档案科20xx年工作总结20xx年工作计划

20xx年以来，档案科工作在公司、部门领导的正确领导和支持下，以科学发展观为指导,紧紧围绕“为项目服务”的目标，较好地完成了年度工作任务。转眼间，20xx年将过去，即将引来崭新的一年。为了更好地开展20xx年的工作，认真、全面、系统的总结今年工作中取得的成绩和存在的不足，有着重要的意义。现将档案科20xx年工作总结如下：

一、行政管理工作

20xx年x月份，档案科成立，只有一名员工，随着工程的进展，档案资料越来越多，档案科人员紧缺的矛盾日渐显露。公司领导高度重视档案管理工作，三月份，增加了两名员工，并从集团总部派孙晓杰同志到公司指导工作，带来了丰富的档案管理经验。五月份，公司重新调整档案科人员，新老员工的交替，给档案管理工作造成了一定的影响，但在档案科负责人的指导下，新员工很快就熟悉了档案科资料与档案管理工作。

档案科积极学习公司下发的各类文件、制度，并认真执行各项规章制度。为规范档案管理工作，参考集团公司档案管理制度，制定了以下管理制度：

1、《档案管理操作SOP》：规范档案资料收集、接收、发放、借阅、整理、存档操作；

2、《档案科工作职责》：实行岗位责任制，明确了档案科副主任

及档案员的工作内容；

3、《专职档案员岗位职责和考核办法》：奖罚有度，明确考核；

4、《档案科例会制度》、《卫生值日安排表》等。

经过上述制度的执行，档案科工作做到凡事有章可循，严格按照制度执行，进一步向标准化、制度化和规范化的方向前进。

二、档案管理工作

档案科自成立以来，在公司各级领导、各处室支持和配合下，在档案科负责人带领、办公室人员的努力下，档案科工作发生了很大的改变，取得了较大的成果。

三月份，在集团公司指导员孙晓杰的指导下，将20xx年x月份之前存的档案全部分类整理归档，并建立了完整的电子目录台账。之后档案科陆续增加了3个库房，275个档案柜，电脑、晒图机、绘图仪和打印机等办公设备。五月份，档案科副主任和档案员从总部学成归来后，借鉴总部档案管理经验：首先对所有档案进行核对，修订电子目录台帐；其次强化档案员专业知识，学习《DAT_28-20xx_国家重大建设项目文件归档要求与档案整理规范》，对资料分类、整理、归档有了更科学化的认识；然后制定《档案管理操作SOP》，明确工作标准；最后，制定统一的电子目录台帐模版，使所有档案目录标准清晰，并增加借出档案资料的电子目录，极大地提高了检索速度。所有上述档案管理工作，全部利用电脑完成，实现资料管理自动化。

截至目前，所有存档的资料包括：项目前期立项资料492份，设计院图纸52564份，设备图纸、资料59680份，合同文件918份，其

他文件1541份，总计115195份。在日常工作中，协助其他部门完成打图和晒图工作，并完成领导交待的各项工作，确保施工的顺利进行。

湛江气候潮湿，特别七月到九月是湛江雷雨、台风多发季节，为保护好档案资料，每天我们都做好库房通风、干燥、清洁等工作。“康森”来袭时，由于库房不够牢固，为了保护好档案资料，用塑料布将所有档案资料柜封好；特大台风“灿都”来袭前，将档案资料转移到派出所仓库，确保档案安全。台风过后，又迅速恢复档案科工作。根据公司要求，办公条件限制，档案科制定新存放方案，将常用的资料搬回档案室库房，将不常用的外方资料存放在派出所库房。这样既能保护档案资料，又不会给工作带来麻烦，最重要的是保障工程需要，不拖工程后腿，全力配合工程进度，做好后备保障工作。

三、工作中存在的不足

1、档案意识不够强，思想未到位。个别人员对档案工作仍不够重视，有思想波动，一定程度上影响了档案工作的开展。作为一名档案工作者，要想做好档案工作，首先就要爱岗敬业，从心底里热爱档案工作，同时还要有一定的责任感和脚踏实地的奉献精神，认真学习和掌握一些相关的专业知识，掌握档案工作的内在规律，这样工作就会游刃有余，处于主动地位，忙而不乱，有条不紊。

2、基础设施较差。档案装具、材料等设施达不到上级档案部门对档案工作的要求，使档案保管利用受到影响。随着社会发展，传统的档案保存方法（档案柜）不适应公司现状，需要使用现代化档案保存设备（如密集架等）。

