毕业实习报告

大三的第二学期开学伊始，我开始了我的实习生活。虽然毕业实习只有两周的时间，时间不长，但是我却知道这次实习的重要性。我即将面临毕业，即将踏上择业的征途，这次实习是我在大学里把理论知识进行积累之后进行的将理论和实践的结合的一次试验。它将全面检测我们在学校所学的课本知识，以及在书本上学不到的对更各方面问题的应对能力和适应能力的考验。它关系到我们将来能否顺利的跨入这个充满挑战的社会，它也是我们建立信心、补充知识的最好途径。尽管两周一晃即逝的生产实习时间很短暂，但是我想这也是我日后工作上的一笔财富。无论是在学习专业知识还是在为人处事的方面我都有了颇丰的收获。在最初还未开始实习的时候，我就已经三番五次地告诉自己要认真对待这次的实习，事实上，到最后我也一直是这样做得。现在我觉得我应该仔细梳理这段的实习经历。

1. 实习目的

通过实习加深对建筑工程施工的了解，加深对专业技术基础知识的了解。进一步巩固现已学习的知识，并且能将理论与实际结合起来。与此同时还要对专业技能有一个基本的了解，最好能熟练掌握。主要是熟悉预算工作流程，熟悉施工图纸和单位工程施工组织设计文件，招投标文件，结合工程实际情况在各个老师的指导下拟定个人实习计划。实习计划内容可包括：了解并熟练操作广联达软件、认识更多的招标投标合同文件、熟悉预算、结算工作流程、进行专题调查研究。

2.实习单位简介

3.工程概况

4.实习经验及内容

4．1基本知识的学习

刚去单位的时候师父喊我要先看会图纸、做简单的造价和下工地等一些实践。首先我来说一下看图纸。为了能更明白的了解设计者的设计原理，我将办公室里的图集看了个遍，对图纸进行了深入的研究，在这个过程中还提出了很多有见解性的问题，争取把每处不明白的地方都弄明白。因为实习过后就要进行工作了，看不懂图就不能做出合理的造价，所以看图对我说确实很重要。

我们在进行施工图预算时，往往是按照施工图中标准的构件的名称，进行定性分类计算，总以为图纸上是这样标的，照此计算是不会有错，但事实上不是这样，图纸上有时标错，设计人员往往是根据构件的用途而划分而设计的审核耗失，只要其构件的强度及构件要求满足规范要求，而对其命名无所谓，例如：用于遮雨的一律标明为雨蓬(YP)；用于集雨皋水的一律标明为天沟板(TGB)，而有些悬挑的阳台，走道板标明为平板(PB)。在实际工作中，我们碰到过很多此类问题，例如：有些办公楼的入口有柱的厂门厅顶板，有的施工图上就标明为雨棚，所谓雨棚，顾名思义，就是悬挑于门、窗顶部起挡雨遮阳作用的一种薄板，因其 外挑长度受一定限制，有板式结构或梁板式机构，荷载计算时，只考虑自重、抹灰重量，雨、雪均布荷载与板端施工检修集中荷载，总荷载比教小，故板较薄，体积相对较小，而门厅顶梁板的跨距较大，主次梁设置较多，板的投影面积大，因而总体积较大，这样的板只能属于梁板的范畴。雨棚与有梁板两者的基础进行 比较时，因雨棚相对有梁板比较体积较小，而模板接触面大，故模板连接件、支 撑件的摊销量比有梁板摊销量大。有的利用走廊顶部作为屋面集雨排水，施工图上将此类板标明为天沟板、走廊的宽度一般在

1.5 米以上，这样现浇板如果与 梁结合，作为梁板计算，与梁分离浇捣，作平板计算，其道理与雨棚同。有些分层设置在墙体中的单梁、连续梁且利用墙体作底模的(框架梁不在此之列)，只能一律按圈过梁计算。

