做好新形势下群众工作总结

鉴于我乡特殊的地理位置和人口多，人员结构复杂，各类矛盾突出的特点，乡党委、政府高度重视群众工作，始终把此项工作作为头等大事来抓，形成了“主要领导负总责，亲自抓，分管领导分工负责，协同配合，机关干部及各村、组干部积极参与”的良好局面。现将我乡群众工作开展情况总结如下：

一、采取的工作措施

（一）党委、政府高度重视，群众工作机构健全，责任落实。

乡党委、政府根据新形势下群众工作需要，按照县委群众工作部的要求，为了解群众的意见和建议，及时有效调处各类矛盾纠纷，解决群众合理诉求，全力维护社会稳定。乡上成立了以乡党委书记为组长的群众工作领导小组，设立了专门的办公室，并成立了乡群众工作站。同时，各村也按要求成立了群众工作室，切实做好群众工作。领导小组每月召开工作会议，认真详细分析群众反映的问题及社会稳定形势，对存在影响社会稳定的因素制定了相应的应急措施。按照“小事不出村，大事不出乡，难事不出县”的要求，努力做到把矛盾纠纷化解到基层，解决在萌芽状态。对因种种原因一时不能解决的疑难问题，及时上报县委、县政府及有关部门，

做好协调工作。

乡党委、政府与各村、机关单位、私企老板等签订了《乡社会综治维稳责任书》，并制定了考核办法和细则。各村支书每月向群众工作领导小组汇报一次群众工作开展情况。

（二）建立健全了群众工作站领导负责制。

结合群众工作站和信访工作，乡党委书记是群众工作的第一责任人，对全乡的群众工作负总责，党委副书记直接负责，其他领导成员要抓好分管办公室的群众工作，实行“一岗双责”，形成一级抓一级、一级对一级负责的信访工作领导集体。乡群众工作领导小组把处理和解决信访问题纳入重要议事日程，坚持实行“例会制度”，即：每周一次书记会，每月一次工作会议，每季度一次干部会议；坚持做到党委书记亲自抓、亲自部署、亲自检查，及时有效地协调各方面的力量开展工作。

（三）建立健全了领导信访接待和走访群众制度。 建立领导接待群众来访日制度，乡党政领导每月x日对群众来信来访进行接待。对群众反映的问题，及时安排专人进行调查、了解、解决和回复。领导干部坚持长期深入基层，变群众上访为干部下访，了解收集社情民意，主动帮助群众解决困难和问题。

（四）进一步完善联系村委会、村小组制度。

为加强群众工作力度，广泛听取群众的意见和建议，畅通群

众的诉求渠道，密切党群干群关系。乡党委、政府领导和机关工作人员实行包片蹲点、联系村委会、村小组工作制度。工作站组织干部经常性深入到群众中去，了解群众在生产、生活以及干群之间和各社会成员之间存在哪些问题和矛盾，把各种矛盾化解在萌芽状态，把各种纠纷调解在基层，做到小事不出组，大事不出村，疑难事不出乡，维护全乡政治社会稳定。1-11月x日截止，共排查社会矛盾纠纷13件，已处理9件，极大地维护了社会的稳定。

（五）完善预警预测机制，强化基层调解，从源头上预防影响社会稳定的事件发生。

我们始终把不稳定因素的排查作为群众工作的重点来抓。一方面，坚持实行各村每月至少一次对本辖区的不稳定因素进行全面排查，并以书面形式报乡维稳办。另一方面，充分调动分布在各村民小组的治安信息员的积极性，及时提供信息。此外，乡维稳办工作人员坚持每周至少一次走访群众。由于信息的畅通，及早采取措施，有效的避免了多起群体性上访事件的发生。

群众间的矛盾纠纷都与其切身利益息息相关，如果处置不当，很容易小事变大，最后演变为不稳定因素，甚至发展为不稳定事件。因此，加强矛盾纠纷的调解，及时化解各类矛盾纠纷，我乡成立了矛盾纠纷联动调处中心，中心下设社会矛盾纠纷、民间矛盾纠纷、治安纠纷、企业协会纠纷四个调

解室，加强了对矛盾纠纷的排查调处。

二、具体做法

（一）加强新农村建设

为保护生态，彻底改变落后的原始刀耕火种粗放模式和方法，实现人均3亩的固定耕地目标任务，在培育产业过程中实现精耕细作，推广良种良法，提高复种指数，加大推进土地整治项目力度，年内完成“兴地睦边”低产农田土地平整276.6公顷和部分沟渠，完成台地建设1.04万亩，加之去年的占补平衡和坡改梯，布朗山乡新增的固定耕地台地达2.6万余亩；抓好水利基础设施建设，启动勐胜水库和勐昂水库除险加固工程；重修南很大沟、章家大沟农田灌溉沟渠建设项目，实施了曼纳、帕亮、老班章3个村民小组人畜饮水工程；完成了老南东村民小组村内道路硬化；完成了曼捌、勐囡、空坎二队3个村民小组易地搬迁地基平整，并开始部分搬迁；深入实施农民科技培训，提高群众科技水平，转变农民群众生产生活方式，今年共举办科技培训187期22035人次。

