在此次培训中，我将我的个人职业素质收获做如下总结：

一、团队精神

1. 团队组建过程

团队的组建过程一般为四个时期：

组建期——动荡期——稳定期——高峰期

团队最艰难的时期是动荡期，可能持续好几年，也可能是几天甚至几个小时，此时团队内部会发生激烈冲突。当这个时期度过后进入稳定期。动荡期需要团队内部成员不断的纠正、妥协、规范。当团队内部磨合成功后，一个团队才可以基本达到成熟。

2. 团队中的信任

团队信任关系建立过程可用下面图形表示（图1-1）：

图 1-1 信任关系建立三角形

团队中信任关系的建立的开始是通过良好的第一印象为基础，之后在工作中，通过个人的努力，工作能力的体现满足预期的管理期望，得到了比较好的信任，然而更长期的信任是通过个人的德行的体现，长期的表现，才可以实现对个体的更长期信任。

二、沟通能力

沟通能力是一种双向的能力，既包括表达能力，又包括倾听能力。这说明沟通是相互的，向其他人表达和倾听其他人对你的陈述都很重要。

在沟通中，很重要也是很容易被忽略的一点就是“反馈”。为什么常常会出现沟而不通的情况，很多时候就是因为反馈环节没有做好，表述方将自己的意思虽然表达了出来，但是倾听方不一定准确的理解你的意思，此时就需要倾听方做出反馈，确认相互之间的理解是相同的，准确的。这样的一种沟通策略才是有效的并且高效的。

三、全面质量管理

美国全面质量管理理论中有一个PDCA理论：

P（project）计划：在一个项目活动中，项目之前需要做好计划，计划中必须详细对项目进行设计，注意在设计的时候要留有一定的余地，保证以后做必要的修改。

D（do）执行：计划做完之后，实际进行操作，在实际操作中发现问题。

C（check）检查：总结执行计划实际操作后的结果，对计划中出现的问题进行修改，完善，最后推广。

A（action）行动：对完善后的计划进行推广实现，在实施的过程中如果再发现问题，则再次循环进入PDCA过程中。

这个理论提示我们在项目之前要做好计划，在过程中不断修改计划。其中对于初始计划留有余地这一点对我启示很大。

四、正确的个人心态

“心在哪里，收获就在哪里”。你端着了自己心态，你的收获将是正确而且丰富的。

ＡＢＣ理论：

Ａ：对事物的看法 Ｂ：事件的产生 Ｃ：结果

一般事物的发展过程为：Ａ ? B ? C ，这个序列表明初始的看法将会影响之后事件的产生，随即影响结果的好坏。这个关系说明你一开始的心态如果良好，最后也将产生良好的结果，如果你开始的心态就不好，最后会导致你得到不好的结果。

对于我们新入职的员工，需要有一个良好的、平和的、积极的心态去对待工作和生活，这样你最终将会收获一个好的结果。

五、突破前的冷静

在“飞跃断桥”项目中，我认识到了一个比较有趣的概

念，我把它称为“深呼吸”。

意思就是在断桥跳跃之前，自己做一个“深呼吸”，平稳自己的心态，缓和自己的紧张情绪，冷静思考。之后再进行跳跃。

对于工作事业中的瓶颈、困难、机遇，我觉得也要有“深呼吸的概念”，通过深呼吸使你自己预先冷静下来，将思路整理，胸有成竹之后再进行“飞跃”，我觉得这样一种习惯是很成熟的，是为自己和团队负责的一种习惯。

六、不要轻易质疑你的领导

王昊同志在“七巧板”活动中提出了这个观点，很多青年员工喜欢挑战权威，总是抱怨自己的领导。因为个人所处角度不同，领导的处事是站在部门、公司的角度上进行，所以不要轻易质疑你的领导，领导的处事方法绝对有其自己的角度，不能自作聪明，要在领导的指示下去做，不懂可以问，但不能消极的甚至负面的排斥。