在这几周的实习工作中，我学到了很多很多在学校所接触不到东西。无论是在我们的专业技术方面还是在人情世故及工作程序上面我的认识在不断的加深，学到的东西也不断的增加。在这期间，我算第一份图纸时，那时刚上手，一看图纸是一惊一炸，和学校做的完全不一样，复杂了很多、要算的东西也很多、建筑面积也大了、楼层也高了、装饰也麻烦了。当时确实有点心虚的，也不知道自己仅有“半灌水”资本能否抵得住如此强大的攻势，但我知道我必须克服它，哪怕有千万个心慌，这是我现在的工作，也是我未来的职业，我必须走下去。从而意识到，算图纸心不可急。首先，看图纸总体阅览一下总说明及其有关于此套图纸的补充和联系单等，其实较完整的翻阅一下整套图纸是很重要的，这样心里会对它有个整体的了解，知道自己所算的是什么样的房子。其次，算图纸时要从基础一步一步的算起，扣除该扣的，比如后浇带每层都应扣除，加该加的，如上翻梁之类的。不可以想以前一样挑自己喜欢的先算了，要一点点的算这样漏掉的会少点，省的到后来再去翻算这样会更麻烦同样也比较容易出错。第三，每层都有不同的东西，要细细研究，不要急，不要自己闲麻烦因为工程量小而忽略不计。宁可先算了以后不计入价了再删。

场地工程: 超挖部分应结合基槽平立剖面图计算（决算时）。

砌体工程: (1)每层面积有变化时（如悬挑等）应分层、分内外墙、分墙厚分别统计三线一面。 (2)外墙计算工程量时不扣板头体积，内墙要扣。

脚手架:（1）凡悬空的梁，因不能利用砌墙脚手架的，均应计取，这点许多人做预决算时容易漏算，特别是砖混结构，因砼构件较少，更容易漏算。（2）顶层休息平台一般应计满堂脚手架，按现行规定，超过 3.6 米 高应计满堂脚手架基本层，最上一个休息平台距屋面为1个半层高距离，一般会超过 3.6 米，应计满堂，此点在审核过的一些预决算中，一些老手也经常漏算该项。（3）梁脚手，高为到梁底高，内墙脚手为内墙净高（净高除梁所占高度）

土石方工程：（1）槽形基础的长度取定，宜按断面编号，分别统计长度，统计时要先横向轴线后纵向轴线（反之亦可，主要是指有了合理的统计顺序，不易漏项）。这样做对我们初学者较易掌握，避免理不清思路。 装饰工程：（1）女儿墙内侧一般会抹灰粉刷，很多人在计算时，往往会漏算这里。

建筑面积计算：柱外围水平面积不等与顶盖投影面积，许多人将二者混为一谈，但他们是不一样的概念，如果柱不支撑在紧贴顶盖外边线的话，一般顶盖投影面积大于柱外围不平面积（尺寸相同的情况下）。立三线一面是计算工程量的准确与快速的基石。(1) L内净、L外中、L外边的相互关系。L外边=L外中+墙厚*（阳角点数-阴角点数）；L外净=L外中-墙厚*（阳角点数-阴角点数）注：用于计算室内粉刷 ； (2) S净、S总的关系。 S净=S总-内个墙体占的面积，内墙粉刷面积=L内净*净高+[L外中-墙厚*（阳角数-阴角数）-墙厚*T开角数]，散水面积=L外边*宽度+宽度*宽度*（阳角数-阴角数）。

4.2实习工作内容

通过xxx的预算，我更深入的了解了工程造价，能熟悉的运用广联达软件进行算量了，从以前的图纸都看不太懂，到现在基本上能够独立的进行造价了，在xxx项目部我学到了很多宝贵的知识，为以后的工作打下了很好的基础。现在就来总结一下我这段时间学到的关于工程量计算的一些内容：

1、熟识图纸，收集资料（包括施工规范、设计文件、勘测资料和各种定额、验收规范等）。

2、在计算相应分部工程量时必须熟读定额，掌握相应定额工程量的计算内容及方法和调整系数的关系等。

3、掌握建筑面积的构成内容，准确地计算出建筑物、构筑物等的建筑面积。（掌握什么情况下不计建筑面积，什么情况下计建筑面积，什么情况下计一半，特别注意雨蓬、阳台、挑檐、站台、走廊、台阶、门厅、楼梯等特殊部分建筑面积计算）。

