一、 本月公共区域用纸情况统计
卷纸： 320卷 擦手纸： 134 包
与上月之比较卷纸少用60卷、擦手纸少用2包。因本月各区域客人接待量较上月有所下降。（上月使用卷纸：380卷、擦手纸136包）
二、 本月PA各区域工作安排及完成情况
1、本月主要接待三星公司培训会议等，及时对各营业场所使用后
的卫生情况进行跟进。安排人员及时对各个使用后的营业场所
卫生进行清扫，以保证客人再次使用会场时的卫生是干净的。
2、本月逢山庄各处绿植花谢，及时要求至诚公司组织人员进行清
扫，保证山庄外围清洁干净。
3、本月继续对大堂连廊玻璃、大堂吧顶玻璃、各区域雨罩及窗户
玻璃进行刮洗。
4、本月完成了对KTV走廊地毯、大堂休息区地毯以及保龄球馆圆
形吧台内地毯进行机洗清洁。
5、本月继续对各区域大理石地面进行常规结晶保养。并对大堂吧
一处醋酸污染的地面进行翻新处理。
6、本月完成了对三部电梯内新增广告牌内外卫生的清理。
7、本月对大堂门口喷泉水池进行了两次清理刷洗。
8、本月至诚完成了对康体中心（花房隔壁）1间垃圾房的清理。
9、本月完成了员工餐厅外面运泔水油腻污染地面的机洗清理。
10、各区域本月未发现安全隐患。
三、室内绿植及消杀情况
1、室内绿植、外围绿化
1）本月室内绿植公司更换绿植数量种类统计：共计15棵。散尾
4棵、椰子3棵、竹笼2棵、青苹果1棵、绿萝5棵；对各
区域洗手间小绿植进行更换共计更换40棵（富贵竹）活动中
心4个、会议中心4个、大堂2个、中餐厅2个、康体中心
4个、共计16个花瓶并且配富贵竹32只。并对放置洗手间
的玻璃花瓶进行打胶固定。
2）本月室内绿植调刘总办公室1棵绿萝至别墅丁香B，原丁香B
的棕竹放置花房处；调别墅2棵青苹果至会议中心多功能厅
大厅使用；调保龄球馆4棵散尾放置多功能厅，原多功能厅
4棵散尾1棵枯死，另外的3棵放置保龄球馆。
3）本月室内绿植人员对各区域绿植花盆内进行增加“陶粒”。
4）别墅绿化人员本月对别墅各处进行种植小植物，对枯枝烂叶
进行清理，对草坪进行浇水及机械打草。
5）本月客房绿化继续对各区域草坪和绿植进行施肥、浇水、除
杂草、机洗打草等日常维护。
2、消杀方面
1）本月各区域共计逮老鼠16只。
2）本月消杀公司到店2次对各区域污水井、下水道、地漏及山 庄所有区域进行全面消杀作业。对中厨房及员餐厨房进行清
理鼠笼、对厨房顶棚、别墅顶棚、保龄球后机、客房楼各工
作间库房、中控室、电脑房及各设备间放置更换粘鼠板。
3）中厨房各处老鼠通道已经封堵，现洗碗间又1处被老鼠咬开的PVC板活动通道，已知会工程部维修。
四、本月工程遗留情况汇总
1、KTV男洗手间1个小便池坏、1个厕格内墙面漏水。
2、大堂2F男女厕洗手间无把手。
●以上2项工程部回复需要等厂家来维修
3、本月工程部对外围各处垃圾桶进行固定，现除男宿舍门口1
个垃圾桶未固定其余已经全部固定。
五、下月工作安排情况预计
1、继续督促支撑公司加强对员工职业道德、日常工作规范、工
作标准等方面的培训。
2、本季度适逢雨季，要求至诚增加清理各区域玻璃顶、雨罩、
窗户玻璃的清理力度及次数。
3、预计对个别地毯脏的区域进行清洗地毯。
