实习名称：

国贸专业商务英语听说实习

实习的性质、目的与性质：

通过商务英语听说精讲和模拟练习，培养学生在理解有关商务知识的基础上，掌握英语听、说、读、写的能力，从而使学生能在商务场合中自如运用英语进行交流，并且能完成毕业实习论文与答辩，到相关行业从事不同的职业。

本学期伊始，学校为我们经济管理系国际经济与贸易专业本科二年级学生安排了商务英语听说的实习项目。这次的实习内容包括以商务活动中如Job Interview(工作面试)，Jobs and Responsibilities（工作与职责），Work Routines（日常工作），At the Meeting（会议），Company Presentation（公司简介），Company Results（公司业绩），Business Negotiation（商务谈判）经常涉及到的英语表达方式通过多媒体从视觉、听觉多角度让学生感知学习，然后通过小组联系模拟其中的场景，发挥团队精神，自主学习，通过课堂演练，相互学习，取长补短。进行大量的练习与实践，要突出听、说、读、写综合练习，以听写、听读以及说为重点。为达到以上目标，学校为我们精心安排了相关的理论课程和充足的模拟时间，让我们有更多的机会和时间来感悟这次实习的主要目的和精神。

面对未来在国际经济领域的不确定性和挑战性，公司对于全方位人才的需求已经较往常大为提高。如何才能在未来这样机遇与挑战并存的环境里脱颖而出？如何才能更好的适应日益开放的经济环境？自20xx年中国加入WTO以来，越来越多的跨国企业选择在中国这一片投资的热土之上继续自己的商业神话，为自己的企业或公司的未来创造更好的明天：同时，开放的经济环境也促使更多的中国国内企业选择走出国门，走向世界去发现更多的商机，去推销自己的经营模式与商品。这样的过程之中，语言上的要求就成为每一个有志于投身国际贸易的当代大学生必备能力。国际商务英语课程的目的，就在于培养国际商务交往中的专业人才。它通过总结商务谈判中一些经常出现的情景、对话、语言范式，将这些用法规范化，使非英语母语国家的学生可以更好理解和掌握在国际经济交往中英语规范应用的模式和方法，以达到促进更好交流的目的。

我校一贯重视对于学生社会实践和适应社会竞争的能力的培养，在每学期都会安排相关专业进行与自身方向相一致的实习活动。本学期我们国际经济与贸易专业的实习主题就是国际商务英语听说。我们专业对于学生培养目的在于培养出合格的、适应未来国际经济大环境的国贸方向的人才。国际贸易，顾名思义，就是大量从事国与国之间货物、服务等方面流通交往食物的行业，这一行业最基本的要求在于可以与其他国家的商人进行无障碍的交流，使得双方在互信的基础上，可以更好地理解和掌握对方的所求与所需，知道和了解对方的意图，促使国际贸易更好的完成，实现双赢的目的。此次实习的目的就在于培养我们这样的能力。为此学校为我们安排了具有丰富经验的老师来为我们进行了五次细致而缜密的理论课程，使我们更进一步的理解和领悟到了商务英语的作用和内容。

除了理论课，我们还进行了生动有趣的情景模拟的过程，下面就对这一过程进行一下详细的介绍：

在面对工作时要坚守着自己的岗位，配合着上司的指导工作，遵守着公司的规章制度。作为公司的一员，最主要的任务就是要学习和掌握公司的业务流程，知道各部门间的任务分配，以及一些和客户沟通的技巧。首先要熟练掌握各个部门的职能和职责所在，其次是要向外介绍自己公司的特点，当然，最关键还要提高自己的各方面的能力，同时要提高工作效率，为公司创造良好的工作业绩。所谓把所学的理论知识与实践相结合，我认为更重要的是要突破自己所学的，能够运用在实际工作中。在模拟情景实习过程中，我们可以实际模拟公司运行具体操作，公司各个部门的职能，公司会议，以及对某一行业深入彻底的了解、并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；可以接触真实的商务实战，了解自身在学习专业知识上存在的不足，并积累一定的经验，更重要的目的在于为将来走上工作岗位打下良好基础。

