你的鞋店吸引顾客五种方法

中国鞋业品牌观察员 谭儒

在繁华的闹市闲逛，为什么你会走进A家鞋店而对B家鞋店视而不见？为什么你会在A家鞋店久久不愿离去而在B家却匆匆而过？原因也许很多，但最重要的恐怕是鞋店的气氛。中国鞋业品牌观察员谭儒在温州五马街、上海南京路、成都春熙路调查发现，同在一条街上，鞋店与鞋店引起消费者购买欲和探究欲的强度是不一样的，因为鞋店与鞋店的气氛也是不一样的。吸引消费者的鞋店大致有以下几种特点。

一，店外热闹非凡

一般来讲，街上品牌鞋店的鞋子是生活品，并不是奢侈品，消费者一般在购买时有着冲动的成分。鞋店门前一般都会有喊手，专门为鞋店招揽顾客，也有的鞋店门口放着喇叭，在对店内的鞋品进行着广告。鞋店的这些措施只有一个目的——营造浓郁的销售氛围。 实践证明，鞋店外气氛浓能吸引消费者，如果店外冷冷清清，消费者也会对该鞋店视而不见。某品牌在成都销量很好，其公司总经理自豪地对中国鞋业品牌观察员谭儒说，他在成都的每个鞋店都使用一种促销方法，那就是每月在鞋店里搞一周促销。促销的第一步就是让导购员戴上麦克风在店外不停地喊话，喊得内容和促销优惠有关，如：“请您进店看看，今天我们有特别优惠，买一赠一，不要错过。”大多消费者都有买便宜的心理，这样的喊话很有用，让店外热闹非凡，一般从店门口经过的人都会进店看看，进店后就给了鞋店销售的机会。店外喊话切记，不要吹得过头，不要对顾客生拉硬扯，让顾客反感，或使顾客感到有无数的针在刺着自己，那样就适得其反了。

二，促销广告鲜明

我们在鞋店装饰时，一般都会注重灯光和色彩的运用，以及注重橱窗的陈列和光的运用，但最有效吸引消费者的还是要积极自动地做好店外广告。鲜明的促销广告不仅能让消费者了解鞋品的质量、特点、用途和价格、活动等信息，也能让消费者心目中留下的品牌的印象。并且还有说服沟通功能，它能够激发消费者的潜在购买意识，改变偏见和消极态度，影响顾客的购买行为。

一般情况下，品牌鞋店可以通过门头横幅、墙体写真、门前彩旗、台阶地贴、宣传展旗等宣传载体，来完成专卖店外围的视觉装饰与传达。鲜明的广告能把鞋店销售氛围营造起来。使鞋店有强劲的视觉感，从而有效地吸引消费者的热情关注。如果加上导购员在门前的喊话和动作，就可以营造出浓郁又火热的店面销售氛围，让所有经过的人都能很快产生进店的欲望。

三，创造热烈的选购人潮

客人进店只是销售的开端，让消费者购买鞋店的产品才是营造鞋店良好氛围的终极目的。为了让消费者能够很快地融入到店面氛围中，乐于选购其鞋品，避免消费者瞄上几眼后就迅速地离开的尴尬，就必须把鞋店购买鞋品的气氛调动起来。如何把鞋店内的销售氛围处理好，这是一种技巧，如果只让顾客觉得你的鞋店很美丽，店员热情又体贴让人愉悦，而没有购买欲，那么你的鞋店销售氛围就不够浓郁，你的措施就是失败的。

怎样使你的鞋店具有浓郁的销售气氛？印心鸟品牌专卖店的王先生告诉中国鞋业品牌观察员谭儒说：你首先要创造鞋店的热烈抢购人潮。因为顾客是好奇的，只要有人围一堆，就会有人想要进来看，店长可利用自己的人脉，或用特别的技巧先让人驻店选购，待得真正顾客围上来，便可让这一群客人吸引另一批，如此循环就可提升人气，形成抢购潮。其实，

许多消费者都有趋众心理，利用这种心理，创造热烈的选购场面很重要，或随意堆放降价鞋，或限定降价的时间，都能让消费者立刻产生购买的欲望。”

