双鸭山市工商局尖山分局
行政指导工作总结
根据《黑龙江省工商行政管理局行政指导工作指南》的的内容和市局的相关要求，分局适时、灵活地采取行政提示、提醒；行政警戒、规劝；行政帮扶、引导；行政建议；公示等行政指导方式对行政相对人予以指导，并根据分局实际情况制定了关于开展行政指导工作的实施方案。促进工商工作从“行政执法”向“行政服务”转变。
一、加强领导，明确目标
一是加强领导。就各项工作，建立了以局长李乃臣为组长、分局领导班子成员为副组长、各所长为成员的领导小组。分局各单位、各部门把行政指导工作摆上重要日程，积极有效地开展起来。二是目标明确。分局领导小组研究制定了全局各部门相关工作目标，从个体工商户登记监管、商标管理、广告管理、市场监管等行政制度建设进行层层分解，提高工作的针对性。三是责任到位。分局法制股负责对经检队和工商所执法人员进行教育培训，监察室负责对执法人员的行政指导行为进行监督和考核，确保认真贯彻落实“首办负责制”和“一次告知制”。
二、完善制度，提高效能
一是强化培训，提高业务素质。首先，领导带头学业务。9月x日市局召开行政指导推进会议以后，分局领导班子成员和各股室、各工商所负责人召开了专门会议，认真学习了市局会议精神，结合分管业务展开了积极交流，进一步提高了领导层面的认识，激发了干部的学习热情。其次，全体干
部职工集中学习。为了提高行政指导工作的效率，分局法制股广发收集材料，发动全体干部职工集中学习了行政指导文件和相关行政指导文书，并将行政指导告诫书、行政指导提示书、重大行政指导项目立项审批表、行政指导建议书四种文书印发给各股室和工商所。针对如何将文书运用到行政指导工作中去的问题，分局法制股又对各工商所法制员进行了专题培训；二是整章建制，完善制度。分局将行政指导工作制度与其他制度相结合，以达到行政指导工作的规范运行。首先，将告知制度、调查制度、回避制度、听证制度、执法办案制度、重大案件集体讨论机制、案件主办人机制等与行政指导等制度相结合，以指导教育为主，行政处罚为辅。其次，监管与指导相结合。各工商所在对工商户进行走访检查的同时，对需要指导的行政相对人予以先行指导，对行政相对人下发行政指导文书，并予以讲解和宣传法律法规。再次，严格备案制度。分局各股室、各工商所要对行政指导案件进行记录，并报法制股统一备案，以便查询。三是拓宽领域，提高效能。今年下半年以来，分局根据工作实际，不断拓宽行政指导领域，改变过去“重执法、轻指导”的方式，对于检查中发现的问题，先对管理相对人下达行政告诫书，把一味的查罚变指导，从正面加以引导，预防和减少违法违规行为，从而更深层次服务于管理对象，实现监管和指导并举，促进市场经济的健康、快速发展，有利于建立高效、长效的
工商行政管理机制。
三、转变职能，注重实效
一是转变职能，优先服务。首先，变“材料备齐我发照”为“提前指导提前服务”。以往的个体工商户登记注册，都是个体户到登记大厅询问，等个体工商户备齐材料我们才发照，不但延缓了登记时间，还增加了工商户成本。为提高行政效率，分局一方面在登记注册大厅窗口前张贴各项办事流程，包括食品流通许可证办事程序、各种工商执照所需材料和前置要件等，通过书面告知形式，方便前来办事的业户阅知所需材料；另一方面，分局工作人员在下户例行走访检查的同时，对个体工商户进行登记注册法规方面的讲解和宣传，通过口头指导的方式使广大工商户对登记注册形成提前认知。其次是从“重执法”向“重指导”转变。由于长期的“执法式”市场监管模式，使广大群众认为工商监管就是简单的对管理对象进行巡查和处罚。随着行政指导工作的开展，分局破除了这种传统的监管方式，多渠道、多领域地对企业和个体工商户的经营进行指导，积极引导他们自觉规范经营行为，积极营造有利于经济发展的市场环境。在巡查过程中，分局执法人员多次走入市场，听取市场经营者的意见和建议，积极帮助他们解决实际难题。
二是加强市场主体监管，严把前置许可关。分局通过走访超市、商店，指导经营者建立健全进销货台帐、索证索票、质量承诺等制度，督促经营者规范化经营；指导相对人权益受到侵害时维护权益的途径，对经依法检测确定为不合格的产品责令下架没收，对商品经营者以口头教育的方式告知经营者进货时要查验进货渠道，辨别真假产品。分局始终把食品安全工作作为一项重点工作来抓，通过加大宣传检查力
