第一章

信息：概念：关于客观事实的可通信的知识；性质（事实性、时效性、不完全性、变换型、

等级性、价值型、传输性、共享性） 系统：是由于处在一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成的并为达到整

体目的而存在的集合。 信息系统：概念：是一个人造系统，由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确

的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织各项活动的管理、调节和控制。

包括：信息处理系统和信息传输系统

类型：作业信息系统（业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统）

管理信息系统

发展：EDPS MIS DSS

管理信息的特点：1离散型2信息大量且多样性3具有高度共享性4信息发生加工使用的 时空不同5信息的处理方式多种多样

信息系统和管理的关系：

1、 信息系统对计划职能的支持

2、 信息系统对组织职能和领导职能的支持（通过扁平化管理，提高效率）

3、 信息系统对控制职能的支持（加强对人、行为的控制）

决策科学化的发展方向：用信息系统支持和辅助决策

定性决策向定量和定性相结合的决策方向发展

单目标决策向多目标综合决策发展

战略决策向更远的未来决策发展

管理信息系统面临的挑战：1、如何深刻地认识管理信息系统既是个技术系统。又是个技术系统？2、如何提高科学管理水平，为信息系统的应用创造有利的条件？3、如何用信息技术来促进企业管理？4、如何提高企业文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术的应用和企业转型的挑战？4、政府部门如何促进信息系统的应用和发展？

第二章 管理信息系统：一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。MIS是位决策科学化提供应用技术和基本工具，为管理决策服务的信息系统。

管理信息系统的结构：纵向基于管理任务的系统层次结构（展露管理、管理控制、运行控制、业务处理）横向基于管理职能的习题结构（销售与市场、生产、物资供应、人事、财务和会计、信息处理、高层管理）

