作为公司的行政人员，员工入职后应提醒员工出现工伤时的正确处理方法，发生工伤时要积极为员工申报工伤，并办理相关手续，通过这次的工伤办理，让我明白工伤手续的复杂性和严谨性，为了更好的提高工作效率，也为公司后期员工处理工伤事宜带来方便，特将经历的这些手续做如下总结。

一、发生工伤时的处理事项及注意事项：

1、发生工伤时当天就近治疗原则，第二天必须在社保指定医院治疗，龙华有六家工伤保险定点医院①龙华人民医院②武警龙华边防医院③恒生龙安医院④龙济医院⑤健安医院⑥深圳人民医院龙华分院；

注意事项：1、工伤所产生的所有费用必须用现金支付，因为用社保卡支付部分社保局不再进行赔付。

2、保管好所有治疗资料，如病历本、支付医疗费用专款#5@p、X光片、化验单、送院时间证明和出院小结（适用于住院治疗的情况）等。

3、要求定点医院在专用#5@p上章好“工伤保险收费专用章”（是方形章）。

二、工伤申报时的处理事项及注意事项：

1、由受伤本人填定好工伤认定申请表。

2、准备好上交社保局的工伤认定所需资料：

①填写好并盖章的工伤认定申请表；

②医疗病历资料原件及复印件，复印件必须加盖公司章；

③员工身份证原件及复印件，复印件必须加盖公司章；

④送院时间证明和出院小结，送院时间证明必须由医院填写盖章；（适用于住院治疗的情况）

⑤证人证言二份，即由最先发现当事人受伤情况的两人填写，并粘贴提供证言

的证人身份证复印件并加盖公章；

⑥上下班考勤记录(受伤当月的考勤)原件及复印件，复印件必须加盖公司章； ⑦员工入职登记表原件及复印件，复印件必须加盖公司章；

⑧受权委托书，即由伤者本人填写受权于公司社保经办人办理工伤申报所有事宜的委托书，委托书必须粘贴经办人的身份证复印件并加盖公章。

注意事项：1、填写工伤认定申请表按要求填写，不得涂改。

2、社保局有统一格式的必须用社保局统一文本，如工伤认定申请表、送院时间证明、证人证言、受权委托书都有统一格式。

3、文书格式要求按指膜的地方必须按指膜，否则无效。

4、如社保局要求补交其他资料则必须30个工作日内提交，尽量在最短的工作日内提交。

三、领取工伤认定书：

工伤认定书的领取一般为提交相关资料齐全后的7个工作日后，具体时间可在提交资料时询问工伤认定人员。

注意事项：1、如需申请劳动能力鉴定，此时可以先向社保局工伤认定人员要一份劳动能力鉴定申请书。

四、申请劳动能力鉴定时的处理事项及注意事项：

1、提交由伤者本人填写好并盖好公章的劳动能力鉴定申请表，与伤者本人一起去社保局申请，要求带好四张伤者本人一寸免冠照片及本人身份证。

注意事项：1、申请劳动能力鉴定时申请表下面有劳动能力鉴定结论领回方式的选择，为节省工作时间，提高工作效率，尽量选择邮寄的方式。

五、劳动能力鉴定时的处理事项及注意事项：

1、社保局接受劳动能力鉴定申请表后会出据一份劳动能力具体鉴定地址及时间

的受理报告。

2、按社保局受理报告在指定的时间到指定的医院进行劳动能力鉴定，鉴定时所需资料：

①社保局接受劳动能力鉴定的受理报告；

②社保局领回的工伤认定书；

③医疗病历等全部资料原件及复印件，包复印件必须加盖公司章

④员工身份证原件及复印件，复印件必须加盖公司章；送院时间证明和出院小结。

注意事项：1、此时必须伤者本人参加。

2、伤者及单位必须按社保局接受劳动能力鉴定的受理报告上指定的时间到指定的医院进行劳动能力鉴定，否则视为自动放弃劳动能力鉴定。

3、提交的医疗病历资料包括全部的化验结果、X光片等，只要有检查必须提交结果。

4、且必须提供受伤时的一张X光片和伤口痊愈后的一张X光片。

5、完成劳动能力鉴定后鉴定人员会出据一份劳动能力鉴定结论领取（邮寄）通知书，鉴定单位会在鉴定后的20个工作日内将鉴定结论邮寄到公司及受伤人申请地点。

六、工伤偿付时的处理事项及注意事项：

1、申请工伤偿付时所需资料：

①深圳市工伤（职业病）职工劳动能力鉴定结论和工伤认定书；

②已章好“工伤保险收费专用章”（在医院收费处盖章、方形章）的医疗费专用#5@p原件，有住院治疗或门诊单张票据超过300元的必须提供电脑清单； ③工伤认定时开出的工伤保险收文、受理回执；

④员工受伤当月本单位缴纳的“社会保险费专用收据”（在扣费银行领取）（社会保险费用专用收据如需补打，拨打电话：25168811、25168123）；

⑤道路交通事故责任认定书及道路交通事故损害赔偿调解书（适用于交通事故）；

⑥伤者本人的病历资料原件；

⑦伤者本人6寸红底伤残照片（鉴定为有伤残等级时提供）；

⑧单位对公帐号或开户许可证复印件，加盖公章；

⑨伤者本人银行帐号（鉴定为有伤残等级及20xx年之后认定并有住院的）； ⑩办理偿付时务必携带单位公章及伤者本人必须到场（携带本人身份证原件）小于A4级规格的工伤资料原件须事先粘贴于空白A4纸上（中间位置）