3、档案收集不够齐全。由于现在处在项目建设阶段，各办公室形成的文件材料，为了查阅方便，都是各自存放，一些专业档案和照片档案易散落在各个办公室，收集、整理存在一定难度，造成档案收集完整率、归档率低。

四、20xx年工作计划

回顾20xx年，档案工作取得了一定的成绩。借着这种良好的工作势头，20xx年我们踌躇满志。在班子成员、部门负责人的正确领导下，结合实际，切实改进工作作风，树立进取争先的意识，使档案工作不断趋向规范化、标准化、日常化，保证档案材料完整和齐全。

1、思想方面：对其他处室兼职档案管理员进一步加大档案存档的宣传工作，把档案建设抓好做实。加强自身档案知识修养，提高业务水平。积极参加省、市档案局组织的培训，认真学习有关档案方面的知识，勇于创新，注重工作实效。

2、重点工作：

A、 继续按档案操作SOP做好档案收集、接收整理、外发、借

阅等日常工作；

B、 完成密集架的招标工作。在中控楼建好后，将所有档案资

料按标准编号、整理、装盒，归档，存放于密集架中，

并更新台账；

C、 项目竣工后，做好项目竣工资料接收工作，重新制定档案

存档方案；项目投产后，根据公司发展，制定生产档案

管理制度。

档案工作是整体工作中不可缺少的重要部门。20xx年即将过去，回顾过去，展望未来，在新的一年里，档案工作要站在新的起点和高度、不断加强档案意识，完善档案制度建设，把档案的资源充分利用起来，确定档案服务重点方向，创造更多的服务方式；开拓收集范围，不断提高档案利用率，积极主动地为各处室服务，努力实现档案工作新发展，为公司事业贡献智慧和力量。

档案科

20xx年x月x日

第二篇：协调科20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年工作总结：

一、安装服务质量评价仪，完善电子监察手段

根据《柳州市行政审批#b@2服务质量评价暂行规定》（柳政办?20xx?106号）和《20xx年柳州市行政效能监察工作要点》要求，对进驻政务服务中心的所有审批事项都要供服务对象进行服务质量评价，做到“一事一评”，从20xx年x月x日起已完成对中心63个部门配置服务质量评价仪90余台完成评议率达98.88%，其中满意率达99.99%。有效的为我市绩效考评提供可靠的参考依据。

二、完成公共服务机构进驻中心

为落实《广西壮族自治区人民政府关于进一步推进集中办理行政审批事项提高行政效能的通知》（桂政发?20xx?15号）要求,完善我市政务服务中心服务功能，经市政府同意，柳州市邮政局、柳州威立雅水务有限公司、柳州供电局、广西广播电视信息网络股份有限公司柳州分公司、柳州中燃城市燃气发展有限公司、中国电信柳州分公司、联通柳州分公司、移动柳州分公司等8个单位，于6月x日起统一进驻中心办理业务，为市民提供特快专递、报刊收订，收取水、电、气费，管道燃气报修报装，数字电视缴费，手机话费缴费，业务咨询等共计21项公共服务项目。

三、开展“七个提升年”服务重点项目主题活动

一是根据《柳州市开展“政务服务提升年”主题活动方案》要求，制定服务重点工程工作方案，梳理出七个“提升年”中与行政审批有关的重点项目83项。

二是为加快推进“七个提升年”重点项目建设，让重点项目建设单位得到更便利、快捷的政务服务，特别制作了服务“七个提升年”重大项目联系卡，为建设单位协调解决重点项目在办理过程中遇到的困难和问题。

三是根据项目业主需求，通过定期或者不定期形式，以召开工作协调会、进入并联审批流程、启动重大项目“绿色通道”等多种工作形式，用优质的政务服务为实现“七个提升年”服务。

四是在11月份与市重点办、市发改委联合开展重点项目“攻坚月”活动，力争为一批重点项目解决审批过程中遇到的问题，让有条件开工的项目在年底前尽快开工，争取在“十一五”期间完成投资目标。

四、重新梳理并联审批细则

为进一步扩大并联审批范围，降低并联审批门槛，扩大服务企业的范围，并结合有关法律、法规的修改和变化以及各部门对审批事项的授权和下放情况，对有关并联审批细则进行了重新梳理。重新梳理后并联审批项目为9项，相比于承诺办理时限，建设项目压缩时限52%，工业技术改造项目压缩时限69.20%，占用城市道路项目压缩时限37.50%，挖

