工作总结

20xx年已经过去，我们又迎来了新的一年，在这里，我将对过去一年的工作进行总结，并进一步明确新一年的工作目标。 在工作态度方面，我能够珍惜自己的工作，尊重所有有病痛的人，以病人为中心，加班加点。没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷。能服从领导，与同事和睦相处，建立互相信任、和谐融洽的工作氛围。认真对待每一次的理论、操作考核与检查，并顺利通过。

在临床护理工作方面，能履行自己的岗位职责，完成分内工作任务，熟练掌握各项操作技能，加强患者的基础护理工作 。增强服务意识，满足患者一切合理需求。严格执查对制度及消毒隔离制度，保证医疗安全。始终把安全第一放在首位，加强病情观察，保证急危重病人的及时救治。

在临床教学与学术活动方面，积极参加科室及医院组织的业务学习。坚持主动学习，掌握本专业新知识、新动向。

另外，今年x月份开始我担任护理组长，命的可贵与脆弱，体会到医务工作者的责任与辛苦，体会到拥有健康的身体是多么的幸福。也更加意识到护理工作的重要性。

当然我身上还存在着一些不足还有待改进。在工作上有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但主动性方面还有待进一步提高。在论文撰写和护理科研方面几近空白，在今

后的日子里，我将加强自身科研论文的学习。撰写护理论文一篇，争取发表 。另外，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。在今后的工作中，我将充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

第二篇：工作总结 Microsoft Word 文档

质量安全科20xx年度总结

随着春节的临近，20xx年已经接近尾声，今年质量安全科室在上级的正确领导下和科室全体人员的共同努力下，团结进取，开拓进取，较好的完成了本年度的各项工作指标，特此对以下几个方面进行总结：

1、 工程质量管理

本年度开竣工及在施工程项目共计14个项目，其中竣工项目5项，竣工项目分别是：盘山金碧二期2个工程、光荣院改扩建工程、盘古艺城（荣学项目）工程、滨河经济适用房工程、所有项目竣工验收合格率100%，分部验收合格率100%。其中光荣院改扩建工程被评为“局级质量优质工程”，在本年度的质量管理工作中，本年度加强了对项目质量管理和检查力度，在实际工作中进行了“预防和检查相结合”的管理思路，把工作重点放在“预防”上，对于工程分项工程施工前提前进行质量预防交底，制定此分项工程的关键控制点，并组织相关技术质量人员制定预防措施，检查预防实施情况及实施的效果。 本年度加强了对项目的日常检查力度和日常巡检频率，进一步加强了质量科作为质量监督部门的职能作用，从而较大程度减少了项目的质量隐患和不合格项的发生。

加强工程使用功能的检查，对于业主维修投诉比较集中的的：屋面防水、厕浴间防水、墙面抹灰层裂缝、空鼓，水暖管道严密性、楼板裂缝等问题在施工中加强检查力度和施工检实验频率，将质量问题消除在业主入住前，通过对新竣工项目的维修事件的调查，维修索赔频率呈明显下降趋势。

2、工程技术管理

本年度本科室加强技术服务意识，积极协助项目解决工程中的施工难题，积极参与项目各项施工组织设计和分项方案编制和审核，主持及协助项目编制了项目《施工组织设计》、《冬季施工方案》、《外墙保

温施工方案》、《节能工程施工方案》、《模板施工方案》等。在一年的工作中始终坚持为基层提供好技术支持和服务，协助项目部做好新技术、新材料、新工艺推广应用工作使基层和自身的技术业务能力都有了很大的提高。

2、 内业资料管理

本年度对各项目 “PKPM”资料管理软件进行了升级，使各个项目的资料的填写和整理更自动化、更规范化、标准化从而使项目资料管理得到了很大的加强和提高，很大程度上减少了人为错误的出现。今年加强了对技术管理资料的检查力度，使技术资料编制水平有了一定的提高。督促协助项目对于工程竣工资料的整理移交工作，使竣工项目资料资料的归档装订都比较及时到位。