度、规范经营主体、强化社会监督等举措，预防与监管并重，确保群众食品安全。统一制作了警示标志，并同食品经营者签订了承诺书和保证书；及时督促检查经营者进货索证索票、进货台帐使用和主体亮照情况。
三是严格落实，注重实效
分局在开展行政指导工作过程中，积极探索新形式、新方法、新领域。除在传统监管领域里的监管执法过程中融入行政指导之外，还将行政指导应用于动产抵押登记管理等方面，今年，分局共对新时代水泥有限公司、黑龙江华本能源集团公司等五家企业的动产抵押进行了行政指导。在抵押即将到期前，分局向他们下发了行政指导提示书，以确保这些企业能按时完成解除抵押工作。
四、下一步工作打算
分局在未来的工作中奖重点做好以下几方面工作：
1、 健全行政指导相关工作制度，规范工作程序。
2、 强化责任落实和监督机制，确保行政指导工作落到
实处。
3、 认真总结工作经验，积极探索工作途径，开拓工作
思路。
综上所述，分局积极严格按照省局及市局行政指导工作的具体部署，提高思想认识、健全行政指导工作机制，狠抓工作落实，克服缺点和不足，积极探索行政指导的新方法、新路子，取得了一定的成绩。
第二篇：工商局行政指导工作总结
根据《**市工商行政管理局关于开展行政指导工作的实施方案》的要求，我局深入落实科学发展观，适时、灵活地采取行政提示、提醒；行政警戒、规劝；行政帮扶、引导；行政建议；公示等行政指导方式对行政相对人予以指导，并根据我县实际情况制定了关于开展行政指导工作的实施方案。促进工商工作从“权力本位”向“责任本位”转变，从“行政执法”向“行政服务”转变。。
一、强化领导，明确目标，提高依法履职的主动性
一是强化领导。就各项工作，建立了以局长***为组长、局领导班子成员为副组长、各股所长为成员的组织责任体系。每月至少召开1次相关工作推进会，各单位、各部门把行政指导工作摆上重要日程，积极有效地开展起来。二是目标明确。我们研究制定了全局各部门相关工作目标，从企业登记、个体工商户登记监管、商标管理、广告管理、市场监管、反垄断与反不正当竞争、消费者权益保护、网络与合同监管、食品监管、12315等行政制度建设进行层层分解，提高工作的针对性。三是责任到位。结合我局执法队伍现状，形成了一整套严格的体系，法制股负责对经检分局和各工商所（分局）执法人员进行教育培训，监察室负责对执法人员的行政指导行为进行监督和考核，确保认真贯彻落实“首办负责制”和“一次告知制”。分类分管，做好各自职责，团结协作，贯彻落实行政提示、提醒；行政警戒、规劝；行政帮扶、引导；行政建议；行政披露、公示；行政示范、推荐等各项指导行为。
二、健全制度，注重监督，提高依法履职的规范性
一是强化培训，提高综合素质。首先，领导带头学。领导班子成员和各股室负责人走上讲台，结合分管业务同全局执法人员共同交流、提高，通过这种方式，提高了领导和一般工作人员学习的自觉性和积极性。其次，全体干部职工集中学习。为了提高行政指导工作的效率，法制股广泛收集材料，发动全体干部职工集中学习了行政指导文件和相关行政指导文书，并将行政指导告诫书、行政指导提示书、重大行政指导项目立项审批表、行政指导建议书四种文书印发给各股（室）、所(分局)。针对如何将文书运用到行政指导工作中去的问题，法制股又对各工商所（分局）法制员进行了专题培训。
二是整章建制，完善制度。将行政指导工作制度与其他制度相结合，以达到行政指导工作的规范运行。首先，将告知制度、调查制度、回避制度、听证制度、执法办案督办机制、股所联动办案机制、重大案件集体讨论机制、案件主办人机制、行政执法责任追究机制、纠错制与行政指导等制度相结合，以指导教育为主，行政处罚为辅。其次，勤走访，勤回访，勤指导。各股所每周进行下户检查，对需要指导的行政相对人予以指导，对行政相对人下发行政指导文书，并予以讲解和宣传法律法规。再次，严格备案制度。对行政指导案件由法制股统一备案，同时各股所自留备份，以便查询。
三是拓宽领域，提高效能。今年，我局根据工作实际，不断拓宽行政指导领域，改变过去“重执法、轻指导”的方式，对于检查中发现的问题，先对管理相对人下达行政告诫书，把一味的查罚变指导，从正面加以引导，预防和减少违法违规行为，从而更深层次服务于管理对象，实现监管和指导并举，促进市场经济的健康、快速发展，有利于建立高效、