（二）为民解困，加强社会保障工作

认真做好社会保障机制工作，城镇居民医疗保险，全乡共有122人参保，参保率达88%；新型农村养老保险，共参保10852人，参保率达 86%（县下达65%）；新型农村医医疗保险100%；民房保险3616户，参保率达84.4%，加快安居

房建设，完成48套廉租房建设，启动60套公租房建设（完成乡镇“三通一平”任务），农村民居抗震安全和农村危房改造360户。完善城乡低保、救灾求助制度，全乡共有53户110人享受城镇居民最低生活保障，今年共发放保障金13.5万元；共有2184户9062人享受农村最低生活保障，今年共发放保障金571.5万元；对230户进行了临时困难救助，救助金达23万元；发放救灾救助款2.8万元，救灾衣物19000件，救济粮85吨。重视老龄工作，全乡共有五保户66人，其中集中供养10人，分散供养56人。60岁以上的老年人1388人，其中：80岁以上享受高龄补贴的有137人，目前已发放高龄补贴68500元。

（三）加强综合治理，构建平安社会

为给群众创造一个安全、稳定的社会环境，我们坚持把“平安创建”纳入为民办实事的一项主要任务，不断深化措施，建立健全乡、村委会、村小组防范网络，在每个村民小组成立了群众工作室。发挥好为民服务中心作用。

（四）维护社会稳定工作有序开展

加强社会治安综合治理，健全重大突发事件预警及应急处置机制。认真实施新一轮禁毒防艾人民战争。深入开展边境地区严打整治行动，坚决维护边境安宁和国家安全。全面落实安全生产责任制，加强对烟花爆竹、建筑施工、道路交通、人员密集场所的安全隐患排查整治工作。强化消防工作，努

力保障人民群众生命财产安全。

三、群众工作现实情况

截止目前为止，我乡仍有涉及群众工作的不稳定因素需要化解，这些矛盾主要涉及拆迁安置、基础设施建设、环境污染、低保、拖欠工程款等，乡党委、政府通过开展各项工作，维护群众利益，建立联系群众工作制度，使县级部门及领导能及时了解基层的矛盾问题，并将矛盾消灭在萌芽状态或化解在原发地或直接地反映给有关部门；使乡领导及工作人员能充分了解基层实际情况，便于工作指导与协调，并能及时解决各类矛盾纠纷；村成立群众工作，使群众的诉求有地方倾诉、怨气有地方发泄，问题有地方解决，有效遏制了越级上访、群访事件的发生，促进了社会的和谐稳定。

第二篇：田坝乡党委深入做好新形势下群众工作总结

中共田坝乡党委深入做好新形势下群众

工作总结

中共田坝乡党委在县委政府的领导下，在县深入做好新形势下群众工作领导小组办公室的指导下，积极响应市委政府的号召，在全体干部职工参与的周一学习会上传达学习了普洱市市委、政府要求抓好贯彻落实执行好“三五”群众工作法（即：为民服务五项制度—民情责任区制度、人民勤务员制度、民情联席会议制度、民情巡视员制度、民情满意度测评及问责制度；化解矛盾五项机制—重大事项维稳评估机制、矛盾纠纷排查预警机制、政法部门督导化解机制、各级领导全员接访机制、乡镇综治维稳协调机制；处置事件五个到位—调查研究深入到位、合理诉求解决到位、思想工作细致到位、法律手段跟进到位、后续工作完善到位）的通知（普办发〔20xx〕18号），认真领会文件精神，要求全体干部职工在今后的群众工作中，认清时代特点，创新工作思路，深入村组，进村入户，倾听民意，按照“抓队伍、促工作、保平安、构建和谐田坝”的总体工作思路，争取把社会各类矛盾纠纷化解在基层，有效维护社会生活环境，促进了田坝乡社会经济持续快速发展，为深化“平安田坝”，构建和谐社会打下坚实基础。现将田坝乡党委贯彻落实“三五”群众工作法以来，开展新形势下群众工作情况总结如下：

