众达汽车4s店安全生产应急预案培训
为提高汽车维修安全事故应急的快速反应能力，确保科学、及时、有效应对安全事故，
妥善处理，有效控制事态，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维护正常的社会秩序和工作
秩序，依据相关法律法规和本公司各部门各岗位的工作职能，制定本培训。
一、适用范围
（一）本公司正常维修工作中，发生死亡1人及以上的生产安全事故。
（二）本公司维修车辆出现重大维修质量安全事故问题，或者可能造成重大伤亡及以上的
重大险情。
本预案维修工作和维修车辆是指正常情况下，符合本公司规章制度及国家法律的相关维修工
作和车辆。
二、工作机制
在市交管部门的统一领导下，我公司对售后部各部门建立和完善重大生产安全事故应急体系
和应急预案以及实施进行指导、协调和监督；各部门负责建立和拟定本部门维修作业重大安
全事故应急体系和应急预案，并负责根据应急预案的原则，建立应急救援组织或者配备应急
救援人员，组织实施工作。
三、应急组织体系与职责
众达汽车销售服务有限公司的重大安全事故应急组织体系，包括公司总经办、行政部、售
后部、以及售后各分部门的应急组织。各级部门在总经办、行政部的统一领导下，坚持分级
响应、分级管理为主的原则实行应急工作责任制。
（一）各级部门的应急组织与职责
1、售后服务和行政部根据市交管部门的应急工作制度及办法，建立应急组织体系，由行政
经理任应急组织体系负责人。售后服务部负责维修生产重大安全事故应急预案工作的部门，
包括车间办公室、机电车间、钣喷车间、质检部、营业部、拓展部、客服部等，由车间办公
室牵头负责。应急职责包括拟定本部门维修生产重大安全事故应急工作制度，指导本部门建
立完善应急组织体系和应急预案，及时了解掌握维修工作重大生产和质量安全事故情况，及
时向车间办公室和售后服务部报告事故情况，指导、协调本部门重大安全事故应急救援工作，
组织开展事故应急研究、应急知识宣传教育工作。
2、行政部应加强对各部门建立和完善应急组织体系和应急预案工作。
（二）各部门的应急组织与职责
1、行政部：根据国家有关法律法规的规定和行政主管部门制定的应急救援预案，建立本单
位生产安全事故应急救援组织，配备应急救援器材、设备定期组织演练，组织开展事故应
急知识培训教育和宣传工作，及时向当地行政主管部门报告事故情况。
2、售后服务部：根据国家有关法律法规和主管部门制定应急救援预案，结合公司目前的具
体情况，制定应急救援预案，定期组织演练，开展事故应急知识宣传，及时向有关部门报告
事故情况。
3、维修车间（含机电/钣喷/美容精品）：根据行政部门制定的应急救援预案和本企业的应急
救援预案，结合维修车间的特点、范围，对施工现场易发生事故的部位、环节进行监控，制
定施工现场生产事故应急救援预案。
四、应急准备
（一）售后服务部应当定期研究重大生产安全事故应急救援工作，指导本部门应急救援组织
的建立和完善，加强重大安全的宣传教育、监督检查工作，防患于未然。
（二）行政部应当定期检查本单位职责范围内安全应急预案的落实情况。
（三）车间办公室应当定期检查维修车间安全应急预案的落实情况，安全生产事故应急救援
组织应定期演练，器材、设备等应设专人进行维护。
（四）应急抢险救援工作需要多部门配合的，更据情况及需要及时通知和配合地方行政主管部门，与交通、公安、卫生、消防、安监局等有关部门及时沟通、密切合作，共同开展应急抢险救援工作。
（五）行政部要建立本单位重大危险源、重大事故隐患、重大灾害事故数据库，并及时更新，定期完成风险分析及评估报告，建立健全预警联动机制及时消除隐患。
（六）各部门主管应24小时保持手机开机，以备紧急情况联络。
五、应急响应
（一）事故报告
1、 报告原则
应遵循“迅速、准确”的原则，在第一时间上报重大安全险情或重大事故情况。
2、 报告程序
（1）发生重大安全险情或重大事故后，相关部门负责人应立即将事故情况如实向主管领导或行政部报告。
（2）主管部门或行政部接到事故报告后，迅速核实有关情况，并立即报告分管副总经理。
（3）发生严重火灾事故，要及时上报消防、交通等政府部门。