长效的工商行政管理机制。
三、转变职能，注重实效
（一）是变“材料备齐我发照”为“提前介入超前服务”。 一是转变职能，优先服务。首先，变“材料备齐我发照”为“提前指导提前服务”。以往的个体工商户登记注册，都是个体户到登记大厅询问，等个体工商户备齐材料我们才发照，不但延缓了登记时间，还增加了工商户成本。为提高行政效率，我局一方面在登记注册大厅窗口前张贴各项办事流程，包括食品流通许可证办事程序、各种工商执照所需材料和前置要件等，通过书面告知形式，方便前来办事的业户阅知所需材料；另一方面，工作人员在下户例行走访检查的同时，对个体工商户进行登记注册法规方面的讲解和宣传，通过口头指导的方式使广大工商户对登记注册形成提前认知。其次是从“重执法”向“重指导”转变。由于长期的“执法式”市场监管模式，使广大群众认为工商监管就是简单的对管理对象进行巡查和处罚。随着行政指导工作的开展，我局破除了这种传统的监管方式，注重“知法防误，苗头预警，自我规范”。多渠道、多领域地对企业和个体工商户的经营进行指导，积极引导他们自觉规范经营行为，积极营造有利于经济发展的市场环境。在巡查过程中，我局执法人员多次走入市场，听取市场经营者的意见和建议，积极帮助他们解决实际难题。同时，**县工商局将服务窗口前移，在重点项目立项之初，主动获取项目信息，提前介入登记事项，上门跟踪服务，帮助解决实际困难。
二是加强市场主体监管，严把前置许可关。建立健全了登记档案录入、管理、查询制度，同时，通过走访超市、商店，指导经营者建立健全一票通台帐、索证索票、质量承诺
等制度，督促经营者规范化经营；指导相对人权益受到侵害时维护权益的途径，对经依法检测确定为不合格的产品责令下架没收，对商品经营者以口头教育的方式告知经营者进货时要查验进货渠道，辨别真假产品。我局始终把食品安全工作作为一项重点工作来抓，通过加大宣传检查力度、规范经营主体、强化社会监督等举措，预防与监管并重，确保群众食品安全。统一制作了警示标志，并同食品经营者签订了承诺书和保证书；及时督促检查经营者进货索证索票、进货台帐使用和主体亮照情况。
三是严格落实，注重实效
我局在开展行政指导工作过程中，积极探索新形式、新方法、新领域。除在传统监管领域里的监管执法过程中融入行政指导之外，还将行政指导应用于动产抵押登记管理等方面，今年，共对铁骑水泥集团公司、***有限责任公司等五家企业的动产抵押进行了行政指导。在抵押即将到期前，我局向他们下发了行政指导提示书，以确保这些企业能按时完成解除抵押工作。
四、下一步工作打算
分局在未来的工作中奖重点做好以下几方面工作：
1、健全行政指导相关工作制度，规范工作程序。
2、强化责任落实和监督机制，确保行政指导工作落到实处。
3、认真总结工作经验，积极探索工作途径，开拓工作思路。
综上所述，我局积极严格按照省局及市局行政指导工作的具体部署，提高思想认识、健全行政指导工作机制，狠抓工作落实，克服缺点和不足，积极探索行政指导的新方法、新路子，为县域的经济发展贡献出一份力量。
第三篇：尖山分局行政指导工作总结
双鸭山市工商局尖山分局
行政指导工作总结
根据《黑龙江省工商行政管理局行政指导工作指南》的的内容和市局的相关要求，分局适时、灵活地采取行政提示、提醒；行政警戒、规劝；行政帮扶、引导；行政建议；公示等行政指导方式对行政相对人予以指导，并根据分局实际情况制定了关于开展行政指导工作的实施方案。促进工商工作从“行政执法”向“行政服务”转变。
一、加强领导，明确目标
一是加强领导。就各项工作，建立了以局长李乃臣为组长、分局领导班子成员为副组长、各所长为成员的领导小组。分局各单位、各部门把行政指导工作摆上重要日程，积极有效地开展起来。二是目标明确。分局领导小组研究制定了全局各部门相关工作目标，从个体工商户登记监管、商标管理、广告管理、市场监管等行政制度建设进行层层分解，提高工作的针对性。三是责任到位。分局法制股负责对经检队和工商所执法人员进行教育培训，监察室负责对执法人员的行政指导行为进行监督和考核，确保认真贯彻落实“首办负责制”和“一次告知制”。
二、完善制度，提高效能