我们小组模拟的是一家面临转型期的公司，由于经营不善，公司有必要对现在的经营模式进行彻底的转变。开始我们认为这是一个比较尴尬的情景，但是这毕竟也是体验生活的感触，是理论与实践相结合的一个比较好的实例，所以，我们决定坚持最初的设定，期望这次的实习会给我们以后的生活和工作都会带来更大的指导意义。当然，我们更多的是带着很真诚的心态来面对这次的实习的，活泼的环境应该更多地带来对现实的思考。第一次准备的时候，大家心里还是比较紧张的，但又有点新奇。紧张的是害怕自己不能用英语表达出来真实情景和自己心中的所思所想，同时也害怕自己会在语法和读音方面出错；新奇的是接触到新的实习方法，处处都充满着新奇，处处都觉得好奇。第一次商量台词，就要了解公司的一些基本情况，知道自己所扮演的角色每天所要处理的事务，要遵守公司的规章制度，协同各部门的工作，主要负责人要统筹全局，从大局规划公司战略。当然，最主要还是要面对着自己的工作，慢慢的去熟悉各项任务。作为公司的一员，最主要学习自身在公司中的作用，诸如如何采购、制定经营战略、如何合力公司支出等等。我们小组认为，模拟好一家公司的经营，首先要熟练掌握每个角色的职能定位，其次是要了解其他部门的职能，以期更好地协调工作，再就是要结合情景设定，使剧情更真实、更具有可欣赏性。刚开始时在很多地方我们都不怎么懂，当然也总是出错的，因为大家都想让自己掌握的多点、快点，心太急了，这就导致做事也做越容易出错，没有找到正确的方法，这样做的结果就是既费力又费时间，同时令整个小组的气氛比较沉闷，甚至我们曾一度考虑放弃原有的设定。后来小组内部的同学们相互提起自己的情况，大家相互之间支持和鼓舞，提出了很多有意义的建议和意见，比如：面对难题该如何处理，做什么事都不能太急躁，慢慢来，要相信自己，相信自己的伙伴。后来各个角色之间也进行了相互的沟通，同时，我们注重自身的反复思考，真实查找自己正确方向、端正自己心态。所以这就为后来我们模拟的成功奠定了基础。当然，我们认为以下这些才是我们真正得到的东西：知道了不足就要针对自己的缺点，制定计划再一点一滴的付诸行动。经过几天的磨合后，发觉小组内部之间越来越默契，这样我们对自己也越来越有信心了，每次的排练来也很有激情。

在模拟实训中，我们深刻感受到了这样一种感觉：在工作中更注重动手操作，还要把以前学习的理论结合在实践操作中，才能更好的展示你的才能。所以通过日常的准备，对这些都有了初步的学习和了解，对我们在之后的安排和今后的学习上有了很大的帮助。学习和准备的积极性也提高了许多。刚开始时我们只是简单的翻译和背诵，不敢自己尝试突破创新；但经过长时间的接触，我们就开始尝