3、 三标一体管理

本年度积极发挥本部门在“三标”中的职能作用，认真贯彻集团公司“质量第一，创造建筑精品”的质量方针，在实际工作中我们严格遵守程序文件规定要求进行质量管理，严格落实程序文件规定的各项条款，并通过“持续改进”的管理原则利用QC的管理模式为基层项目部以下质量通病：“全面提高员工质量意识”、“预防厕浴间漏水”、等制定了有效的纠正预防措施，截至至今本部门在今年共主持制定了10项“（纠正）预防措施报告”并在工程中起到了很好的预防措施，对改进不良施工习惯、提高工程质量起到了积极作用。

4、 工作中存在的不足和今后的改进

1、对于新技术、新材料、新工艺的技术资料还不够全面，造成对于这方面的掌握不够，今后加强这方面资料的收集工作。

2、技术性文件的编写还存在不足，尤其在技术交底、各项施工方案等还存在针对性不强、实用性不够的缺点，编制水平还有待提高。今后加强这方面的学习。

3、本年度仍然有多起业主维修投诉事件，只要集中在屋面渗漏，

影响较大的是现浇板裂缝，今后要加强这方面的检查力度。

4、对于现场发生的质量问题，验证监督整改的力度不够，一些质量问题不能很好的贯彻整改措施，今后对于一些质量问题要对其整改情况加大跟踪督促的力度。

为了企业的壮大发展及不辜负领导的期望，20xx我们的工作重点继续放在“预检结合、重在预防”的工作思路上，进一步完善各项管理制度，，找出弱点和差距，持续改进以往工作的不足，把我们的各项工作争取在新的一年再上一个新台阶。

一 科室工作目标

加强过程控制，确保竣工合格率100%，一次验收合格率95%以上，强化持续改进工作，创优工程1项，QC小组成果一项并达到市级成果一项。

二 科室工作计划

1、工程质量管理

（1）进一步完善岗位责任制，加大了工程出现不合格的处罚力度，将通报批评与经济处罚结合起来，将处罚范围落实为与质量相关的每一个人，从而提高相关人员的质量意识。

（2）制定工程交付后保修制度，将质量隐患消除在交付之前，从而降低工程维修率。

（3）随着外埠施工项目和分包队伍的增多，对于分包队伍的质量技术监控应加强控制，从分包队伍的技术力量、人员配备都应在施工前进行考核和评比，在施工过程中也应进行考核评分，建立技术档案对于屡次评比靠后，屡次出现质量事故不应在承担施工任务。对分包

队伍应建立严格的奖惩制度并严格落实。以往对分包方的质量控制不够、分包方对于质量的检查有应付、抵触心里，以后的工作中要根据分包管理规定加大对分包方的检查、处罚力度，严格的执行公司制定的《分包质量管理规定》制度。

（4）小工程与大工程一视同仁，以往在小工程的质量管理中相关人员产生了麻痹大意的思想，暴露出一些质量问题，今后工作中对于小工程也要加强质量监控，做到同大工程一样对待，做到勤走、勤看、勤说。

（5）对现场的材料验收还应加强控制，今年要对各种与质量有关的进场材料要切实的进行必要的外观及尺寸、检验对于不合格的物质、材料不能用于工程上使用。

（6）对于外埠施工项目质量管理更要严格把关、各项制度严格落实、克服地理位置、交通不便等困难，尽可能的对外埠工地进行全方位的质量监控，将每一个外阜都成为质量达标形象工程。

2、技术管理

（1）结合目前我们公司的技术水平状况，今年要加大对泵送混凝土施工技术、混凝土裂缝防治、大模板施工技术、钢结构施工技术、高层施工技术等技术薄弱点的学习，从而提高公司的整体技术水平。

（2）加大对新工艺新材料的使用，根据设计文件要求结合项目实际特点，选择科技含量高、施工简易、降低成本的新工艺、新材料，作为我们质量职能部门更要首先了解掌握工艺技术从而很好的指导工地施工。

（3）由于各个项目的相关技术人员的业务水平的不同，今年应加大

培训力度，集中的学习一些相关质量法规和技术知识，尤其对于新法规新技术要认真学习。

3、ISO9002质量体系管理

积极的检查、督促项目在质量体系运行、对于出现的问题及时提出整改措施，对于施工难点、质量通病提前制定纠正预防措施、真正做到“预防为主”的管理方针。

在新的一年里，我们技术科在公司领导的正确领导下、在科室人员的团结进取中，有能力、有信心圆满的完成公司下达的各项工作指标，将各项工作提高一个新水平。