温州一家名牌鞋老板也称：“在鞋子销售时不能老是顺着消费者，在鞋店的人多时，往往别去主动搭理消费者，让消费者自己感觉消费的形式，你越是高高在上，消费者越是趋之若鹜，不会轻易放弃选购你的鞋品，如果你太热情，消费者就认为你要占他的大便宜，便会立刻警惕起来。很多时候，促销就是要抓住消费者的盲动心理和占便宜的心里。”

四，鞋店要有动静

中国鞋业品牌观察员谭儒在调查中却发现，一些人流量较少的鞋店，显得特别静，店员往往在专心致志地看电脑，也有店员坐在椅子上一动不动，无精打采，一副被压抑着的颓废神态，顾客进店了，店员又立刻把顾客视为“上帝”，热情得不得了，让顾客觉得其店员大献殷勤背后必有圈套，这样的店让顾客如坐针毡，只会匆匆而过。

《吕氏春秋·尽数》说过一句话叫“流水不腐，户枢不蠹。”也就是说，流动的水不会腐臭，常常转动的门轴不会被虫蛀蚀。这句话其中的奥秘就在于一个“动”字，运动起来才能求得发展，运动才能带来生机与活力。为了创造浓郁的销售气氛，店员也要动起来，只有动起来，才能让顾客感到鞋店的生机盎然，你才能卖的动鞋子，如果鞋店难有动静，那么这个鞋店的销售也只能是守株待兔，听天由命。

当然，鞋店要搞动静也不是让店员狂吼和乱蹦，店员可以整理一下鞋柜，打扫一下卫生，摆放一些小物品，放一些广告片，店员着装新潮而时尚，态度积极而主动。只要动起来，鞋店就显得有活气，这样的销售氛围就会吸引顾客的注意。

五，注意鞋店细节

现在很多鞋店越来越注意鞋店的硬件细节，像印心鸟不仅在其品牌店的灯光、陈列、鞋柜设计上下功夫，还注意到了摆放擦鞋机、代包装、雨伞架等细节，针对人的左右脚有差别的特性，他们还摆放了量脚器，为顾客推荐合适的鞋。同时，他们在鞋店显眼的地方大量堆陈，大量地堆陈给顾客有量的感觉，也会让顾客感到“便宜”。

鞋店的盈利水平在于鞋品的选择、陈列，销售技巧，促销手段等多方面的工作，也在于将经营者以及销售员的思想，以及如何巧妙地将自己的销售态度传达给顾客。有条件的鞋店还可以在店内设置电视屏和音响，用电视广播造势、宣讲，勾起顾客的购买冲动，完成到店顾客变成消费者的转化。

营造良好的销售氛围是需要鞋店软件和硬件相结合的。这其中人的作用很重要，消费者需要一种被尊重的感觉，你送礼物给消费者时要说明送的原因，要强调礼品不是人人都送的；和消费者交流言语要得体，即能把人捧得飘飘欲仙，也不要让消费者对你的语言有目的不纯感。你只要营造出良好的销售氛围，消费者就会心甘情愿的把口袋里的钱掏出来，还会一次次地回头光顾你的鞋店。

第二篇：怎样在鞋店设计中运用色彩

怎样在鞋店设计中运用色彩?

要卖出鞋子，首先要吸引消费者的眼球，要吸引眼球，就必须注意店铺的色彩设计。色彩无疑是店铺吸引眼球，获取商机的第一利器。据研究，人的视觉器官在观察物体时，最初20秒内，色彩感觉占80%;五分钟后，色彩感觉占到了50%;随后色彩的印象在人的视觉记忆中继续保持。

然而，鞋店色彩运用的目的不仅仅为了吸引消费者的眼球，最终的目的是为了卖掉鞋子。墨西哥建筑师路易斯有句名言：“色彩是给环境增添魔幻感的至关重要的成分。” 色彩设计得当可以增大空间、与光结合体现空间个性、吸引顾客的注意力，让顾客对鞋子感兴趣。 那么，我们在鞋店设计中如何运用色彩才能打动消费者，使其产生购买欲呢? 在长期的观察中得出一个结论，在鞋店里，色彩运用应该到达三种目的。 和谐

