***局开展争先创优活动总结

今年以来，我局在市委、市政府的领导、市优化办的指导下，围绕打造“三特”经济、构建“三力”***的目标，立足部门实际，以“双提”为抓手，以“规范化管理、人性化服务”为着力点，积极开展争先创优活动，取得明显成效。

一、落实组织机构，确保争先创优工作的落实

我局把争先创优工作，作为全局精神文明和政治文明建设的重要组成部分，摆上重要议事日程，成立了争先创优领导小组小组，局长***任组长，由分管机关的副局长具体抓这项工作，局领导班子先后多次召开会议，专门研究争先创优工作中的重要问题，认真制定实施方案，在广泛调研、精心准备的基础上，制定工作措施，明确任务，责任到人，有计划、有步骤地抓好工作落实，为工作的顺利开展提供组织保证。

二、常抓教育不放松，增强开展争先创优工作的积极性 邀请市纪委、市委党校的同志来我局上党课、学优化发展环境有关精神，对全局干部职工进行党风廉政建设教育，受到全局上下的欢迎。局长***号召全体干部职工认真学习新党章和十七大报告，以《党章》规范行政行为，以十七大报告提高理论水平，提高工作效率，提升服务水平，激发了全局干部职工的工作热情，对加快推动事业发展，优化行政

环境起到了积极的促进作用。

三、广泛听取意见，认真查找影响部门形象的问题 为切实做好我局争先创优工作，我们坚持首先找准自身存在的主要问题。今年在全局中层干部、机关工作人员代表、离退休人员代表、社会监督员和行风评议代表五个层次的座谈会上，深入讨论和剖析我局存在问题。积极与服务对象和基层群众交换意见，进一步改进工作，提高服务质量。先后征求意见、建议多条。对一些重要意见，责成纪检组长带队，有关科室同志参加，进行了回访，当面征求意见，力争将问题弄清，针对人民群众提出的代码证办理手续繁琐、办理时间长的问题，我们及时进行整改，将代码证办理迁入了市行政服务中心，几分钟就可以#b@2完毕，使问题得到解决，得到了办事群众的理解和好评。

四、严格执行制度，进一步规范行政行为

针对优化环境工作中群众反映出的问题，我们及时完善了相关规章制度。将全局所有面向社会、面向群众的业务，规范为切实可行的便民服务措施，在此基础上，我们严格执行制定的纪律，对每项业务由谁负责、办结时间作了明确规定。并在***新闻网等媒体向社会广泛公布，确保了群众的知情权。为了提高工作效率和办事效率，对机关各项制度进行认真落实、严格执行，专门设立了效能督查小组，定期不定期对制度执行情况进行督导检查，确保首问责任制、外出

告知制等制度的贯彻落实，规范了全局工作人员的行政行为。

五、提高工作效率，为群众提供便捷快速的服务

今年来，我局进一步推进“一站式”办公“一条龙”服务。并将主要工作制成流程图，将办事人员姓名、照片、电话公布出去，使办事群众一目了然，群众热点的检验检定、#b@2注册等业务的办理，在较短时间就可完成，提高了行政效率，使群众满意度大大提高。

六、抓好监督，确保争先创优工作取得实效

为加强我局行风政风建设，我们充分发挥社会各界的监督作用，及时改进工作，定期召开社会监督员评议会议，及时掌握社会反映。同时，公布了举报电视，张贴了公告，提示六条禁令，时刻提醒全局工作人员按照政策，依规依法接待办事群众，凡在工作中有吃拿卡要或态度冷漠的，一经查实，严格按照六条禁令和诫免谈话制度的要求予以处理。通过这些措施，使全局人员遵章守纪和服务意识明显增强，一年来，未发生违法违纪现象。

七、真干事、干实事，让群众在争先创优工作中得实惠

在全局深入开展民主评议政风行风活动中，让服务对象在活动中真正得实惠。今年,我局党组书记、局***多次率领股室负责人到***工业园区上门为企业贴心服务。***局长先后来***有限责任公司、***食品有限公司和***食品有限公

司等多家重点企业。每到一处总是详细了解企业在质量管理、品牌创建、市场开拓、规模效益等方面的情况，并现场帮助企业解决在发展过程中遇到的实际困难。他要求，企业要从源头把住产品质量安全，提高产品市场竞争能力，把企业做大做强，全面实现质量兴市规划目标，加快经济发展方式转变，在以后的工作中**局将围绕***市委、市政府中心工作，全力服务地方经济发展。

总之，今年通过全局上下的共同努力，我局的争先创优工作取得了明显成效，但离群众的需要和上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们将继续发扬成绩，弥补不足，进一步强化措施，抓好落实，努力为群众提供更加人性化、规范化的优质服务，为构建“三力”***，打造“三特”经济建设作出更大的各贡献。

二0一0年x月x日

第二篇：开展创先争优活动总结

******开展创先争优活动总结

根据县创先争优活动领导小组《关于上报创先争优活动总结和统计资料的通知》（***创组办[20xx]2号）文件精神，自深入开展创先争优活动以来，我局以“践行创先争优承诺，建设和谐民政”为主题，按照县委的部署和要求，高度重视，精心组织，周密部署，积极开展创先争优活动，取得了一定的成效，现将创先争优活动开展情况总结如下：

