XX县国家税务局网络问政工作自查自评总结

20xx年上半年，XX县国家税务局认真贯彻落实《关于开展网络问政工作的通知》（惠市委办发电?20xx?7号）、《关于扎实开展网络问政工作的通知》（X委办发电?20xx?8号）相关文件精神，认真开展网络问政工作，切实加强组织领导，建立工作机制，搭建与群众沟通的网络工作平台，努力使网络问政成为传民意、察民情、解民困、聚民智的有效途径和促进税收科学发展的有力举措。现将我局网络问政工作自查自评情况总结如下：

一、组织领导有力，网络问政工作机制健全

我局成立了由局长任组长，副局长任副组长，有关科室负责人为成员的网络问政工作领导小组，并安排一位副局长负责网络问政的组织协调、检查督导等工作；安排业务骨干和熟悉网络操作人员，专门负责网上信息的收集、分发、督办、落实等网络问政的具体工作。制定了《XX县国家税务局网络问政工作方案》、《XX县国家税务局网络问政办理流程》等工作制度，逐步形成了有效的网络问政工作机制。

二、注重平台管理，及时有效与网民沟通互动

我局积极利用市、县网络问政平台，搭建与网民沟通互动的工作平台，拓宽收集网上群众对国税税收工作意见建议和问题反映的渠道，通过网络问政平台，进一步深化和推进

政务公开，为广大纳税人提供方便快捷的税务咨询。加强平台管理，做到及时有效的回答网民的咨询，网民对回答满意度较高。

三、落实群众诉求，切实解决热点难点问题

我局积极抓好网民群众税务问题诉求的落实，加强与网民的互动交流，善于吸纳民意，积极改进工作，重视民生问题，及时解决社会关注的热点难点问题，进行正面引导，积极化解矛盾。对网民的咨询、投诉等诉求，无论反映问题的大小，都立即指派专人受理、了解情况、拟文回复，坚持做到“有问必答、有诉必理、有理必查、有查必果”。同时把网民的意见建议作为改进工作、提升水平的重要推动力和考核检验各项业务工作的重要依据，抓好网民反映问题的处理回复和提出意见建议的措施落实。

四、积极开拓思路，推进网络问政工作创新

随着信息技术的快速发展和网络的普及，网络成为了民意的集散地、风向标。汇聚网上民声民意是开展网络问政工作的根基。为此，我局在利用好市、县政府网络问政平台的基础上，进一步加强本系统网站的开发与创建，在惠州市国家税务局网站的协助下，健全完善政务公开、税务咨询、投诉建议等栏目，丰富与网民沟通互动的工作平台。

开展网络问政工作以来，我局深刻感到网络问政工作是一种很好的服务社会、服务民众、构建和谐政民关系的形式

和手段，对于推动税收工作创新发展具有重要作用。下一步，我局将进一步落实市、县网络问政工作的要求，着力提高工作水平和工作效率，把网络问政工作抓得更紧更实，力争取得更大成绩。

XX县国家税务局

二〇20xx年x月x日

第二篇：政务公开工作自查总结

附件：

我局的政务公开工作按照省委、省政府的部署，在局党组的领导下，自上而下，扎实推进，取得了明显的成效。推行政务公开，是实践“三个代表”重要思想,坚持立党为公、执政为民，加强党的执政能力建设的具体体现；是发展社会主义民主,建设社会主义政治文明，构建社会主义和谐社会的必然要求；是落实依法治国基本方略，推进依法行政的重要举措；是建立健全惩治和预防腐败体系，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的重要内容，也是提高安全监管监察透明度，接受群众监督，提高执法效率和办事效果的必然要求。《四川省人民政府办公厅关于印发政务公开有关制度的通知》（川办发[20xx]34号）下发后，我局党组一班人认真组织学习，统一思想，明确责任，充分认识到推行政务公开是省委、省政府推进依法行政的一项重要内容；大力推行政务公开，做好政务公开工作，对于拓宽群众参政议政，加强对政府行政行为的监督，密切党群干群关系，促进勤政廉正、依法行政，进一步提高党的执政能力，都具有十分重要的意义。现将我局开展考评和自查工作总结如下：

