10月份电子商务工作总结及11月电子商务工作计划

10月电子商务工作总结如下： 一、官方网站数据情况如下：

十月份科宝建材老网站的收录和反链接情况如下：

十月份科宝建材新网站的收录和反链接情况如下：

一、对比9月份化工IP访问量十月份有所下降，UV浏览量还是呈增长趋势。建材网站IP

访问量和UV浏览量十月份都是在增加的

二、化工部网络客户信息达到94个.平均每日询盘3个.成交24个新客户. 三. 建材部网络客户信息达到56个.平均每日询盘1.8个.成交新客户4个

四. 化工部网站：10月份网站收录比9月份增加了11条，反链接减少了1390条；

科宝建材老网站：10月份网站收录比9月份增加了32条，反链接增加了230条。

科宝建材新网站：10月份网站收录比9月份增加了6条，反链接增加了800条；

五、科宝化工www.kebhg.com,与科宝建材www.kebaojc.com,这两个网站因百度在改革,所以很不稳定,并且因改革的原因,在收录与反链接这一方面受到到影响,下降的厉害,已与电子商务部李玲沟通,寻找原因.

六、在博客推广上面我们也取得了很大的成绩，尤其我们业务员自己做的博客在百度的收录排名情况都做的很好。例如搜索关键词：不饱和树脂华山论剑，何华山的博客排在首页第一条

搜索关键词：长沙华冠彩钢周磊的博客排名在首页的第四条

另外还有如江龙、周际立、王小雷、刘小琴、钟运检的新浪博客及欧真瑞的企博网，搜索其关键词；都是排名在百度首页的，博客的收录排名不像其他的信息，只要后期维护好，排名情况就不会容易掉下了，希望各位伙伴再接再厉，在博文质量上要加强文章的可读性，加深关键词的粘度，以达到更有效的收录情况。

六、十月份电子商务推广改变了以往如同杂货铺一样一个推广账号里面的产品信息是五花八门的，现在互联网的要求也越来越高，更注重的是专卖店式的一个推广账号推广一个产品，集中优势以点带面进行有效推广。从BTB的平台选择到关键词的收集以及发布内容的更新，更注重了产品信息的的专业性，加大了百度知道以及腾讯问问的推广力度，根据十月份化工部主推产品乙烯基（关键词：乙烯基树脂）及建材部主推产品拜耳阳光板（关键词：拜耳阳光板）、合成树脂瓦（关键词：湖南合成树脂瓦）分析结果看，我们的信息量还是有大幅度的增加的，都是在首页的信息 十一月计划:

1.对电子商务部的工作流程进一步熟悉 2.BTB信息900条，每天博文的发布；化工部网站收录增加20条,反链接增加1000条.建材部网站收录增加20条，反链接增加1000条。老网站收录增加30条，反链接增加500条。 3.针对十一月各部门主要推广产品做好关键词、资料整理；最新权重高的BTB平台的统计，分析，有针对性的做好日常推广工作。（十一月化工部主推玻纤布，建材部主推华冠彩钢及拜耳阳光板）

4.对网络信息的跟进力度要加强（化工部由王小雷专人跟进、建材部有丁经理和魏姐、彩钢由曹经理把关，在按区域划分到业务员）并在月底做好十一月网络客户信息登记表、客户信息成交单、博文博客地址的统计、三个竞争对手的分析、此月第二次客户信息成交情况、总BTB平台地址的统计以及信息跟新情况

4.与化工和建材部业务助理沟通、熟悉电子商务部事宜 以上是刘露、李琴的十月份工作总结及十一月份工作计划,再一次感谢各领导及各伙伴队我们电子商务工作的支持，咱们再接再厉，一起加油！

刘露、李琴 20xx.10.31

第二篇：20xx年邮政电子商务工作总结

电子商务20xx年工作总结

电子商务专业20xx年在局领导的正确指导下，坚持稳步推进代理代办类业务、分销业务，重点发展短信、票务等电子商务类业务的工作思路，各项工作有效的开展，稳步推进，较好的完成了各项工作，现将今年以来所作的主要工作和20xx年工作思路汇报如下：

20xx年电子商务工作总结：

一、业务收入完成情况

20xx年1-11月份，完成邮储短信业务收入111.48万元，全年预计可完成124.48万元，完成全年计划数的115.26%；1-11月份，分销业务收入109.96万元（其中1.5万元划速递，8万元划代理速递），全年预计可完成110.11万元，完成全年计划数的100.1%。

重点项目：短信业务未能完成全年163万元的跨越式指标，完成率为76.37%；电费充值卡未能完成950万的销售额指标，完成率为32.23%；自邮一族未能完成11万的收入指标，完成率为20.9%。商旅业务收入、中邮快购卡销售收入、产业集群项目收入等重点项目均已提前完成全年指标。

二、突出重点业务、优化业务结构、促进电子商务类业务快速发展。

1、短信业务

短信业务是一项长效的木本业务，在20xx年底，部门就将短信业务作为20xx年的重点业务推广，在通过调查、分析的基础上，制订了切实可行的《短信业务劳动竞赛方案》，通过开展劳动竞赛，使 1

短信业务规模快速跃上了一个台阶；平时安排专人与所有的支局相关人员进行沟通、指导，了解、掌握网点开办短信业务的进展情况及遇到的一些问题，针对网点开展业务中遇到的操作和业务上的问题及时给予解决，同时通过对网点的走访，收集、整理出一些好的网点的经验、做法，进行推广。主动为网点做好服务、支撑、指导工作。通过采取一系列行之有效的措施，短信这一新业务取得了快速的发展，截止到11月底邮储短信有效用户累计46056户，短信业务共形成业务收入111.48万元。