4、桩基工程量计算（包括打、压预制方桩、管桩及其接桩；打钢板桩及其安拆导向夹具；打或钻混凝土灌注桩；人工挖孔桩；深层搅拌桩等以及他们对应送桩、截桩等工程量计算）

5、砌筑工程量计算。（包括砖砌基础、砖砌墙、砖砌柱基和砖柱、砖砌烟囟；其他砌体所砌的墙、柱、基础等）

6、钢筋混凝土工程量计算。（包括现浇混凝土工程的柱、梁、板、及其他特殊部件的模板工程量计算、现浇混凝土制作量计算、现浇混凝土浇捣工程量计算；预制混凝土构件模板工程量计算、预制混凝土制作量、浇捣工程量、预制构件运输量、安装工程量计算；钢筋工程量计算（包括墙体加固筋）、及一些预埋件工程量计算等。

7、楼地面工程量计算。（包括整体楼地面、石砌块料楼地面、塑料和木质楼地面工程量计算。特别注意这三种楼地面计算范围的不同）。

8、屋面工程量计算（包括面层、基层、保温隔热层、防水卷材或防水涂漠等计算）

9、装饰工程量计算（包括内、外墙、天棚、独立柱、阳台、楼梯、挑檐、雨蓬、零星工程、和各种装饰线条工程量的计算）

10、门窗工程量计算（包括木门窗、钢门窗、铝合金门窗、卷帘门、型钢门窗及其一些特种门窗的制作、安装工程量计算）

11、脚手架工程量计算（包括室外综合脚手架、里脚下手架、满堂脚下手架、满堂基础脚手架、外墙单排脚手架、独立柱、围墙、特殊雨蓬、吊装工程脚下手架、单独装饰工程脚手架、房屋加层脚手架、安全挡板、架空运输脚手架、独立筒仓脚手架、电梯井脚手架等工程量计算。）

当然，我们在造价计算时也会遇到一些误区，比如： 我们在做楼梯装饰定额，其中包括了踏步、休息平台和楼梯踢脚线，但不包括楼梯底面抹灰。台阶、坡道、散水定额中，仅含面层的工料费用，不包括垫层。块料面层、木地板、活动地板，按图示尺寸以平方米计算。扣除柱子所占的面积，门窗洞口、暖气槽和壁龛的开口部分工程量并入相应面层内。找平层、整体面层按房间净面积以平方米计算，不扣除墙垛、柱、间壁墙及面积在0.3平方米以内孔洞所占面积，但门窗洞口、暖气槽的面积也不增加。楼梯面层工程量按楼梯间

净水平投影面积以平方米计算。楼梯井宽500mm以内者不予扣除，超过500mm者应扣除其面积。预制板沟缝一般包含在抹灰、刮腻子中，不单独计算。天棚面层按图示展开面积以平方米计算，不扣除检查口、附墙烟囱、附墙垛和管道所占的面积，但应扣除独立柱、与天棚相连的窗帘盒、0.3㎡以上的洞口及嵌顶灯槽所占的面积。

5.实习的体会与收获

人们常说，大学是个象牙塔。的确，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，我们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。 所以，我们不能老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会，让我们接触到真实的职场。

在公司实习的这段时间，对我来讲是一个理论与实际相结合的过程，在各位前辈的指导下，以及自己的努力的参与工作，让自己对工程算量有了更熟练的掌握。而且对整个预算工作的各个流程也有了深刻的了解和认识，并且巩固了课本上的知识。将理论运用到实际中去，从实际实习中丰富自己的理论知识。整个实习过程时间虽不长，但让自己知道了如何当一名好的造价员。整个实习过程也让自己发现了自己的不足，也让自己为以后的工作和学习充了电。

第二篇：工程造价专科生产实习报告论文

生产实习报告

三年的大学生活转瞬即逝，即将毕业的我在踏出校园前开始了我的实习生活。大学生活是短暂的，未来迎接我的是更加具有专业性的工作。生产实习是我们工程造价专业课程中一项重要的实践环节。它将全面检测我们在学校所学的课本知识，以及在书本上学不到的更各方面的应对能力和适应能力。它关系到我们将来能否顺利的跨入这个充满挑战的社会，它也是我们建立信心、补充知识的最好途径。因此我对这次生产实习的投入力度是十分认真的。