第二篇：职业素质培训总结

第二阶段培训总结
——修身永远比学习知识重要

姓名：孙 文日期：20xx年x月x日

第二阶段培训总结
——修身永远比学习知识重要
冬去春来。时间有的时候真的是经不起我们挥霍，在不知不觉之中，我们已 经结束了第二阶段的培训。 在已经过去的时间里，我们一起吃、一起睡、一起学习、一起生活、一起憧 憬我们的未来、规划我们的生活、一起…… 走出校园，我原本以为自己是一个初出茅庐的“才子” ，意气奋发，不知天 高地厚。 以至于自己已经接近于飘飘然了， 经不起一点挫折， 经不起任何人质疑， 经不起失败。可是事实将我的这种观念彻底击溃，其实我只不过是一个乳臭未干 的黄毛臭小子。 在自己的努力下，终究我来到了中国航天万源。并开始了针对职业素养和电 工基础的培训学习。来到了位于酒泉市的工贸中等职业中专学校，开始了我的培 训生活。我的适应能力不错，来到这里，很快就融入了这个集体，并且与同事们 相处得很好，突然又一次找到了做学生的感觉，很亲切。但我很清楚，此时的我 们， 绝不是一个天真的学生， 我们已经是一个需要自己为自己负责、 对家庭负责、 对社会负责的成年人了。 在培训中，改变了我很多很多的看法。曾经的问我单纯的一位只要自己埋头 苦干，其他的都不是问题，可是我忽略了很多重要的东西。也坚定了我原本所持 的某些观念，我永远相信只有全心全意做事才有可能成功！ “才能不够可以靠学习来充实；技能不足可以靠训练来纯熟；但是一个人的 修养是要靠‘修’的” 。一个人的修养高低很大程度上决定了他在人群中的受欢 迎程度。有的人出现在人面前总能带来欢笑，而有的人只要出现就会让空气都变 得“冷淡” 。所以，永远不要做情绪和气氛的污染者！ 我们永远不可能独立地存活于世。只要活着，就必定会与他人交流、沟通。 而建立高品质的够同并不是那么容易。 并不是学历高的人就一定会做到高品质的 沟通。电视剧《亮剑》中的主人公李云龙并没有多少文化知识，可是他却能与自 己的部下建立起无与伦比的沟通。差别在哪里，不在于文品、不在于读书多少， 而在于人的修养。俗话说：大丈夫，修身，齐家，治国，平天下。人最先要做的

就是学会做人，提高个人修养，做一个让人尊敬的人。之后他才有资格承担起自 己的家。一个素质低下的人还何谈什么理想，何谈治国、平天下！ 做一个有信念的人。 我喜欢看日本的一部动画片《火影忍者》 ，有时候有人说我已经二十多了， 怎么还是那么喜欢看动画片。我说： “我看的不是动画片，看的是对待人

生的态 度” 。片中的每一个忍者都有支撑自己活下去的信念，他们称之为“忍道” 。其中 有一个主人公他说： 正因为不完美， 正因为有失败， 才能再次坚强地站起来面对， 我认为这种坚强才是真正的伟大！我不会逃避，说到做到，这就是我的忍道！ 一个多么阳光的男孩，正是因为他的阳光，他的无所畏惧，他的说到做到， 最终他从当初那个“吊车尾”成为了人们眼中的英雄！ 我们也需要那种阳光的心态，用阳光的信念支撑我们走下去，面对明天的挑 战！ 作为一名员工，我认为对企业的忠诚是最重要的！把企业就当做自己第二个 家。对企业忠诚，就会用心对待自己的工作，自然也会将其做好。 在课程中， 着重对于我们如何成为一名合格、 优秀、 卓越的员工进行了培训。 作为一名员工，一名合格员工，我们必须拥有对公司的归属感，时刻拥有压力感 和危机感。时时刻刻保持积极向上的心态，不断充实自己的专业知识，不断与他 人交流，不断提高自身价值。让自己升值！ 在工厂中，我们不可能一个人完成所有工作，我们必须依赖我们的团队。我 们要始终相信，在我们全力服务团队之时，我们也会获得很多。在团队目标实现 之时，我们的个人目标自然也会实现。这一切的一切，都建立在一个良好的职业 心态之上。做一个胸怀宽广的人，一个自私自立的人是绝对不会奉献于团队的。 对于半杯水，有的人会抱怨，有的人会感激。心态决定做事态度，做事态度 决定成就大小。 要知道你怎么对待别人， 别人就会怎么对待你； 你怎么对待生活， 生活就会怎么对待你！成功人士与失败人士起初并没有什么大的差别，而最终产 生很大差距的根本原因在于他们对待生活的态度不同。 想要生存，就必须忍耐，忍耐，继续忍耐。再忍耐之中寻找出路。不为失败 找借口，只为成功找理由！遇到困难不要抱怨。我一直认为，每件事情肯定都会 有解决的办法，没有办法就去寻找，找不到办法就去死！我相信没有解不开的难

题，只有不愿努力的懒汉。 成就不分大小，只要你认真做了，尽自己全力做了，你所从事的工作就可以 称之为“事业” 。种种的教育，我认为归根到底就是让我们做一位“有心之人” 、 “有爱之人” 。做一个博爱之人。热爱身边每一件事、每一个人。并且感谢所有 人。感谢那些曾经绊倒过你的人、侮辱过你的人、诋毁你的人……是他们让你更 加坚强！ 培训让我学到了好多，改变了好多。不过在培训过程中，我还收获了我忍为 非常重要的一样东西——友谊！ 人这一生会有很多朋友。 儿时的玩伴， 学生时代的同窗，

事业中的 “朋友” …… 而我在这里，我收获了我想用一生去珍惜的友谊！愿意用心去对待，推心置 腹地对待的——朋友！ 本次培训，在我的心目中已经不是件简单单的培训了。我认为它是在带领我 的心在走路， 走了一段改变的路。 一个心路历程， 在学习中思考， 在思考中改变， 在改变中不断成熟。非常感谢公司为我们安排的此次培训。 想到和得到之间还有一个做到。绝不逃避，永不放弃！我会用这一信念驰骋 我走下去。为了自己的未来，我将与你们一起在航天万源实现我们的理想！ 衷心祝愿航天万源在我们大家的共同努力下不断走向强大！ 相信有一天我们 会是中国乃至世界风电行业的巨星！！ ！

孙

文

20xx年x月x日