阜阳市文物管理所20xx年度述职述廉工作报告

一年来，我所在市文广新局的正确领导下，按照文物工作十六字方针，抢抓基础性工作，在文物工作及廉政工作取得一定成绩，主要汇报如下：

一、突出抓好文物基础性业务工作，推动文物事业发展

一年来，始终围绕保护为主，抢救第一，加强管理、合理利用的文物

方针，认真抓好文物工作基层工作建设，顺利完成年初的既定目标，确保文物事业发展有新成效。

1、顺利开展第三次全国文物普查工作。

全市累计普查不可移动文物 709 处。第三阶段正在扎实有效开展。

2、配合我市基础建设工程进行文物抢救性发掘、文物调查。

（1）、对太和县晶宫世纪城工地汉墓群进行抢救发掘。

发掘时间3月19至21日，为期3天，受太和县文化局邀请市文物管

理所业务人员3人，配合太和县文物管理所对发现墓葬进行抢救性发掘 .出土为两座墓葬形制为“亚”字形的东汉早期（新莽）墓葬，出土器物有楚贝、"小泉直一"、"货泉"钱币 、陶缶一个、陶罐两个、铜镜两枚、铁剑、铁刀(削)各一把，同时还部分车马器构件，当卢一枚、数枚带弓帽，扣饰一枚。 两座墓葬均为合葬墓,其中两枚铜镜均有铭文,为研究太和历史有着十分重要的价值.填补了我市新莽时期的历史提供了珍贵资料。

（2）对市技术监督局宿舍楼工地宋代墓葬进行抢救性发掘。

4月x日，接举报我所组织业务人员对市技术监督局宿舍楼工地宋代墓葬进行抢救性发掘，墓葬形制为南宋时期券顶式砖室墓，无陪葬物品。

（3）4月中旬，配合省考古所对阜阳—新蔡高速公路选址区阜阳颍州区路段进行文物调查，调查走访21个行政村，行程30公里。

（4）配合国家大型基建工程，进行文物调查、踏勘；先后配合省考古所对阜阳至新蔡高速路、阜阳-六安高铁等大型项目进行文物调查，我市共发现文物点20处。配合市电力公司对500千瓦闻集（阜二）输变工程变电站站址及路径、口孜东变电站等拟选址区域带队组织业务人员进行文物实地踏勘。对阜阳三水厂拟选址区域进行文物调查。程集至徐寨线路路径选址区域进行实地踏勘，对所属区域的文物分布情况进行调查。避免了工程建设对地下文物的破坏。

3月18配合颍上文物管理所对国投新集刘庄煤矿煤矸石电厂工程选址进行文物调查。

3、汇总编报阜阳市十二五文物保护规划项目申报工作。全市上报通过规划项目库项目32个，申请国家配套资金20xx万元。

4、文物修复：

（1）城隍庙修复正在积极筹备，5月份已经落实修复测绘单位，在测绘的基础上，制定出城隍庙修复方案。积极争取省文物局的资金补助，今年省局下拨城隍庙修复补足资金30万元。

（2）文峰塔四周栏杆更新工程方案上报市局已经获准实施，近期做好前期招标工作。

5、北关保护问题。

20xx年x月x日，省文化厅调查组对阜阳北关开发建设与保护

工作进行了实地调研，对北关保存现状和存在问题进行了充分论证，并于20xx年x月x日向省委督查室上报了《关于落实王金山书记指示调查阜阳北关古城情况的汇报》，报告中提出了六条指示意见。其后，市政府组织有关部门多次到北关旧城进行实地调研，积极贯彻落实意见精神。20xx年x月市政府将落实情况上报省委督查室。

6、文物消防安全督查

2月中旬，会同市消防支队对我市文物保护单位进行全面消防安全大检查，检查文物保护单位12个，发现消防隐患19处，落实整改12处。12月下旬，文博三单位组成督察小组对全市8各县市区的文物保护单位和我饿怒我库房进行全面检查。