管理信息系统的分类1国家经济信息系统2企业管理信息系统3事务型管理信息系统4办公型管理信息系统5专业型管理信息系统

第三章

数据处理的主要内容：数据（收集、转换、控制、运算、存储、检索、输出、筛选分组排序） 数据组织：数据库组织、文件组织

数据库系统的构成

：计算机系统、数据库、数据库管理系统、人员「数据库管理人员、系统

程序员、用户（应用程序员、专门用户、参数用户）」

数据库保护：数据库安全性、数据库完整性（实体完整性、参照完整性、用户定义完整性）

并发控制、数据库恢复

数据库设计步骤：用户需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计

第五章

诺兰模型：初装-蔓延-控制-集成-数据管理-成熟

系统规划方法：

（1）Bsp：u／c 「一致性检验，完备性检验、无冗余性数据」

用途：进行mis功能模块划分、规划过程中发现功能与数据的关系和存在问题为流程重组

奠定基础、明确各模块的开发顺序、明确各模块间的数据流动关系！

（2）csf：步骤：明确企业或mis战略目标、识别所有成功因素、确定关键成功因素、明

确各成功因素的性能指标和评估标准。

csf，sst，bsp比较：

csf突出重点，识别管理目标，经理们熟悉这种方法，有管理方法确定的目标经理们乐于实

现，与传统方式衔接，但主要突出管理目标

sst从另外角度确定管理目标，满足各种人的需求

bsp也是确定管理目标但没有明确目标和引发过程

三种方法各有优缺点，应结合起来，先csf确定管理目标再sst补充完善转化为mis管理

目标，再bsp校核两种方法确定最终目标和信息系统的结构。

MIS开发战略：（1）自下而上：优：可以避免大系统开发引起的结构不稳定；缺：考虑不

周全，随着系统的发展要不断作出修改甚至重新规划设计！「适用于小型系统的开发」（2）

自上而下：优：逻辑性强，考虑周全；缺：开发难度较大！「大型系统开发应先自上而下确

定战略目标再自下而上逐步实现其规划目的」

系统开发方法（1）结构化战略开发方法。阶段：系统规划-系统分析-系统设计-系统实施 特

点：复杂性，为创造性活动，质量要求高，产品是无形的，历史短，经验不足。原则：系统

观点，明确划分各阶段及其目标，自顶向下逐步求精，工作成果文档化，图表规范化。优点：

思路清楚，从全局和系统出发考虑问题，设计时目标明确，每阶段的工作成果是下阶段的依

据，有利于系统开发和管理控制，发现原系统的问题和结构上的缺点；缺点：用户对问题不

了解，使需求确定、交付使用、系统修改出现问题；开发过程繁琐周期长；难以适应环境的

变化和用户需求；只适用于大系统的开发；图表工作量大！

（2）原型法：特点：抽象性封装性，继承性，动态链接性！优：便于用户交流，不用提供

完整需求；应变能力强，需求是动态的，满意度高，贴近生活；开发风险和成本低；开发是

一个反复修改的过程；减少用户培训，简化管理，没有明确分工！缺点：开发工具要求高，

管理水平要求高，系统交互方式要求明确，只适用小型系统开发，缺乏对系统全面系统的了

解，每次修改要花费大量人力物力，若合作不恰当，盲目纠纷则会拖延开发过程

（3）面向对象的开发方法

（4）case方法

第六章

调查的方法可采用：召开调查会、访问、发调查表、参加业务实践 图表工具：组织结构图描述组织的结构，用管理业务流程图和表哥分配图描述管理业务状况、

用数据流程图描述和分析数据，数据流程及各项功能用决策树和判定表等描述 数据字典：对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑和外部实体等六个方面

