一、实习目的
这次实习是我们毕业前的一次综合性实习。本次实习为了拓展我们的知识面,扩大与社会的接触面,增加我们在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真真正正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,学校允许我们根据自己所学的知识及兴趣爱好寻找单位实习,进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力,为毕业实习和顶岗实习打下良好的基础。
二、实习前的准备
因为学校允许我们自己寻找实习单位,所以在实习前的一周我们不停的搜索各方面的信息。还是找不到合适的,感觉找份好工作真的是不易。就在我们要放弃的时候,看到了川菜府酒楼的招聘信息,因为我们是实习、短期的,怕老板不用我们,于是抱着试一试的心态去了,没想到何老板进行交谈后,老板很爽快地聘用我们了。在经历过无数次找工作失败的挫折后,我们自己对自己说,这次一定好好的做。
三、实习的内容
“川菜府酒楼”顾名思义,是饭店。它位于翟营南大街卓达商贸广场,规模属于中小级,一共三层楼:一楼大厅、二楼卡间、三楼雅间。大厅和卡间可坐客人一到四位,雅间可坐客人八到十四位不等。
而我和小齐(齐华卿)在这做的是服务员,下面就我们的工作内容和服从的规章制度作简单的介绍:我们和厨师们一样都是上午九点上班,上班后先打扫卫生,然后十点开饭,十一点迎客,下午两点下班同样也是我们吃饭的时间,下午五点上班,上班后也是打扫卫生迎客,晚上九点吃饭,九点半下班。服务员、传菜生和吧台均属于前厅,厨师们属于后厨。其中,我们前厅三天一倒班,两人值班,必须有一人在大厅,不值班的人可以到点就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息时大厅里也必须留一个人,这是我们的值班制度。因为我们这有三个楼层,所以服务员也不是固定的呆在那个楼层,同样也是三天一倒。
服务员的具体工作:上班后打扫各自负责的楼层,摆好餐具,打好热水,收拾好后等着上客,客人来后倒茶水点菜,说到点菜,现在一般稍微有点规模的饭店都用点菜宝,当然我们也不例外,他跟手机差不多,很好学,几分钟就能学会。点完菜后就等着传菜生传菜,看到他们后接过来去上菜,上好菜后如果不是很忙的话可以休息一下,然后客人用完餐后买单,等客人走后,收拾桌面就是收台、撤台和摆台,大致就这样。
四、实习体会
实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要
不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。
近1个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:
第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么样,应该去怎么做,要去干些什么等等!踏进大门后,只见几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我们的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了他们对我的信任。还有对我们服务员而言,跟客人交流更得真诚,客人来后首先向他们问好,然后问几位,把客人带到相应的楼层,再者点菜更得细心和真诚,询问客人有没有忌口的,能吃辣的吗等等,只有这样,客人觉得服务好,下次才会关顾,生意才会好,生意好了老板高兴了,我们的日子就会更好。
第二是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。作为服务员应根据客人的喜好或是热情的帮他介绍菜品或是耐心的等客人看完菜单后再点菜。
第三是“主动出击”:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在实习期间,我会主动的帮同事打扫卫生,主动地帮老板做些力所能及的事,并会积极地寻找合适的时间,向老板请教问题,跟老板像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和老板及同事们走的很近,在实习中,他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话,使我获得很多收获而且和他们相处的都很愉快。
第四是感受到学校和社会的距离
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,得去面对从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我
会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但总算是社会的一部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年大学念完后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,多接触社会是很有必要的。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会上的人都宁愿回校读书。在这我要说的是,我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
“千里之行,始于足下”,这一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助,可以避免我毕业后的眼高手低现象 。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自老板和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将走向社会的大学生来说,需要学习的东西很多、很多?
