系部名称：建筑工程学院 专业：工程造价

班级：造价101 姓名：邱良 学号：100706127

实践单位：中国石油常州分公司儒林加油站

实践时间：20xx年x月1至20xx年x月1

儒林加油站的实践报告

20xx年这个暑假我有幸来到中石油常州分公司儒林加油站实习，虽然只有短短一个月

的时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是，油站的实习让我增长了不

少知识，可谓受益匪浅。

儒林加油站是个小型的加油站。该站的主要成员有：一名站长、一名计量员、一名核算

员、加油员主要有三个老员工和五个暑假工。加油站的组建也比较规范。核心的部分由四大

块组成：第一大块是加油区、第二大块是油罐区、第三大块是办公大厅。其中还包括一个营

业厅和一个财务室。第四大块就是工作人员的住处及餐厅。

初来加油站，站长就给我介绍加油站、并且一再强调加油存在的安全问题并且告诫我在

加油现场不准吸烟、不准打手机禁止烟火等等，意在提醒加油站的安全隐患，确保么个工作

人员的人身安全。加油站的工作人员经常教育我在加油站里不准穿化纤的衣服，要穿全棉的。

不准穿带铁钉的鞋。在给顾客加油时，一定要等司机把车熄火之后才能进行，不能为塑料桶

加油。与此同时我还要背各种规章制度。

刚开始作为实习工的我还不能加油，我要跟着老员工，老员工为我做示范教我加油的细

节知识，当我逐渐熟悉加油站的工作后，我就开始了我真正的实习生活。在加油站实习必须

要先学会加油，规范的加油操作被称为“加油十三部曲”。

接下来，我初步的认识及了解了加油机。加油机的前后面分别显示着三行数字：油量，

金额及单价。在加油机的右侧有一个不大的显示屏，旁边是一些按键。这些主要是用来预置

油量的。掌握这些其实是为我实习加油打基础的。清楚地记得我第一次实习加油，之前的取

枪，插入油箱的步骤都没出问题。由于我加油的车是一个小型的卡车，像这种柴油车的油箱

喜欢呛油，要特别注意。我心中不免有些恐慌，不过还是尽量镇定。双手紧握着加油枪，即

不敢定枪也不敢把油量控大。只能加一会停一会，快加满的时候。突然一股油葱油箱喷了出

来，溅了一地。当时的心情不能言传，我连忙向车主赔罪。并收好加油枪清理油箱口。加油

员见状出来跟车主解释我是实习生。还不住地安慰我：这种情况是难免发生的，何况是初次，

以后熟练有经验就好了。 在加油站里学到的第二件事就是开#5@p。据我自己所体验到的，

开#5@p就是要细心，

在加油站里学到的第二件事就是开#5@p。据我自己所体验到的，开#5@p就是要细心，

特别是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账

的机会。总之，大概要注意这些方面：一，一定要对准所加油种类、油量、金额开。二，注意所填单位或者车牌号码。开#5@p还需要讲究速度，要快要准。

当然再加油过程中并不是完全没有坎坷的，儒林加油站主要是小型车摩托车为主，尤其是摩托车，当我为他们加油时，他们好多人都不理解为什么要下车加油、为什么加完油要离开加油机四米多才能发动。好多客户有时因为这个而和我生气，此时的我应该心平气和地为他们解释，不要和他们争吵，要始终记住，我是为顾客服务，顾客就是上帝，所以我不要动怒，与此同时，对于我这样才来的实习工一定要细心细心加细心。收钱时要注意，加油时更要注意，柴油汽油一定要分清，不可误加。同时在加油时我更要注意不可为顾客多加，按顾客的意思做令顾客满意，若不慎给顾客加多了我给顾客解释清楚请求原谅，虚心道歉。。。

虽然在儒林加油站做了一个月，但这次实习是一次难得的机会，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，希望以后有更多锻炼实习的机会。“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，我要一如既往地做好我所干的工作，一千遍、一万遍的做好就是不简单、不平凡。

第二篇：加油站实习报告

实习报告

铜仁分公司 欧翔

20xx年x月x日，我被招聘到中国石油贵州铜仁销售分公司实习，至今已9个月，在这9个月中，我分别在熊家屯加油站、铜仁分公司综合办公室实习。实习期间，我得到公司领导无微不至的关怀和教导，在同事们的关心、帮助下，自己在思想、工作、学习等方面取得了一定的成绩，个人综合素质得到了一定的提高，这对刚刚走上工作岗位的我来说可谓受益匪浅。现我就实习情况作一汇报：

