20xx年以来，区总工会紧紧围绕区委区政府的工作部署和上级工会工作要求，以服务基层、服务企业、服务职工为出发点，立足本职，通过开展各类型工会法律服务、搭建特约律师服务企业、服务职工的平台，积极开展“送法到企业”、引导和参与企业工资集体协商、帮助企业审查规章制度等一系列活动，积极从源头上防范、化解、调处不稳定、不和谐因素，取得良好的社会效果，获得“全国工会系统五五普法先进单位”称号，并被推荐参评“全国工会职工法律援助等维权服务示范单位”。
一、加强法律法规宣传，提升职工法律素质。
（一）法制宣传活动常规化。积极与司法局、人力资源和社会保障部门联动，在全区开展“送法进企业”、“送法进员工村”等活动，定期组织工会法律服务特约律师深入到企业或工业园（区）以法规宣讲、现场解答、有奖问答的形式让职工群众深刻了解相关的劳动法律法规，受到广大企业主和职工的欢迎。三年来，工会联合人社局、司法局等相关部门共开展法制宣传活动117场、涉及职工26461人
（二）宣传资料派发日常化。工会自主编印了《女职工权益保护知识读本》和《<劳动者权益>小册子》，主动与其他部门的大型宣传活动相衔接，借助各类大型文化艺术活
动，通过增设宣传咨询点，现场派发等形式进行劳动者权益、女职工保护等法律知识的宣传。三年来，共派发宣传资9万多份。
（三）干部法律培训制度化。工会制定了工会干部培训计划，切实提高企业工会干部、劳动关系信息员、劳动争议调解员的法律意识，提高他们预防和化解劳资矛盾的能力。三年来，共开展工会干部、劳动关系信息员和劳动争议调解员培训班69期，培训14000多人次。
二、加强预防机制建设，维护职工合法权益。
（一）开展劳资隐患排查和工资支付情况检查。对全区的企业工会进行全面摸底调查，摸清企业特别是规模企业的工资水平、用工管理、工资集体协商建制等情况。对工资水平偏低、用工管理不规范等容易引发劳资矛盾的企业，进行重点监控，及时分析研判形势，加强预警预防，确保做到早发现、早介入、早解决。
（二）开展和谐劳动关系企业和示范区创建活动。全面推进和谐劳动关系企业和示范区的创建活动，推动帮扶、调解、培训、文化“四位一体”的工作平台，从规范企业内部管理、督促企业与职工签订劳动合同，引导企业与职工进行工资集体协商、强化民主管理等措施入手，培育一批劳动关系和谐模范企业，引导全区有条件的企业开展创建活动。
三、发挥特约律师作用，提高工会维权能力。
（一）建立特约律师库，提高工会法律服务的能力。工会与区司法局的合作，建立全市第一个区级的职工法律服务特约律师库工作机构，聘请社会上的执业律师为符合条件的工会工作者、工会组织、困难职工群众提供诉讼代理、调解、审查规章制度等服务，引导、协助职工通过合法途径维护合法权益。如外来务工人员赵月倩的工伤死亡案，工会为其亲属免费提供法律援助，经过一年多的努力，终于拿到20多万元的工伤赔偿款。三年来，共为75名职工提供法律援助，追回工资、加班费、工伤补偿金等共169.5万元。
（二）找准工作切入点，扩展工会法律服务的内涵。
1、以完善企业规章制度为切入点，实现源头维权。一些企业法律意识不健全，用工不规范，导致劳动争议和职工群体性事件时有发生。因此，工会通过特约律师对企业的规章制度提出专业的法律审查意见，可为企业大大减少用工成本、避免劳资矛盾的出现，而这一工会法律服务逐步得到企业主和职工的认可。三年来，共审查了246份企业规章制度，取得了很好的社会效果。
2、以开展工资集体协商为切入点，提高协商质量。建立全省首支区级的工资集体协商指导员队伍，指导、帮助和参与基层工会依法开展工资集体协商工作，宣传劳动法律法规和《工资集体协商试行办法》，促进企业建立职工工资正常增长机制和支付保障机制，解决基层工会干部不敢谈、不
能谈、不会谈的状况，全区已建工会企业工资集体协商制度覆盖率达到65%。
（三）完善工作制度，延伸工会法律服务的触角。
1、建立特约律师与镇（街道）总工会挂钩联系制度，强化特约律师与各镇（街道）总工会的联系和沟通。镇（街道）总工会定时召开挂钩律师的座谈会、交流会，把工会组织的网络优势与特约律师的专业优势有机地结合起来，实现工会法律服务向镇（街道）、企业延伸。
2、建立特约律师动态管理制度，完善特约律师管理和奖惩。明确律师申请进入或退出工会特约律师库的条件、程序、聘用期限和奖惩办法，最大限度地调动特约律师的积极性，工会特约律师人数从35人上升到现在92人，为工会法律服务提供强而有力的人才保障。
四、畅通职工诉求渠道，解决职工实际困难。
（一）做好职工信访工作，维护社会稳定。严格按照《信访条例》和《职工信访程序》做好职工的接待登记工作，依法依规地为职工解惑释疑，对符合条件的来访职工及时提供法律服务。如“付朝权工伤案”，付朝权职业病鉴定并不一帆风顺，在生活困难时向工会求助，市、区、镇三级工会不仅给予其8500元的生活救助，并为其与企业搭建协商平台，协助其取得停工留薪工资、住院伙食补助费和住院期间护理费共的5万多元。三年来，区、镇两级共接待“三来”案件