掘城市道路项目压缩时限33.3%，旅馆业并联审批项目压缩时限72.20%，餐饮业并联审批项目压缩时限71.40%,。截至1-10月并联审批办件统计：743件，重大项目绿色通道办件统计302件。

五、加强窗口工作人员培训，提高人员素质。

（一）对六县四城区政务服务工作人员进行关于自治区通用软件介绍、并联审批、《重大项目绿色通道》、办件制度等内容的培训，进一步提高政务服务干部的理论素养、知识水平和业务本领。

（二）为进一步深化政务公开推进政务服务，强化信息化应用管理和电子监察，提高我市各级政务服务中心工作人员信息化应用操作技能和服务水平，配合自治区对我市各级政务服务中心窗口部门工作人员开展信息化应用培训,已完成培训人员全部取得合格证。

六、两分厅、四城区部署自治区电子监察及审批通用软件

（一）完成了对房产分厅、劳动分厅使用自治区审批通用软件的部署工作，并安装服务质量评价系统，实现对分厅办件业务的实时监管，解决分厅还是用旧系统或无审批系统的问题。

（二）由市工信委牵头，市政管办参加，对在四城区统一安装使用自治区政务服务和行政效能监察通用软件进行

了专题调研，并在4月x日的市政府常务会议及5月x日的柳州市四城区统一安装使用自治区政务服务和行政效能监察通用软件专题会议中作出明确安排，按时、按质完成与自治区的软件对接工作。现各项工作正按要求及规定时间进行中，按计划将在年底前完成部署，实现与自治区联网。

七、协调科其它工作

一是在工作中认真为群众协调解决问题总计350余项,相关群众表示满意。二是协调工商局企业年检在线受理、质监局窗口组织机构代码证年审，民政局涉外婚姻进驻中心等工作。三是配合柳州市工商局在柳州市政务服务中心网站上开通部分事项的网上审批工作，从7月x日起柳州市工商局已在网上受理审批事项276件，完成办件276件，办结率100%。四是配合办领导完成自治区现场会在柳顺利召开，现场会期间完成中心设备运行保障工作、排队系统维修及会场布置等工作。五是积极做好政务中心计算机网络维护，保证中心各部门窗口工作顺利进行。

20xx年工作计划：

一、排队叫号系统立项

积极与发改委进行沟通，尽快完成政务服务中心排队系统立项建设工作，并做好排队系统升级前期准备工作。

二、中心视频监察系统扩展与向分中心延伸

电子监察系统除对行政审批过程进行全程监察外，还需

要对政务中心现场进行实时监控，随时了解中心的情况，根据自治区的统一部署，我市政务中心现有监控摄像头已无法满足业务需求，计划将在每层楼增加2-3枚摄像头，并建立效能监察监控中心，完善中心电子监察体系。

进一步落实自治区政府办、监察厅及市监察局等要求，实现视频监控系统延伸至分中心，目前各分中心均配备有监控系统，但由于建设标准，设备型号不统一，无法与电子监察系统联网，下一步将通过中间服务器或国家认证的网络安全设备进行连接，实现分厅视频监控系统与自治区电子监察系统的联网。

三、推进政务公开、政府信息公开信息化建设

（一）建设统一标准的政务公开、政府信息公开触摸屏查询系统，在现阶段使用自治区通用软件的基础上，完善和充实触摸屏查询系统的功能。将自治区通用软件触摸屏系统平台嵌入政务公开、政府信息公开触摸屏查询系统中，实现政务中心办事指南、审批流程查询、各窗口表单及范本查询、审批情况的动态查询及政府信息公开内容的全面整合。实现在政府各职能部门及对外服务机构都设立触摸屏查询系统，既是对政府及政务中心工作的宣传又方便了群众办事。

（二）以现有网站为基础，完善政务公开、政府信息公开内容，增加各单位信息公开资源的共享和发布；增设中介机构专栏，将中介机构各项收费标准信，机构誉度等信息发

布网上供投资者查询、参考；网站上开辟绿色通道，让重大项目的办理实现在网上提前预约受理等功能。

（三）规划乡镇（街道）、村（社区）政务服务中心、便民服务站的网上审批系统架构，将信息化建设想基层延伸。