20xx年**镇 “一服务两公开”
工作总结
继我县召开“一服务两公开”向基层延伸现场工作会以来，我镇坚持以科学发展观为指导，结合我镇工作实际，认真贯彻落实上级要求，以“服务群众、方便群众”为目标，结合“创建幸福和谐新*村”发展战略，整合资源，加大投入，扎实推进政务服务政务公开政府信息公开工作，促使我镇政务服务工作迈上新的台阶。现将有关情况报告如下：
一、加强思想认识，落实工作职责。
政务信息是政府各项工作开展实施的重要依据，推行政务公开和政务服务工作是落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、改善服务环境的一项重要工作，具有十分重要的意义。为保障我镇“一服务两公开”工作顺利开展，镇党委、政府高度重视政务服务工作，并成立了领导小组，由党委副书记、镇长**担任“一服务两公开” 政务服务工作领导组长，副组长由党委副书记、人大主席**担任，办公室主任由纪委书记**担任，领导小组直接过问“一服务两公开” 政务服务工作，发现问题及时研究，认真解决。做到切实加强对政务公开和政务服务工作的组织领导，建立健全政务公开和政务服务工作各项制度，明确分工，落实责任。
二、健全政务服务中心制度建设，加强工作纪律管理。 为保障政务中心工作的顺利开展，我镇不断健全完善制度 - 1 -
建设，真正做到用制度管人、用制度管事。制定了首问责任制、限时办结制等管理制度和工作职责，重要制度以上墙形式公开，接受群众监督，以政务服务领导机构为中心，明确问责范围，规范问责程序，加大责任追究力度，提高工作人员的素质和增强为民服务意识，进一步加强干部队伍建设，并严肃整顿干部作风和工作纪律，各级领导干部要以身作则，在遵守纪律和转变作风方面带好头、做表率。同时各部门要加强日常管理工作，严格执行各项规章制度，改进工作作风，提高工作效率和办事水平，进一步树立良好的政务形象。
三、认真落实政务服务工作，提高服务效能。
我镇进驻政务服务中心单位有国土所、计生所、民政办、建设站、社保中心等9个单位，11名窗口工作人员，建立审批项目21项，政务服务中心在工作日、圩日正常办公满足群众需求办事。并实行工作人员岗位亮牌上岗，承诺“高效、热情、文明、廉洁、规范”服务，同时按政务管理相关规定，将审批项目名称、设立依据、审批流程、申报材料、法定办结时限、承诺办结时限等事项通过政务中心网站和上墙实行公开，并在窗口摆放相关业务办理资料，大大方便群众办事，进一步提高办事效率。
20xx年初到九月份，由政务中心安排专职人员录入行政效能电子监察系统的审批事项，共办结1097件，其中：流动人口婚育证明办理（已婚）103件，流动人口婚育证明办理（未婚）62件，《新型农村社会养老保险》办理914件，并且达到全部 - 2 -
当天受理当天办结，办结率100%，群众评议率100%，满意率99.97%。
四、积极推进政务信息和政府信息公开工作。
按照容县乡镇（街道）政府信息公开目录要求，规范政府信息公开的范围，通过广泛宣传，使政府信息公开理念深入人心，进一步提高政府工作的透明度，促进依法行政，更好地为人民群众服务。一是凡对涉及人、财、物的重要事项以及与人民群众切身利益密切相关的热点难点问题，年度工作目标任务和工作规划、方案，全面落实好相关政务的公开；二是突出重大决策、重点项目。对重大决策、重点服务项目、重要为民办实事项目情况进行督查公开，确保各重点项目快速推进、各项工作任务有效落实，重点抓好社会综治工作、重点项目工作进展情况的督办，保证各项工作都有较明显的推进。同时，突出敏感性事项。注意抓好各类敏感性事项的督查公开，对惠农资金发放、家电下乡补贴、低保、五保户、残疾人等特殊群体的补贴发放实行有针对性地公开，公示各类补偿、补贴对象和金额等。三是落实与民息息相关的信息。比如计生、民政工作方面的一、二孩#b@2程序，婚姻登记，《新型农村社会养老保险》办理，民政办办事制度及流程等。
五、存在问题以及下一步工作。
总的来说，我镇的“一服务两公开”工作取得了一定的成效，改进了我镇政务中心的工作作风、提高了工作效能、树立了一流的服务意识，推进了我镇政务工作的进度。但仍存在一 - 3 -
些问题：一是政务中心的办公经费严重不足，办公设备简陋，不利于工作的开展；二是对“一服务两公开”相关的规章制度还有待进一步完善；三是服务质量效率水平有待提高等。这些问题，都需要在下一步的工作中，认真研究解决。
今后，我镇要切实抓好以下三个方面工作。一是努力争取上级下拨办公经费，改善办公环境。二是进一步加强对政务服务工作的领导，进一步加强民主监督。把政务公开办事公开纳入年终绩效考核，定期或不定期地组织干部群众代表对政务公开情况进行评议评估，确保政务公开规范、有序、真实、实效。三是进一步建立和完善政务公开制度，在实践中不断深化和完善政务公开工作制度，规范政务公开办事公开程序，创新政务公开制度，确保政务公开办事公开健康有序地开展。