1.生产实习目的

实习的重要性在于让我们将书本上所学的理论知识与生活中的实际相结合，走出书本上单一的硬性套路，接受实际生活中的灵活运用。实习是我走出校门走向工作岗位的第一步，所以我严格要求自己,踏实努力学习，勤奋不懂好问。我在xx建设有限公司xx项目部完开始了我的生产实习，期间我把所掌握的理论知识与实践相结合，突破限制，虚心请教，最后顺利完成了生产实习工作，学到了知识，也得到了一起共事的前辈们的好评。

2.实习单位简介

这次实习我有幸来到了xx建设有限公司阳江项目部，并进入合同部实习。

xx公司是一家xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx，公司承担了xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx同时，公司先后50余次荣获包括鲁班奖在内的国家级奖项。

我所在的xx项目部主要是负责xxxxxxxxxxxxxxxxxx工作，所以单位前辈告诉我工作前的首先要做的准备工作是了解xxxxxxxxxxx。

3.实习经验及内容

3.1基本知识的学习

这次实习被分到了合同部。我的主要工作就是协助商务合同工程师和索赔管理责任工程师完成相应工作。我了解到合同部的基本职能如下：负责组织本项目部有关项目的招标文件的编制或审核；配合平台进行合同文本及合同附件编制、合同谈判、签约等工作；组织本项目部范围内的工程索赔及保险索赔；负责与业主和分包商的相关部门联系协调并办理工程款预结算工作；负责项目部成本预算计划的编制；参与编制招投标报价文件；及时做好工程款的预结算等工作。

进入部门后，我从最基础的内容开始学习。通过学习《合同部程序》文件我了解到了：根据核电项目部根据核岛工程安装工程需要，必须配备了专职的合同部人员。主要岗位设置分别为：合同部经理、合同管理责任工程师、费用结算责任工程师、成本管理责任工程师、索赔管理责任工程师、预结算责任工程师和商务合同工程师。我知道了合同部是与相关部门专职人员进行工作接口进行工程成本的控制，处理工程款的结算，收取所需工程量报表和有关的工程款结算材料，收取所需索赔资料解决相关争议问题，解决分包合同中出现的问题。

通过学习《招投标管理程序》我明白了该程序旨在明确xx公司xx项目部对xxxx分包工程及大宗材料采购的招标、评标及合同签订的步骤方法，各职能部门在招标、评标过程中的职责。该程序适用于xxxxxx分包工程及大宗材料采购项目的公开招标、邀请招标、议标、询价发包的管理和签约活动。

合同部在招标方面主要负责编制招标管理程序，首先要先确定招标方式（国内分包工程），其次组织服务商的资格预审，如有必要需组织进行原地考察，负责招标文件的准备和标书的评审并形成评审记录。最后需对合同进行拟定，组织合同评审并形成评审记录。

对于工程招投标与合同管理来说，索赔是其中必不可少的步骤之一。只有掌握好索赔的要领，我们才能准确的处理单位间的各种工程纠纷。

1.索赔的定义

索赔是指在工程承包合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务或者出现了应当由对方承担 的风险而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。通常情况下，索赔是承包人（施工单位）在合同实施过程中，对非自身原因造成的工程延期、费用增加而要求发包人给予补偿损失的一种权利要求。

2.工程索赔工作的原则

公平公正原则。索赔以《xxxxxxx》为依据，站在客观、公正的立场审查索赔要求的正当性，以合同为依据公平处理合同双方的利益纠纷。

前瞻性原则。在工程施工过程中，应对可能引起的索赔进行预测，及时采取补救措施，避免过多索赔事件的发生。

资料的完整性原则。及时收集可能涉及到索赔证据的一切资料，确保索赔资料的完整性。 及时性原则。索赔发生后必须依据合同的准则及时进行索赔处理，尽可能将单项索赔在执行过程中加以解决。

超出合同范围工作处理原则：

先确认、后执行原则。超出合同范围工作应先报价，待业主对费用确认后再执行。 工作执行中发现的超出合同范围，若不尽快执行将影响其它的工作的进展，必须通过必要的方式（会议纪要、信函等）进行确认后方可继续开展工作。同时费用申请应立即发出，若在主合同规定的60天内业主未进行确认，该项任务应立即停止执行。