进行具体的定义。

描述处理逻辑的工具：决策树（判断树）、决策表（判断表）、结构英语表示

数据的属性分析包括静态属性分析（分析数据的类型字符、数据、日期；数据的长度，位数，

小数位数；取值范围，最大最小值；发生的业务量）和动态特性分析（固定值属性、固定个

体变动属性、随机变动属性）

常用的管理模型1综合计划模型（a综合发展模型，目标利润计划模型，中长期计划模型b、

资源限制模型，数学规划模型）2生产计划管理模型（a生产计划大纲，物料需求计划模型，

能力需求计划模型，投入-产出模型b生产作业计划，关键路径模型，滚动作业计划，甘特

图）3库存管理模型（库存物资分类法，最佳经济批量模型）4财务成本管理模型（成本核

算，成本预测，成本分析）5统计分析与预测模型（市场占有率分析模型、综合经济效益指

标分析模型和各类预测模型）

逻辑方案包括1新系统的业务流程（这是业务流程分析和业务流程优化重组后的结果，包

括原系统的业务流程的不足及其优化过程、新系统的业务流程、新系统业务流程中的人机界

面划分）2新系统的数据流程（这是数据分析的结果，包括原数据流程的不合理之处及优化

过程、新系统的数据流程、新的数据流程中的人际页面划分）3新系统的逻辑结构（指新系

统中的子系统的划分）4新系统中数据资源的分布（确定数据资源如何分布在服务器或主机

中）5新系统中的管理模型（确定在，某一具体管理业务中采用的管理模型和处理方法）

第七章

系统设计的主要工作：总体设计（信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计）

代码设计和设计规范的制定、系统物理配置方案设计（设备配置、通信网络的选择和设计以

及数据库管理系统的选择）数据存储设计（数据库设计、数据库的安全保密设计）计算机处

理过程设计（输出设计、输入设计、处理流程图设计以及编写程序设计说明书）

系统设计原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性

代码设计的原则：1在逻辑上必须满足用户需求2要系统化，一个代码应唯一标识它所代表

的事物的属性3要预留足够的位置，以适应不断变化的需要4要注意避免误解，不要使用易

于混淆的字符5注意尽量采用不易出错的编码结构6当字码长于4个字母或5个数字字符时，

应分成小段，这样人们不易发生错误7若知代码位数为P，每一位上了用字符数为S则总数

为8代码需要系统化、标准化，结合事物的实际需求，便于理解和设计

代码的种类：顺序码、区间码、助忆码

校验码：抄写错误，易位错误，双易错误，随机错误

评价系统功能划分的标准：高聚合性，低耦合性，越底层的模块越具体

系统物理配置方案的设计依据：系统的吞吐量、系统的响应时间、系统的可靠性、系统的处

理方式、地域范围、数据管理方式

计算机硬件选择的原则：经济上合理、技术上优先成熟、功能上适用可靠、升级性强、性能

价格比优

文件按用途分类：主文件、处理文件、工作文件、周转文件、其他文件

按组织方式分类：顺序文件、索引文件、直接存取文件

概念模型（又称信息模型，是按用户的观点对数据和信息建模）包含：实体、属性、联系。

联系方式有三类：一对一联系，一对多联系，多对多联系

数据模型（对客观事物以及联系的数据化描述）层次模型、网状模型、关系模型、面向对象

模型。

关系模型：关系、元祖、属性、主码、域、分量、关系模式。

第一范式：元祖中每一个分量都必须是不可分割的数据项

第二范式：不仅满足第一范式，而且所有非住属性完全依赖于其主码

第三范式：这种关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主

关键字。

输出设计的原则：1方便使用者2要考虑便于计算机处理3尽量利用原系统的输出格式，修

改经用户同意4输出表格要考虑系统发展需要5输出格式与内容要标准化，统一化6设计输

出报告之前应收集好各项的有关内容填写到输出设计书上

输入设计的原则：提高效率、减少错误

输入设计的目标：控制输入量、减少输入延迟、减少输入错误、输入过程应尽量简化、保证

数据精度

输入错误的种类：数据本身错误、数据多余或不足、数据的延误

数据错误的校验方法：重复校验、视觉校验、检验位校验、控制总数校验、控制总数校验、

数据类型校验、格式校验、逻辑校验、界限校验、顺序校验、记录计数校验、平衡校验、对

照检验

第八章

MIS的系统实施

程序设计的目标：可维护性、可靠性、可理解性、效率

结构化程序设计的原则：自上而下，逐步求精

方法：1、自顶向下的模块设计方法（注意：模块的独立性 ，模块的大小划分要适当，模

块的功能要简单，共享的功能模块应集中）2、结构化程序设计方法（顺序结构、循环结构、

选择结构）

程序和系统调试：1、程序调试（代码测试：测试数据包括正常数据、异常数据、错误数据{输

入键号错误、输入数据错误、操作错误}；程序功能测试）2、分调3、总调（主控程序和调

度程序的调试）4、特殊调试(峰值负载测试、容量测试、响应时间测试、恢复能力测试)

系统切换：1、直接切换（优：切换简单 、成本低 缺：风险大）2、并行切换（优：风险小 缺：成本大；当出现不一致时，不知道以哪套为标准；并行的时间难以掌握）3、试点过渡

法（优：风险小、成本低 缺：过渡的时间和内容难以掌握；系统的抽调问题难以解决）

第二篇：管理信息系统知识总结

我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化？不可以。因为工业化是一个客观范畴，不能跨越。正确的途径是将工业化与信息化结合起来，走新型工业化的道路。新型工业化是相对传统工业化而言的，它是市场经济下的工业化。新型工业化的另一含义是要以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。 什么是数据？数据是记录下来的可以被鉴别的符号。 信息化从哪些途径促进工业化的发展？信息化正在从以下一些途径促进工业化的发展：（1）新兴信息技术产业。（2）用信息技术改造和提高工业的整体素质和国际竞争力。（3）为工业降低成本、提高效益、减少污染、增加商机创造条件

什么是信息? 信息是关于客观事实的可通信的知识。 管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策

什么是管理信息系统。管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略。提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统 请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。相应地，管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应地，管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产于系统、财务子系统、人事管理子系统等。第三，下层的系统处理量大，上层的处理量最小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、越往上层越“窄”。综合上述三点就组成了纵横交织的金字塔式的结构。 如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统？就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。所以管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统。 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的关联，表示事物之间的联系。关系模型的特点有：概念统一，实体和联系都以关系来表示；关系必须是规范化的关系；有关系代数作为数学基础，操作简便。（关系模型是建立在数学概念基础上，应用关系代数和关系演算等数学理论处理数据库系统的方法。在关系模型下，数据的逻辑结构是一张二维表，它的概念单一，关系规范化，用户对数据的检索和操作实际上是从原二维表中得到一个子集。） 简述实体联系模型。E—R模型用实体及其联系表示事物及其联系，由实体、属性、联系组成，用来表示数据的概念模型。

