食堂用餐满意度调查总结报告

为更好的营造就餐环境，行政部展开了食堂满意度调查。此次调查对象为公司全体员工，共收回有效问卷42份，本次调查结果反馈如下：

1、基本情况

2、分析与总结

在对食堂人员的服务态度调查中，大部分被调查者（95.2%）反映食堂工作人员服务态度是较好的，也有少部分人(4.8%)对食堂工作人员的服务持否定态度，这表明食堂工作人员的服务工作还没有做到十全十美。

在饭菜份量方面，73.7%的被调查者认为量是足够的，但是也有21.4%人反映不够，4.9%的同事认为太少，这说明在饭菜份量方面还有很大的空间需要提高，在今后的食堂工作中食堂工作人员要合理安排饭菜份量，确保每位员工都应该吃饱吃够。

针对食堂的环境卫生，14.3%的被调查者认为食堂卫生干净，81%的同事认为卫生环境是比较干净的，也有4.7%同事对卫生环境持否定态度，这反映卫生环境是合格的，但是还有待提高。

最后，饭菜口味是大家最关心的问题，42.9%的同事认为还行，26.2%的人认为一般般，30.9%的被调查者认为有待提高。这表现了饭菜口味是有待进步和提高的，食堂厨师应不断更新菜品，合理安排菜式搭配，确保大部分同事对饭菜的口味达到满意态度。

第二篇：问卷调查总结报告

一、主题：关于大学生电脑使用情况的的调查

二、小组成员：郭婷、祝夏平、唐华、陈飞、蒋文慧、穆洁、谢姗、

薛晴、朱宝康。

三、 实验经过

1、 制定问卷，包括确定问卷主题，设计问卷的题目以及形式

等。

2、 分发问卷 ，收集数据，进行调查。 3、 整理数据，运用SPSS 分析数据。 4、 总结。

四、 实验结果（数据性总结）

根据实验收集到的数据，经过分析可以得出70%左右的大学生拥有个人电脑，女生所占的百分比高于男生，农村地区和城市户口的学生之间无明显差异。其中48%的学生拥有价值在40000元以上的品牌电脑，只有26%的学生认为电脑是高档消费品。在购买电脑的动机中，因学习需要而购买的占26%，在各种动机中最高。但是也有12%的学生单纯的因为玩而买电脑。68%的同学认为大学生学习电脑技术很有必要，并且被调查的学生中76%的参加过计算机等级考试。在调查中发现有44%的学生平均每天使用电脑二到三小时，平均每天使用电脑四小时以上的同学达到16%，其中54%的学生对自己使用电脑的时间没有固定安排。只有很少一部分同学在这些时间中用电脑来学习，大部分同学都把

时间用在听歌、看电影、玩游戏等上面。42%的学生认为电脑可以增强同学之间的交流，26%学生觉得减少了他们与同学的交往。

通过以上数据分析我们可以得出这样的结论：随着经济的发展，电脑在大学生中已经成为普通消费品。电脑对我们的日常生活和学习有着密切的联系，大学生已经开始注重提高自己电脑应用水平。但是相当一部分大学生对电脑的使用并不是很合理，没有一定的时间安排，耗费大量时间和精力在游戏上，有些甚至影响到正常的学习和生活。所以我们要提醒广大同学要正确合理的使用电脑，电脑是工具而不是玩具。

户口

性别

电脑价位

电脑消费档位

电脑与你的学习生活的关系

′大学生是否应学习电脑技术

对使用电脑的固定安排时间

平均每天使用电脑的时间

电脑对同学间交往的影响

Cumulative

Valid Missing Total

增强与同学的交流 可能会减少 没有影响 不知道 Total System

Frequency

21 13 13 1 48 2 50

Percent

42.0 26.0 26.0 2.0 96.0 4.0 100.0

Valid Percent

43.8 27.1 27.1 2.1 100.0

Percent

43.8 70.8 97.9 100.0

五、 实验总结

在本次实验中，本组每一位成员都能积极参与其中。无论是主题

的确立，还是在问卷测试过程中每一位成员都十分的认真负责，并与其他成员展开讨论。我们尊重每个人的看法，认真采纳老师和同学们的意见，修正问卷的不足和缺点。小组成员团结一致，特别是在后期数据的整理和分析过程中，我们更是保持了高度的合作精神。总的来说，此次实验是在我们共同努力下，汗水浇注的结果。

当然实验也存在这一定的问题，如缺乏科学的管理，在实验过程中因分工不明确而导致了一些混乱的现象，问卷的分发地点过于集中，涉及范围过小，另外，问卷本身的设臵也存在着一定的问题。但

是瑕不掩瑜，我们在实验过程中能够运用所学将我们的理论知识应用于实践，这对于我们以后的学习和工作有深远的意义。在此请允许我代表本组所有成员，对在此次实验帮助过我们的老师和同学们表示衷心的感谢！谢谢大家！