3.索赔范围

合同范围增加（NCR的委托处理、变更、额外的检验试验、提高标准要求、原合同范围界定不清）。

上游提供了错误的数据，引起费用、工期变化。

为其他承包商提供服务：引起的费用增加。

中途暂停施工。

法规的变化：国家法规、公共机构、税率、地方行政性收费文件的变化引起的费用变化。 合同“度”的索赔（设备材料提供、图纸提供、房间和现场条件移交滞后）引起的窝工与赶工索赔。

特殊风险（不可抗力）引起的其他开支：引起工期与处理不可抗力产生的结果而导致附加费用的增加。

货币及费率变化。

业主其他问题。

4.合同外索赔

主要针对现场指令，AWN，WO等超出合同范围内的工作。具体实施过程：由工程部、质检部将确定为合同外的的工作提交至合同部，由合同部判断是否涉及费用，如涉及费用则由合同部根据日工单等支持性原始资料进行费用测算并报工程公司申请费用补偿。合同部同时负责跟踪后续的商务谈判。

5.合同内索赔

主要针对在现场施工过程中由上游条件（文件、图纸、材料、设备、房间移交等）不

能在规定时间内提供而造成我司现场出现的窝工和赶工。由于赶工增加人力、材料、设备等投入，大大增加了项目管理和施工成本。因此我司需向工程公司提出索赔，对我司予以费用补偿。合同内索赔在主合同中的依据：

主合同第一章：协议书第8条“合同度”的约定。

主合同第二章：合同条件第48条“变更、增加和删减”、第49条“索赔”。

主合同第四章：工程量清单第4.1.4条“各工种的日工工作单价”。

主合同第六章：工程进度和关键日期第6.3条“工程公司提供的上游计划”。

主合同第十一章：附件第1.01条“主承包工作价格分解”。

3.2实习工作内容

我在合同部做的第一个项目是制作‘工程分包合同执行情况汇总表’，修改‘年末工程分包合同预计付款情况表’。

由此我分别熟悉了分包合同的组成和内容大体掌握了项目投标文件的构成，基本了解了投标文件的编写、封装等要求。

首先，要将工程内容分为：临建分包合同、机电分包合同、其他分包合同；临建分包合同又分为 生活临建分包合同、外部机电包分包合同，机电分包合同又分为 内部其他分包合同、外部机电包分包合同，其他分包合同又分为 内部其他分包合同、外部其他分包合同。每一种合同都对应一种分类，没有相应种类的就删除。归到相应类别后再分别计算其应付金额，标上支付时间，最后标上支付通知编号。

通过对分包合同的分类，我学到了归纳合并合同的方法，知道了分包合同包括很多个部分。掌握了其中的技巧，分门别类的速度就会提高。

修改‘年末工程分包合同预计付款情况表’就是将支付申请及支付通知提交情况做个汇总，将款项已经提交至财务的分包商剔除，并且标注款项流动方向。注明未提交申请的分包商。删除未注明原由的分包商。

尔后，我又学习了投标的程序，并且参与了投标文件的编制。关于投标，要先了解投标过程主要是指投标人从填写资格预审调查表申报资格预审时开始，到将编制完毕的正式投标文件报送招标人为止所进行的全部工作。其中包括：

工程项目的现场考察 ：在现场考察前对招标文件中所提出的范围、条款、建筑设计图纸和说明认真阅读、仔细研究。现场考察应重点调查建筑物施工情况、工地及周边环境、电力等情况；本工程与其他工程间的关系以及工地附近住宿及加工条件；

分析招标文件、校核工程量、编制施工计划： 招标文件是投标的主要依据，研究招标文件重点应考虑投标人需知、合同条件、设计图纸、工程量。投标人根据工程规模核准工程量，并作询价与市场调查。编制施工计划一般包括施工方案和施工方法、施工进度、劳动力计划，原则是在保证工程质量与工期的前提下，如何降低成本和增长利润。