（4）发生死亡1人及以上事故，要及时上报公安、交通、等政府部门。
3、报告内容
重大安全险情或重大事故报告的内容：
（1） 险情或事故发生的时间、地点、事故类别、人员伤亡情况；
（2） 险情或事故发生的单位名称、资质等级情况，单位负责人、企业法人代表等有关人
员的姓名及执业资格等情况；
（3） 险情基本情况，事故的简要经过，紧急抢险救援情况，伤亡人数、直接经济损失等；
（4） 原因的初步分析；
（5） 采取的措施及事故控制情况，需要有关部门和单位协助事故抢救与处理的有关事宜；
（6） 事故报告单位、签发人及报告时间。
（二）救援程序
发生事故的部门立即启动本部门的现场应急救援预案，立即组织本单位应急组织开展救援行动，迅速控制危险源和现场，组织群众自救互救，同时报告上级部门及应急救援机构或组织请求救援。
1、主管部门根据事故的级别启动相关预案。
2、行政部接警后，根据事故级别启动本预案，立即成立事故现场指挥小组，具体指挥现场救援工作。各部门按照本预案规定的职责开展救援行动。
（三）事故处置
相关部门应遵循“统一指挥、快速反应、各司其职、协同配合”的原则，共同做好重大安全险情或重大事故的应急处置和抢险救援工作。
1、各有关部门，在行政部统一领导指挥下，立即启动相关应急预案，迅速赶赴事故现场，按照应急指挥命令和应急预案中的职责分工，协助公安、消防、卫生等部门做好抢险救援工作，会同安全监管等部门开展事故调查，及时向上级行政主管部门续报有关情况。
2、在公安、消防、卫生等专业抢险力量到达现场前，应立即启动本单位的应急救援预案，全力协助开展事故抢险救援工作。同时协助有关部门保护现场，维护现场秩序，妥善保管有关证物，配合有关部门收集证据。
（四）信息发布
重大安全事故的信息和新闻发布，由市政府或有关行政机关单位实施集中、统一管理，以确
保信息正确、及时传递，并根据国家有关法律法规规定向社会公布。同时，向公众发布警告或者劝告，采取严格的防范控制措施，防止事态的进一步发展。
六、应急终止
（一）行政部应急组织应根据重大安全事故抢险救援工作进展和结束情况，及时向公司总经办和董事会报告。
（二）应急状态终止后，各相关部门应及时作出书面报告。书面报告的应包括以下内容：事故发生及抢险救援经过；事故原因；事故造成的后果，包括伤亡人员情况及经济损失等；预防事故采取的措施；应急预案效果及评估情况；应吸取的经验教训以及对事故责任单位及责任人的处理情况等。
七、保障工作
（一）宣传教育
各级主管部门按照政府的统一部署，有计划、有目的、有针对性地开展预防重大安全事故及有关知识的宣传，增加预防安全事故的常识和防范意识，提高防范能力和应急反应能力。并通过定期组织实战演习，增强应急处置能力。
（二）人员力量保障
行政部对本单位的重大安全事故应急工作基本人员力量进行摸底检查。组建由行政部保安、维修车间、前台接待等组成的三支固定的应急救援队伍，并加强重大安全事故应急工作基本人员技能培训和力量：
1、设备抢险力量：主要由车间维修人员、设备管理人员、设备维护人员组成承担事发现场的设备抢险和安全保障工作。
2、安全咨询力量：主要由从事现场管理、设备管理、设备维护等工作的技术人员组成，担负事发现场的安全性鉴定、研究处置和应急方案、提出相应对策和意见的任务。
3、应急管理力量：主要由行政部和各级部门主管组成，担负接收应急命令，指示、组织各相关部门人员对安全事故进行应急处置，并与有关单位进行协调及信息交换的任务。
第二篇：汽车客运站安全生产应急预案
汽车客运站安全生产应急预案
根据上级部门指示精神和要求，为进一步落实“净畅宁”工作，搞好“形象工程”建设，把运输安全工作当作头等大事来抓，做
到落实、落实再落实，切实保证我站各项工作顺利进行，“消除安全检查隐患，杜绝安全事故”。根据工作实际，现制订安全工
作应急预案如下：
一、工作目的
明确在发生安全事故时的应急措施。适用于全站员工参加车站发生的各种安全事故、突发事件的应急救援工作，杜绝源头安全事
故的发生，保证场站的各项安全工作顺利进行。
二、组织机构
1.安全生产工作领导小组
组 长：
副组长：
成 员：
2.安全应急工作责任人和工作任务
（1）场站消防安全应急工作责任人和任务：