著名的画家梵高曾经说过：“没有不好的颜色，只有不好的搭配。”赤橙黄绿青蓝紫，现实生活中充满着色彩。对于鞋店来讲，色彩在有限的空间中，便是一种情感语言，它所表达的是一种鞋品诉求的真实情感。

吉尔达专卖店的基色为红、黑、白、绿，其红色代表了热情、奔放、喜悦，能引起肌肉的兴奋，让消费者联想到火、阳光、刺激、爱;其黑色代表了高贵、严肃、庄重，吉尔达极其大胆地将黑色用于装饰的主色调，给予了吉尔达鞋品丰富和神秘的色彩，从而也呈现出吉尔达鞋品现代的魅力;其白色代表了纯洁、简单、洁净，吉尔达鞋店那柔和的象牙白，睿智的米白，将一种鞋品内涵简单地表达了出来，没有给人累赘的感觉，反而能够让人一眼穿透品牌的灵魂;其绿色代表了生命、生机、环保、健康，与吉尔达打造环保、健康第一品牌的理念相呼应，召示了吉尔达品牌在“光合作用”下的勃勃生命力。

经验告诉我们，在专卖店的色彩运用中，不管品牌用什么颜色，都需坚守一个原则，那就是务必实现专卖店色彩的和谐。大红大紫虽然能吸引人的注意，但并非都能表达品牌的诉求，抑或拉开了消费者和品牌的距离。其实，专卖店色彩是消费者和鞋品沟通的情感语言，色彩的和谐能够实现消费者和品牌零距离的情感交流。

一般来讲，著名品牌的专卖店的色彩是其进入市场的通行证和标志，一般是不会更改的。英国大牌柏博丽的店面色彩几乎都是一种精致的米色。香奈尔的店面都是精巧的黑色。刘家强在香港的店是镇静的红色，张路路的店面往往是中性色。吉尔达营销总助余贤贵称“著名的时尚鞋品都有自己的色调，其和谐的主色调，在形象用色上也随性了一些。” 明亮

亮度、颜色的透明度在鞋店设计中很重要。暖色和明亮的色彩给人以前进的感觉;冷色和暗色给人以后退的感觉。通常，鞋店的明亮度决定了品牌的个性。陈列运动鞋、童鞋的店铺，需要较明亮的色彩;陈列时尚鞋、女鞋的店铺需要稍明亮的色彩，陈列商务鞋的店铺，色彩明亮度稍低。

其实，亮度最高的颜色是白色，最低的颜色为黑色。它们之间的安排，根据品牌的亮度不同确定店内装饰的亮度。明亮的色彩饱和度高，浑浊的色彩饱和度低。凡明度高、纯度高

的色调又属偏红、橙的暖色系，均有兴奋感。凡明度低、纯度低，又属偏蓝、青的冷色系，均具有沉静感。

一般来说，店铺的色彩明度高的，看起来面积大些，有膨胀的感觉。而明度低的色彩会使得店铺看起来面积小些，有收缩的感觉。我们在运用店铺色彩时，都喜欢让明亮度高点。其实，店铺色彩明亮度太高会让人烦躁不安。在过于明亮、鲜艳的色彩环境中，消费者也就感受不到放松温馨的感觉，这并不利于卖鞋;店铺色彩明亮度太低，会给消费者压抑的感觉，也不利于卖鞋。因此，鞋店色彩运用要根据鞋品牌的个性，具体问题具体分析，巧妙合理地运用色彩亮度。

平衡

消费者对色彩知觉是客观认识对象与主观认识主体相互作用、辩证统一的复杂心理过程。店铺只有科学地运用色彩，才能让品牌的性格趋近消费者的心理，只有平衡店铺色彩的冷暖感、轻重感、软硬感、强弱感、华丽朴素感、明快忧郁感、兴奋沉静感，才能实现色彩为消费服务的原则。