注意事项：1、如果受伤者有以下几种情况必须先至宝安区社保局进行审批，审批表（深圳市工伤保险特殊检查治疗项目申请单）由治疗医院填写好并盖好医院医保专用章后，再去宝安社保局二楼工伤科审批：

①单项治疗费用或治疗器材超过20xx元的；

②使用进口产品超过50元的；

③申请进行受伤部位整形手术的。

2、如果是当月买社保当月受伤的情况，即受伤当月未交付社会保险费用的情况须社保局工伤组组长审核，待社保局通知结案处理。

3、申请工伤赔付时必须单位经办人及受伤者本人到场，单位必须带好公章。

二020xx年x月x日

第二篇：20xx年度信箱办理工作总结

共青团XX县委

20xx年度信箱办理工作总结

20xx年，在县委、县政府的正确领导下，团县委始终高度

重视信箱办理工作，严格按照县委、县政府的要求进行受理和交办。20xx年，团县委共收到“书记信箱”交办事项两件。现将

信箱办理工作情况总结如下：

一、反映的主要问题及特点

20xx年团县委收到两件“书记信箱”交办事件都与西部计

划志愿者有关。大学生志愿服务西部计划在我县是从20xx年开

始招募的，20xx年招募20人，20xx年招募34人。因目前还处

于实施的初级阶段，一些政策的落实我们还在探索阶段，再加上

一些西部计划志愿者对相关政策了解不够详细。受理的两件“书

记信箱”交办事件一件是西部计划志愿者服务期满后的关于就业问题；另一件是西部计划志愿者补贴待遇问题。我们已寻求到相

应的解决措施。

二、“书记信箱”的受理做法及经验

第一封信箱为西部计划志愿者服务期满后的关于就业问题。

目前，根据国家相关政策，对参加西部计划的大学生志愿者有如

下政策：（1）参加“大学生志愿服务西部计划”并完成服务期、

考核合格、符合报考条件的志愿者，在服务期满后三年内报考硕

士研究生时，享受初试总分加10分的政策和在同等条件下招生学校优先录取的优惠政策;（2）参加“大学生志愿服务西部计划”

的志愿者，报考公务员时，按相关文件规定和考试当年有关优惠

政策实施加分;（3）对于服务期满、考核合格、符合当年选调条

件的西部计划大学生志愿者，可以参加选调生考试、免试转聘进

入服务当地的“一村（社区）一名大学生干部”计划;（4）法院、

检察院、司法行政部门、开发银行等专项行动实施单位为服务期

满且表现优秀的志愿者在本系统内就业提供便利；（5）各级团

委积极邀请社会爱心企业共同举办“四川省西部计划大学生志愿

者就业推介会”，以“自愿双选”的形式，为西部计划大学生志愿

者提供就业岗位。建立西部计划大学生志愿者网上求职信息库，

并积极向用人单位推荐。（6）依托有条件的团校、青少年宫等

团属培训阵地和青年就业创业见习基地，举办“西部计划大学生

志愿者就业创业大讲堂”，进行大学生志愿者就业、创业培训，

引导大学生志愿者树立正确的择业、就业观念，提高创业意识和

创业能力。

第二件为西部计划志愿者在我县的补贴待遇问题。为了切实

关心爱护志愿者，帮助他们解决生活、工作中遇到的一些实际困

难和问题， 20xx年x月，由组织部、人事局、财政局和团县委

联合向县财政为20xx年我县34名西部计划志愿者争取了每月生

活补助、年底考核合格补助以及办公经费共计268600元。具体

补助标准：1、按每月200元/人生活补助由财政支付；2、每人

每年按机关企事业单位同类人员4500元/年拨付办公经费；3、

年底考核合格后，参照“三支一扶”人员标准每年发放1000元/

人生活补助。

三、下一步工作打算

为进一步做好“书记信箱”的受理工作，团县委将继续加强

政治素质和业务学习，认真总结方法和经验，严格按照“书记信

箱”的受理、办理程序，以高度的责任心认真解答群众反映的每

一个问题，做到“件件有落实、事事有回音”。为努力构建和谐

社会，维护我县安定团结的良好局面做出积极的贡献。

共青团XX县委

二00九年x月x日

共青团XX县委

20xx年度信箱办理自查考核

1、“信箱”来信办理工作坚持“属地管理，分级负责，谁

主管谁负责”的原则，依法、及时、合理处理群众反映的问题。（30分）

2、对“县委书记信箱”、“县长信箱”转交乡（镇）和部

门直接办理的来信，应按办理时限要求办理，不能按时办结的，先向信访和群众工作局说明原因并继续办理。本单位信箱信件办理一般为5个工作日。信件办理不得推诿、敷衍、拖延。在回复

信件时应版面规范，充满感情体现以人为本，切忌用生硬呆板、批驳式的答复。（20分）

3、在办理信件过程中，承办单位不得将控告、检举材料及

有关情况透露或者转交给被控告、检举的对象；未经控许可擅自

公开控告、检举人同意，不得公开控告、检举人的姓名和身份。不得打击、报复写信人。（20分）

4、各乡（镇）党委、政府，县级各部门要加强对“信箱”

办理工作的领导，明确一名负责同志分管这项工作，明确受理、办理“信箱”信访事项的工作人员，落实办理工作责任制。（15分）

5、各乡（镇）党委、政府，县级各部门应当建立“信箱”

来信办理工作制度，规范信件办理流程，努力提高办理工作的效 率和水平。（15分）

自查总分：100分。