一、主要措施

（一）加强学习，掌握工作技巧

乡党委政府组织召开由全乡行政事业单位干部职工、村干部60余人参加的推行为民服务“五项制度”和深入开展创先争优活动动员大会，集中传达学习了中共普洱市委、政府关于印发《普洱市“三五”群众工作法》的通知（普办发〔20xx〕18号）、《中共镇沅县委处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室关于做好乡（镇）群众工作机构建设的通知》（镇联办发〔20xx〕5号）等文件，结合乡情、村情，面对不同的矛盾纠纷，灵活应用工作技巧。

（二）制定工作方案，加强组织领导

根据县委的要求。首先，经乡党委政府研究决定，成立了以乡党委书记为组长，代乡长为常务副组长，乡两委班子成员及各站所负责人、各村党支部（总支）书记为成员的田坝乡群众工作领导小组，确定了各村民小组长为村民小组群众工作联络员，各村也成立了以村党支部（总支）书记为组长，村委会主任为副组长，村两委委员为成员的村群众工作领导小组，明确职责，做好群众服务协调工作；其次，田坝乡党委于五月初全面展开为民服务五项制度工作，成立了以乡党委书记为组长，乡人大主席，副书记、纪委书记为副组长，班子成员及各相关单位负责人为成员的为民服务五项制度工作领导小组，采取“以会代训”、党员轮训等方式，对全乡

党员进行全面培训，把增强党性意识、服务意识、全局意识、提高带头致富能力等作为提高党员整体素质的核心内容来抓，认真学习了《中共镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县委关于推行为民服务五项制度的意见》（镇发〔20xx〕12号）文件精神，根据我乡实际，制定了《田坝乡推行为民服务五项制度实施方案》，进一步明确了为民服务方向，增强为民服务的思想意识和责任意识，全乡以村为单位，划分为8个责任区，明确乡责任区第一责任人8名，乡直接责任人8名，村直接责任人20名。每个责任区和每个村民小组确定了一名民情联络员；全乡共有县乡党员138名与1361户农户结对联系，发放民情联系卡138张，发放“千名党员进万家”活动笔记本138本。设立民情意见箱12个；公布民情电话，并由专人接听，专人记录；专人负责管理。组织党员进村入户，采取走访、座谈等多种形式，广泛开展村情、民情、事情收集工作，建立民情档案，搭建掌握民情、联系群众的平台。再次，为确保全乡社会政治稳定和治安秩序平稳，乡党委、政府成立了以乡党委书记为组长，政法专抓副乡长为副组长的田坝乡综治维稳领导小组和农村矛盾集中排查化解领导小组，同时确保综治各项工作的顺利开展，还分别调整充实了以专抓副乡长为组长的“三五普法”领导小组、帮教工作小组、人民调处中心等一系列工作小组。乡党委政府高度重视社会治安综合治理工作，先后多次召开综治工作综合会议，

研究解决综治工作中的实际困难和问题。第四，针对林权纠纷问题专门成立以乡长组长、政法专抓副乡长为副组长，派出所、司法所、林业站、综治维稳中心负责人及村干部为成员的矛盾纠纷调处工作小组，制定《20xx年田坝乡社会治安综合治理工作实施方案》、《20xx年田坝乡维护社会稳定工作实施方案》等工作计划，签订《综治维稳工作责任书》19份，通过群众会议完善《村民村规》。第五，以乡、村两级为重点，完善领导接访机制。严格执行公示、接访、包案、落实等程序和要求，把重点约访、干部下访纳入深化领导干部接访的重要内容。通过开展领导干部接访工作，集中解决一批长期积累的重信重访问题；集中解决案情复杂、久拖未决的疑难问题；集中解决责任主体难落实、化解难度大的复杂问题；集中解决需要完善相关政策规定。

（三）加强惠农政策宣传，深入村组把各种惠农政策宣传到位，坚决把政策贯彻落实，改善民生

二、取得的实效

（一）有效解决多项矛盾纠纷

群体干部职工通过“千名党员进万家暨为民服务五项制度”开展，学习和掌握了“三五”群众工作法，实现了县乡党员138名入户走访1361户农户（其中乡级党员共走访困难户601户，上访户2户，老党员16户，产业大户1户），共填写“千名党员进万家”入户调查表620份；收集民情民意22

件；掌握了解社会矛盾纠纷 18件，信访案件5件；共排查矛盾纠纷65起，成功调解38起，排查出超过100人群体性社会矛盾1宗，县与县矛盾纠纷1宗。

（二）党群、干群关系更加密切，社会更加和谐

全体党员干部、各部门职工通过学习“三五”群众工作法，真正做到“情况在一线掌握、决策在一线形成、措施在一线落实、问题在一线解决、经验在一线总结、业绩在一线创造、形象在一线树立、作风在一线检验、干部在一线锤炼”。促发展、保稳定、护民生、建和谐等一系列问题得以解决；同时转变了工作作风，树立服务型机关和服务型干部队伍的良好形象，进一步提高为民办事、为民服务的意识和水平，改进服务质量，提高服务效能，进一步强化内部管理，加强自身建设，增强凝聚力、执行力和公信力，进一步密切党群、干群关系，促进社会和谐。