店铺就是一个卖场，为了塑造优质的购物环境，就得运用很多色彩因素的平衡，在消费者停留的时间内，以平衡的色彩沟通方式激起消费者的购买欲望，达成销售。

目前，许多店铺运用对比强烈、鲜艳、明亮的色彩，企图与灰暗的色调区分开来，有效地吸引消费者，但是因为颜色的明亮度与品牌定位存在差异，这些鞋店的销售并不理想。 色彩依附于空间、物体的表面，能给人留下先入为主的印象，因此，实现表面色彩的平衡是为了利用色彩特征来调节空间感，营造气氛，加强商品的展示销售。

店面犹如舞台，商品是在舞台上表演的演员，要有一台成功的演出，整个舞台色彩首先要给人以协调平衡的感觉。色彩具有轻重感，店内的色彩也要做到平衡，如房顶的颜色一般来说要比地板的颜色浅、轻，不然会给人头重脚轻的感觉，令人压抑。平衡色彩给消费者舒适的感觉，消费者会为之赏心悦目。倾斜而凌乱的色彩只能令人烦躁、眼花，在这样的空间里，消费者唯一选择的是快快离开鞋店。

在鞋店的四周选色上必须考虑色彩对色彩的影响，选用恰当的颜色会使商品增色，才能使色彩达到平衡，色彩用得不当，会毁坏商品的形象。在商品陈列时，色彩的排列要合理。我们可以从亮到暗的顺序摆放商品，也可以按同一种色调捆绑在一起摆放商品，也可将浅色调和深色调的产品摆放在不同区域，以求达到色彩的平衡。

当眼睛看到色彩时，自然会产生具象的联想和抽象的想象，例如，看到白色，可以让人联白雪、白糖、新娘的婚纱;看见橙色可联想到热、夕阳;看见蓝色可联想到天空、大海……我们在运用色彩时必须实事求是，针对鞋品的个性而设计，切不可跟风抄袭。鞋店的色彩运用须达到以上三个目的，鞋店色彩才会有利益鞋品销售。

必须注意的是，鞋店的色彩运用没有绝对的定式，只有根据具体情况，和谐、明亮、平衡地应用色彩，才会让消费者心甘情愿地购买你的鞋品。

文章整理：中国鞋城网 http://shoes.fz360.cn/

第三篇：如何才能写出吸引人的广告语

如何才能写出吸引人的广告语？

在探讨如何写好广告语前，首先要对广告、广告语要有一个明确的界定， 以便我们在对问题的认识上有一个统一的沟通平台。

广告就是应用常识将复杂的信息简单传播。品牌是复合多元的，品牌形象（或品牌的市场形象）需要从品牌的产品形象、技术形象、服务形象、企业形象、公关形象等几个层面整合传播，最后在受众的需求百宝箱中积淀形成品牌的忠诚度和好感度。所以诸多形象的广告语是不同的，相同的只是品牌的核心价值。

一、 什么是广告语？

中肯地讲，我认为广告语就是品牌标语，他不是别的什么东东，亦即品牌Slogan，是该品牌的主张或承诺。

尊敬的学院派大师们把广告作品中所有涉及到的广告文案，统统称为广告语，事实情况是在大部分情况下这些所谓的“广告语”仅仅只是一些平面作品的标题或影视作品的旁白、独白一类的东东而已，就这件事大师们有失严谨，误人误己啊！

品牌Slogan在相当长的时间内，是通过传播积累来完成认知的，具有一定的稳定性、识别性。品牌广告语一般情况之下都很简洁、短小、精练，字数控制在7--10个字左右，诉求方向上集中在品牌的主张、承诺或对消费者的利益点层面。通常情况下都会和品牌的LOGO组合应用或单独应用，或者以固定的形式出现在电视广告的结尾，Campening稿的相对固定的位置等等相关的物料上。

二、广告语的分类

目前广泛见到的广告语按性质功用可分为五大类别：品牌广告语、品类广告语、产品广告语、服务广告语、企业广告语。这五类广告语，各伺其职，相得益彰，在整合营销传播中互为奇正，遥相呼应。