上最有名的三种服务是：www，FTP和 E－mail。 原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。它本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。

U/C矩阵）来表达过程和数据类之间的关系，矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（use）和C（create）来表示过程对数据类的使用和产生。

MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 结构化系统开发方法是在生命周期（life cycle）法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。 诺兰阶段模型的实用意义何在？诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 什么是企业流程重组？从管理信息系统开发的角度讲，企业流程重组就是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。 结构化系统开发方法的优缺点是？结构化系统开发方法的优点是注重开发过程的整体性、全局性，因此特别适合开发大型MIS；缺点是开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化。 原型法优缺点是？原型法的优点是简易，用户容易接受；缺点是返工现象特别严重，不适合开发大型系统。 可行性分析是在调查的基础上对项目开发从经济、技术和管理等方面进行分析，最后确定开发是否必要和可行。

系统分析应做好哪几项工作? 系统分析的具体工作主要是：a. 洋细调查；b. 对资料作系统化分析；c. 提出新系统的逻辑设计。 如何表达新系统的逻辑模型？新系统的逻辑模型通常用以下内容表达：a. 新系统的目标； b. 新系统功能结构图c. 新系统数据流程图；d. 新系统数据字典； e. 关于处理逻辑的说明。 为了保证系统的灵活性，在系统设计阶段，应贯彻何种重要的设计思想？为了保证系统的灵活性，系统设计中应尽量采用模块化结构，目的是提高各部分的独立性，尽量减少各子系统之间的数据依赖性。模块化是一种重要的设计思想。 什么是模块化设计思想？试述其具体做法？模块化设计思想是把信息系统分解成一些规模较小的、功能较简单模块，这些模块具有自己的相对独立性。模块之间的相互联系则通过一定的方式予以规定和说明。模块化可以明显提高系统的灵活性，建立、修改、扩充都更方便。 系统设计的任务是什么？系统设计的任务是按照系统分析阶段提出的逻辑模型的要求进行系统的总体设计和具体的物理设计。 系统实施阶段包括哪些主要工作内容？系统实施阶段的主要工作内容包括：物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、系统转换和评价等。 为什么说程序的可理解性和可维护件往往比程序效率更为重要？近年来，由于硬件价格大幅下降，程序效率问节省存储空间、提高计算机运行效率等）已经不像以前那样举足轻重了。而另一方面，MIS中的应用程序一般都要运行3～xx年，程序的维护工作量很大。为了维护人员能方便地维护他人编写的程序，可理解性和可维护性就显得特别重要。 所谓业务外包就是为降低成本和提高效率，将一些非主营业务或工作承包给外部专业公司。信息系统外包（outsourcing），是将信息系统的开发。管理、维护，甚至运行等业务或工作以外包方式委托给外部专业公司的做法。 chief information officer，首席信息经理，又称信息主管，是政府机构或企事业单位中信息管理部门的总负责人，承担所在组织的信息技术与信息系统方面的规划、领导和管理工作，参与组织高层的决策活动。

我们认为管理上有不确定性，这是信息系统开发带有不确定性的原因之一。请简要回答管理的不确定问题及其对信息系统开发的影响。因为企业管理工作带有一定的艺术成分，不同的人在不同时间、不同情况下，在管理工作的细节做法上可能会有差异，而且也很难用文字表达清楚，因此说管理具有不确定性或结构化程度不高。相应地，管理信息系统的设计也必然带有不确定的内容，系统开发也就具有不确定性 信息系统的开发作为一项工程项目，与一般的技术系统的开发相上，有哪些差别？信息系统开发项目与一般的技术系统开发项目相比，在信息系统细节的确定性方面、系统内容的稳定性方面较不理想，即一些内容要到项目过程中才能明确，一些内容可能已完成后要求又发生变化，这对项目的进度和质量会造成不利的影响。