一、实习期间的工作情况：

作为铜仁分公司的一名实习员工，我认为首先应该了解企业、认识企业，熟知企业的宗旨和发展理念。这样才能对自己的工作有所定位，才能激起自己的工作热情。中国石油有着自己的企业宗旨、企业精神、核心经营管理理念、服务宗旨、服务承诺，这是公司的治企方针，为公司的发展指明了方向，是我们工作的动力，更是我们的宝贵财富。 7月x日，我来到熊家屯加油站，加油站给我的第一印象就是充满着活力和温馨，无论是在工作上还是到生活中，我得到了站里的每一个人关怀和照顾，体会到了那是一个凝聚力很强的团队，从那里我也学到了不少的业务知识，累积了工作经验。

在加油站实习中，我从严要求自己，认真履行“加油员岗位职责”，做好服务规范，遵守公司的各项规章制度。通

过老员工的“传、帮、带”和自己努力学习，掌握了加油员基本业务知识，以及加油机自检、消防器材的检验与日常维护；能够熟练掌握并操作IC卡充值、设置密码；掌握了0#柴油、93#和97#汽油的一些品质区别；同时利用余时间学习“加油十三步曲”，按照加油操作服务规范的要求和标准，主动、热情、规范地为顾客提供加油服务；很快地适应了加油站的生活和工作，能与顾客畅通、愉快的交流，做到让大多数客户达到消费“便利”，让顾客满意而来，满意而去。工作中没有出现任何差错。

工作中，我积极配合站经理和同事的工作，及时把加油站工作中的亮点、员工所做的好人好事写成报道，传给分公司；参与了加油站《驾校客户开发方案》、《加油站应预案》的起草，以及熊家屯加油站客户市场分析。

不久，由于工作的需要，我从加油站借调到综合办公室实习，具体是做党群工作事务。在工作中我带着坚定的信心，在领导和同事的帮助下认真做好角色转换。通过实践，我能熟练地做好收发登记、传递、各类文件归档，对上级的各项文件精神与要求，做到上传下达，及时反馈承办结果；工作中，一是起草分公司党、工、团工作计划、总结、报告等相关材料与上报；二是作了分公司宣传报道工作，制定宣传工作计划，并及时向省公司提供相关稿件；三是完成了分公司季度总结及年总总结；四是认真作了企业文化建设和精神文明建设工作以及党风廉政建设工作，完成了分公司领导和办公室主任交办的其他工作。9个月以来，我起草各种公文与

材料共计40篇，宣传报道36篇，其中公司内网刊登30篇、《中油黔讯》10篇、《铜仁日报》、铜仁门户网站登载1篇，20xx年，被省公司评为20xx年度优秀通讯员。

二、工作中发现的问题及原因

9个月的时间转瞬即逝，在熊家屯加油站和分公司也经历了许多的事情，但作为一名中石油窗口的“销售服务员”和党群工作实习人员，我认真工作，真诚待人，分析总结工作中的经验。我虽然在实习中做了一些工作，可仍然存在着一些不足，主要表现在：一是作为一面刚踏入社会的大学生，工作热情和活力强健，但在充分的运用自身所学来知识做好工作还不够。二是在学生时期从没接触过石油销售的专业教育和管理，缺乏实际工作经验和阅历，仅凭大学的一点基础理论和几次社会实践经历，在石油销售企业中，无论是思想上还是业务能力上都有许多的不足。三是公文写作特别是石油企业方面的公文写作，是一个新的领域部门，适应还有一些过程。好在分公司领导、同事对我都很关心，如总结报告和领导讲话，分公司领导亲自指导我修改，带我参加各种会议，下基层调研，使我在较短的时间内适应新的工作，并取得了一定的成绩。这些成绩的取得与领导和同志们的关心指导是分不开的。

