瑞丰银行客户调查问卷总结
1、 问卷分发范围：
此次问卷主要分为三部分：一是在瑞丰银行平水支行的营业厅，主要请来银行办理存储业务或是企业结算业务的客户填写的问卷；二是通过跟随银行的师傅下乡给村委会还有普通村民分发问卷，我们先后到路口村、东桃村、西湖桥村、宋家店村；三是针对学生群体也就是我们自己的同学也分发的小部分的问卷，因为他们中也有人在用瑞丰银行的丰收借记卡。
2、根据收回的问卷得出结论
1) 20-30岁的占33%，30-40占21%，40-50占29%，50岁以上17%
各年龄层比例较均匀，调查问卷主要以青年和中年人为主。具有针对性。
2) 男比例占53%，女比例占47%总体来说男女比例还是较协调的，
较客观公正。
3) 各个岗位基本都有涉及，而且较平均，其中，学生占20%，机关
事业单位占14%，企业单位占22%，个体户占14%，自由职业者占17%，其他占13%
4) 学历和收入方面都较平均，除研究生以上未有人外其余都有涉及，
初中及以下占28%，高中、高职或中专占36%，大学占36%。月
收入20xx以下占41%，20xx-3000占27%，3000以上占32%
5) 至于理财方面，很少有人会选择外币理财，大多数的人会选择人民
币理财，也有很多人不关注这方面的事情。说明人民币还是普通人较喜欢的理财方式。可针对这部分人推出适合的产品。也可针对基金理财推出适合的产品。
6) 每月的开支都较平均，最主要的还是用于饮食和抚养父母和子女
的方面。
7) 绝大部分的人都更喜欢热情主动，无微不至的服务。银行可对此
加强这方面的改善，迎合大众的口味，做的更好。
8) 而且对丰银行的三农政策和个人信贷满意的人也占大多数，有
99%的人对瑞丰银行的三农政策感到满意或比较满意，93%的人对个人信贷产品感到满意或比较满意。说明大部分的绍兴人还是对瑞丰银行比较满意的，瑞丰银行的在绍兴居民的观念中是比较值得信赖的，市场广阔。
3、 小结
从以上分析结果看来瑞丰银行是老百姓值得信赖的“优质”银行，对于瑞丰的服务也是好评如潮。我记得我们下乡的时候，那些村民都是这样说“瑞丰是我们老百姓自己的银行，银行会经常到我们这里来视察，很满意的…..”。我们不仅仅可以从问卷中看出老百姓对瑞丰的满意程度，更可以在分发问卷的过程中体现了瑞丰银行在人
们生活中占据举足轻重的地位。
伴随着那些对瑞丰的赞誉，我们也不能去忽略问卷中客户所提出的意见和建议：
一是体现在贷款上，有些客户不太满意瑞丰的信贷业务，一致反映贷款的浮动利率太高，还有贷款条件也有点高。针对这个问题，我们询问了平水支行零售信贷主任孙国春师傅，他告诉我们，瑞丰的利率确实比其他银行都高。可是他说瑞丰的贷款条件并不算高的，就是个别有这样的意见。其实瑞丰的杀手锏是它“人缘好”，密切关注农业、农村、农民，所以瑞丰才会在众多竞争对手中脱颖而出。为了吸引更多的客户，瑞丰可以适当调低利率。
二是网上银行不太完善并且没有全面推广，和其他银行相比来说处于弱势。在一次问卷中还建议建立网上银行，这说明还有一部分人不知道瑞丰银行也有网上银行。我认为针对这个问题，瑞丰银行应该加大宣传力度。特别要深入到每个乡镇，不能局限于比较发达地区，可以在一些落后地区举办活动。
第二篇：调查问卷总结
合肥工业大学附属中学调查问卷总结 合肥工大附中简介：
合肥工大附中是合肥工业大学的附属中学，是小学、初中、高中一条龙式的学校，学校以培养高素质人才为目标，以推进新课程改革为动力，以促进教师专业发展为突破口，以学生为本，促进学生全面发展，努力提高教育教学质量，改善办学条件，凝炼学校特色，丰富学校内涵，学校整体办学水平不断提升。拥有一流的理化生实验室、地理专业教室、微机房、多媒体教室、学术报告厅、图书阅览室和学生活动中心；有铺设人工草坪的足球场和透气式塑胶跑道、彩色橡胶平粒子篮球场、排球场、网球场、手球场、玻璃钢乒乓球台；有与校园网连接的自动寻星天文台。校园文化氛围浓厚，环境幽雅，是读书学习的殿堂，是成就梦想的舞台。
调研地点：合肥工业大学附属中学高中部
调研时间：20xx年x月31号
调研方式:调研采取随机发放调研问卷的形式，具有一定的可靠性。
学生和老师均当场完成问卷。
调研内容总结：
学生
1、平时上学都是怎么去学校的？
A、走路 B、骑车 C、乘公交车 D、家长接送
结果：60%走路，30%骑车，10%乘坐公交
学生家距离学校普遍较近，上学主要以步行为主，但仍然需要设置学生车棚。
