毛纺工作总结

进入××集团已有半年多了，在这辞旧迎新之际，回顾半年来的工作历程，总结工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，不管任何岗位任何事情都要做到及时准确是我对20xx年工作的最好总结。

在车间实习的时间比较短，只能对各道的工艺流程有个大致的了解，不能深入了解生产中的问题，当然这也不是一朝一夕的问题，需要在以后的生产跟踪中慢慢学习。调到产品开发时以后，主要学习客户来样分析，现在已经能够熟练分析各类品种的纱支、成分、克重等各项指标，尽量避免复试。样品分析最主要的是细心，反馈时也一样，要保证出去的东西准确无误。但同时也发现了自己的一些不足之处，对于领导安排的一些工作基本上能够及时完成，但有时候想当然的以为事情不急，忙完别的事情回来再做的时候，已经迟了或者已经影响到其他工作的正常进行；另外缺乏学习主动性也是自身的不足，不能够及时关注毛纺行业的最新动态，跟上企业发展的步伐，这都是在以后的工作中要加以改正避免的。

在下一年度中，主要从以下几方面开展工作：

一 在工作中通过多看、多问、多听，使自己的本职工作技能有了进一步的提高，目标：学习工艺的制定，并及时跟踪生产进度

二 养成良好搜集信息的习惯

通过纺织报、毛纺科技、网络等信息化平台，关注毛纺行业发展动态、最新的流行趋势、新技术应用情况等，知道别人的进步有多大，才会有更强的紧迫感，工作方向感才能更加明确。

三

随着毛纺行业市场竞争的日益激烈，对技术员各方面素质的要求也越来越高，这势必促使我以更严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中去。我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并补充能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展。

第二篇：年终总结

关于直属营业一部20xx年工作总结

暨20xx的工作计划的函

分公司办公室：

为更好的对20xx年的工作作出规划,理清20xx年的工作思路,特对20xx年的工作进行总结并作出20xx年的工作计划。

直属营业一部自20xx年x月x日成立至今,已渡过两个工作年度,直属营业一部现有合同制员工3人。20xx年，直属营业一部在分公司上级领导的关心支持下，克服了人员少、任务重、外部竞争激烈等多重阻力和问题，经过全体员工的共同努力，在20xx年中严抓经营管理并积极开展业务，至20xx年x月x日我部业务承保保费273万元，实收保费296万元。现将工作总结报告如下：

一、稳固续保，紧抓业务工作

1．做好续保工作，加大新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”。

在20xx年，我部将稳固优质续保业务，拓展新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。为确保续保业务及时回笼，我部要求业务人员按月上报续保业务台帐，由部门负责人督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现续保业务流失，要求业务经办人

了解业务流失具体原因，深入客户需求，是属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取业务回流。

另外我部积极与地方政府有关部门建立联系网络，并和交警、海事部门建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供业务信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

2．优化险种结构，发展效益险种

根据重庆市保险市场当前阶段的保险环境，年初经部门领导仔细的分析研究并与全体员工会议讨论，确定今年把责任险、船舶险、货运险、企业财产保险作为今年业务增长突击口，首先与海事局取得联系，部门负责人多次与分管海事局相关领导沟通、协调，阐述我司在保险市场中的优势并最终取得他们的信任，才使我们的船舶险、货运险业务有所突破。

3、狠抓理赔，提高服务质量，严格控制赔付率

我部指派专人对保险案件进行监察，及时与客户服务中心沟通，坚决杜决无理拒赔、拖赔、惜赔、虚假赔案的发生，并对损失较大的案件进行跟踪服务，深入客户协调，协助客户进行与三者的调解将保险损失降到最低。对大项目客户实行上门服务，只要客户需要随叫随到及时收集赔案理赔资料，以最快的速度完成理赔工作的流转将赔款送到客户手中。

我部定期组织对大项目客户的防灾防险宣传活动，增强客

户的防范意识，对赔付率的控制起到的良好的作用。

4、规范经营，提升管理水平，突出业务重点

保险行业竞争越来越激烈是不争的事实，加之保险市场的监管理制度不断完善面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在经营管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，从而在竞争中发展，在竞争中前进。另一方面我部逐步建立起企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升部门管理水平，降低外部成本。

今年，我部遵循分公司突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，对销售序列人员的年绩效作为此项考核的浮动绩效，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。

5．严格按授权范围行使职责，规范用工不断提高员工个人素质

业务发展是部门生存的基础，人是第一生产力。在新的“劳动法”的严格管理下，直属营业一部虽然人手少、底子薄也决不违法、违规，要求员工努力自身业务学习，提高业务技能，精细化员工队伍，效益为先发展业务。

二、存在的不足与问题

（一）业务量未能完成分公司下达的任务目标。

（二）部门疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。

（三）展业人才引进严重不足，且客户资源匮乏未能完成分公司下达的任务目标。

（四）20xx年因保险市场竞争逐步激烈，及销售费用调整直属营业一部销费费用压力增大。

（五）在公司牌品宣传方面直属营业一部宣传力度不大，未能达到预期的牌品宣传目的。

三、20xx年工作计划

随着市场变化和竞争的白热化，20xx年我部要牢牢把握市场的主动权，就必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。

（一）要转变思想观念，积极适应市场的发展与变化，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和创造性。

（二）正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑战并占领市场。直属营业一部20xx年计划内业务及准计划业务300万元。

（三）继续加强与交警、海事局、运管局等部门的沟通，

争取他们的协助，努力提高车险、责任险、船舶险、货运险的承保率。直属营业一部计划20xx年完成车险业务190万元，非车险业务110万元的业务目标，综合满期赔付率控制在54.3%内。

（四）针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的措施，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。

总之，我们要牢固树立和落实科学发展观，因地制宜，与时俱进，开拓创新，扎实工作，努力开创20xx年直属营业一部保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新成绩。

20xx年x月x日