在上级部门的帮助和支持下，我院在推进医院信息化建设方面进行了积极探索，在主管院长的领导下，信息科全科室同志共同努力，恪尽职守，围绕保障医院网络信息各系统安全稳定运行为要务，扎实服务于全院临床、医、护、药、影像功能和行政职能等各部门，圆满完成上级领导交办的各项工作任务，初步取得了信息化建设的成效。现将有关工作汇报如下。

一、各项工作开展情况

（一）医院信息系统建设情况

为适应医院发展需要， 20xx年进行HIS系统升级改造及ORACLE数据库升级，完成HIS与农合接口制作并投入使用，完成门诊医卡通系统上线，完成病案管理程序升级、病案首页升级，完成门诊与住院的对接。根据实际工作需要，PACS新增设备终端（超声、气管镜设备终端），重新搭建PACS服务器，维护PACS数据库，根据三甲评审标准要求修改PACS程序。LIS新增设备终端（生化5800、血凝设备终端）。根据医保中心要求进行医保接口数据库安装，环境搭建。在运行中结合医院实际进行了不断完善、优化、改进，使系统更加适合医院工作需要和患者需求。医院信息系统各个模块相互关联、环环相扣，将传统的事后控制转变为事中控制，打破传统的信息孤岛模式，实现了就诊 “医卡通”、检查图像和报告的实时共享、分析、存储及调取，为病人预约就诊、分诊提供方便快捷的服务，减少等待时间，优化就诊流程，进一步规范了诊疗行为，使医院的管理水平和服务水平得到明显提高。此外，信息科派出专业技术人员支援唐海医院HIS系统升级，并派人常驻唐海医院负责信息化建设。

在医院基础建设取得快速发展的同时，医院领导班子高度重视管理内涵建设，着力医院运营管理水平的提升。20xx年通过引入东软望海医院综合运营管理系统（简称:H-ERP），医院对原有的各信息系统基础编码与数据字典进行了统一梳理和规范，为财务核算、成本核算、

物资管理、固定资产管理之间的数据集成奠定了扎实的基础。医院财务核算数据的准确性得到了保障，特别是通过全过程物流管理体系的建设，医院物资管理水平得到显著提升。

随着现代医学的发展，有效控制医院感染的重要性日益凸现出来，同时，医院感染也给患者的生命造成了巨大的威胁。由于医院感染的监控内容复杂，需要统计和分析大量数据，手工处理既不全面，也不完整，而且效率低下，很难做到及时监控。尤其对抗菌药物合理应用的分析与评价，涉及因素非常复杂，人工分析很难达到预期效果，是目前医院感染管理的重点和难点。为解决以上难题，我院完成了院内感染软件初步上线，并计划于20xx年完成院内感染软件与HIS系统的接口。

为实现信息化办公，信息科自主研发OA办公自动化系统，并于20xx年x月正式投入使用，根据各部门需求逐步增加并实现门诊挂号人员信息查询、门诊费用查询、抗菌素药物管理查询等功能。同时还根据工作需要研发了满意度测评系统点击查询程序并投入使用，研发高值耗材查询程序及药品盘点程序并投入使用，为医保科、院内感染科、药剂科、预防保健科研发查询程序并投入使用。

（二）加强和完善信息系统的管理

1、加强硬件管理

（1）计算机、网络设备的管理：处理日常故障，工作站电脑软、硬件系统，网络设备、网络链路、设备巡检等工作，都进行了有序的分工协助，有效的保障了医院正常业务不受影响，做好相应的故障巡检记录。制定全院内网IP分配和管理办法。

（2）服务器的管理：建立机房值班日志管理、系统文档的软件资料归档、做好数据的容灾与备份，数据库运行状态稳定，最大程度的保证数据安全。

2、系统安全和网络安全管理

加强网络安全、上网行为的教育和管理、防病毒等工作。定期巡检，严格监察U盘等介质使用；采用双网隔离技术，预防病毒侵袭。

（三）新外科大楼信息中心建设

新建外科大楼网络布线及机房建设两项内容要综合考虑，方案在新楼建设动工前完成，新楼网络布线、新楼与门诊三楼现机房之间的楼间网络干线敷设和新楼建筑施工同步进行，新建外科大楼及机房建设在大楼启用前完成。考虑新外科大楼将是今后医院的重要建筑形象之一、是医疗工作非常繁忙集中的区域，同时医院在本规划时期内将要启动三甲复审工作，新楼设计、建设必然具备超前性、科学性、现代性，新楼的网络布线布点、机房建设一定要满足今后临床信息系统、数字化医院建设的要求，大楼信息点将非常密集。

二、保障措施

（一）领导重视，积极参与

自医院开展信息化建设以来，院领导非常重视医院信息化的建设，成立了医院信息化建设领导小组，组织技术人员专门从事医院信息化建设工作，并安排技术人员前往信息化建设先进单位参观学习。在医院信息化建设过程中，院领导经常与技术人员一起研究，制定医院信息系统实施方案，并就实施中遇到的问题进行深入探讨，多次主持协调会，协调处理信息化建设实施中工作衔接问题。院领导对医院信息化建设有着独到的见解，经常给技术人员提出一些新的想法和要求，而技术人员经常是在医院领导不断提出的新想法中去不断地开发新的项目，使医院信息系统的开发与设计能够紧贴医院实际，功能更加完善，流程更加优化，促进了医院各项工作的规范和工作效率的提高。

