近年来我院一直从医院发展战略的高度上重视人才队伍的建设工作,采取了多项措施不断提升医疗护理队伍整体水平,加强各项素质培养教育,选派临床骨干到联合大学附属医院进修学习。20xx年x月,我有幸被派往联合大学附属医院进行了短期学习。但其中最触动我的还是医院严格的管理、护士的执行力和奉献精神,现将收获体会总结如下:
一、严谨完善的管理
各科室建立了完善的规章制度、各级人员职责和工作流程,工作执行中有计划、有部署、有检查、有记录,使护理人员有章可循、有据可依、分工明确、责任到人,忙而不乱。
二、护士排班合理细致,
其中责任护士、外勤护士、夜班设置两名护士值得学习借鉴 责任护士对所负责的患者提供连续全程的护理服务,不但增强了护
士的责任心、提高了服务质量,也密切了护患关系。
外勤护士预约并陪同患者作检查,优化了服务流程、提高了服
务和管理水平。
夜班安排两名护士值班,避免了病人家属取药的弊端,减轻
了护士的工作负担,减少差错事故的发生,保证了服务护理服务质量。
三、认真负责的工作态度和执行力
护理人员都能遵守各项规章制度,履行岗位职责,按照工
作流程完成自己的工作。态度端正,不偷工减料 ,认真仔细,尽职尽责,自律性非常强。
其中床头交接班的认真仔细和健康教育的到位给我留下
了很深刻的印象。
每天由护士长带领护士深入病房,对危重、术后病人进行
认真床头交接班,对病人的病情、生命体征、皮肤、伤口敷料、晨晚间护理及药品的特殊注意事项进行查房,及时发现问题及时解决,各班不留死角。
责任护士对自己管辖病人的健康教育从入院到出院贯彻
全程,采取适当的方式、方法,、因人、因时、因病情不同程度对其专科护理知识、心理护理、康复护理、疾病预防、卫生保健、用药和营养知识进行有效的健康指导,体现了护理人员的专业素质,从而大大提高了患者护士的信任度和依丛性。
四、爱岗敬业和无私奉献的精神
其中神经外科护士的敬业精神让我感触很深。神经外科病
人多,护士的工作非常繁重,加班加点是常事儿,但大家都没有任何怨言。监护室小组长熊涛在工作中不慎把腰扭伤,但在科室人员紧张的情况下她依然带伤坚持工作,让人十分感动、
五、与患者良好的沟通能力
护理人员对病人随叫随到,有问必答,在语言沟通方面注
意语气和方式,没有呆板僵硬的训斥,具有良好的沟通技巧,
从而减少矛盾纠纷,促进了护患和谐。
六、信息化的管理
其中包含电子处方、电子申请单、电子病历、电子医嘱
使医疗文件得到了正规,提高了工作效率,医院的条码技术
也大大提高了信息传递速度和减少错误。
以上是我这一个月来的点滴感受,由于水平有限无法用
语言一一概括。我非常感谢医院为我们创造的进修机会,让
我开阔了视野,拓展了思路,受益匪浅。也看到自己以往的
很多不足,对今后的工作有了更多的思索。我会取长补短,
吸取其精华,把学到的经验运用到今后的工作中去,加强护
理管理,增强服务理念,优化服务流程,提高服务品质,为我
院的护理事业添砖加瓦,为患者的健康不遗余力.
骨一科
20xx年x月
第二篇:进修学习心得
福建省人民医院进修学习心得
根据医院的安排,我参加了由昌吉州卫生局牵头组织的20xx年第二批赴福建进修学习培训班,我被分配到福建省人民医院肛肠科,该科室是国家重点专科,是福建省肛肠疾病新技术培训中心,在三个月的临床学习中,我进一步懂得了有效沟通的重要性,不仅仅局限在医患沟通,还包括医护之间以及与带教老师之间的沟通,也学到了一些沟通技巧和方法;业务上直观认识了肛肠疾病最前沿的手术方式,掌握了微创手术的适应症,开阔了视野,拓宽了临床诊疗思路,提高了临床技能操作水平,受益匪浅,现具体给领导汇报,总结如下几点心得体会:
