新入职美容师培训的三大步骤

时间:2024.3.19

在竞争激烈的美容行业,做好美容师培训的目的是为了给顾客提供更好的服务,稳定客源。因此对新入职美容师进行有效的培训,是美容院持久经营的关键。米道美容养生项目在美容界有xx年的临床经验,历经xx年的风雨历程,有着成熟的管理和运营体系。米道做为美容界的专家,下面,米道小编为大家整理了有关新入职美容师培训的相关知识,供参考!

一、基本的服务礼仪培训

1、美容师正确的站姿、坐姿以及走姿都可以提升自己的专业素养与形象,增添自己的自信心,想顾客展现优雅的举止;

2、一般美容院都会要求顾客做美容前要提前电话预约,这样可以合理安排美容服务,避免让顾客等待。那么,美容师在电话铃响两声之内接听是最好的。能体现出效率以及积极提供服务的意愿,要随时做好电话记录;

3、做好前台迎宾工作。热情迎接,推荐服务,填写咨询表格。虽然是小细节,但良好的第一印象是留住客人的第一步,所以,美容师培训时,应着重指导。当然,结束服务送宾时亦如此。

二、美容师技能培训

1、一次不要灌输太多。一次只给学生吃“一口”。一个课时讲清一个问题,利用各种辅助手段,说、听、练、看、讨论,让所有人学扎实。不要过快地灌输内容,为完成培训进度,使他们不能吸收。放慢速度,与员工接受和理解问题的能力保持一致,会使技术掌握得更扎实。

2、不要只说不示范,放录像也好。一个手势或一个示范抵得上千言万语。你是否告诉员工如何洗脸?试试看!你会发现所有人都在按照自己得方式行动,五花八门。你再亲自向这个人示范如何洗脸。手势如何用?力度如何掌握?“用轻柔得手法在客户脸上画圈”和“从内到外由中间向两边轻柔画四圈”哪一个更标准?掌握更容易?更快?在培训员工时如果把所有手法和技术标准化以后,当你向他们解释如何做和为什么做的同时,向他们示范,培训就要容易得多。

3、要有耐心,不但要讲,还要练习,大量的练习。不但要听,还要讨论。并非人人都学得像你一样快。因为,你必须给初学者消化吸收得时间,要由耐心。解释、练习、再解释,讨论、再讲解、再练习,直到每个人都理解了掌握了为止。

4、不要使员工紧张。这是要有耐心得另一方面。紧张会造成慌乱,妨碍清醒得思考,实际上破坏了学习效果。记住,新员工无需你施加压力就已经相当紧张了。短时间内告诉她们太多东西会使他们得头脑混乱不堪,他们需要放松和清醒头脑,这样才能吸收培训内容。

5、要科学合理安排培训顺序,先理论学习,后手法学习。再理论考核,再手法练习。应该使培训变成愉快的体验,而不是巨大的压力,培训组织者应该有目的地使员工们放松下来。

三、美容师销售技巧培训的四个要素

1、目的。你要的结果是今天销售成功还是埋下伏笔,很多美容师搞不清楚她的目的是什么,没有做好顾客分析,从而影响销售;

2、目标。当你一旦确定今天的目标,就以数字体现,并多元化组合,细分到今天你所服务的顾客,每天、每刻做目标,业绩轻松达成;

3、借势。活用ABC法则,借力店内的活动、院长、公司的老师。借力营销能够体现美容师销售的灵活性;

4、总结。一定要去分析、总结今天的成功、失败,不断的去寻找新的突破口,在总结中才能让销售更具杀伤力。


第二篇:美容师培训的重要性


美容师培训的目的是什么?美容师为什么要培训呢?有不少人对于美容师培训的重要性产生疑问,所以下面我们将分享美容院培训目的的五大重要性,米道提醒美容院管理者不妨看看,多多定期为美容师组织培训。

1、提升美容师忠诚度

现在有很多频繁跳槽的美容师,导致这种现象产生的原因有很多种,一个是美容院自身福利满足不了美容师,另一个是美容院管理者缺乏对美容师的关心;还有一个更重要的原因就是美容院没有对美容师进行培训。这样造成很多美容师的忠诚度慢慢淡化,所以致使美容师不断跳槽,来让美容院重视自己。

2、增加美容师对未来发展的信心

培训不仅可以提高美容师的忠诚度,此外还可以让美容师对未来发展的信心。有很多跳槽的美容师离职原因就是看不到未来的路在哪里?这就警示我们美容院要做好美容师培训。这一大程度帮助美容师对未来发展充满期待,同时也可以让美容师在这个美容院有归属感。

3、提高美容师的专业技能

有句俗话说的好:“活到老,学到老”。所以不管是做什么行业的人,都应该要不断地学习来为为自己充电,这样才不会落后时代步伐。做美容师这个职位,每天都要接触不同的客人和不同的产品,如果你不去学习了解新产品,和新的销售话术,相信你的业绩永远也得不到提升。所以美容院也要经常定期为美容师组织培训,让她们能了解更多行业内的新动态,这样方便与客人交流及介绍产品,同时美容师的专业技能也提高了。

4、培养美容师积极的心态

有不少美容师不管是工作上还是生活中,都会遇到一些难解的问题,这样问题可能导致美容师们产生消极的心态,无法专心工作,这就会给美容院生意带来一定的影响了。所以想要解决美容师的心态问题,美容院可以给她们培训一下,这培训不一定非要讲专业技能,你可以讲一些人生哲理,告诉她们如果从苦难中走出的途径。有了这样的培训,美容师的心结也打开了,做起工作当然不会愁眉不展的了。

5、增强对美容院的归属感

有很多美容师会这样抱怨:“我们美容院很少给我们培训,是不是觉得我们不重要呢?”一听到这样的话语,美容院是不是该好好反省了,想要美容院长久的生存,靠的是什么?不就是我们的美容师吗?所以美容院也要每个月给美容师做好技能培训和心态培训,这样才能增强对美容院的归属感,也让美容师在美容院有个家的感觉。

美容师培训的目的,中国米道小编从提升美容师忠诚度、增加美容师对未来发展的信心、提高美容师的专业技能、培养美容师积极的心态、增强对美容院的归属感,五点出发,让大家了解对美容师培训是非常重要的。

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