（二）加大资金投入，完善基础设施

信息化建设投资强度大，建设周期长，涉及范围广，为确保资金投入，我院设立专项资金，用于医院信息化建设，保证医院信息化建设的顺利进行。

（三）加强培训，提高应用能力

管理和保障全院网络信息系统的正常稳定运行，没有专业知识是难以做到的。医院支持引进研究生，抓好人才培养，提高科室的整体业务水平，是重中之重。注重对职工的培训，在系统测试、试运行和运行中，组织职工进行多次集中培训，要求人人过关。经过培训，医

院职工都能够熟练地运用信息系统开展工作，同时，也使医院全体员工深刻认识到医院的信息化建设是医院现代化的重要标志，是改善医院管理、提高医院竞争力的重要手段，为加快医院信息化建设奠定了基础。

（四）充分考察，多方比较。

医院信息系统具有专业性强、集成度高、科技含量高等特点，涉及诸多学科和专业，选择一流的或成熟的开发队伍合作至关重要。医院经过充分考察和多方比较，选择国内领先的公司作为合作伙伴，这些开发团队雄厚的技术力量、先进的经验保障了信息化建设的顺利实施，起到了事半功倍的效果。

（五）加强管理，不断深化完善。

医院信息系统一旦出现安全问题，将会造成难以估量的损失。为保障系统安全，我院建立了防火墙，严禁各种外来存储介质连接信息系统，针对不同操作人员设立了不同权限，对各项权限的开通或增加实行严格的审批，保障了系统的安全运行。同时还制定了信息系统突发事件应急预案，并根据实际需要组织应急演练，对演练中发现的问题进行整改并持续改进。此外还积极到公安部门进行信息安全等级评定，为保障信息安全提供了有力支撑。在日常运行中，结合医院实际，以服务患者为先导，对医院信息系统进行不断完善和改进，使信息系统更加有利于工作。

三、医院信息化建设实施成效

（一）医院管理方面

1、规范了医院的各项工作，加强了医疗质量控制。通过医院信息化建设，在结构功能上形成了医疗、服务、管理的立体网络，实现了对医院各项工作的规范化、标准化管理，规范了各项临床工作，可实时对医疗安全、基础护理等各项信息进行收集、分析，对各项业务工作做出科学合理的评估，加强了医院医疗质量的管理、控制，为医院的科学化管理提供了信息支持。

2、便于各种信息的采集、保存和查询。可以对医院和患者的各种

信息进行有效的采集、传输、加工和共享,便于各项信息的管理、检索和统计，避免了信息流失和工作的繁琐。

3、提高了工作效率，减少了工作量。医院信息系统的建立为医生工作提供了方便，各种影像及检查结果也可通过院内网络及时反馈给医生，这就使医护人员从大量简单和重复性劳动中解放出来，提高了工作效率，使他们有更多的时间为病人提供优质的服务。

4、节约了资源。通过信息化建设，避免了各种资源浪费（如重复拍片、各种纸质表格的印刷等），有效节约了各项资源。

（二）方便群众方面

1、通过医院信息化建设，实现了预约挂号等便民服务，便于患者及时了解就诊信息，减少了患者等候时间。据统计，医院信息化建设实施后，门诊病人候诊时间比以前节省了，收费速度比以前提高了，各项检查的等候时间比以前缩短了，患者满意度明显提高。

2、便于患者各项资料的保存和调取。患者就诊后，各项就诊信息便保存在医院的服务器中，有效防止了各项就诊信息的丢失，并实现了检查图像和报告的实时共享、分析、存储及远程调取，满足了以病人为中心的查询要求，极大方便了患者就医。

虽然我院在医院信息化建设方面进行了一些探索，取得了一些成效，但距离深化医药体制改革的要求、距离其它先进地区医院的信息化建设还有较大差距，下一步医院将根据三甲评审标准要求及医院信息化发展需要上线电子病历系统、合理用药系统、临床路径系统、重症监护系统、手麻系统、门诊输液系统、移动工作站等系统，利用现有的数字化医疗设备、数字化医学影像系统和数字化医疗信息系统等资源，对全院的人才、技术、设备、病人、手术、病历、服务、质控、危重病人治疗等实现全程实时中心监控；根据国家卫生信息化建设目标，建立社区服务、双向转诊、居民健康档案、远程医疗、健康教育与咨询的网络化管理，建立预防保健、医疗服务和卫生管理一体化的信息化应用系统；实现与国内多家著名大医院联网，对疑难急重症患者进行远程、异地、实时、动态会诊，针对性地提供人性化服务，满

足各层次需求，达到社会效益和经济效益的同步提高，在实施过程中不断探索，加大服务管理、行政管理等方面的开发力度，完善系统功能，努力推进医院信息化建设，为促进医院快速健康发展、保障人民群众身体健康发挥更大的作用。