一、加强组织领导，全面推进。9月x日，《四川省人民政府办公厅关于印发政务公开有关制度的通知》（川办发[20xx]34号）下发后，我局领导立即做出批示，林书成局长批示：明确由法规处牵头。何成炳副局长批示：近期召开有关处室人员参加的会议，认真学习政务公开有关制度和考核办法，制定我局实施意见，确保目标实行。9月x日上午，局长林书成亲自主持有关处室主要负责人参加的宣传贯彻会

议，在家的9位局党组成员均到会参加。大家共同学习了《四川省人民政府办公厅关于印发政务公开有关制度的通知》和国家安全生产监督管理总局《关于进一步推行政务公开的意见》（安监总党[20xx]27号），局党组书记、局长林书成同志提出：要从讲政治的高度，重视政务公开工作，切实加强领导。要把政务公开列入我局的重要议事日程，积极推进政务公开工作，及时解决工作中的问题。各单位和各党支部要加强宣传教育，提高广大党员干部的思想认识和责任意识，营造推行政务公开的舆论氛围，调动党员干部做好政务公开工作的积极性。要进一步加快推进政务公开并重点抓好四个重点环节：一是政策性、管理性文件、规章、规定等及时公示；二是对局招标采购等行政行为的程序和结果公示；三是健全完整的公示途径；四是对重大事项的决策听证。要加强对机关工作人员的培训，为推行政务公开提供技术支持。局财务处要在资金上为政务公开工作提供必要的支持。纪检组、监察室要对政务公开工作实行监督。会议提出了我局贯彻实施《通知》的意见和要求，决定成立四川省安全生产监督管理局和四川煤矿安全监察局政务公开领导小组，组长由局党组书记、局长林书成同志担任，何成炳副局长任副组长，成员由局其他领导担任。政务公开领导小组统一组织协调政务公开各项工作，加强对安全监管、监察系统政务公开工作的领导。法规处作为具体业务工作机构，负责日常政务公开工作；其它业务处室负责办理政务公开相关事项（见川安监

[20xx]382号。

二、加强政务公开的制度建设。在推行政务公开工作过程中，为了使工作更有针对性和可操作性，我局制订了推行政务公开工作的实施办法（见川安监[20xx]383号）。进一步明确了政务公开工作的意义、 —2—

指导思想、基本原则、推行的范围、内容、形式、违反政务公开规定的有关行为。与此同时，我局结合推行政务公开，进一步修订完善了内部的管理制度和规定，做到明确职责、措施到位。印发了《四川省安全生产监督管理局、四川煤矿安全监察局行政规范性文件制定和备案管理实施办法（试行）》的通知（川安监[20xx]362号），清理规范了内部操作程序，确保我局规范性文件的合法性、规范性、有效性，提高规范性文件质量，促进依法行政。同时我们还制订了《四川省安全生产行政执法监督管理办法（试行）》的通知）（川安监250号）、《四川省安全生产监督管理局、四川煤矿安全监察局案件审理程序规定（试行）》的通知（川安监[20xx]278号），印发了《关于印发安全生产案件审理文书的通知》（川安监办[20xx]358号），为规范案件审理工作，确保正确、及时审理案件规范全省各级安全生产监督管理部门安全生产行政执法行为，起到了积极作用。我局在政务公开工作中，重点加强了政务公开工作考核评价体系的建设，将政务公开工作的实绩，作为廉政建设责任制和年终考核的重要内容，把政务公开工作的责任落到实处，以制度建设作为保障。完成了行政许可事项清理、办事指南修改完善工作，已经省政府政务中心审定通过（川政中心函[20xx]24号），并印制了办事指南。

三、政务公开的内容。我局安全监管和煤矿安全监察系统办理的各类行政事项实行公开内容，主要包括三部分：一是安全生产法规、重大决策和统计数据等，如即将出台的《四川省安全生产条例》，我们均向社会进行了公开；我省每月、每季度、每半年及全年的各类安全生产事故数据统计均通过网站、电视、报刊及新闻发布会及时向社会予以公告；同时在局网站公开了机构、相关法律法规、行政许可事 —3—