7、参与加大执法力度，制止破坏文物的违法行为。先后制止处理了阜

阳三中建设破坏淮流报社旧址、阜阳市曲剧团退休职工翻建损毁贡院古建筑等案件，指导颍州区文物管理所进行文物管理的基础性工作。

8、配合协助分管领导具体制定了城隍庙修复保护规划及维修方案。和单位领导多次到省里积极争取省文物局的资金补助，今年省局下拨城隍庙修复补足资金30万元。

9、对阜阳市人大三届五次会议建议和阜阳市政协三届五次会议提案有

关文物保护问题进行了调研、座谈和回复。

10、双拥创建工作。落实上级双工作任务重点对本单位军属进行拥军优属。解决探们的后顾之忧。创建双拥城市作出基础性工作。

二、突出抓好思想作风和执政能力建设，努力创建科学发展好班子

一年来，所领导班子始终围绕建设科学发展好班子，团结带领全体班

子成员不断改进和加强思想作风建设，提高领导水平和执政能力。

（一）加强政治理论学习，提高领导班子执政能力。把政治理论学习摆上重要位置，通过健全各项制度，做到人员、时间、内容三落实，组织全体班子成员积极参加各类理论学习，在班子中进一步树立起立党为公、执政为民的思想，使大家做到从群众中来，到群众中去，深入基层调查研究，形成解放思想、同心同德、通力协作和尊重客观规律、尊重群众意愿的良好氛围。通过学习，使大家丰富了指导工作实践的理论知识，增强了依法行政，廉政从政意识，提高了执政水平。

（二）加强思想作风建设，提高领导班子战斗力。

一是坚持民主集中制，努力形成团结和谐，坚强有力的领导集体。全

体班子成员能自觉坚持民主集中制原则，主要领导带头开展谈心交心活动，容言、容事、容人，既集思广益、又勇于负责。班子成员也能够互相沟心通气，讲党性，讲大局，讲原则，在政治上相互信任，在工作上相互支持，在感情上相互尊重，在生活上相互关心。

二是坚持求真务实，努力形成开拓进取、奋发有为的领导集体。领导

班子能够坚持正确的政绩观、苦乐观，在工作上，能够以身作则，带头遵守各项规章制度，带头承担各项工作任务，既主动参与集体领导，又认真履行分管职责；在作风上，坚持求真务实，既当指挥员，又当战斗员，带头深入基层，摸实情，干实事。团结协作，勤政务实的领导集体产生了良

好的整体效应，在全所干部群众中形成了强大的凝聚力、感召力和战斗力。

三是加强机关作风建设。组织开展了“效能建设年”活动，不断完善

所领导班子工作制度，促使领导干部抓落实的责任心和积极性，有效提高了机关办事效率和服务质量，有力地推动了文物事业的发展。

三、突出抓好党风廉政建设，确保党风纯洁优良

一年来，始终按照从严治党的方针，认真落实党风廉政建设责任制，

大力推进反腐败工作，努力营造全所风清气正的良好环境。

（一）加强领导班子廉洁自律，努力当好表率。把领导班子廉洁自律

作为党风廉政建设工作的重点来抓。通过召开领导班子廉洁自律专题民主生活会等形式开展批评和自我批评，促使班子成员自省、自警、自律，时刻保持清醒头脑；通过政务、党务公开的形式，使班子成员工作、生活、作风等方面接受社会和群众监督。

（二）坚持综合治理，抓好全所党风廉政建设。一是强化教育。建立纪律教育学习制度，规定党员、干部每月参加纪律教育学习不少于一次，促使党员干部尤其是领导班子成员不断增强宗旨意识和廉政意识。二是强化制度建设。三是强化监督。开展行风评议活动、事务公开，扩大监督渠道，提高监督实效；一年来，领导班子成员中没有发现任何违纪违法和腐败问题。

一年来，我所虽然取得了一定成绩，但离市文广新局的要求和期望有不少差距，有许多工作做得不够。一是班子领导水平和班子执政能力仍有待进一步提高和加强。二是在党风廉政建设还有进一步巩固加强。针对不足之处，在今后工作中要制订完善工作方案，采取有效措施，切实加以改进。重点抓好：

一是进一步加强班子建设，形成坚强的核心。要从组织上、作风上、制度上全面加强党委班子自身建设，增强班子成员责任心和使命感，提高班子执政能力，真正把领导班子建设成为团结、干事、创新的领导班子。