1、对患者要有耐心,耐心、耐心再耐心一点,最终会有所回报。患者都是因患有某些疾病才来医院就诊的,要承受疾病本身的折磨,还要请假抽时间看病,耽误工作,影响家庭,可以说是“花钱买罪受”,这或多或少都会影响人的情绪,当然此种情形并不是我们医护人员给他们造成的,但我们要理解他们的处境,要体谅他们的心情,有时候他们会表现出烦躁,对病情的不理解,可能会误解我们,对我们的服务表示不满,甚至无理谩骂,但做为医务人员我们不可以表现出某些不满,更不可以和他们发生争吵,我们要热情认真给他们讲解病情,介绍疾病的前因后果及其发展过程,从科学医学角度来引导他们,使他们认识自己的病情,在接诊服务中,要积极主动,热情大方,态度和蔼,遇到其他专科相关不太懂得问题,可以直言相告,并答应为其咨询其他同事或查找资料,及时将结果告诉患者,如此这般患者将心比心,经过接触了解,他们会慢慢信任你、尊重你、感激你,更重要的是以后会积极主动配合你的治疗。一个实例是最好的明证,我的带教接诊了这样一位患者,她是一个公司的部门经理,因肛管狭窄来院就诊,病人大便非常困难,而且还经常疼痛,因工作原因一直未就诊治疗,病痛折磨了她近半年,最近一周都没有排出大便,腹胀难受,实在不能再拖,故要求手术治疗,住院后很快安排手术治疗,术后因工作太忙急于出院,而且门诊换药不及时,期间带教老师多次告诉她其中的危害及可能发生的意外情况,患者从没当回事,在术后大约三周时仍感排便时肛门口疼痛,且渐有加重的趋势,经检查考虑创面假愈合,患者表示不能理解,说我的带教老师给她做坏了手术,在每次换药时候都表示不满,并拒绝让带教老师换药。我的带教老师并没有任何不愉快,而是耐心给她讲解病情,从肛管狭窄到肛裂的形成,再到手术方式的选择上,以及后来创面的愈合情况,都一一给她做了解释,并建议她上网查找些资料以进一步了解肛管狭窄的相关知识,患者仍不太满意,后来主任给她行了扩创手术治疗,在住院期间,带教从没有给她争吵过,每次都是笑脸相迎,认真解答,诚心诚意为她服务,最终患者明白过来,在病房给老师道歉,积极配合治疗,创面很快痊愈,病痛完全解除,出院后还送了锦旗,说以后有什么医学问题都可能找老师帮忙。
2、平时工作中,一定要跟带教值班,而且要尽可能跟其他老师值班,特别是周末,好多人都休息,当遇到一些急诊病人时可以有更多的上手机会,如没有急诊,病房事情又不太多,当忙完手头工作,可以请教老师一些疑难问题,他会有充足的时间给你讲解,切记大多数老师都不太喜欢在手术过程中问问题。另外要经常和护理人员交流沟通,遇到不懂得问题及时请教,不要想当然按自己在本单位的工作程序,这样或许会闹些笑话,如遇到自己犯错的时候要勇于承认,及时更正,态度端正,得到别人的谅解,闲暇时间可以帮护理人员做些允许范围内的事情,比如在休息时可以经常去科室逛逛,忙时可以帮帮忙,闲时可以聊聊天,这样就可以拉近彼此之间的距离,在以后的工作中可以很好的相互帮助,至少遇到不明白的问题别人会热心帮我,有些不正确的医嘱会及时提醒,避免错误发生,将大事化小,小事化了。
3、 专业技术上,首先好多疾病只是在教课书或资料上看到的,还没有在临床上遇到,在福建学习的三个月我见过了,开阔了我的视野,巩固了专业基础知识,比如:坏死性筋膜炎、肛内异物、消痔灵注射后粘膜坏死性大出血、PPH后直肠狭窄、混合痔术后肛管狭窄等,通过学习使我对这些疾病有了新的认识,从而也开拓了我今后手术的思路,即如何才能避免后遗症的发生。还有一些前沿的手术方式,如针对肛管狭窄或肛裂患者采用的肛管后扩术、肛瘘、脓肿及肛裂的挂线术、肛瘘低位切开留皮桥高位挂线术等,使我掌握了新的手术方式,为今后此类患者的手术有了更多的选择。另外通过学习使我真正认识到肛肠专业的微创疗法,即什么是微创疗法,哪类疾病可以采用微创手术,微创手术的优缺点又是什么,这些我都一一掌握,所谓微创是指应用当代先进的电子、电热、光学等设备和技术,以电子镜像代替肉眼直视、以细长器械代替手术刀,力求在最小的切口路径、最少的组织损伤,完成对体内病灶的观察、诊断、切断及治疗,微创治疗的特点:出血少、痛苦少、恢复快、斑痕细微或无疤痕、保全器官完整的特点。肛肠疾病的微创疗法主要有:枯痔钉疗法、 消痔灵注射、自动痔疮套扎术(RPH)、超声多普勒引导下痔动脉结扎术(DG-HAL)、痔上粘膜环切术(PPH)、可选择性痔上粘膜切除术(TST)等,这些都是针对内痔采用的一些手术方式,对外痔意义不大或就没有任何作用,它们各有优缺点,都有一定的适应症和禁忌症,我们应该辨体辨病个体化治疗,当然有些手术方式我们医院还暂时没有开展,这和区域条件有关,但随着昌吉社会的发展,环境的改变、人民对卫生保健的追求,微创治疗是肛肠科疾病手术治疗的发展趋势,我们必须提早掌握这项技术,逐步根据实际情况引进开展相关手术方式,不断学习摸索,使此项技术逐步成熟,服务于患者,以满足其要求,为昌吉广大肛肠疾病患者保驾护航。
汇报人:苗宪振
20xx-01-15