一是强化培训，提高业务素质。首先，领导带头学业务。9月x日市局召开行政指导推进会议以后，分局领导班子成员和各股室、各工商所负责人召开了专门会议，认真学习了市局会议精神，结合分管业务展开了积极交流，进一步提高了领导层面的认识，激发了干部的学习热情。其次，全体干
部职工集中学习。为了提高行政指导工作的效率，分局法制股广发收集材料，发动全体干部职工集中学习了行政指导文件和相关行政指导文书，并将行政指导告诫书、行政指导提示书、重大行政指导项目立项审批表、行政指导建议书四种文书印发给各股室和工商所。针对如何将文书运用到行政指导工作中去的问题，分局法制股又对各工商所法制员进行了专题培训；二是整章建制，完善制度。分局将行政指导工作制度与其他制度相结合，以达到行政指导工作的规范运行。首先，将告知制度、调查制度、回避制度、听证制度、执法办案制度、重大案件集体讨论机制、案件主办人机制等与行政指导等制度相结合，以指导教育为主，行政处罚为辅。其次，监管与指导相结合。各工商所在对工商户进行走访检查的同时，对需要指导的行政相对人予以先行指导，对行政相对人下发行政指导文书，并予以讲解和宣传法律法规。再次，严格备案制度。分局各股室、各工商所要对行政指导案件进行记录，并报法制股统一备案，以便查询。三是拓宽领域，提高效能。今年下半年以来，分局根据工作实际，不断拓宽行政指导领域，改变过去“重执法、轻指导”的方式，对于检查中发现的问题，先对管理相对人下达行政告诫书，把一味的查罚变指导，从正面加以引导，预防和减少违法违规行为，从而更深层次服务于管理对象，实现监管和指导并举，促进市场经济的健康、快速发展，有利于建立高效、长效的
工商行政管理机制。
三、转变职能，注重实效
一是转变职能，优先服务。首先，变“材料备齐我发照”为“提前指导提前服务”。以往的个体工商户登记注册，都是个体户到登记大厅询问，等个体工商户备齐材料我们才发照，不但延缓了登记时间，还增加了工商户成本。为提高行政效率，分局一方面在登记注册大厅窗口前张贴各项办事流程，包括食品流通许可证办事程序、各种工商执照所需材料和前置要件等，通过书面告知形式，方便前来办事的业户阅知所需材料；另一方面，分局工作人员在下户例行走访检查的同时，对个体工商户进行登记注册法规方面的讲解和宣传，通过口头指导的方式使广大工商户对登记注册形成提前认知。其次是从“重执法”向“重指导”转变。由于长期的“执法式”市场监管模式，使广大群众认为工商监管就是简单的对管理对象进行巡查和处罚。随着行政指导工作的开展，分局破除了这种传统的监管方式，多渠道、多领域地对企业和个体工商户的经营进行指导，积极引导他们自觉规范经营行为，积极营造有利于经济发展的市场环境。在巡查过程中，分局执法人员多次走入市场，听取市场经营者的意见和建议，积极帮助他们解决实际难题。
二是加强市场主体监管，严把前置许可关。分局通过走访超市、商店，指导经营者建立健全进销货台帐、索证索票、质量承诺等制度，督促经营者规范化经营；指导相对人权益受到侵害时维护权益的途径，对经依法检测确定为不合格的产品责令下架没收，对商品经营者以口头教育的方式告知经营者进货时要查验进货渠道，辨别真假产品。分局始终把食品安全工作作为一项重点工作来抓，通过加大宣传检查力
度、规范经营主体、强化社会监督等举措，预防与监管并重，确保群众食品安全。统一制作了警示标志，并同食品经营者签订了承诺书和保证书；及时督促检查经营者进货索证索票、进货台帐使用和主体亮照情况。
三是严格落实，注重实效
分局在开展行政指导工作过程中，积极探索新形式、新方法、新领域。除在传统监管领域里的监管执法过程中融入行政指导之外，还将行政指导应用于动产抵押登记管理等方面，今年，分局共对新时代水泥有限公司、黑龙江华本能源集团公司等五家企业的动产抵押进行了行政指导。在抵押即将到期前，分局向他们下发了行政指导提示书，以确保这些企业能按时完成解除抵押工作。
四、下一步工作打算
分局在未来的工作中奖重点做好以下几方面工作：
1、 健全行政指导相关工作制度，规范工作程序。
2、 强化责任落实和监督机制，确保行政指导工作落到
实处。
3、 认真总结工作经验，积极探索工作途径，开拓工作
思路。
综上所述，分局积极严格按照省局及市局行政指导工作的具体部署，提高思想认识、健全行政指导工作机制，狠抓工作落实，克服缺点和不足，积极探索行政指导的新方法、新路子，取得了一定的成绩。