工程投标报价：报价应进行单价、利润和成本分析，并选定定额与确定费率，投标的报价应取在适中的水平，一般应考虑综合布线系统的等级、产品的档次及配置量。

编制投标文件： 投标文件应完全按照招投标文件的各项要求编制，一般不带任何附加条件，否则导致投标作废。

投标文件应由投标书、投标书附件、投标保证金、法定代表人资格证明书、授权委托书、具有标价的工程量清单与报价表、施工计划、资格审查表、对招标文件中的合同协议条款内容的确认与响应、按招标文件规定提交的其他资料等的组成。

投标文件一般包括商务部分与技术方案部分，特别需注重技术方案的描述。技术方案切记避免过多地对厂家产品进行繁锁地全文照搬。对布线系统的图纸基本上达到满足施工图设计的要求，应反映出实际的内容。封送投标书在规定的截止日期之前，将准备妥的所有投标文件密封递送到招标单位。

我在做标书的时候觉得最麻烦的是技术标的编制。技术表不仅要根据招标书提出的建筑物的平面图及功能划分，信息点的分布情况、布线系统应达到的等级标准、推荐产品的型号、规格、遵循的标准与规范、安装及测试要求等方面充分理解和思考作出较完整的论述，而且应具有一定的深度，可以体现布线系统的配置方案和安装设计方案，也可提出建议性的技术方案，以供业主与评审评议。除了要包括最基本的工程概况、资质与能力、施工组织、施工部署以外还要编写安全注意事项。我当时在协助工程师编写的时候就是没有注意安全事项，所以列出的一些安全知道方针就不和规定，不能施工，最后经工程师指点解说之后才知道安全施工事项是施工注意事项中的重中之重，也是技术标书所不能缺少的。正所谓“安全重于泰山”，安全事项是我们不能忽视的重点！

4.实习的体会与收获

现在还犹记得第一天上班的情景。在一个陌生的环境里周围都是陌生的面孔，不由自主的就会感觉紧张。怕自己做错事、说错话、惹领导不高兴，怕自己不能胜任前辈分给我的工作，怕自己不能很好的融入到同事中??渐渐的相处下来我适应了公司的工作节奏，同时也感觉到了公司这个大家庭的温暖，这使得我对工作充满了激情。五周的学习与实习时光已匆匆逝去，回顾过去，忙忙碌碌，点点滴滴，感慨良久。通过五周的实习，我在专业知识和企业文化上面积累了一定的经验。专业知识上，经过老员工的培养，知识面在不断的拓展，研究的深度也在不断的加强。学习是无处不在的，渠道也是多种多样的。从身边的各种辅导材料中也更多的了解和巩固了专业知识，在实际的操作中也应用了所学的知

识。实际的检验中，还是突现出一些问题和不足的地方，能力方面还是有所欠缺，离成长为优秀的造价员还是有一定的差距。但是我有信心，在未来的日子里继续加强学习，不断地学习、总结和分析，争取早日成为专业领域的骨干分子！最后，感谢在实习当中给过我帮助的公司前辈们，谢谢他们对我的指点！

第三篇：毕业论文实习报告

毕业论文

实习报告

题目名称: 河南庭鑫置业有限公司实习报告 院系名称：

班 级：

学 号：

学生姓名：

指导教师：

20xx年3月

目 录

一、实习目的 ....................................... 1

二、企业概况 ....................................... 1

（一）公司简介 ......................................... 1

（二）业务范围 ......................................... 1

三、 实习过程和内容 ................................. 2

（一）主要工作 ......................................... 2

（二）实习过程 ......................................... 2

四、实习建议 ....................................... 3

（一）清晰职能划分...................................... 3

（二）提升员工素质...................................... 3

（三）完善规章制度...................................... 3

五、实习感受 ....................................... 4

六、致谢 .......................................... 5

中原工学院经济管理学院毕业实习报告

一、实习目的

市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论之上的应用科学。所以要想学好本门专业就要切实的是理论联系实际。