一、切实加强组织领导，创先争优出实招

我局坚持把创先争优活动成为当前党建工作的重中之重来抓， 以创建先进基层党组织、争做优秀共 产 党员为主要内容，切实加强组织领导，做到了“三个及时”。

一是及时成立领导机构。及时成立了创先争优活动领导小组，由局长任组长，副局长为副组长，办公室全体干职为成员的领导小组办公室，认真抓好本单位创先争优活动的组织实施。迅速行动，成立了活动领导小组，加强领导，明确职责，确保创先争优活动扎实开展并取得实效。

二是及时制定活动方案。根据县委开展创先争优活动的实施意见，制定了本单位实施意见，明确开展创先争优活动的 目的意义、总体要求、基本原则、活动内容和方法步骤，积极引导党员干部参与到创先争优活动中来，进一步坚定信心，为推动我区民政事业发展提供精神动力。

三是及时进行宣传发动。组织党员干部学习领会中央、区、地、县关于开展创先争优活动的精神；制作了以开展创先争优活动为内容的宣传板报。通过开展宣传发动， 使党员干部认识到开展创先争优活动，对于加强党的基层组织建设、保持和发展党的先进性；对于促进党组织和广大党员更好地联系和服务群众、始终保持党同人民群众血肉联系；对于大胆创新先行先试、推动民政事业新一轮发展具有十分重要的意义。

二、开展公开承诺活动，规定动作完成好

我局把公开承诺作为创先争优活动的一个关键环节来抓，对公开承诺进行研究，努力增强公开承诺的针对性和可操作性，做到了“三个注重”。

一是注重公开承诺的内容。按照县委的要求，我局在支部和全体党员两个层面公开承诺。在这三个层面中，着力抓好党支部承诺和党员承诺，做到以点带面，协同推进 。党支部重点围绕贯彻落实科学发展观、关心服务党员群众、提高工作效能、推动民政工作又好又快发展、等方面作出承诺；党员重点围绕理论学习、理想信念、履行职责、服务群众、工作作风、组织纪律、廉洁自律、道德修养等方面作出承诺，并采取适当方式向群众公布。

二是注重对公开承诺的监督和点评。我局组织党员对公开承诺、践行承诺情况开展讲评。局领导结合工作分工、工

作调研等，认真对党员讲评进行点评，对党员承诺事项进行监督检查，并就如何落实公开承诺提出更高的要求。

三是注重群众评议承诺。我局坚持走群众路线，采取发放征求意见书等形式，组织部分民政对象对党员的公开承诺进行评议。通过群众评议，促使全体党员把创先争优活动与民政工作实际紧密结合起来，以身作则，积极进取，热心为民，充分发挥党员的先锋模范作用，推动各项民政事业改革和发展。

三、开展组织创先活动，党建模式有新意

我局牢牢把握建设队伍的核心任务，探索推行“党员义工”活动模式。组织党员深入社区开展主题实践、结对共建、走访慰问等活动和定期联系等方式，从基层和群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，不断拓展为民服务的渠道和内容，提高党员干部的奉献意识和服务意识。

四、开展岗位创优活动，民政工作有成效

我局紧紧围绕当前中心工作，通过组织党员开展立足岗位创优活动，增强党员干部乐于奉献、甘于奉献的自觉性，努力推动***雅民政事业新一轮发展。

一是抓好社会救助工作，切实保障和改善民生。认真做好低保救济工作，巩固动态管理下的应保尽保成果；切实做好困难群众医疗救助工作，有效解决困难群众“看病难、看病贵”问题；实施低保低收入困难群众实物救助，不断提高

困难群众的生活水平 。

二是加快社会工作人才队伍建设，推动社会工作发展。遵循“大社会、小政府”的理念，扩大政府购买社会服务的范围，促进社工人才队伍建设职业化和社会化；完善社会工作服务机构的监督和评估，促进社会工作逐步走上规范化的轨道；积极探索建立社会工作专业人员培训长效机制，开展社会工作教育和培训。

三是落实优抚安置政策，推进新一轮双拥创建活动。全面落实优抚安置政策，积极开展双拥创建活动。

四是优化婚姻登记服务，提高窗口服务质量。局婚姻登记处健全“一次受理制”、“一次告知制”、“两次办结制”的工作制度，把规范婚姻登记员行为作为行风建设的重要内容，增强婚姻登记员的责任意识、效率意识和服务意识。全体婚姻登记员统一着装，持证上岗，挂牌办公，工作中使用文明用语和微笑服务，对前来办事的当事人做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，对提出问题的当事人，做到百问不厌，耐心周到，受到群众的好评。

五是开展为老服务工作，提高老年人优待水平，全面落实寿星老人健康补贴。

六是围绕医疗救助，实现病有所医。全面开展日常医疗救助、大病医疗救助、临时医疗救助和慈善医疗援助工作，加大对重点优抚对象、五保户、孤残户、低保户和特殊困难

群体的医疗救助力度，救助面不断扩大，救助标准不断提高，切实缓解困难群众看病难题。

七是围绕防灾减灾，实现有灾必助。建立“防、减、救、助”四位一体的灾害应急救援体系，切实提高救灾能力和水平。救灾救济科抓好防灾减灾工作，完善各类灾害应急救助预案体系。八是围绕“三项活动”，建立帮扶机制。把三项活动融入到创先争优活动中，加强与联系点与驻村联系点的对口帮扶，不断创新帮扶机制，建立了帮扶长效机制。

我局开展创先争优活动虽然取得一定的成效，但是也存在一些不足之处，主要表现在创先争优活动的载体有待进一步丰富。在今后的工作中我局将切实将开展创先争优活动所取得的成效转化到实际工作中，努力践行“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨，为党的十八大的胜利召开作出积极的贡献。

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20xx年x月x日