①负责消防安全应急工作，监督落实维护全站的消防设备、设施（灭火器、应急灯、）；
②在突发事件发生时，立刻疏散周围旅客，抢救国家财产，不能控制时第一时间拔打“119”电话报警； ③及时指挥协调各部门、各岗位人员参加应急救援工作。
（2）场站突发事件安全应急工作责任人和任务：吴文驱 刘建民
①、保证安全生产工作突发事件应急救援分队队员在突发事件发生时迅速到位。
②、及时准确履行突发事件应急救援工作职责，及时疏散周围旅客，保护国家财产，维护场站、旅客安全。
（3）场站治安安全应急工作责任人和任务：吴文驱 李华彬
①、负责场站治安安全应急工作，维护站内人车秩序，做好车站财产和旅客的安全保卫工作。 ②、防火、防盗、防偷、防抢、防骗等工作。
③、加强巡逻，及时处理突发治安等事件，及时疏散周围旅客，保护国家财产，保证各项安全应急工作的顺利进行。
（4）“三品”安全应急工作责任人和任务：李华彬
加强对进站旅客行李的“三品”安检工作，对大件或可疑物品必须进行过机检查，必要时依法在公安人员陪同下进行开包检查。
把“三品”阻挡在站外，杜绝“三品”源头上车,负责安检机的检查、检修、维护和使用管理。
（5）畅通工程安全应急工作责任人和任务：李华彬
①、在突发事件发生时，保证各出口处、下客区秩序，车辆行使、停放安全进行有效指挥和及时疏导。
②、及时疏散周围旅客，抢救国家财产，保证交通安全畅通。
（6）运力加班应急工作责任人和任务：唐廷伟 梁建东 宁彬富
①、负责应急运力加班应急工作。
②、按照市交通局有关文件精神，及“三把关，一监督”的工作要求，做好“应急运力工作，保证旅客安全及时输送。
（7）安全后勤保障应急工作责任人和任务：宁彬富 梁启源
①、准备充足的应急物质，保证各项应急工作的顺利进行。
②、对分管的工作进行有效检查监督，按规定配备必须的应急药品、消防设备和应急物质储备。保证安全应急工作的顺利进行。
（8）场站安全应急监督协调工作责任人和任务：刘建民 吴文驱
①、负责做好场站安全应急监督协调工作，积极参与应急救援工作。
②、及纠正实施应急工作中的问题，上传下达，信息畅通。
③、制定有关工作方案，保证春运安全应急工作的连续性。
（9）客运班车报班安全例查工作责任人和任务: 李华彬
①、认真填写客运班车安全检查登记表。
②、所有发班客车安全检查合格后，均要由负责检查车辆的安检员、司机同时在检验合格证的正、副本的相应处签名、注明车号
以及检验日期。
3.安全生产工作应急救援分队和人员名单
组 长：
副组长：
成 员：
三、工作要求
1. 应急小组各成员应保持通讯工具24小时畅通。
2. 如遇险情，当班人员应保证三分钟内赶赴现场，其它人员应第一时间赶到现场。
3. 站属各部门、员工发现站内有火灾险情时，应立刻疏散周围旅客，抢救国家财产，并立即向站领导报告。根据火灾的大小采
取不同针对措施：较小时，迅速利用就近灭火设施扑灭并报告站领导；不能控制时第一时间拔打“119”电话报警。
4. 事件发生后，车站应急小组根据安全应急措施积极开展救援工作。
四、应急措施
1.安全检查中发现站内或旅客行李中有危险品时
现场人员应立即做好现场警戒和旅客疏导工作，并及时通知派出所干警。在保证安全的前提下，可将危险物品移至人员较少的地
带，进行有效隔离，如果是易燃易爆类危险品，应准备足够的消防器材进行必要的处理。同时将当事人移交公安机关处理。
2.在车场内发现旅客突发病或受伤时
伤势轻微者可在站内用应急药品治疗，严重者应拨打“120”电话或根据实际情况，按照急救原则，采用正确方法，灵活使用轮
椅、担架等将旅客尽快送往附近医院，并帮助联系家属。必要时负责拦截的士。
3.遇客流高峰期时
全站各部门应根据站领导的部属，组织员工加班或待命，共同维持车站的治安、交通和旅客秩序，尽快疏送旅客，确保安全有序
。
五、售票系统故障立即查找原因及时修复，尽快恢复售票，并参考最近一次票额统一计数，组织各窗口售票用手工票发售车票；
发生线路中断、车次晚点或有其他突发事件时，根据客运车辆运行情况，立即调整窗口加开退票窗办理退票，并组织人员到各候
车室为旅客办理或协助办理改签手续；各临时售票点出现旅客大量聚集，等候购票时间过长时，立即采取延长预售期，加快售票
速度等措施。