二是进一步加强基础性工作，夯实执政基础。要抓住机遇，乘势而上，加大力度，突出重点，整体推进，切实把党支部建设成为科学发展的组织者、推动者和实践者，达到班子建设好、工作业绩好、群众评价好的目标。

三是进一步党风廉政建设，营造良好的党风政风。要在全所党员队伍中广泛开展学习实践科学发展观和党员先进性教育活动，使广大党员进一步增强党的意识，自觉加强党性修养，始终保持共产党人的先进性和纯洁性。同时，要进一步加强机关作风建设，促使领导干部抓落实的责任心和积极性，有效提高机关办事效率和服务质量。

第二篇：某某行政楼物业管理20xx年工作总结 Microsoft Word 文档

二Ｏ20xx年××物业工作总结

今年以来，我公司在上级主管部门的大力支持和指导下，秉承 “业主至上”的原则，坚持“业主的小事就是我们的大事”，通过全体员工的不懈努力，取得了长足的进步，物业管理服务得到了广大业主的认可。客户调查满意率达 93.4%。同时也发现工作中存在不足和问题，还有待我们继续努力。

一、加强培训学习，提高业务水平。

客服中心坚持每周五与各部门班组长进行总结会议，找出本周存在的问题便于下周及时整改，各班组每周组织员工进行业务培训。这样我们本着不能有吃老本的思想，自觉加强学习，提高工作能力。结合员工所在岗位，要求从每一个细节开始熟悉工作范围内的事项，使员工的素质得到进一步提升。

二、树立严肃认真的工作态度，强化责任心。

在工作中，首先需要解决的问题就是思想观念问题，具体点讲就是对待工作的态度。首先应该明确工作责职，增强工作责任感、尽职尽责地去做好领导交办的每一项工作。时刻牢记事情无大小之分，不能马虎潦草行事，更不能糊弄一番，要切实的、认真的、仔细的做好自身工作。

三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为大楼的正常办公环境提供良好的服务保障。

1、加强全员安全教育，提高员工的安全意识。

员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，公司进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下环节入手：一是把好入职上岗关，新员工入职培训时，增加安全知识内容的培训，使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识；二是加强员工工作过程中的业务知识抽查；三是每周由班长组织军事、理论培训各一次。四是每半年请环岛派出所对员工的处突方法和相关法律法规进行培训一次。

2、加强安保工作力度，确保大楼办公秩序安全。

加强日常的检查和巡视，每月定期参加以环岛派出所牵头的安全大检查，加大对隐患部位的整改和防范力度，积极配合公安消防部门搞好治安消防防范工作。另一方面是侧重对外来人员的有效控制和管理，成功引导上访批次 起，疏散上访人员 人。

3、加强设施设备系统的运行维护，保证系统稳定运行。

随着大楼使用年限的增加，设备发生故障问题增长的趋势，工程部的工作面临着新的挑战和考验。在年初增添了一名工程人员，同时在工作中作出科学合理的安排，先急后缓，分清侧重点，事后多总结、交流、学习，在保证工作质量前提下以提高工作效率，及时处理好日常的常规报修服务外，还要对各种设施设备进行每日检查备案，保证了大楼的安全正常秩序和客户的良好办公环境，受到了业主的好评。 今年以来共完成接报修 件。

四、美化办公环境，建立良好形象。

1、注重环境卫生的综合治理，创造清新舒适的工作环境。

大楼卫生工作一直是公司工作的重点，它是最为直观向业主反映我们的服务品质，是业主身处大楼每时每刻都会接触的。因此我们加强了对员工专业技能的培训，并且每周增加了大楼全面清洁的次数，以及日常巡查频率，力求大楼卫生工作在上年的基础上稳中带升。

2、内庭绿化的养护。

绿化植物需要得到好的维护才可以正常生长，每天专人对绿化植物进行养护就成为工作的重心。清除绿地中的烟头、纸屑，除杂草、浇灌、施肥、杀虫、修剪造型等常规细致的工作无一漏缺。为美化大楼的工作环境提供了有力保障。

五、加强员工思想素质教育，鼓励良好社会风貌。

定期组织员工学习公司相关服务理念，不断提高员工思想意识和服务质量。员工多次拾得业主手机和大量现金，都主动与失主取得联系，及时将财物交到失主手中，受到了业主的高度赞扬。