信息系统带给组织的好处之一是“对企业的基础管理产生很大的促进作用”。请你对此说法做简要说明。因为信息系统对企业数据的代码有严密的设计，对数据的口径等规范也有严格要求，同时规范的约束也使企业的规章制度得以真正实现，而这些是企业基础管理的内容，因此说信息系统能有效地促进企业的基础管理工作。

根据该企业实施和应用ERP系统的情况介绍，就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。该企业的ERP系统是成功的，对企业的变革起到了应有的推动和促进，而且还取得了较好的经济效益。该系统为企业带来的效益和所产生的作用主要有以下几个方面：业务流程的成功改造，使管理效率有很大的提高。先进管理模式的应用，企业的管理水平得到提升。业务处理速度提高，部门之间信息流转加快，各项业务的衔接和部门的协作有很大的改善。 客户对订单落实的满意度有了很大的提高。 业务数据的正确性与精确度有明显的提高，减少了返工或因差错造成的损失。原材料库存积压减少使库存资金占用降低。 管理人员对于管理方法等的改进能积极主动参与，进而素质得到提高，与企业管理水平与效率的提升相互促进，进入良性循环。

请就DSS“支持但不是代替高层决策者制定决策”的思想简述你的理解。高层决策是结构化程度非常低的决策活动，涉及因素广而关系复杂，目前的科技水平，还不可能有替代其决策者制定可行决策问题解决方案的方法或技术。DSS是一种决策支持工具，目前还只能做到支持但不是代替高层决策。

为什么说DSS与其他信息系统的界限开始模糊起来？目前有些信息系统包含了决策支持功能，如客户关系管理系统中的客户分析评价与关怀方案的决策支持，ERP系统供应商管理模块中的供应商分析评价与选择等。这种趋势是系统功能集成的必然，是信息系统功能趋于完整和系统化的反映。由此使得DSS与其他信息系统的界限开始模糊起来。 在系统构成上，与一般的决策支持系统相比，智能决策支持系统多了哪些构件？智能决策支持系统在结构上与一般的决策支持系统相比，增设了知识库、推理机与问题处理系统，人机对话部分还加人了自然语言处理功能。

分析该企业应该先开发DSS还是ERP系统。DSS的决策分析建立在信息支持的基础上，需要在广泛和大量的数据的支撑下运行。ERP系统是企业中涉及面最广、数据最多和最集中的信息系统，因此是DSS的重要数据来源。如果没有类似ERP那样的系统，DSS的依据数据或缺乏或需输人，使系统的应用效果大打折扣。该企业目前所具有的简单信息系统似乎在电子数据的面和量上也不充分，从DSS和ERP系统的数据关系上考察，应该先将有限的资金用来开发ERP系统。该企业认识到管理决策的重要性，可以先利用好ERP系统中的数据，为传统方法的管理决策提供支持，积累好信息支持决策的经验，为下一步DSS的开发做好准备。 第三方物流是运用现代信息技术建立起来的新型物流组织形式，其特点是物流服务由商品供方和需方之外的第三方提供。第三方并不参与商品的买卖，但提供整个流通过程的服务。 怎样理解电子商务的发展迫使企业从价格策略转变为成本策略？过去商品价格在很大程度