在度过了四年的大学生活之后，相对于本专业的营销知识有了更为系统的了解。在通过对《市场营销学原理》、《国际市场营销学》、《推销学》、《广告学》、《市场调查》、《经济预测与决策》、《公共关系学》、《分销渠道管理》以及《消费行为学》各门学科的学习，我们对市场营销已经是了解的“刻骨铭心”了，有关市场营销的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，也可以“玩弄于鼓掌之间”，但终归是“纸上得来终觉浅，需知此事要躬行”，因此作为一名有志向、想把自己的专业落到实处的学生，在20xx年2—3月，河南庭鑫置业有限公司进行了为期一个月的专业实习，就是为了更好地让理论联系到实际，也更好地了解社会现状，学到在课堂上根本就学不到的知识,开阔视野，增长见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

二、企业概况

（一）公司简介

河南庭鑫置业有限公司（简称“庭鑫置业”）位于郑州郑东新区，成立于20xx年5月，注册资本两千万元，公司以建筑和房地产开发为主，是一家涉及酒店娱乐餐饮等多种产业的综合性企业。

庭鑫置业以诚信为本、仁厚立业，致力于打造中国集团化、规模化、专业化的地产运营企业，倾情铸造富有竞争力价值的庭鑫地产品牌。庭鑫置业以“铸造美好生活，实现人居梦想”为理想和时代使命，以“博远仁厚，至诚福众，创新价值，和谐发展”为企业核心价值观，崇尚团队协作精神，高效的执行力，不断构建人力资本生态发展战略。公司现有房地产高级职称，行业精英及本科以上人才50余人，并建立起科学合理的智力团队和组织架构。公司下设工程部、研发部、营销部、行政部、财务部、人力资源部、物业公司、项目部等职能部门；旨在持续建立规范的公司治理机制、丰富的资源储备，不断培育的地产运营品牌和

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中原工学院经济管理学院毕业实习报告

企业强大的核心竞争力。

（二）业务范围

公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是郑州市纳税先进单位，间接涉及酒店娱乐餐饮等多种产业。公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司旗下的火车头国际采购基地，以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程，提供项目开发中的专业整合服务，保障项目运营中众多环节精准实施，从而创造集成最大绩效，推动服务之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争能力。

三、 实习过程和内容

（一）主要工作

公司根据我的专业性质，给我安排了做销售方面的工作。实习期大概分为两个阶段，第一个阶段是了解公司情况，熟悉自己的工作内容，熟记自己的业务资料等等。第二个阶段就是上岗工作了，先在老员工的带领下熟悉自己的工作，学会处理一些突发事故，慢慢上手开始具体的工作，还要配合其他小组成员办理日常公务。

（二）实习过程

河南庭鑫置业有限公司成立于20xx年5月，以建筑和房地产开发为主，是一家涉及酒店娱乐餐饮等多种产业的综合性企业，公司有大约员工140—150人，由于自己所学的专业是市场营销专业，所以领导把我安排在销售部门。但是由于缺少工作经验，一开始并不知道该从何下手，于是在公司其他部门主管的协助下，我不断地进行学习。在公司的这一个月实习当中，主要熟悉了以下几个环节：

第一周开始做的是销售顾问。刚进公司就从基本做起，基本上是一打杂的，同时要了解公司情况，背资料。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺负，你要把它当做积累经验。虽然踏踏实实干着没什么明显意义的工作，但让我学习到很多，我努力调整好自己的心态把自己彻底的从校园生活中脱离出来，处理好和长辈们的关系才能得到更多的指导。通过最简单的打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。同时往年的销售记录和客户记录等资料也基本上看完了。

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中原工学院经济管理学院毕业实习报告

第二周，开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到很多知识。工作得很顺利，帮前辈整理资料，有时也会跟着前辈们学习销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。

第三周，继续第二周的工作，这一周前辈们开始让我独立的处理一些事务，所有的工作开始上手，但是我一上手工作就出现了很多的小问题，不过幸好有前辈们看着，才没有出什么大的纰漏。我很是惭愧，自认为能够处理的很好，但实际操作起来总不是那么回事，前辈们也没有批评我，但我做了自我检讨，自己还是太自以为了不起了，没有完全的放低姿态。

第四周，开始独立的处理各项事务。学会和客户打交道，和同事们已经很是熟稔了，大家又教会了我很多实用的技巧和职场通用的道理，我也能很快的学习与吸收了。在工作中团队氛围日益融洽，能很熟练的配合同事成交，促进小组业绩提升。

