集团公司综合部主管工作总结

20xx年，在综合部领导直接领导和各位同事的支持下，按照集团公司职责体系赋予综合部主管的职责，严格要求自己，坚持为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，为广大职工服务的要求，较好地完成了自己的本职工作。为集团公司发展做出了应有的贡献。现将全年工作任务完成情况总结如下：

1、认真做好信访工作

热情接待信访人员，做到热情礼貌，让信访者有宾至如归的感觉，体现信合人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。全年共接待、处理信访31起，其中：县委、县政府督查室和县委书记、县长公开电话受理中心转来的信访件8件，都能够按照要求，调查处理，按时回复。在信访接待中既坚持为来访者服务，又坚持维护集团公司利益，确保公司利益不受损失。5月份，我们接到名为“固始县地王强行霸占百姓土地” 信访件一期，按照董事长的批示，组织相关人员调查核实，还集团公司清白，在规定的时间内完成回复。对余学堂与余振兴房地产纠纷，公司聘用律师参与调解，积极促进双方达成协议；金色阳光小区业主来访，要求解决用水，我们积极组织处理，受到金色阳光小区业主的好评。

2、认真做好会议工作

按照集团公司领导要求，配合综合部总经理认真做好会议工作，积极做好会议筹备工作，认真做好会议的准备、会议通知、会议服务、会议记录，确保会议顺利召开。负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，做到了有记录、有纪要、按照公司会议管理规定，会后及时整理会议纪要，报公司领导审批后在oa上发布。成为公司领导指导生产建设，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道。全年发布会议纪要31期。

3、认真做好文秘工作

认真做好公司的文秘工作。认真做好公司有关文件的起草、报批、打印、登记、发布和督办工作，全年起草、修改集团公司编号文件104号。其中上报县委、县政府及其县直部门的文件40余个；进一步规范了集团公司文件资料的管理，对上级来文，有登记、有批示、有传阅;对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性和完整性。发挥集团公司文件对各项工作的指导作用。

4、认真做好证照年检工作

三月份完成了集团公司《房地产开发资质》的变更、年检工作；6月份完成集团公司及其12个子公司《企业法人营业执照》和《机构代码》的年检工作。完成园林景观公司等公司的登记注册工作。

5、认真做好集团公司档案管理工作

档案工作逐步实现规范化管理。建立标准化档案室，集团公司投入资金2万余元，添置了档案柜，配置了专用电脑、扫描仪等设备，档案室硬件设施有了较大的提高；对集团公司档案文件进行了整理，主要是对集团公司档案进行了归类，将有关部门的文件、图纸收入档案室，查找更加便捷。证照和印鉴进行了登记，形成电子文档。确保文件的安全管理和有效使用。加紧档案资料的整理工作，严格按照标准，规范文书档案的收集、整理和保管工作。邀请县档案局领导、专家对集团公司档案员进行业务培训，进一步提高了档案员的业务水平。

6、认真做好企业文化宣传工作

按照集团公司领导的安排，积极宣传企业文化，6月份，应《中国新闻》杂志社之约，撰写了长篇通讯《十年回眸看信合—河南信合集团创新发展之路探源》，全文4千余字，刊登在《中国新闻》20xx年x月x日期刊上，较好的宣传了信合集团公司。还积极为《信合境界》撰稿，完成了《十年回眸看信合—信合集团公司为固始发展贡献了什么？》系列报道6、7部分，主要宣传了“信合酒店”、“安居物业”，为社会了解信合集团公司开辟了一个窗口；

7、认真做好综合部员工管理

为了规范综合部的工作程序、提高的工作效率，圆满完

成集团公司领导交给的工作任务，我们在综合部全体员工中开展了“讲秩序、懂规范、树形象”教育活动，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，结合员工绩效考核工作，要求综合部全体员工以高度的责任感和积极的工作态度，做好各项工作。还根据集团公司对员工“定岗定位”的要求，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位，进一步规范了办公室管理，使综合部真正成为集团公司对外工作良好查窗口。