2、那么，你上学的时候都在哪儿吃早饭呢？
A、家里 B、上学途中在早点摊上买完路上解决 C、学校食堂里 D、不吃 P.S第2题选择B项的同学，你希望在学校设置食堂呢？
A、希望 B、无所谓 C、没必要
70%在家里吃，30%在上学途中解决
工大附中现在没有食堂，加之普遍距离学校不远，学生基本都在家里吃饭。 但也有同学希望学校能设置学校食堂
。
3、在自己教室学习的时候感觉怎么样？
A、拥挤 B、刚刚好 C、挺宽敞的
90%认为感刚刚好，10%认为较为宽敞
调研发现教室相对宽敞，课间甚至有学生在教室后面踢足球。
4、正常情况下，老师讲课能不能听得清楚？
A、很清晰 B、一般 C、勉强 D、不怎么能听清楚
（p.s.如果有选D的，追问不能听清的原因
30%认为很清楚，70%认为一般。
5、课间都有一些什么活动？方便么？
学生普遍认为课间没什么特殊活动，课间缺少娱乐。
实际调研过程中发现，由于教室配备有多媒体，学生在课间可以卡拉ok。教室也比较吵闹，一定程度上影响了一部分同学的课间休息。
6、中午一般在哪吃饭？
A、回家 B、不回，就在学校里
70%回家吃饭，30%在学校周围吃。
午餐与早餐情况相似
7、下课或者放学的时候，出教学楼或者学校的时候有没有觉得很拥挤？
A、特别挤 B、还行 C、不怎么拥挤
（p.s.如果选C的，追问原因）
50%认为特别挤，30%认为还可以，20%认为不太拥挤
调研结果显示学校大门还需要改进。
实际调研发现，学校大门距离道路过近，缺少缓冲区域。并且门前车辆较多，在学校放学时易造成拥挤现象。
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如果你是特长班的学生，在回答上述7个问题之后再继续回答下面的问题~
1、学校里都设置了些什么有利于发挥你们特长的设施？
A、体育馆 B、礼堂 C、天文台 D、画室 E、琴房 F、其他（列举）
2、这些设施常用么？够用么？
A、挺常用的，而且也够用 B、常用，只是数量不够 C、不怎么常用，但是用的时候又不够 D、基本是摆设
3、这些特色设施是不是对外界开放？
A、不开放，只是我们自己用 B、只是特定时候外面有人租用 C、全天候对外开放
调研结果：只有一位同学填写了这三个问题，并且反应学校的天文台基本不开放，形同虚设。
这反映出学校并没有真正运用这些特色设施为同学们提供丰富的课余生活。
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如果你是住宿生，请回答上述七个问题之后再回答下一个问题：
食堂、宿舍和教室之间的间距是不是合适？
A、是 B、三者之间都挺远的 C、食堂和宿舍比较近，教室远一些 D、食堂和教室比较近，宿舍远一些
No.2老师版
1、您平时都是用什么交通工具往返于家和学校之间的？
A、自己开车 B、校车 C、骑车 D、乘公交车 E、走路
如果您是自己开车，那么您现在停车方便吗？停车的地方离工作地点近么？
调研的几位老师都骑自行车上下班，在学校南边有专门的教师车棚。
2、从办公室到教室上课方便么？
A、是，挺近的 B、不是，距离比较远
如果比较远那么教学楼里有没有设置教室休息室之类的房间来做课间休息的？
老师普遍认为比较方便，调研发现教师休息室与教室在同一层，距离也比较近，教师能很方便到达教室。同学有问题也能很方便的询问老师。
3、平时都在哪儿用餐？
A、在家 B、学校（有没有专用食堂？） C、下馆子
老师们基本上都在家里吃饭。
调研总结：
鉴于学校的情况，高中部只在南楼的三四五三层。班级较少，班里有多媒体设施，教室也相对宽敞。对于学生来说，60%的学生走路来上学，30%骑自行车来上学，只有10%的学生乘坐公交车，因此在学校应该设置车棚，而车棚不必太大。大部分学生在家吃饭，但也有部分学生要在学校周围解决早餐和午餐，也有部分学生认为学校应该设置食堂。而对于现有的课堂，学生们普遍表示满意。但学校缺乏足够的课间活动设施，学生们在课间只能运用教室的多媒体飙歌，这也影响了一部分学生在课间休息。学校大门行驶的车辆较多，在放学时候，50%的学生认为较为拥挤，这就要求学校门前应该有足够大的缓冲区，以缓解放学其间骤然增多的人流。
对于老师，由于他们基本上住在周围社区，因此他们普遍认为现在上班，上课都比较方便。老师们普遍骑车上班，这就要求要设立专门的教师停车棚。