1605件，涉及职工5483人（次）。
（二）做好解困帮扶工作，营造互助氛围。通过开展春节“送温暖”、“春风行动”就业服务活动、职工职业技能培训“阳光行动”、“金秋助学”、困难职工临时应急救助、女职工健康普查、工伤探视活动等帮扶解困工作，缓和职工群众的各类消极情绪，积极宣传相关的法律法规，对预防各类突发事件的发生起到一定的作用。三年来，共使用帮扶资金约866万元。
第二篇：立足本职工作 做好医疗服务
——学习《自驱力》的几点体会 ***
最近有幸研读了美国作家凯普的《自驱力》一书，该书从各个角度分析了一些成功典范，告诉我们成功要有“自驱力”的强大力量作支撑，在工作中要有积极向上的工作态度、持之以恒的学习精神、锤炼过硬的工作作风、身体力行的做好各项工作。通过学习《自驱力》使我深受启发、获益良多，更加深刻地感受到在思想上要对照学习、查找问题，想患者之所想，忧患者之所忧，牢记医生救死扶伤的宗旨；在行动上对标先进，对自己高标准、严要求，把服务患者的理念落实到行动上，切实把工作规划好、执行好、落实好。通过学习《自驱力》并结合自己的实际情况，就如何做好本职工作，谈一下我的几点心得体会。
一、以积极的工作态度，不断开拓进取。《自驱力》这本书从五个角度来阐释了工作精神即工作态度的问题，通过典型事例阐述了工作态度在工作中的重要性，使我们意识到在工作中必须有积极的工作态度，态度是一个人工作的灵魂，能决定一个人成就的高低。保持积极的工作态度，通过正确认识工作、认真仔细地面对工作，能够不断提升自我价值；反之，如果工作中没有端正态度，抱着得过且过、慵懒慢怠地面对工作，最终会迷失方向，四处乱撞，使事业最终归于失败。要清醒地认识到积极的工作态
度会促使自己自觉自愿地学习进步，不断发挥创造力，不断挑战自己，最终会成就辉煌而壮丽的人生。作为一名医生，我们对待本职工作就应该不怕苦不怕累，要干一行、爱一行、钻一行，尽心竭力把工作做好，以积极的工作态度不断开拓进取。
二、切实提高自身综合素质，使工作善做善成。做好工作不仅要身体力行，坚决迅速地把工作执行好、落实好，还要常抓学习不松懈，以自身能力的不断提高来适应工作岗位的新要求。一是勤学习、提素质。人之为学，不日进，择日退。学习既是精神的追求和思想境界的提高，同时也是一种掌握知识、做好工作的手段。二是严要求、肯研究。做工作要对自己严格要求，积极寻求工作中需要改进、加强、完善的地方，务求工作精益求精。在工作中要坚持与时俱进，积极运用创新思维研究问题，用新思路、新办法，使我们的工作体现时代性、富有创造性。把学习当作一种习惯、一种生活方式、一种工作状态，不断提高自身素质和能力，在担负起各种工作任务时能够“举重若轻”，真正做到“打铁更要自身硬”。
三、做好工作，要有过硬的作风。我们在工作中要时常三省吾身，对工作中出现的问题切实做到有则改之。我们的工作态度、工作作风、工作水平，都会让患者看在眼里、记在心上、挂在嘴边。打造过硬的工作作风，要做好以下三点工作：一是自身作风过硬首先要思想到位，行动自觉。充分认识到医生工作的的重要
性，在工作中虚心听取意见，不断坚持自我完善，把自己真正融入到工作中；二是开展各项工作，必须以好的作风作保障，只有作风过硬，才能坚定我们解决问题的信心，才能避免工作误区，才能进一步推进工作；三是在工作中决不能放松对作风的严格要求，要有做好自身作风建设的自知自愿自觉，要增强政治觉悟，把服务患者贯穿于思想主线，多思患者所忧所虑，在工作中服务患者。要自觉锤炼优良作风，争作爱岗敬业的表率。
四、要身体力行做好各项工作。医生的工作性质决定了我们在工作中要身体力行为患者服务，做知患者冷暖的贴心人、做维护患者利益的守护者。要身体力行做好以下几方面工作，一是要对自己严格要求，以身作则。首先要从自身做起，以自己的行动践行医生的承诺，敢于号召大家向我看齐。通过以身作则，发挥榜样的力量来产生强大的示范效应，传递正能量；二是我们在工作中身体力行，要真正放下架子、扑下身子，在工作一线调研情况，研究问题，以实际行动帮助患者；三是身体力行要持之以恒。在工作中时时牢记自己的使命，事事处处把患者的利益放在首位，始终把行动落实到为患者服务上来。通过建立健全长效机制，完善制度规范，使我们的工作更加有效、更加积极、更加务实。
正如《自驱力》书中的一句话：你投入工作中的量与质，可以决定你的整个生命的质量。没有不满意的工作，只有不满意的态度，没有不可能完成的工作，只有不愿付出的态度，只要我们
有着积极健康的工作态度，认真热情地付出，才可能有丰硕的收成。我将在日后的工作中，保持积极的工作态度，认真仔细地面对工作，让自己真正跑起来，在工作用心去体验，不断实现自我，提升自我，真正让自己“乐”在其中。
20xx年x月x日