六、会务的准备及接待。

今年继续按照去年公司拟定的会务劳务费标准，对抬花草、搬运桌椅的员工适当的支付了劳务报酬，提高了员工的工作积极性，确保

了会务接待的圆满成功，多次受到上级领导的好评。今年以来在多功能会议室共协助接待会务 场次。

七、规范绩效考核。

为客观地评价员工的日常工作表现，确保公平、公开、公正地考评员工的德、绩、能、勤，真实反映员工的工作能力、工作表现，提高公司对员工奖惩的准确性，更好调动员工的工作积极性。对在工作中表现突出和违规违纪的员工依据《员工考核细则》分别以加分和扣分的形式（1分折合现金人民币10元）进行了奖励或处分。年终评选出先进个人予以表彰，通过全年的考核实践，给公司员工提供了一个交流、互动的平台，也较真实地反映出了一些以前隐藏在工作中的问题，使员工的工作态度和能力得到进一步提高。

八、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。

客服中心在做好公司运行服务的同时，按照公司提倡员工与员工之间及部门与部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工新添了电风扇、烤火炉、烧水壶、保安、保洁、工程维修人员工作服等设施设备，不但为员工在公司工作创造了良好的工作环境，也提升了员工队伍的整体形象。

九、把好员工午餐质量关，提高员工满意度。

经常收集员工对于就餐满意度的信息，在保证卫生的情况下，督促快餐店适时调整菜品的种类，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。

十、工作中的问题与不足。

今年以来，公司基本完成了对大楼的物业管理服务的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰；工作范围有遗漏。

工程部、保洁部、保安部都存在这个问题。虽然部内的要求传达下去了，但事后仍然暴露出问题。

2、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯。特别是工程维修人员工作方式与客户语言沟通技巧等有待提高。

3、各部门间还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，部门间员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。

4、人员管控不到位，保安队员有畏难和松懈情绪和主动性不强的现象存在，不询问不登记的现象时有发生。

5、个别员工工作责任心有待提高，有偷懒混日子的心态，溜岗呆在值班室现象时有发生；个别员工自身形象有待改观，存在头发散乱、不修胡须，服装穿戴不整齐、不统一，衣扣散落，岗位上抽烟、看书报、玩手机的现象，需加大监管力度。

6、由于大楼使用年限的增长，设备发生故障问题逐渐增多，现有的工程维修人数难以对故障作出及时的维修处理；特别是中央空调，目前只有安装公司对两台主机进行了维保，其余管道、电机、冷热水泵等附件都亟需专业公司进行维保，以确保中央空调的正常运转。

针对以上问题，公司各部门员工需同心协力，努力奋斗，在来年工作中，力争各方面有所突破，切实提高公司对大楼的物业管理能力和水平。

十一、20xx年工作计划。

（一）客服中心

努力提升公司整体运行服务水平，努力做好对内的服务，做好员工与员工之间思想动态管理，积极发挥后勤保障功能。

（二）秩序维护部

1、加强队伍军事、理论培训，提高队员业务技能。

2、加强监查力度，进一步加大公司各项管理制度的执行力度。

3、加强与监控室的工作衔接，发现问题及时上报。

4、对工作突出者，向公司申请表扬，给予加分，对工作不认真、

消极者严肃批评指正，对屡教不改者实行扣分或解聘处理。

5、积极配合环岛派出所的各项工作。

6、认真积极完成机关事务管理局下达的每项工作任务。

（三）美洁部

1、继续加强对员工专业技术知识的培训学习。

2、加强督查。从劳动纪律、工作质量上严格考核，勤巡查，找出问题，发现隐患，及时整改，保证工作质量平稳上升。

（四）工程部

1、加强培训。从工作方法、工作技术上加强学习，在工作中突出重点，科学有序操作，避免无章法普蛮干。从思想上加深认识，明确工作目的，增强工作责任心。从态度上摆正自身位置，端正态度，虚心接受意见，少讲理由，多做实事，树立良好服务形象。

2、对各设备房每天进行巡查，并做好设备运转记录，发现问题、解决问题。

（五）绿化

1、每天专人对绿化带进行巡查，发现问题及时解决。

2、尽量避免出现病虫害。

3、做好植物的冬季防冻保护。

20xx年x月x日