1、品牌广告语，就是该品牌在市场行销时的主张、承诺，一般比较简洁、短小、精练、有内涵，有一定的外延深度和广度，容易与目标受众共鸣、有通感，富有哲理和人文气息，极具亲和力。通常情况下都会统领品类广告语、产品广告语、服务广告语，而他们只是品牌广告语的另一种诠释和延伸。比如海尔的“真诚到永远”，网通的“由我天地宽”，中国移动的“沟通从心开始”，美的的“原来生活可以更美的”、拉芳的“爱生活，爱拉芳”如此等等。

2、品类广告语，就是该品牌同一产品不同系列或品牌在多元化发展战略下，企业猎涉到其他的业务范围所生产的产品的广告语，是主品牌的延伸，致而形成互补格局。还是以海尔为例：海尔品牌的广告语是“真诚到永远”，同时又是该企业的广告语。具体到各种品类：海尔洗衣机：“海尔洗衣机，专为你设计”。海尔冰箱：“海尔冰箱，为你着想”。海尔空调：“海尔空调，永创新高”。海尔燃气灶：“海尔燃气灶，安全最重要”。海尔洗碗机：“享受生

命，享受健康。”我曾服务过的小天鹅品牌广告语是“全心全意小天鹅” ，小天鹅洗衣机的广告语“精心创造，为你做到”。

3、产品广告语，大部分状况下是以产品上市推广主题或该产品的卖点的面目出现的。比如海尔金王子无霜系列冰箱的广告语（推广主题）：“智高一筹，天下无霜”。海尔金王子微笑系列冰箱的广告语（推广主题）：“微笑金王子，微笑好生活”。小天鹅直频洗衣机的产品广告语是“直频科技，奔腾洗涤”，小天鹅台式WQP4-4161洗碗机的产品广告语是“强磁洗碗机，灵巧更干净”，惠而浦雅典娜系列的推广主题：“洗衣新丝路”。我们服务的创维健康逐行系列电视则以：“健康新标准，逐行大风暴”来诉求。

4、服务广告语是品牌或企业赋予产品的附加值，一般都以专业承诺的形式出现。海尔品牌共同的服务广告语：“只要您打一个电话，其他的事我们来做”。摩托罗拉的“MOTO呵护，全心照顾”，20xx年创维集团新推出的服务广告语是“创维金牌服务，做好每一步”，小天鹅的“微笑之心，贴心服务”，诺基亚的“专业专注，全心服务”，伊莱克斯的“为您满意，尽心竭力”等等。

5、企业广告语是以企业的目标、主张为诉求着眼点的，在一定程度上是为主品牌背书，有的企业广告语和品牌广告语是同一的。比如中国移动的“沟通从心开始”、海尔的“真诚到永远”等等既是品牌广告语又是企业广告语。拉芳的“拉芳出品，优质保证”，宝洁的“宝洁公司，优质产品”，西门子的“杰出表现，如你所愿”仅仅是企业广告语。

事实上，在实际作业中不一定非要如此操作，但我相信方法比知识更重要，灵活的因地制宜还是必要的。

三、广告语的撰写——好广告语是一把金钥匙

好了，前面的观点只是一个暖身阶段，下面我们看到的，将是真刀真枪的广告语创作正题。下面我们先来看品牌广告语的创作。

营销就是传播。所以，品牌广告语就是品牌在市场营销传播中的口号、主宣传主题及理念，包括品牌定位。品牌的所有主张或理念就是通过品牌广告语来承载的、表现的。

像人一样，品牌、产品、企业、服务都是有生命的，有性格的，他们在导入市场的时间不一样，那么他们在不同的生命阶段就有不同的目标、任务，也就有不同的诉求重点及方向，固而广告语也就不一样。