**镇人民政府
20xx年x月x日
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第二篇：20xx年党务公开总结
20xx年党务公开总结 为积极探索党务公开工作的新方法与新途径、加强基层党组织建设、发挥党支部的领导与核心作用，20xx年推行党务公开工作，把党务公开作为实践科学发展观和贯彻落实党的会议精神的重要举措，在加强基层党组织的民主，强化党内、群众监督，治理和预防腐败，推进社会主义民主政治建设等方面取得了明显成效，现将工作情况总结如下 ：
一、加强领导，统一认识，精心组织
党务公开是深入贯彻落实科学发展观、提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求，是扩大党内基层民主保障党员民主权利、增强党的基层组织生机活力的客观需要，是实践党的宗旨、密切党群关系、促进基层和谐稳定的有效途径。推行党务公开工作，对于深入推进党的基层组织先进性建设，发挥基层党组织和党员推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐，推进经济社会又好又快发展具有重要的意义。班子从思想上统一认识，在行动上付之实施，先后多次召开支部会议和专题会议安排部署党务公开工作，成立了党务公开领导小组，统一组织、协调和指导党务公开工作。结合实际，制定了《党务公开工作实施方案》，明确工作任务，落实工作责任，做到一级抓一级，层层抓落实，确保了党务公开工作的有序开展。为推进党务公开工作，党务公开工作领导小组，加强了对党务公开工作的宣传力度，通过开
办宣传专栏，专题辅导等形式，将党务公开的内容、程序、方式和时限等公之于众，自觉公开接受群众监督。
二、夯实基础，加强建设，推进工作
（一）建立健全党务公开制度 。为促进党务公开工作的规范化发展，支部建立健全了党务公开责任制度、依申请公开制度、党务公开审批制度、党务公开检查考核制度、党务公开意见收集处理反馈制度、党务公开责任追究制度、党务公开资料归档制度等多项制度，使各项制度贯穿于公开前、公开中、公开后的全过程，党务公开工作不断规范。
（二）公开内容全面、真实、具体、合法 。坚持把党员、群众关注的热点、焦点、难点问题作为公开的重点，凡是对不涉及党和国家秘密的工作，按有关保密规定可以公开的党内事务原则上都要求进行公开。党务公开的内容主要包括：党组织决议、决定及执行方情况，党的思想建设情况，党的组织建设情况，领导班子建设情况，干部选任和管理情况，党风廉政建设情况，联系和服务党员、群众情况等。
（三）公开程序规范、有序、到位 。对公开的项目、范围和形式，事先由党支部委员会或负责人提出，经支委员会主要责任人对支部委员会提出的公开内容进行审核（重要事项由党组织集体研究决定），经党务公开领导小组审核同意后，予以公开。对于涉及党员、群众切身利益的重大问题等党内事务要采取仅限于党内公开或先党内、后党外的顺序
进行公开。对于特别重大、敏感的事项，公开前要经领导班子集体研究确定后，并报上一级党组织审核把关。
（四）公开形式多样 。根据不同的公开内容，合理确定公开形式，主要分两种情况：一是适宜在党内公开的内容，主要通过采取召开党内会议、通报、公示等形式进行公开；二是适宜向社会公开的内容，主要通过采取党务公开栏、板报等形式进行公开。
（五）公开时限实行定期与不定期相结合 。公开的时间与公开的内容相适应。对于政策规定、工作制度、工作程序、办事机构等固定内容应长期公开；对于一定时期内相对稳定的常规性工作定期公开，一般每半年更换一次，每季度微调一次；对于为民办实事、重要工作落实情况等动态性、阶段性工作，根据进展情况逐段予以公开；对于重大事项及群众关心的热点问题处理情况、重大工作的进展情况、重要事项的办理及落实结果跟踪情况等临时性、应急性工作及时予以公开。总之，充分体现了公开的经常性、动态性、及时性。
三、取得的成效和下步打算
通过推行党务公开，取得了一定成效，主要表现在：一是保障了党员民主权利，一方面领导干部增强民主意识、转变工作方法；另一方面，也做到了重大事情党内先知道、重要文件党内先传达、重要问题的决定党内先讨论、重大决策
的实施党内先发动，保障了党员的知情权、参与权和监督权，调动了党员参与各项事务的主观能动性。二是体现了党员队伍的先进性。党务公开，增强了党员的工作责任心，也激发了党员争当模范的自觉性，从而提高了党组织在群众中的影响力和吸引力。三是融洽党群、干群关系。实行党务公开,用民主的方式推进党的工作,既使群众对党的政策更加了解,更加理解和支持党的工作,增强了党和人民群众的血肉联系,也大大提高了党组织的战斗力和执行力。
为进一步搞好党务公开工作，下步我们将党务公开工作作为一项系统工程，深入、持久、有效地开展。