试独立去安排自己的角色，使自己的角色更加鲜活。虽然有时会犯一些小错误，但是我们明显感觉到比之前有了更多的想象力，不怕面对错误和失败。因为我们会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，这未尝不是件好事。我们的宗旨就是：不怕出错，就怕错了不改。只要认真思考，用心感受，用心总结，每天都会有收获，每天都会有进步。当然，我们也渐渐感觉到了一个公司内部工作其实的复杂，并且涉及面挺广的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。所以每做一件事都不能马虎敷衍，要特别仔细、认真对待。为了能够真正的学到有关商务英语的知识，我们很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的翻译我们都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证每一句话都能让自己满意。当然，成员之间的互信是第一位的。如果有人遇到难题，其他人通常也不催促，都会先把自己的任务做好，然后便帮助他人处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢默契起来，做起事情也越来越顺手了。同时我们还积极主动请教那些在英语方面比我们优秀的组，从他们那里汲取知识和经验，以及创意，使我们不断完善自己的作品。因为我们设定我们的公司是在资金方面出现了较大问题，因此我们认为：产品生产中，一方面对于生产商而言，要提升自己的产品质量，降低成本，提升自身产品的质量和竞争力，同时还需要时时关注国家经贸政策和及时采取措施相对应的应对措施；另一方面，做好自己的工作，不仅需要有扎实的基础，还需要了解自己所在的企业，了解其主要经营的业务知识。这些方面看起来非常琐碎，但对于公司经营是否能够很好的进行，都起着举足轻重的作用。因而，对于这些细节方面必须面面俱到。公司经营的宗旨是：尽量减少开支，使自己的成本变成最小，为公司带来更大的利益。这就要求我们不论是在工作中，还是在平常的生活中都要认真对待。我们不仅要做好自己的工作，还要学会如何跟人相处，交流。在这次实习中，我们每天都会有许多感悟和体会，经过长时间的相处后，我们明显感觉到小组内部的团结与互助，让我们在孤独中感受到集体的可贵。在这样的日子里，一天天也过得很快，但是觉得很有意义。把每件事做好，成功的完成每一场实训后，都有一种成就感和满足感，都让我们感概颇多。实际面对的问题需要自己慢慢摸索，这样才能有更大的进步空间。更需要懂得处理公司内部事务的一些具体方法。这之中有用到英语的交流的时候，因此要求我们具备较高的英语水平。当然只有通过不断的学习，英语才会有很大的进步。这使我们认识到对于我们国贸专业学生而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判如果专业英语知识掌握不好，就很难展开工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中我们特别加强了对英语、特别是商务英语的学习，掌握外贸专业术语基础。通过这段时间的实习，我们认识到：看起来简单的事，也要用心去做，才能得到别人的信任。在工作让我们总结出：凡事多看，多问，多观察，多思考！同时学着一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个成员都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。经过这些时间的学习和磨练让我们懂得无论是今后的工作中，还是生活中，都要更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好； 在学校里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任。

实习总结

通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，让我们深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我们每天都有很多的新的体会，新的相法。总结下来主要有以下几点：

1、坚持 我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。

2 、多听、多看、多想、多做、少说 我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好。多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

3、少埋怨 有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

4、虚心学习 在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受。

5、错不可怕，就怕一错再错 每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

经过这次实习，我们从中学到了很多课本没有的东西。事实上，这一切并不那么容易，现在找工作的人比较多，而且比我们的学历要高的也有很多的，要想找专业对口更难，所以我们不能停在原来的思想上，很多东西我们初到社会才接触、才慢慢学会去应对。因此我们要应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。所以，对于这次的实习，真的是很受益匪浅。

第二篇：商务英语实习报告

商务英语实习报告

学生姓名：xxx

专业年级：xxx师范学院商务英语系商务英语专业

实习单位：xx江省xx市xx英语学校

实习时间：xxxx年x月xx日——x月xx日

一 实习单位简介

...

二 实习内容

我通过大庆电视台《教育新世界》栏目记者李秀萍联系进入大庆xx英语学校实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了同事的一致认可。在实习中，我看到了大庆民营企业发展的成果，学习了其中的很多东西，并结合自己的专业知识，将理论与实践相结合，获益匪浅。

经过在学校的1个月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是了解民企的发展的前景、自主创业的条件、教学的主要过程、招生的主要流程，完成招生任务。

（一）与招生主任学习

在实习的几天里，我主要跟招生主任学习，一方面要学习招生的主要流程，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习为人处世，随机应变的能力。

（二）与教学老师学习

在招生之余，我会细心观察每一位老师的如何对待学生和家长，如何备课，如何将书本上的知识通过游戏渗透给学生。

（三）与外教交流

xx英语学校的一大特色就是将外教引进课堂，在学校会经常遇到外教,这是我与外教交流的好时机

三 实习收获与体会

这次实习,除了让我对招生工作有了一定了解,并且能进行基本招生外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责，对客户负责 。招生工作就是很重要的一项责任工作。孩子是祖国未来的花朵，是祖国的希望，为学生选好课程即是对家长负责，对孩子负责，更是对祖国的未来负责。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位那里深有体会.比如，总是耐心的解释为什么选此门课程。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,这些让我明白只要僵持就会有希望，不坚持就绝对不会成功.

没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展. 在收费一定要稳定，不能急躁

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的 知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于简单的招生业务，但是，这帮助我更深层次流程，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的

人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。 所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会，让大家接触到真实的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。

通过这次实习我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多，差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，我也知道这不是一天两能够学会的，不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助，我想能够在以后的设计过程中体会到很多东西。最后还应该感谢老师给的此次机会，让我真正学到了很多专业和社会知识

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.。