项；重大规范性草案在局网站上公开征求意见，如：烟花爆竹行业许可实施细则。二是严格执行《政务公开内容目录》，及时审定、更新和充实政务公开内容，省安监局有25项行政许可项目、四川煤监局有3项行政许可项目，这些行政许可项目都是面向社会的行政事项，包括各类行政许可、资质认证、安全生产监督执法、重特大事故查处结果公共服务等事项。三是在内部行政事项上，包括人事管理、财务管理、后勤管理等事项，在不同范围内予以公开。

四、政务公开的主要形式。20xx年，我局正式建立了对外公开网站。面向社会的行政事项和内部行政事项，我局采取不同的公开形式。

（一）办理向社会的行政事项、行政执法和事故处理等，主要采取局网站新闻媒体公开和向社会发布两种方式。一是推进电子政务系统建设，增强我局网站功能，提高服务能力。我们加强了与新华社、中国安全生产报社、四川日报、华西都市报、四川电视台、四川人民广播电台、四川新闻网等媒体联系，发挥媒体政务公开作用。我们将省安监局、四川煤监局办理行政许可、监察执法、事故查处以及相关行政事项等的依据、条件、程序、期限、要求以及结果等，在相关媒体公开，方便有关单位和人员查询和下载。二是社会公开。我局完善了新闻发布制度，通过新闻发布会定期发布政务信息，今年我局举行了两次新闻发布会和参与了两次省电台《阳光政务》政风行风热线节目。同时我们通过公告、简报、政务公开栏、办事指南等形式，公开省安监局和四川煤监局政务信息，我局在四川日报对我省的重大安全隐患项目分三批进行了公告，第四批也将近日予以公告。（二）局内部行政事项，按照有关规定在机关内或社会范围内进行了公开，如：干部的人事任免。

—4—

五、政务公开的实效。推行政务公开，增大公开的容量和覆盖面，达到便捷、快速、面宽、有深度的公开目的。目前己按照省政府的要求健全政府网站设立本局的政务公开专门栏目，向社会公开政务，方便群众查询和监督，受理群众的建议、投诉。其中，开辟了政务信息和政务公告栏，提高了政务公示工作的时效性。同时，我局还制作了四川省安全生产监督管理局、四川煤矿安全监察局政务公开栏，将局领导姓名、电话，业务处室主要负责人、电话，行政许可事项，行政许可项目办理工作程序，举报、投诉电话进行了政务公开，截止目前，我局没有发生一起因政务未公开或公开不及时而造成的群众投诉。

通过政务公开，我们感触很深，见到了成效。一是规范了政府机关的权力运行，提高了工作效率，保障了工作顺利开展。通过政务公开，“政府采购制”、“行政审批制”、“会计委派制”、“执法公示制”等得到了更好落实，有效地规范了行政审批权、执法权，不公正、不公平现象逐渐减少，非生产性开支大幅度降低。二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设。政府机关的工作由“暗箱操作”改为“阳光工程”，使施政行为处于群众的监督之下，从而有效地防止了权钱交易、权情交易、权权交易、办事不公、欺骗上级和愚弄民众等问题的发生。三是改进了机关作风，密切了政府同人民群众的联系。通过政务公开，加强了机关自身作风建设和队伍建设，依法行政、为民服务的意识进一步增强，赢得了群众的信赖；群众通过参政议政，主人翁意识进一步增强，对政府依法管理给予了理解与大力支持。

在充分肯定成绩的同时，我们也要看到不足，离省委、省政府要求还有差距。主要有：一是思想认识不够到位。少数干部对实行政务公开的重要意义认识不足，推行的力度不够。二是政务公开制度不够 —5—

健全，程序不够规范。在新的一年里，我们将按照省委、省政府的部署，发扬成绩，克服不足，加大安全生产监管、监察政务公开力度，力求取得更大的实效。

—6—