8、认真做好集团领导交办的其他临时性工作任务 完成了固始信合医院环评报告书的编制工作，顺利通过专家评审，获得市环保局的批文；完成信合世纪城·蓼城美景海棠苑可行性研究报告的编制工作，获得县发改委的批文；完成湖畔春天三期的立项批文；完成固始县现代农业科技示范园建设项目一期工程项目可行性研究报告的编制工作，获得省发改委项目备案的批文；为信合集团项目开发建设提供了合法文件。按照集团公司领导安排，完成集团通讯号码薄编印工作。进一步加强了集团公司办公用品的管理，规范了集团公司办公用品的管理。做好集团公司印鉴管理工作，明确用印的登记、审批制度，确保了集团公司用印安全。 一年来，虽然取得了一些成绩，但距离集团公司领导和集团公司发展的要求还存在一定差距。有时候还有消极的情绪产生，工作的主动性还不够强。自己决心在今后的工作中，认真履行综合部主管的职责，进一步增强工作的积极性、主

动性、创新性，把综合部主管的工作提高到一个新的水平，为信合集团公司的发展做出新的、更大的贡献！

第二篇：保险公司车险部主管二O一二年工作小结

20xx年是非常繁忙、非常充实的一年。在车险部两位老总的得力领导和同事的大力支持下，我们按时、保值保量地完成了工作任务。

一、 工作与成绩

结合本人核保岗岗位工作职能，对德、能、勤、绩、廉5方面进行总结：

（一）不攀比，不浮躁，加强自身素质修养。当今社会相互攀比、人心浮躁，加强自身素质的锤炼和修养尤为重要。我坚持做事讲良心，为人讲诚信，力争格局大一点，境界高一点，心态好一点，把坚定正确的政治思想放在第一位，扎扎实实地加强自身综合素质的修养。

（二）不懈怠、不畏难，坚持政治业务学习。

核保工作市场变化快，相对应的政策、制度变化也快，因此要不断加强时事政治、制度和业务学习。我坚持向内行学，向书本学，通过考试拿到了公估证。

（三）不迟到，不早退，坚守岗位坚持满勤。

我的家离公司较远，上班途中需要三个小时，我每天五点半准时起床，晚上坚持做完工作后下班，为了保证每一笔业务不因核保人的原因流失，经常八点钟后才到家。襄阳开通提车险业务前期，曾核单到晚上12点。午休时、节假日时坚持值班制，平时从不无故迟到早退，坚持出满勤。

（四）不躲懒，不耍滑，圆满完成工作任务。

核保工作是一项工作量大，政策性和原则性都较强的工作，这就要求我在工作中耐心细致，坚持原则，不躲懒，不耍滑。20xx年车险起保保费达2亿，核单量为2万多笔，我的记名核单量为1万多笔。在完成本职工作的同时本人也取得了较大的进步，业务分析从最初的粗而空到最后大家的认同，与领导的耐心指导和同事的帮助密不可分。平时我还兼任了部分车险部综合事务。本着认真负责的态度，比较圆满地完成了领导交给我的各项工作任务。

（五）不邀功，不贪钱，严格做到廉洁自律。

在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步，不含糊，是非分明，立场坚定；在廉洁方面，不贪功，不恋钱，做到自重、自省、自励，严格要求，廉洁自律，树立公司良好形象。

二、差距与问题

回望20xx年的工作，我积累了知识，拓宽了视野，加强了锻炼，丰富了阅历，提高了处理事务的能力。但离公司及领导的要求尚有一些差距，主要差距是固有的思维方式和工作模式与变化了现实不相适应，具体表现在三个方面：一是缺乏换位思考，二是缺乏主动进取，三是缺乏沟通协调。

三、展望与思路

展望未来，我将秉承 公司“忠诚、专业、创新、进取”的核心价值观，弘扬“专业、专长、专家、专诚、专攻、专注”的企业精神，突出“履行职责、开拓创新、优化服务、沟通协调”四大重点，围绕公司目标奋力工作。

（一）履行职责。围绕公司目标和公司对本部门的要求，认真制定工作计划，尽心尽力履行职责。

（二）开拓创新。加强市场调查和市场分析，创新工作方式，适应市场变化要求。

（三）优化服务。提高服务质量，开展主动服务、微笑服务和耐心服务，树立长安保险良好口碑。

（四）沟通协调。妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，调动各方面的工作积极性。

我相信，有领导的得力指导，有同事的共同努力，未来的工作一定会做得更好。

二O20xx年x月x日