经过本次公司在做的团购，特总结出以下几点，望对以后工作有帮助： 一，文案策划
1，前期准备，备足充分产品及赠品；
2，通常团购量大，为减少后期的一定工作量，赠品尽量选择随 机或指定产品发送；
3，团购文字组织必须具有吸引力（可对比其他团购销量大的商 家团购文字）；
4，价格战有其利弊，团购产品低价促销居多，保证公司利益不 受损失的前提下可适当降价，避免一些客户“便宜没好货”
的心理； 二，产品销售
1，若团购进行初期，订单量猛增，可适当调配补充库存，以防 后期库存不足缺货；
2，客服工作可能比平时忙些，切勿乱了手脚，分工明确有条理 的安排工作。例如:团购量大，上百单，一人可先把前日遗留 单打印出来，找出疑难单，正常单交给仓库员备货发货，再 解决疑难单；一人可在线应答客户咨询。总之，要保证及时 客户问题，完成发货。很多情况可视具体问题灵活安排。 3，仓库员备货验货，确保产品颜色型号款式与客户订单一致， 无质量问题，若有赠品，切勿忘记放入赠品。
4，电话咨询客户时一定要记录详细内容，时间等，小心无大错。
谨防一些客户记忆力不好，不承认电话联系过他。其他聊天记 录，一律保存，为售后做准备。
5，团购进行到后期，若产品严重缺货，及时商讨应急预案。 三，售后服务
1，无质量问题调换货原则（通常由买家承担来回运费），具体内 容，事前由公司安排好。
2，有质量问题退换货原则（非客户人为原因），内容同上。
3，若客户质疑产品不是其所要或没赠品，可详细检查聊天记录， 查看客户有无修改产品或不要赠品。
4，关于中差评，认真与客户沟通，及时解决客户问题，准备应急 预案。
总之，团购若做的好订单量会暴增，以上几点，只是稍微总结了几处，团购时遇到的具体情况和问题可视情况灵活应对。一回生，二回熟，有了一次经验，以后再做团购要轻松一点。
第二篇：团活总结
公开团活总结材料
————安全工程学院分团委秘书部 公开团活的主题：大灾无情 安全先行
1.选定理由：结合时事热点，调动起大学生对于地震的积极性，号召当代大学生积极主动的去关爱地震中的人民，将人类的安全看做头等大事。
2.具体内容：通过小品，歌曲，相声等节目的表演，表现出安全工程学院的学生对地震的重视，对灾区人民的同情。
3.教育意义:加强学生的历史使命感与时代责任感，让学生们有意识的为不幸中的人们贡献一份自己的力量和爱心。 公开团活的开展形式及具体流程：
1.演员、嘉宾及观众入场后活动正式开始（6点半）
2.全体起立，奏唱团歌
3. 主持人宣布活动开始及介绍所到嘉宾
4.由10级乐队开场，并演唱歌曲（董玉 郭中石 李广志 张宇鹏等）
5.诗朗诵 缅怀（赖小强）
6.小品 《英雄》 李志尧 黄冠华等
7.互动游戏 地震现场
8.街球舞蹈 （花样篮球队 凤凰鸟艺术团舞蹈部）
9.歌曲串烧 开心的马骝 （张扬） 吉他弹唱 （邓赫） 王妃 （谢锦明）
10.相声 百家姓 （刘礼明 刘治萱）
11.大合唱 歌唱祖国 （全体团委人员）
12.主持人宣布活动结束
公开团活的总结：
1. 公开团活的开展效果
现场气氛过于热情，总体来说很好，积极调动了全体同学的积极性。
2. 公开团活的优点，不足及整改措施。
节目充实，内容丰富，而且富有教育意义，可以培养学生素质。但现场混乱，下次由团委成员现场维持秩序。
3.内附公开团活的简报（文字 图片 ）
安全工程学院“大灾无情，安全先行”大型公开团分工及活
流程及准备情况
举办时间 六月x日周日晚 6:30 分 地点 科厦 W309
一 分工情况
整体负责人：李 琎 具体负责人：李航
1.秘书部工作安排
设计节目单 （要求：具有本院特色，积极向上，节目名字，演员名字不要出现错误）
设计 温馨提示
2.外联部工作安排
a. 拉赞助 （要求： 具有实际作用的物品）
b. 买公开团活的物品及租DV （物品包括嘉宾喝的水，互动游戏的礼物，装饰教室的气球，胶带，拉花等，若导办存有，可直接去导办取）
c. 现场DV拍摄及照相（要求相机数2-3个，并正装佩戴工作证出席）
3.活策部、组织部、督导部工作安排
a. 排节目 审节目 （要求：节目 种类 初定如下）
⑴.诗朗诵⑵.大合唱⑶.小品⑷.相声⑸.互动（地震来了）⑹.舞蹈⑺.乐队表演⑻.歌曲⑼.串烧歌曲⑽.互动
b. 现场工作人员，取音响，插排，院旗，嘉宾牌，条幅。
c. 做签到表。
d. 出门口接待及签到接待。
e. 做PPT 及播放PPT
f. 维持现场秩序。可适当充当互动节目的观众，领掌等。 g. 找主持人。
4.宣传部工作安排
a. 画海报并张贴在主楼，科厦，大学生实践超市的展板上 （要求主题明确，数量在5-6张左右）