上受供求关系的变化而变化，电子商务发展以后，地区差别变得无关紧要，消费者可以从网上迅速掌握全球的商品价格，把目标定位在最便宜的位置，从而出现了集体砍价的现象，迫使企业从原来的价格策略转变为成本策略，努力去降低成本。 作为电子商务运作基础的是哪三个网络？作为电子商务运作基础的三个网络是信息网络、金融网络和配送网络。其中信息网络是信息流的载体，金融网络是资金流的载体，配送网络是物流的载体，它们三位一体、有机融合。 试述电子政务的基本模式及作用。目前，电子政务的主要模式有G to C模式、G to B模式、G to E模式和G to G模式等四种。1）.G to C电子政务是指政府（government）与公民（citizen）之间的电子政务，又称作G2C，是政府通过电子网络系统来为公民提供各种服务。2）.G to B电子政务指政府（government）与企业（business）之间的电子政务，又称作GZB，是指对于企业发生直接或间接联系的政府管理部门在一定程度上通过电子政务方式代替传统形式的政务活动，以提高效率、降低成本，为企业提供更大的方便。3）G to E电子政务是指政府（government）与政府公务员（即政府雇员）（employee）之间的电子政务，又称G2E。G to E电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是G to G、G to B和G to C电子政务模式的基础。G to E电子政务主要是利用Intranet建立起有效的行政办公和员工管理体系，为提高政府工作效率和公务员管理水平服务。4）G to G电子政务即政府（government）与政府（government）之间的电子政务，又称作GZ G，它是指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动。G to G模式是电子政务的基本模式。 试述电子政务系统的主要含义。（1）必须借助现代信息技术、通信与网络技术，同时离不开信息基础设施和相关的软件技术发展的支撑。（2）电子政务的切人点是政务信息管理，处理的是与行政管理有关的公共事务。（3）不是将传统的政府管理和运作简单地搬上互联网，而是要对现有的政府组织结构、运行方式、行政流程进行重组和再造，使其在信息技术的支持下，加强对政府业务运作的监管，使其更加有效地运行。（4）电子政务的目标是更好地提供公共服务。

第三篇：管理信息系统总结

工商080134李蛟 初次接触数据库系统，感觉还行。以前学习vb的时候了解了一些数据库管理系统的理论知识，没有实践过。书到用时方恨少，在上机的过程中出现了很多的问题。最麻烦的就是，区间公式，提取数据这种事情。对计算机的逻辑搞的不清楚，老是出现一些稀奇古怪的问题。像什么验证通不过，规范写的不正确，数据提取失败，等等。。。

用excel服务器和sql服务器来开发系统入门很容易，要做好一个有效实用的系统，很麻烦，需要考虑的东西很多。以前看了一本数据库的书，举了个小杂货店的管理信息系统，需要很考虑很细致的流程。

整个过程中，最有意思的就是把学校机房的excel服务器，sql数据库装到自己的电脑上，那天把软件拷过来，晚上整整用了两个小时才把整个软件装完，最后还没有把excel服务器破解掉。第二天早上才摸索出来怎么破解excel服务器的试用版软件。安装过程中，开始都不知道怎么个安装顺序，想想后就先装的sql数据库，因为excel服务器是基于excel并利用数据库系统，就先把sql数据库系统装了。装的时候，出现很多需要选择的按钮，装个例。要是以前没装好，卸载不干净，重装是还会出现系统已经挂起，需要重新启动windows。装excel服务器时最麻烦，刚开始装，就弹出系统没有IIS组件的对话框。在控制面板里添加或删除程序栏找到IIS，装的时候又出现缺少很多*.dll的配置文件，开始还到网上挨个下载，后面发现没必要那么麻烦，在网上下载个i368数据包就行了，所有能用到的*.dll文件里面都有。这个问题算是解决了。整个装机过程中都必须联网，这个也是在后面的安装过程中发现的，要是不联网的话，有个过程是装一个activex控件的过程，就会因为不联网而无法安装成功。装excel服务器最后还要改注册表，在microsoft/mssql/mssql下面有个以L开头的键值要把1改为2.最后还得重启服务器

整个过程完成后还得破解excel服务器，这个摸索了好久，最后发现要在客户端里填一个申请文件导出，再利用破解软件生产许可文件，然后再导入许可文件就成功破解了试用版。

这个就是这段时间的一些心得体会，感觉学到了好些东西，其实工科还是很

有意思的课程。有许多使用的技能可以学习到。