三、获得的经验

四、存在的问题

虽然田坝乡常住人口不足8千人，但存在的问题一点也不必其他大乡镇少，主要表现在：一是基层组织服务观念有待增强，为群众排忧解难做得不够深入；二是部分矛盾纠纷属历史遗留问题，情况比较复杂，处理起来比较棘手；三是部分群众存在思想误区，认为矛盾的处理是“小闹小解决，大

闹大解决，不闹不解决”，甚至认为只有上级大部门、大领导才能保证自己实现更多的利益，故越过乡党委政府层层上访，造成了乡党委政府的工作被动；四是我乡工作环境较差，村民法制观念淡薄，工作经费不足，工作压力大。

五、下一步工作计划

新形势下的群众工作任重而道远，我乡群众工作虽然取得了一定的成绩也要再接再厉，争取把群众工作做得更好。按照县委政府的安排，结合全乡实际，扎实做好以下几项工作：一是结合广大党员干部和群众实际，组织开展有针对性的宣传教育活动，提高服务意识

第三篇：xx镇群众工作总结

按照xx镇党委、政府的安排和要求，镇群众工作办公室坚持求真务实，认真贯彻落实科学发展观，认真做好群众工作，圆满完成了各项工作任务，现在将20xx年度工作总结如下：

一、镇党委政府高度重视，群众工作机构健全，责任落实。 党委、政府根据群众工作需要，按照市委群众工作领导小组的要求，为了解群众的意见和建议，及时有效调处各类矛盾纠纷，解决群众合理诉求，全力维护社会稳定，镇成立了以镇党委副书记为组长的群众工作领导小组，设立了专门的办公室，成立了xx镇群众工作站。同时xx个自然村按要求也成立了群众工作室，切实做好群众工作。领导小组每月召开工作会议，认真详细分析群众反映的问题及社会稳定形势，对存在影响社会稳定的因素制定了相应的应急措施。对因种种原因一时不能解决的疑难问题，及时上报有关部门，做好协调工作。

二、进一步完善联系村制度。

建立领导接待群众来访日制度，镇党政领导每月定时对群众来信来访进行接待。对群众反映的问题，及时安排专人进行调查、了解、解决和回复。领导干部坚持长期深入基层，变群众上访为干部下访，了解收集社情民意，主动帮助群众解决困难和问题。工作站组织干部经常性深入到群众中去，了解群众在生产、生活以及干群之间和各社会成员之间存在哪些问题和矛盾，把各种矛盾化解在萌芽状态，把各种纠纷调解在基层，做到小事不出组，大事不出村，疑难事不出镇，维护全镇政治社会稳定。全年共排查调处社会矛盾纠纷xx件，排查

调处民间矛盾纠纷xx件，极大地维护了社会的稳定。

三、综合治理，构建平安社会

全力维护社会稳定，建立健全了综治维稳工作的领导责任、工作信息、工作预警网络和矛盾纠纷排查调处机制为给群众创造一个安全、稳定的社会环境。

四、为民办事，化解积案

1、完善了“五五”普法和创建全国法制城市相关资料和文档整理，深入基层，走进群众，发放宣传资料，及时解答法律咨询xx余人次。

2、解决进京赴省上访事件xx起，有效的消除了社会不安全隐患，维护了一方的稳定。如xx村的xx因邻里纠纷多次进京赴省上访，经过镇政府和村委会的努力，做了大量工作的基础上，终于不在上访；xxx村的刘丙字因房屋归属问题、五保问题到京上访，经过对其所反映问题的逐一查清，镇村两级干部做了大量的解释工作，目前其房屋归其一人居住、管护，五保问题已经完成摸底、填表等基础工作，xx对处理结果表示满意，书面保证不在上访。

3、协调各方力量，多方筹资，在xx村斥资xx元修路xx米及xx村斥资xx万元修路xx米。方便了群众出行；同时争取上级部门的资金支持和自己筹资，在xx村修渠xx多米，共花费xx余万元，有利的支持了农业生产，保障农民增收。

总之，我镇群众工作取得一定的成绩，但距上级领导和群众的要求还有一些差距，今后，我们将继续按照深州市委市政府的部署，在

镇党委政府的领导下，牢记宗旨，求真务实、正视不足、迎难而上，坚决做好我镇的群众工作，为维护我镇的社会稳定、促进社会经济全面发展而努力！

xx镇群众工作办公室