4、继续对各区域大理石地面进行行每月常规结晶保养。
5、继续跟进别墅绿化对别墅绿植进行修复及美化。
6、预计对各区域门口麻石地面进行机洗清洁。
7、预计对大堂观光电梯轿厢外玻璃进行刮洗清洁。
第二篇：PA二月份工作总结
PA二月份工作总结
一、 本月公共区域用纸情况统计
卷纸：140卷; 擦手纸：63包;
与上月之比较卷纸少用120卷、擦手纸少用51包。因本月各
区域客人接待量较上周明显减少。
二、 本月PA各区域工作安排及完成情况
1、本月至诚公司完成了对客房楼层过道1#1F、2#1F、2#2F、3#2F、
4#2F地毯的清洗保养。
2、本月完成对保龄球馆大厅、会议中心1F大厅、会议中心2F大
厅、大堂1F、大堂2F、客房4#2F、客房3#4#连廊大理石地面K2K3K2镜面结晶保养处理。
3、本月完成了对保龄球馆、活动室1、活动室2、第三会议室、
中餐厅2F六个包房地毯以及大堂木地板上地毯的清洗保养。
4、本月完成了对中餐厅19把椅子（局部污渍）的机洗清洁。
5、本月安排至诚对各区域前后楼玻璃及连廊雨罩玻璃进行刮洗。
别墅门厅玻璃、康体中心前后玻璃、中餐厅前后玻璃、中餐大堂连廊玻璃、大堂吧玻璃顶、各区域雨罩已经刮洗完成。客房1#—5#楼楼后、大堂及会议中心前后玻璃将陆续跟进完成。
6、本月完成了对各区域大厅墙面及洗手间墙面进行全面清理。
7、本月安排至诚对各区域消防栓、安全出口灯、指示牌、各区域
木墙面及门框门面进行全面清理。
8、本月安排至诚对各区域不锈钢制品及电镀制品进行抛光保养。
三、室内绿植及消杀情况
1、室内绿植
1）本月绿植公司新增加6盆会议室使用小绿摆玄铁。
2）本月绿植公司继续对各区域绿植进行修剪枯叶。
3）各区域需要补充及更换的绿植情况（附表）。
2、消杀工作
1）本月各区域共逮老鼠5只。
2）本月消杀公司到店1次对各区域污水井、下水道、地漏及
山庄所有区域进行全面消杀作业。对中厨房及员餐厨房进
行布置捉鼠笼10个，对别墅顶棚、保龄球后机、客房楼各
工作间库房、中控室、电脑房及各设备间放置粘鼠板。
3）针对近期中厨房老鼠继续活跃出没现象，消杀公司近期会
再安排人员到店进行原因分析并布置灭鼠工具进行灭鼠。
四、本月工程遗留情况汇总
1、行政办公室男洗手间水池漏水。（工程部回复，年后总包上班
会及时跟进维修）
2、中餐厅2F男厕马桶每次使用后都堵。（工程部回复，开春了对
管道进行查看疏通）
3、大堂1F男厕马桶每次使用后都堵。（工程部回复，开春了对管
道进行查看疏通）
4、康体中心-1F男浴室一个水龙头漏水（工程部回复，水龙头损
坏需更换新的，现无法维修无配件）
5、大堂2F女厕1个水龙头松动（工程部回复，水龙头坏，需要
更换新的，现无法维修无配件）
五、下月工作安排情况预计
1、继续督促至诚公司加强对员工礼仪礼貌、酒店服务意识、日常
工作岗位职责工作标准及行为规范、节约意识等方面内容的培训。
2、与绿植公司协调对山庄各区域绿摆需更换及补充数量及品种进
行统计。协助绿植公司人员对各区域绿植及补充增加的绿植进行归位。
3、安排至诚对各区域门口麻面石地面及大堂连廊地面进行机洗。
4、安排至诚继续对各区域玻璃进行刮洗。