请问您需要购物袋吗？

第三步：看屏幕，扫描商品

第四步：一边扫描商品，一边做BOB（检查篮子底部、车底是否有商品未结账） 第五步：做LISA（检查商品内部是否有夹带）

第六步：唱收唱付

第七步：为顾客分类装袋

第八步：送客声：欢迎下次光临！

注：收银员暂行规定需要在实际操作过程中完善。

零售部

20xx年x月x日