2、票务业务

长途汽车票的市场需求主要集中在每年的中秋节和春运期间，抓住这两个消费旺季的时机，是全年长途汽车票业务发展的重点，同时可以为邮政代理汽车票提高知名度，也为以后更好地开展此项业务打好基础。为此部门针对这项工作，本着抓早、抓紧的思路，从年初开始就主动与农公交进行了多次沟通、洽谈，在农公交上张贴宣传广告，使返乡人员有到邮局买车票的观念。1-11月份，已销售汽车票19562张，实现业务收入6.7万元。

3、分销业务

在“好礼邮”营销活动和农资配送活动中，坚持以市场需求为导向，通过调查、了解，最终确定了复合肥以金正大产品为主，天补、绿陵等产品为辅；快消品以酒水、节日产品为主，粮油、土特产等产品为辅的产品格局。在销售中，通过出台营销方案和及时兑现营销费用等方式，引导营销团队有针对性的进行营销，鼓励他们的营销积极性，并通过带款要数奖励办法和库存欠费考核办法，有效的降低了的2

全局的分销库存欠费额，保证了库存达到省公司管控目标。1-11月份，共销售复合肥1976.99吨，实现收入47.85万元；20xx年春节“好礼邮”营销活动共实现销售额68.9万元，实现收入20.5万元，中秋“好礼邮”营销活动共实现销售额113.1万元，实现收入35万元。

三、“苏邮惠民”系统推广与应用初见成效

邮政“苏邮惠民”平台的建设和推广得到了各级领导的重视，截止到11月底，我局共建成“苏邮惠民”加盟店133家，便民店21家，已代收费117131笔，金额8267850.39元，邮政实现收入10736.9元，加盟店实现收入29110.28元。

四、目前存在的问题：

1、短信业务与省公司要求的跨越式发展目标差距仍较大，新开户加办率在40%左右徘徊。

2、航空电子客票业务由于邮政起步晚，航空票市场几乎已被其他公司占领，同时价格竞争力不强，缺少火车票，票务品种不全等因素，拓展航空票业务非常困难。

3、硬件条件不足，制约分销业务发展。

20xx年工作思路、措施：

总体思路：

坚持广泛合作、突出重点的原则，加强渠道建设，确保代办电信业务稳步增长；优化业务结构，进一步加快电子商务业务的发展，加大对短信、票务等业务的推广力度，努力开拓新业务；做好农资分销、节日快消品营销活动，在做好销售的同时加强库存、欠费管控，确保 3

收入、库存管控均完成指标；完善内部管理，积极采取切实可行的措施，促使电子商务专业各项工作再上新台阶。

重点工作和措施：

1、狠抓短信发展：抓紧、抓早年初开展短信活动，制定切实可行的有效方案为全年短信业务的发展打好基础。

措施：做好短信业务发展的现状分析，明确目标客户，做到精确营销，通过多种方式展开宣传，加强对业务人员的培训，进行经验交流，形成全局联动发展。给存量用户发短信，宣传邮储短信业务，并对加办包年用户赠送礼品，提高存量用户加办比例；

用足营销费用政策，保证营销费用按月及时、足额发放到柜员，切实让发展者得到实惠；

为及时了解营业网点的短信业务开展情况，协助营业网点完成短信目标，电子商务局安排专人对网点进行了走访、指导，并将考核工资与网点的短信业务发展进度挂钩考核。

2、票务：春节前重点开展汽车票宣传，一方面继续提高高峰期出票量，做大影响，同时逐步提高平时的出票量。

加大航空票的推广力度，加强宣传，在合适网点开办票务专厅，将航空票推到前台宣传、推广、受理，同时通过营销员发展协议客户，争取航空票出票量有明显增长。

3、“自邮一族”：继续出台本局的优惠套餐，印制宣传单，通过夹报投递，柜面宣传，到居民区、停车场散发等方式加大宣传力度，下一步还将在报纸、电视等媒体投放广告、进行专题访谈，提高邮政“自邮一族”商务会员的知名度。

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4、“苏邮惠民”加盟平台：对加盟店实行优胜劣汰，业务发展差的要逐步关停，同时要对加盟店出台采购优惠政策，对每月采购量达到不同标准的加盟店给予一定的奖励，让加盟店得到实惠，提高他们从邮政系统进货的积极性；

对加盟店的业务操作和设备使用做好保障工作，对不熟悉系统操作和设备使用的上门进行辅导，对加盟店主遇到的问题和故障及时安排解决，对一些充值投诉及时向上级反映、处理。

5、分销业务：用好已经建成的农资加盟店，让加盟店享受和支局同等的营销政策，提高加盟店的收益，扩大加盟店的影响，让更多的人有兴趣加盟到邮政农资配送中来；利用价格不同，鼓励支局和加盟店带款要数，不但让他们得到更多的实惠，同时也减轻区局的库存、欠费压力；

日常销售主要依靠加盟店和直营店，以酒水和日化产品为主；针对节日市场推出组合包装（礼盒），组合一些农特产品，根据中小企业的福利、团购市场需求，搭配不同的产品，组成不同的价格，进行组合销售。

6、加强并完善基础管理：为各项业务的开展做到有效的支撑、保证。结合贯标工作，加强对相关网点的走访、检查，提高服务水平，以服务赢得客户，从而提升效益。

电子商务

二O20xx年x月二十二日

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