信息科 20xx年x月x日

第二篇：医院信息化建设工作总结

20xx年度卫生信息化建设

20xx年，在市政府及卫生局的正确领导下，我院医疗卫生信息化建设工作按照“统一规划，自上而下，公卫优先，分步实施”原则，突出重点。以计算机、数据库和网络技术为手段，建成与医疗卫生服务相适应的，利用覆盖医疗卫生机构的网络系统，充分利用卫生信息资源，为社会及大众提供卫生信息服务，目前我院卫生信息化建设已取得阶段性成果：

一、医院信息化建设稳步发展

1、his数据库的异地容灾。信息数据的连续性和防丢失性越来越重要，今年x月份我院购买了一套IBM服务器和存储及容灾软件，并与原先服务器，存储软件构成一整套容灾设备。分别置放于2个机房内，达到异地容灾作用（若其中任何一套出现故障，自动切换到另外一套，保证数据的连贯性，不中断医院正常工作），此系统包含his数据库，病案管理数据，图书管理数据库。软件可供系统管理员每天查看运行状态，查看服务器的故障。半年以来，其中一套服务器出现故障时，将自动切换到另外一套服务器，对医院正常工作没有任何影响。为我院的信息化建设提供了可靠保障。

2、开展多科室的排队叫号系统。今年我院陆续在儿科门诊，妇科门诊，宫颈中心，儿保科，产前检查科等科室安装了排队叫号系统。此系统对病人依次就医提供了很大的帮助，有效地解决了病人因插队、看病顺序混乱所引起的矛盾，使病人就诊更有次序，使医院建立更加和谐稳定的就医环境。

3、启用自助挂号系统。我院新购置4台自助挂号机，可以实现自助挂号、自助退号、自助预约挂号、自助缴费、使用医保卡挂号等功能，减轻了收费处人员的超负荷工作压力，有效解决收费处排长队拥挤的问题，也极大地提高了医院就医效率，大大缩短了病人就医时间，使医院工作有秩序地开展。

4、针对各种数据的查询增加财务以及相关科室的数据查询。如DDD值的统计、各病区的医保占比情况统计等。随着医院的发展，院领导对于医院各项数据

指标的分析尤为关键，通过数据分析及时有效地调整改革方案。针对我院的实际情况，重新编写一些数据查询软件，配合院领导及各科室完成数据查询工作。

5、解决电子病历出现的各种BUG。针对今年医生及护士反馈的出现的各种电子病历的不足与BUG，及时联系电子病历开发商解决并更新程序测试，有效解决了大部分BUG,使电子病历更好地运用于工作中，为信息化建设迈出了重要的一步。

6、医院新建养胎中心、国医馆、vip2产房、急诊中心、五官科等科室。为更好地提高我院的医疗水平，我院新增多个科室，引进先进的设备，引入资深的人才，及时地注入医院的新鲜血液。系统管理员根据新增科室的自生性质，提供稳定的硬件设备，并在his及电脑系统安装响应的软件设备，使新增的科室尽快地投入运营并与原先的科室更好地融合，形成一个整体。

7、实行各病区自行打印化验单。原先所有病区病人的化验单全部交于化验室打印并输送结果，这样极大地增加了化验室的工作量，减少了各病区及化验室的工作效率。今年x月，我院在各病区增加化验单打印机，由医生及护士自行打印所需病人的化验单，这样既减少了化验室的工作量也提高了各病区的工作效率，减少工作中的失误，使医生能更好做出准确的诊断。

8、医院网络系统线路整改布局。由于医院新养胎中心、国医馆、vip2产房、急诊中心、五官科等科室的增加，医院网络的整体布局需要进一步的加强与整改。生化室、中医科、治疗室、儿科、急诊室等十几个科室重新布线改造，使医院网络更加稳固，更加畅通。为信息化建设的提供核心基础。

二、信息化建设存在的主要问题：

尽管我院的信息化建设工作取得了一定的成效，但仍然存在一些不足：

1、信息化设备紧缺。我院与其他一些同等级的医院相比，存在信息化设备化不足的问题，现有的设备也严重老化，影响了信息化建设的进程。

2、信息化资金短缺。由于经费紧缺，信息化建设没有专项资金，因此工作难度很大。

3.信息化人才空缺。我院信息科人员甚少，需要安排信息的人员进行阶段性地外出考察与学习，获取更多的信息化建设的知识，更好地致力于信息化建设。

三、建议：

卫生信息化建设的成败关键是管理者观念问题，需要加强认识要把卫生信息化作为一个长远的过程，全员参与。信息化建设的推动需要资金作保障，因此必须保障一定资金用于信息系统建设，要充分认识到信息化建设给医院发展及公众带来的重要作用和效益。在信息化专业技术人员问题上，要给予需要的重视，要建设成熟的信息化业务培训机制，从而推动信息化建设稳定、快速、健康的发展。

总之，我院信息化建设在困难中有条不紊组织的进行，不断促进全市医疗机构规范管理健康的发展。