三、解决问题的办法和具体措施

在以后的工作中，我将努力改正自身的缺点，以更大的热情突入到工作中去。一是进一步提高工作积极性，加强思想建设。作为一名党群工作者，要主动热情的做好本职工作，

提高政治思想觉悟，努力改造自己的世界观，强化服务意识， 积极完成领导交办的工作，在工作中要注意学习专业知识，以提高自身各方面的能力，从而让自己的工作更上一个台阶。二是加强学习，主动学习。身处在这个知识飞速发展的社会，必须时刻学习才能不被时代淘汰。所以我将加强学习，提高自身的政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，严格要求自己，以严肃的工作态度，饱满的工作热情，全身心地投入到以后的工作中去，为今后的工作积累必要的业务基础知识。三是在实践学习中，不断提高自身工作能力。在今后的工作中，我将以积极心态面对每天的工作任务，多方面努力，进一步提高自身的工作能力。同时，我也要注重锻炼自己的应变能力、协调能力、写作能力以及创新能力，不断在完善自己，在以后的工作中能更好地做好自己的本职工作。四是以公司的各项规章制度严格要求自己。在这9个月中，无论是加油员还是党群干事，我都严格遵守公司的各项规章制度，积极主动、努力工作，熟读、吃透制度，把工作中每一件事情做到最好，用制度规范自己。五是积极要求进步。实习工作中我写了入党申请书，这是我的心愿，我愿以此来激励自己，来做好分公司的各项工作。

四、对实习管理人员日常管理和考核工作的看法

经过这段时间的实习，在分公司领导和同志们的指导下，我对实习管理人员日常管理和考核有了自己的体会和认识：

我个人认为，对实习管理人员日常管理和考核是必须

的，也是可行的。比如我在加油站实习中，了解日常安全常识，不准穿化纤衣服，要穿全棉，不准穿带铁钉的鞋等；在给顾客加油时，一定要等司机把车熄火之后才能进行；还有加油“十三步曲”等，都是在管理人员的管理下熟练掌握的。借调到分公司后，首先在办公室负责人的帮助下，熟悉综合办公室党群岗位工作，负责整理材料，拟定分公司通知，在领导和部门负责人的指导下完成季度、年度总结和通讯材料。今年初，贵州遭遇凝冻灾害，我在分公司经理的指导下完成了铜仁抗凝冻确保成品油供应的文章，受到铜仁日报、铜仁门户网站的相继转载。还有参与策划分公司工会组织的职工运动会，以及20xx年终会议。这些成绩都离不开领导的指导和同事们的帮助，让我深刻体会到理论和实际相结合的重要性。借此机会我想说，我们是企业，企业的一切活动就是为了创造效益，这是市场经济的一般规律。企业对新员工的培养，是企业的一种长效投资，它的价值必将在激烈的市场竞争中体现出来，这是一方面。另一方面，企业为我们的成长、成才花费了大量的人力、物力、财力，为我们搭建了良好的平台和发展空间，我认为每一位新员工都应该怀着一颗“感恩的心”，踏踏实实学习、踏踏实实工作，干一行爱一行，爱一行懂一行，用实际行动来回报我们的企业，回报社会，用实际行动来感谢在此期间给予我们关心和支持的各位领导，以及为我们付出辛勤劳动的各位同事。在今后的工作中，一定要端正工作态度，加强自主学习。一是在工作中，工作态度决定了我们是否能完成自己的工作，好的工作

态度会使自己在工作中干劲十足，保持旺盛的精力；如果是消极的工作态度，只是为了工作而工作，这样是无法全身心突入到工作中去的，更不用说很好的完成工作任务。像我这样工作经验不多的实习人员，更需要通过多做工作，在工作中不断累积经验，提高自己的工作能力，让自己在工作中少走弯路。再说考核工作。考核是对一个人所掌握的知识和工作进行更深的了解。通过考核，实习人员总结了自己的成绩，知道了不足，这就更有益今后的工作。其次，这种考核形式也可取，既有个人工作实习报告，又有了一些理论知识，还有所在实习单位的意见，是比较全面的考核形式。

总之，通过这9个多月的实习，让我真正学到了不少知识，不仅对分公司有了深刻的了解，对社会的理解也在活动中加深了。它告诉我，作为一名员工，一定要遵守单位的各项规章制度，努力学习好各种知识，不断的从各方面武装自己，努力做好各项工作。除此之外，作为分公司的工作人员，还必须多下到加油站，加强调研，加强自己对基层的了解，增强自身责任感，增加适应各种工作的能力。在接下来的工作和学习中，我将以更加饱满的热情、更加坚定的信念以及高度的责任感去迎接工作新的挑战，争当做个优秀员工，为铜仁分公司发展添砖加瓦。

20xx年x月x日