1、品牌广告语的创作。品牌广告语按其诉求性质可分为：理念、科技、服务、品质、功能等五大类。海尔的“真诚到永远”，海信的“创新就是生活”当属理念类；诺基亚的“科技以人为本”和商务通的“科技让你更轻松”在诉求科技；玛氏“只容在手，不容在口。”诉求品质；农夫山泉的“农夫山泉有点甜”，可口可乐的“清凉一刻”，广州奥匹克花园的“运动就在家门口”诉求功能；小天鹅“全心全意小天鹅” ，碧桂圆“给您一个五星级的家”的服务承诺等等。常见的知名品牌广告语都在某种程度上交叉含有其它类型的含义，有口语化的趋势。比如耐克的“尽管去做”，百事可乐的“新一代的选择”，飞利浦的“让我们做的更好”等等。

那么，品牌广告语的创作诉求方向也就不外乎值理理念、科技、服务、品质、功能五大类。

大部分品牌广告语是价值理念类诉求，因为价值理念性诉求具有高度的概括性，其内涵深刻、隽永，寓意深远；外延具有很宽泛的延伸性、包容性极强。表现形式短小精干，发音响亮，容易传播，容易识别，朗朗上口，应用起来尤其方便。如果客户不朝三暮四，坚定不移地去传播的话，日久天长必定会形成理想的理念积累效果。我所知道的一家南方某知名媒体，就连自己给自己的推广也像新闻一样，追求一年更换一次广告语，这么频繁的更换像是在变脸，谈何积累啊！短视。

价值理念类品牌广告语的诉求一定是和企业的老总有关，和老总的眼光有关，和所处的社会情绪有关。只有事前功课做扎实，多沟通，多了解，创作时才会少走弯路。我在创作品牌广告语时，在先前沟通的基础上，我都会在五个诉求方向上分别大量创作，最夸张的一次是为一化妆品品牌创作二百条广告语，到最后我一看到文字就恶心，但我提供给客户的只有三条。因为好东西谁都能创造，但不是谁都能识别。我自己认为品牌广告语在表现形式上，最好是六个或七个字，这六个字中必须有一个动词，一个名词，发音最好是升调。整条广告语所主张、承诺、倡导的东西务必是肯定的、正面的、蕴涵品牌价值的。

2、品类广告语的创作。品类广告语的创作，基本上是在诉求该品牌在该品类的优势（卖点）所在，或该品类其他颇具优势的相关事物。我曾服务过的小天鹅品牌广告语是“全心全意小天鹅” ，小天鹅洗衣机的广告语“精心创造，为你做到”。比如小鸭洗衣机的“专业创新，你来证明”西门子手机的“灵感点亮生活”。品类广告语表现形式多是八个字，精练、工整，至少有一个动词。前四个字诉求产品的功能点，后四个字诉求产品所带给消费者的利益点，发音最好是升调。在音节上讲究对仗和压韵，容易阅读和传播。当然，也有大部分产品的推广没有品类广告语，仅品牌就足以拉动消费者的需求。

3、产品广告语的创作。产品广告语的创作重点是对该产品的卖点的诉求，本来卖点就是在差异化的基础上提炼的，同时这个卖点有可能就是该产品的推广主题。而所谓的“差异化”就是竟品忽略的、消费者受用的和我们产品本身所能提供的利益点所在。表现形式不定，或六个字或八个字，其中至少有一个动词，发音升调降调均可。而诉求点一定是有功能点，有利益点，或二者结合起来诉求。（这里说的产品广告语并非是具体的某个平面作品的标题，但有可能是主题，是该产品区别它产品的、与产品名称同样重要的文字标识。）

4、服务广告语的创作。服务广告语的创作主要是给消费者提供附加值，是一种超值东西，诉求上一定是利益的承诺。表现形式可长可短，字数可偶可奇，但至少有一个动词，发音最好是降调。在我们刚刚推出的“创维金牌服务工程123668”的案例里，我们是这样思考的：创维品牌的服务形象一直以来都是比较踏实、诚恳、专业、周到的。创维的服务理念是：“顾客，您是总裁”，创维的服务标准是：“一切为了您满意”，于是创维集团顾客服务中心在重新整合推出其服务工程时，提出“创维金牌服务工程123668”，于是创维金牌服务广告语是：“创维金牌服务，做好每一步”。