b. 设计教室，及黑板（黑板上画出团徽）
二 活动流程
1.演员、嘉宾及观众入场后活动正式开始（6点半准时）
2.全体起立，奏唱团歌
3. 主持人宣布活动开始及介绍所到嘉宾
4.由10级乐队开场，并演唱歌曲（董玉 郭中石 李广志 张宇鹏等）
5.诗朗诵 缅怀（赖小强）
6.小品 《英雄》 李志尧 黄冠华等
7.互动游戏 地震现场
8.街球舞蹈 （花样篮球队 凤凰鸟艺术团舞蹈部）
9.歌曲串烧 开心的马骝 （张扬） 吉他弹唱 （邓赫） 王妃 （谢锦明）
10.相声 百家姓 （刘礼明 刘治萱）
11.大合唱 歌唱祖国 （全体团委人员）
12.主持人宣布活动结束，督导部负责清点设备并将设备送回导办
13.活动结束后全体团委工作人员负责会场的整理工作 注意事项：
1、负责活动筹备的各个部门提前进行活动的准备工作，不得延误，确保活动的硬件设备保质保量的完成，发现问题及时上报并解决
2、涉及到的团委各部门具体工作的分工由相应部长负责安排
3、督导部等维护好会场秩序，保持会场卫生，保证观众不出现打闹、大声喧哗等情况
4、涉及的现场工作人员一律正装出席并注意言行尺度
公开团活主持稿
A：首先请欣赏由安全工程学院郭中石，李广志等人带来的乐队表演。
A：请全体起立 合唱团歌。请坐。
A：年华似水，走来的是我们一个个流水般的足迹。 B：青春如歌，回荡的是我们一曲曲天籁样的乐章。
A：在似水的流年中，安全工程学院全体老师贯彻“拼搏进取，锐意创新”的精神，取得了一个又一个喜人的成果。
B：在如歌的青春中，安全工程学院全体学生用自己的青春践行“厚德博学，强吾兴邦”的校训，收获了一颗又一颗的成功果实。 A：因为我们所学的专业是安全工程，面对世界局势的动荡不安我们的心久久不能平静。
B：因为我们都有一颗爱好和平的心，我们希望世界充满和平，远离灾难。
A：20xx年，四川汶川地震，中华儿女顽强不屈的精神让世界为之倾倒。
B：20xx年，日本地震，核辐射，华夏子孙的大力援助更让世界为之钦佩。
合：我们大学生们，更是时刻关注天灾的最新进展，为受灾中的人民祈求平安。
A：安全工程学院全体同学将用自己的行动，为苦难中的人民献
一份力；
B：安全工程学院全体同学将用自己的语言，为受灾中的人民尽一片心。
A：他们精心准备了关于灾难与安全的节目，现在正迫不及待的想表演给大家。
B：敬请期待他们的精彩表演。
合：下面我宣布，由校团委主办，安全工程学院团委承办的大型公开团活“大灾无情，安全先行”现在开始。
A：下面请允许我介绍到场的来宾。
B：他们是来自 的
B：20xx年x月x日，汶川地震，20xx年x月x日，玉树地震，20xx年x月x日，盈江地震。一次次的地震让我们见识到了爱的力量。现在让赖小强，陈纯超同学带领我们徜徉于诗歌的海洋中，下面请欣赏赖小强，陈纯超同学带给大家的诗朗诵《缅怀》 A：读史使人明智，读诗使人明理。在品读了优美的诗歌之后，我们的英雄也迫不及待的要出场了。下面请欣赏小品《伟大的母亲》，表演者：李志尧 黄冠华等人。
B：英雄总在人民最需要他的时候出现，当灾难降临之时，总有一些事迹让人感动。
A：下面让我们带你亲身体验地震后逃生的情境，互动节目《地震现场》 现在是凌晨的1点钟，你在科厦学习入神，结果睡在了科厦，这时地震袭来，美丽的科技大厦瞬间倒塌，你在一片废墟中艰难的摸索着。现在你的个人表演时间开始。
B：经历了地震，是不是有一种劫后余生的感觉呢？下面让我们轻松一下，一起来欣赏由花样篮球队，凤凰鸟艺术团舞蹈部带来的街球舞蹈表演。
A：看完这么精彩的表演，我们安全学院的同学的也忍不住想大展歌喉了。下面请欣赏“歌曲串烧”。（开心的马骝 （张洋） 吉他弹唱 （邓赫） 王妃 （谢锦明））
B：我们无法阻止天灾的降临，但是我可以众志成城抗击灾难，用56个民族的力量来战胜困难。下面请欣赏相声《百家姓》，表
演者：刘礼明，刘治萱
A：回望历史，我们的党马上就要度过她的九十岁的生日了，没有共产党就没有新中国，作为新时代的大学生，我们应该继承发扬党的光荣传统与优良作风，用自己的人生来谱写一曲献给祖国的赞歌。下面请欣赏大合唱《歌唱祖国》
A：今天安全工程学院的团委书记 韩永辉老师也亲临了本次活动，下面有请韩老师为本次团活做总结点评。
B:让我们再次以热烈的掌声表示感谢。
A：时间飞逝，不知不觉，我们的公开团活已经进入了尾声阶段， B：时间虽然在不断流逝，但永远不变的，是我们一颗热情似火的心。
A：天灾虽然可怕，但压不跨我们的挺拔的脊梁
B：辐射虽然未知，但阻挡不了我们前进的步伐
合：但只要信念依然存在，希望就会在前方出现。
合：下面我宣布，安全工程学院《大灾无情，安全先行》公开团活到此结束，感谢大家的参与！