四、实习建议

河南庭鑫置业有限公司成立于20xx年，经过了五年的发展，现在公司已经初具规模，但是要想在以后发展的更好，我认为应该有以下几个方面的改进：

（一）清晰职能划分

首先我觉得公司的人员分配太散了，针对性不是很强。没有把员工用到最适合的位置，有些员工比较适合外部销售，因为比较能谈，人际关系比较良好，比较吃的开。有些呢对环境比较熟悉的也适合来做外部销售。但有些比较内向，有些比较适合谈判等等可能比较适合放在公司里进行内部的交流谈判。还有我觉得公司的岗位分配很不均匀，调配的空间太小了。

其次外部销售人员过多，内部销售人员太少，客户可能亲自来的话如果当天客户人员比较多，可能接待不过来。必须放一部分人在公司里办公，还有有时候顾客打电话过来询问问题，电话接通时间过于长，可能顾客会因为失去耐心而放弃选择其它公司。

（二）提升员工素质

我觉得公司里员工之间关系并不是很融洽，前几天进公司觉得公司里的人不

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中原工学院经济管理学院毕业实习报告

是太友好，我们刚开始的时候因为对工作岗位的不了解，周边环境的不熟悉，所以我们要出去跑，但每次回到公司的时候，公司的人多嘲笑我们，在外面跑了几天明白了原来那是扫盘。每次他们多说扫盘的来了扫盘的来了，所以我觉得一个公司如果要发展的很好，内部人员之间的关系也是很重要。

就算员工之间要竞争也要正当的竞争，同事之间要相互关心，相互学习。这样才有更多优秀的人才愿意留在公司为公司服务，取得更大的收益。

（三）完善规章制度

应该根据员工的工作只能，制定全方位的考核制度。也要增强考核制度的可 操作性，实行淘汰制，对于效率低，考核不通过或则屡次工作不努力的员工进行淘汰，这样有助于员工之间增强她们的危机意思，紧迫感，让她们自己努力的去提高自己的业绩有不足之处，就努力的去学习弥补不足带来的不利。

当然奖励制度也很重要，对于给公司带来业绩的员工应该给与一定的奖励。提高提成，奖金，或者旅行等，让员工知道只要自己努力了公司是不会忘记你们的公司一定给与你们最好的报酬。

五、实习感受

河南庭鑫置业有限公司作为一个新的房地产公司，它的发展空间及潜力很大，虽然目前存在某些小问题，但我认为公司的领导也注意到了这样的问题，并在逐步的解决当中。我坚信，庭鑫的未来一定是辉煌的。在这次实习过程中，我学到的社会知识使我受益匪浅。

首先，我们作为新人必须尽快的对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的了解。特别是我们所在的销售部门，更是必须的。最好细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。

其次，在工作的时候，我们不只是为公司创造了效益，同时也提高了自己，要端正自己做事的态度。像我们这样没工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所有平时一定要主动争取多做事，这样才能多积累，多提高。我们需要多做，多听，少说。

最后，在人际交往方面上，书上只会教你应该如何做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往非常复杂，这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有

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着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克服，然后吸取经验教训再次站起来。我为人人，人人为我，在你能很好的去理解别人的时候，人际交往就不在是问题。

短短的一个月实习期过去了。我体会到工作的艰辛与成功的快乐；体会到与人相处的复杂与简单；体会到做事和做人的道理。同时，我也很清醒地认识到我的不足，摆正好自己的心态，虚心求教，踏实肯干。我的路还很长，只要我付出努力和汗水，我相信前面的美丽风景正在等着我。非常感谢河南庭鑫置业有限公司给了我这次实习的机会，让我成长了一大步。

六、致谢

真诚地感谢河南庭鑫置业有限公司给我这么一个好的实习机会，让我们有机会把理论与实践相结合，看到自己的不足之处，为我们提供广阔的锻炼平台，给我们实践训练，接受先进的企业文化、管理知识和体验营销的过程以及需要具备的智慧、知识。让我们亲身经历营销的路是坎坷、荆棘、辛苦但又充实、富有激情的。

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指导教师评阅：

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