实习是每个大学生必须拥有的一段经历,他使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。最后衷心的感谢学校给我们提供了这次宝贵的实习机会。
第二篇：金融学本科毕业论文实习报告
金融学本科毕业论文实习报告
一、实习目的
金融专业毕业实习是教学计划的重要组成部分，当前我国的金融保险体制发生了重大的变化，保险在充当社会稳定器方面的作用越发明显。因此，金融专业学生不但要学习有关的保险理论，而且还须了解当今实务部门的一些具体实务，做到理论与实践相结合，培养学生分析问题处理问题的能力，从而提高学生的综合素质。毕业实习就是要使学生通过实习，了解当今保险市场的最新发展，熟悉实习实际部门具体运作，掌握最新的精算方法，为毕业后走向社会打下良好的基础。
首先通过实习了解实习单位的各项规章制度，增强组织纪律性和自觉性，使自己在思想品德、工作态度及作风等方面得到锻炼，在吃苦耐劳、严肃认真、严谨求实、团队协作精神、人际沟通能力等综合素质方面得到全面提高。引导自己在加强对企业及其管理业务的了解、认识的基础上，将学到的知识与实际相结合，使自己运用已学的专业理论知识，对实习单位的各项业务进行初步分析，善于观察和分析对比，找到其合理和不足之处，灵活运用所学专业知识，在实践中发现并提炼问题，提出解决问题的思路和方法，提高分析问题及解决问题的能力。 原创毕业论文网提供更多金融学毕业论文实习报告
此外还应该通过实习使自己增加感性认识，在实践中验证、巩固和深化已学的专业理论知识，通过知识的运用加深对相关课程理论与方法的理解与掌握。
二、实习内容
1、公司的基本状况
我所实习的企业是中国人寿保险公司，中国人寿保险（集团）公司是国家大型金融保险企业，总部设在北京。公司的前身是成立于19xx年的中国人民保险公司和19xx年分设的中保人寿保险有限公司以及19xx年成立的中国人寿保险公司中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团。截至20xx年底，寿险保费收入达到1620亿元，占寿险市场份额的54%，占我国保险业总保费收入的40%以上；公司总资产达到4500多亿元，占我国保险业总资产
的50%；可运用资金超过4000亿元，是我国资本市场最大的机构投资者。在《财富》杂志评选的20xx年世界500强企业中，中国人寿位居290位，20xx年又进一步跃升至241位，是我国金融企业的最高排名，也是我国内地唯一一家进入世界500强的保险企业；在中国500强排名中，中国人寿高居第6位。20xx年，中国人寿在《欧洲货币》杂志对亚洲企业的评选中，被评为亚洲最好的保险公司。中国人寿的企业文化是“成己为人，成人达己”。
2、公司的组织结构
中国人寿股份有限公司佳木斯公司设有经理室、办公室、团体业务部、终结业务部、个险销售部和客户服务部共六个科室，行政管理人员4人，业务管理12人，客户服务10人，个人代理人260人；业务范围包括养老保险、健康保险、人身意外伤害保险、投资理财分红类产品，全年业务收入5475万元。
3、公司的信息化状况
公司的管理信息系统主要包括办公自动化系统、业务管理系统、财务系统以及个人代理人管理系统（Amis）。其中，办公自动化系统主要采用“lotus notes”和internet技术，办公自动化系统具有邮件收发、公文处理、阅文栏、文档查询、信息、业务查询功能；业务管理系统（cbps），具有客户投保信息保存、业务统计、保险合同维护等功能；财务系统全国联网实现财务方面的各种功能；个人代理人管理系统，具有个人代理人考核、佣金发放等功能。目前这四个系统都实现了全国联网处理，以市级公司为管理中心。
三、业务实习内容
20xx年3月1日，我到中国人寿保险公司开始了毕业实习。 这是我第一次到保险公司参加实习。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化，人们的保险意识得到了很大的提高，保险队伍的素质得到了加强。在国务院的正确领导下，在中国保监会的监督指导下，公司的业务得到了很大发展，各项工作取得了一定成绩，是与党的保险政策分不开的，是与全国十万保险人的辛勤工作分不开的，我在公司实习的这段时间深深的体会到了保险工作的重要性和必须性。这里工作人员忘我的工作精神和精湛的业务水平给我留下了深刻的印象。
主要以了解保险市场的发展，保险公司的运作及风险管理为主，其主要方式为：到实习部门先熟悉有关情况，在实习部门主管的指导下，参与该业务部门的具体业务工作，熟悉有关的操作流程。针对保险公司经营的主要实习内容如下：
1、内容
（1）学习了解国家有关保险的法律、法规及其有关规章制度；
（2）了解保险公司的基本组织结构及运作程序；
（3）了解保险公司各个业务部门的基本职能及工作要求；
（4）了解保险公司各个业务部门的运作程序；
（5）了解学习各个业务部门在运作中可能出现的新情况、新问题及对问题的处理方法；
（6）了解各个业务部门在执行有关政策、制度和提高工作质量、工作效率的经验及对出现问题的处理方法。
2、实施步骤
第一阶段：了解情况，学习法规。
来到保险公司的第一天上午，有关负责人介绍了单位的基本情况、业务范围、岗位责任制及工作纪律，同时，让我阅读学习了一下国家有关保险市场法律法规及保险公司的有关制度，以便对保险市场的运作和保险公司的运作有个基本的了解。
第二阶段：临岗实习
亲历保险业务—累
在我的直管(直接管理经理)的带领下,我也跑过几件出单的case, 感觉就是一个字”累”. 嘴皮累, 大脑累, 腿脚也累. 嘴累,是因为要不断的向客户讲解各种不同险种的特点和优势; 大脑累,是因为要应付客户提出的各式各样的问题, 反应要快而且还要足够机智; 腿脚累, 是因为每一天要从城南跑到城北，拜访数位准客户，向其宣传有关保险的知识. 一般说来，一份完整的保单有2份，包括保险单正本、投保但复印件、#5@p、所附条款以及现金价值表。其中，一份正本交由投保人自行保管，一份交由保险公司保管并录入电脑系统。 每天的下午要在6点之前将一天中所收的保费交回到公司的财务部, 由专门人员审核保单, 同意后录入保单的电脑记录系统, 由此一份保单才算是完全的生效,开始具有法律效应. 不过还好有我那位经验丰富的直管帮我, 我倒是省了不少的劲. 很是感叹, 干工作难, 干保险销售就是难上加难.
