附五：采访稿

采访公交公司的最美司机

1、请问您到公共车司机多久了？

2、您觉得司机这个职业怎么样？

3、您作为一个资深的公交司机，您觉得杭州的公交状况怎么样？

4、基于现状，您对杭州的公交满意吗？

5、作为最美司机您有什么感想吗？

6、您如何看待现在杭州出现的一些“最美”的现象？

7、在每次坐车时，都要准备硬币，尽管在这让身边没有多余硬币的乘者感到，很不方便，有考虑过要装类似硬币兑换机或者自动售票机之类的措施吗？

8、在公交车站，经常会看到车满的现象，甚至有时还会出现超载的现象，您会通过哪些方法解决这个问题？

9、除了开设公交广告标语之外，您觉得公交集团还应有哪些新的举措和措施来方便百姓出行和提高满意服务，让市民满意出行安全出行呢？

采访公交公司的领导

0：您能否向我们介绍下公交公司的发展理念、运营服务、一体化整合、快速公交建设等方面的措施？

1：公交集团还应有哪些新的举措和措施来方便百姓出行和提高满意服务，让市民满意出行安全出行呢？

2：对于去年的“交通拥堵金点子”的获奖点子征集活动，您认为还有哪些方法可以更好的缓解杭州城的交通拥堵问题？

3：在某些公交车上出现的车满或者超载的现象，公司会通过哪些方法解决这个问题？

4：公交实行老人卡来免费为老年人提供座位，公司是否会推出学生卡或者儿童

卡来为青少年提供方便？

5：对杭州城的公交秩序能否提出些您自己的独到建议？或者您的看法？ 6：杭州的车辆很多，公交公司是如何保障公交车的有序运营的？

7:某些公交车上张贴着一些商业广告，例如原叶绿茶等，但是相对于商业广告，群众更倾向于公益广告的效益，公交公司是否有张贴公益广告的想法?

8：，如今，公益广告蔚然成风，公交公司将通过哪些方法来推行公益广告的作用以及效应？

第二篇：公交司机

演讲稿

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！我叫马文波，是公交集团车队路《青年示范车》车上的驾驶员。20xx年，我褪去戎装换工装！怀着即懵懂又激动的心情，成为了服务大众的一名公交人。参加工作至今已有四个年头，从刚刚熟悉路段时茫然，到实习期赢得领导表扬时的喜悦，自己也正是一步步走向成熟。在陌生的行业里，公司多次组织了培训，使我一个门外汉，在点点滴滴中不断得到营养补充，丰富了知识，增强了自信，我在深爱的驾驶室中，迎接着每天清晨的第一缕曙光和城市的每次华灯初放，为千家万户的出行，为城市大动脉的畅通，驾驶着我心爱的公交车穿梭在城市的大街小巷。每天我周而复始的行驶在熟悉的马路上，努力、热情、幸福地工作着。

作为一名公交员工，和大家一样，责任感、荣誉感、使命感督促着我将为乘客服务好作为了自己的座右铭。把方便市民出行，推动公交事业的发展贡献自已的一份力量作为自己的追求。 驾驶员是直接为乘客服务的，首先应该视乘客为亲友。在与乘客的交往中不是简单的投币刷卡金钱交易，还应该看到与乘客之间存在着相互支持、相互信任、相互促进的人际关系。应当以微笑的面孔、百倍的热情，想乘客所想，急乘客所急，解决好乘客的困难，努力创造高品位的服务。还要牢记“乘客永远是对的”，这里指的不是某个人，而是整个乘客群体。尽管有时个别乘客出现不当的言行，但不能因此影响我们对整

体乘客的服务态度。在遇到老弱病残孕等特殊乘客时，问清他们到哪里下车，及时给他们安排座位。这些小事，都体现出“以人为本”的服务理念。不承担这些责任就有愧于行业赋于我们的使命，这就要求我们每位公交员工要履行自己的职责，发扬行业的道德，从自已做起，从点点滴滴的小事做起。想为乘客之所想，急为乘客之急，帮为乘客之所需。正是有了这份责任和理念多年来我一直在努力工作，始终终为乘客着想。每次靠站时，总有些年纪较大的老人行动迟缓不便，我通常都会搭把手对大爷大娘说“别着急，我来帮您。””一路上我更是注意行车安全，尽力保持停车起步的平稳，以防大爷大娘身体不适。从大爷大娘感激的眼神中我深感作为一名公交人是多么的自豪，能为公交事业添砖加瓦做出自已的一点贡献而感到欣慰，往日所有的辛苦和误解都化作了烟云。

驾驶员，开好安全车是最基本的。从开上公交车的那天起，我虚心向老师傅学习，自己不断揣摩，爱护车辆，严格按照规定做好例保工作。俗话说:不积硅步，无以至千里；不聚细流，无以成江河。多年来，我正是凭借这样的精神，用自己的真诚和无私奉献赢得了组织上的认可，被评为公交集团先进生产者，优秀驾驶员，成绩只代表过去，在未来的工作中，我还将一如即往地加倍努力，把自己的责任心和爱心奉献给公交事业，奉献给社会，做和谐社会、和谐车厢的文明使者。