实际案例—售后理赔
当然, 保险公司并不是只出单, 很重要的一部分工作就是要做好售后的服务工作, 这由专门的售后服务部门来完成. 本来我并没有在售后服务部实习,但是我和直管做了一件理赔的case,所以对售后服务以及售后理赔也就有了一点了解.一位姓王的女士, 在19xx年投保康宁终身险, 份额为1 份,保费为1090元/年, 缴费年限为20年, 风险保额为3万元. 不过, 康宁终身险有一个特点. 在投保人缴费的20年中,如果投保人不幸患上了所投保的10种疾病中的任意一种时,该保险具有免交功能, 即就是从投保人患病的那一年起不用再缴纳保费, 在得到其应有得赔付外, 还将会在其身后再赔付1万元. 而王女士就很不幸的在20xx年12月被诊断为患有心肌梗塞病, 该病属于投保的十大疾病之一.在其出示了医院的诊断证明书以及其他的相关资料后, 并有保险公司理赔部进行审核，具体的步骤包括：立案，审查，理算等之后, 王女士可以获得2万元的赔付现在.在其死亡后将会再赔付她1万元.
这其中涉及到赔付的过程和要求.首先, 投保人在查出病情后, 要向保险公司申请赔付. 这个申请可以直接向保险公司的售后服务部门提出,也可以联系为他做单的代理人. 然后,申请人需要向售后服务部提交合法的\真实的一整套材料,包括医院诊断证明书,病案首页以及申请书等. 经由专业的人员审核其资格后确定赔付数额. 最后由服务部通知申请人或是其相应的代理人, 赔款已到,请其带着身份证复印件到保险公司领取赔款,并签收相关的文件和手续.
我了解到一个很有趣的规定就是,虽然每一个投保人可以同时投好几份保险, 但是当其风险保额累计大于10万元的时候, 保险公司就会对其家庭进行调查, 包括其家族历史上的生病记录, 其家庭的经济状况,以保证投保人有足够的经济实力支付所有的保费, 同时还要求投保人在规定的医院做全面地身体健康检查. 保险公司希望通过这样的方式减少无谓损失, 防御恶性欺骗投保, 有效的控制风险.
五、产品介绍
1、国寿鸿鑫两全保险（分红型）
险种类别为分红保险，
适合年龄分|少儿险|20岁以下|20-30|30-40|40-50|50以上，
交费方式分趸交|3年交|5年交|10年交|月交，
保险责任有在合同有效期间内，本公司负以下保险责任:
生存保险金
被保险人生存至每三周年的年生效对应日，本公司按规定给付生存保险金 生存保险金=基本保险金额×9％
一年内因疾病身故
无息返还所交保险费，合同终止
意外伤害身故
身故保险金=基本保险金额×200％，合同终止
一年后因疾病身故
身故保险金=基本保险金额×200％，本合同终止
满期保险金
被保险人生存至保险期满的年生效对应日，本公司按规定给付满期保险金 满期保险金=基本保险金额×150％
2、国寿鸿宇两全保险（分红型）
保险责任有
在合同有效期间内，本公司负以下保险责任:
生存保险金
教育保险金
生存至年满18周岁、19周岁、20周岁和21周岁的年生效对应日，按规定给付教育保险金
教育保险金＝基本保险金额×10%
婚嫁保险金
生存至年满25周岁的生效对应日，按规定给付婚嫁保险金
婚嫁保险金＝基本保险金额×60%
满期保险金
生存至年满60周岁的生效对应日，按规定给付满期保险金
满期保险金＝基本保险金额×200%
被保险人于本合同生效后至其年满18周岁的生效对应日前身故
身故保险金＝所交保险费×130%，本合同终止
被保险人自其年满18周岁的生效对应日后身故
身故保险金＝基本保险金额×200%，本合同终止
六、实习体会
通过这次实习，我有很大的收获。这两个星期我没有白来，如果有时间，希望能还有一次这样的实习机会。
首先，来公司实习的短短一个多月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识，自己根本没有那么强烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感触很大，自己的知识太贫乏了，公司员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。 在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识，才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。
其次，在本次实习的两个星期里，我深深体会到团队合作的重要性，并勇于展现自我。自从来到这里，我为人处事的方法有所改变，最明显的是我转化了做事的方法，原来是学完了再干，现在是边干边学。
这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，形成工程理论整体模式，使工作、学习、生活都步入系统化流程；思考方式成熟，逻辑性规范、明确。这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的两个星期，让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
再次，通过这次实习，是一次真正的从实践中检验所学的专业理论知识，从而让自己所学的知识真正得到实际应用，提升了对信息系统开发的认知，同时也在实习的实践过程中发现了自身理论知识方面存在的的很多问题，以后在工作的过程中一定要注意改正，避免错误。
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解保险的流程，使我在保险的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。
俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
总之，这次实习给予我转折性的机会，从各方面为我融会知识，为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕，我认为这种改变是质的飞跃。
现在实习结束了，公司的领导对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意，为我走向社会打下了坚实的基础，使我体会到，一定要勇于推销自己，把自己的才能展现出来。我衷心的感谢中国人寿保险公司的领导和员工们，今后我不会辜负你们的期望，把工作做得更好。