尊敬的中心领导、各位同事：

大家好!我是物业管理服务部**园小区的xxx，在小区从事物业管理工作。时间过得真快，20**年在不知不觉中就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。

小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：

一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：

1、 对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;

2、 对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区;

3、 对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物;

4、 对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;

5、 对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。

二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。

三、完善水电管理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节约电能损耗。

四、 在对小区绿化做好日常管理维护的同时，组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节约水资源。并在年末组织办公

室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。

五、在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了《小区保洁制度》，细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。

六、制定了《小区食堂管理细则》，对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督，同时积极帮助食堂主任解决一些工作中的实际问题，保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境;

七、在增收节支方面，除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至20**年x月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。

纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。近一段时间我一直在反思自己这一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误，没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的成本核算和经费支出，没有引起足够的重视，致使20**年小区出现亏损的局面;其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又因为自己能力有限，没能创造出理想的经济效益;再次是自己知识能力各方面综合素质，还达不到管理岗位的要求，特别在自己独立主持小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大，有一种独木难支的感觉。

但是同样在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，这首先要感谢中心领导给我的这次机会，让我在一个全新的平台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖，也给了我战胜困难的决心和勇气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还很多，能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸;能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能暂时将这份情深藏在心里。

在部门合并以后，我切实感受到，压力小了许多，小区各项工作的开展也顺畅了许多，这使我对物业部20**年的工作充满了期待。我在心里对自己说：“相信自己，你是最捧的!”我也想对中心领导和各位同事说，请相信自己的眼睛，我想用我20**年的表现来证明我自己!最后，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点!谢谢大家!

第二篇：社区主任述职报告

述 职 报 告

从20xx年到xxx社区以来我在xxx街道党工委的坚强领导下,同社区工作人员扎实做好劳动保障,医保、民政、综治、司法、统计文明、城建、计生、民生等各项工作，在大家的共同努力下各项工作有了明显提高,我就社区工作做以下述职报告: 一、 综治 司法工作

网格管理是一个新的名词，为了跟进时代的要求，为了更好的为居民服务，xxx社区积极响应了区和街道的要求，完成了网格化管理的推进和推广工作，社区成立了11个网格，设立了11个外勤管理岗位，4个内勤岗，其中4个内勤负责软件资料的管理归整，成立了综合治理委员会和司法委员会，及时传达上级综治部门的精神。利用标语、宣传栏，居民代表大会做好普法工作。耐心细致地做好调解工作，公平公正地调解社区的民事纠纷，杜绝纠纷升级。做好吸毒人员、两劳回归人员的帮教工作，持之以恒地抓好矛盾排查工作和信访接待工作，及时开展青少年阳光工程的活动，确保了社区的安全、稳定。

二、劳动保障工作

劳动保障工作是社区的常规工作。xxx社区成立了劳动保障工作小组，我任组长，社区建立健全了劳动保障各项基础台帐三十多项,做好各种数据的统计,整理和上报工作。20xx年以来城镇新增就业人数130人，有就业愿望的人全部就业，到目前为止我社区下岗人员447人，其中再就业430人，通过宣传,我社区有26人参加了技能培训；13人参加创业培训，今年我社区为居

民办理了《安徽省就业失业登记证》72人，在开发公益性岗位的计划中，社区劳动保障工作平台积极为4050困难人员申请岗位，充分利用各种有利条件，准确把握时机，抓好重点，积极做好就业和再就业工作。

养老保险是广大人民群众极为关注的问题，是人们保障生活的前提，在养老保险扩面方面,我社区今年新办理了132人, 对60以上的无工作人员做到不漏一户，及时的人口信息排查，完成100%的入险率。目前正在已享受养老保险补贴的有9人,今后我们将会继续做好就业、再就业工作的宣传和咨询工作,开发就业岗位,提供再就业服务,实施再就业援助工作，把国家的优惠政策更好地用在居民身上。

医保工作方面, 我社区工作人员在上级有关部门的指导下，精心组织，强化措施，很抓落实，认真扎实地做好城镇居民基本医疗保险各项宣传和实施工作，社区在本年度共为1535人办理了全民基本医疗保险,圆满完成了参保任务，得到了上级领导部门的肯定和表扬。

退管工作的重点就是退休人员的社会化管理,我社区共有退休人员878人,我们为他们建立了信息数据库,为他们每人建立了健康档案并发放了“社区联系卡，做到定期走访,为新增退休人员进行养老资格认证,为特困退休职工发放了粮、油和米等慰问品,充分体现了政府的温暖和社区的服务。

三 、民政工作和民生工程

民政和民生工程工作内容很多,直接关系到社区居民的利益,我在做这项工作时慎之又慎. 我社区现有低保户79户；残疾人372人,其中特困残疾人27户；享受廉租房补助的有61户；在面

对这些群体, 我把党的暖温和政策及时地传达给他们,把不良的因素消灭在萌芽状态。

在全省开展贫困残疾人调查摸底的工作中,我们开展了扎实逐户的摸底工作，按照上级文件的要求,通知有残疾的居民到指定的医院进行鉴定,帮助他们完善资料,办理各种残疾补助.对特困家庭子女上大学的问题，我积极向街道和有关部门反映他们的实际情况，帮助他们申请救助，解决困难。我村有一户居民因精神不好，流落街头，我积极地向街道民政办反映并协助其家人就地治疗，就地办理救助。对因重病变贫的居民积极帮助他们办理大病救助，并进行了张榜公示。

四、统计工作

xxx社区完成了全国的第六次人口普查 、水利普查 、公交车出行普查、 经济普查等。

五、计生工作

计生工作是社区工作的重中之重，也是难中之难，占整个社区工作的一半以上，为此我们成立了计生工作领导小组，xxx付主任为计生专干，xxx为计生协理员，社区现有住户为3175户(包括新风苑的空户)、人口8720人，育龄妇女2086人， 20xx----20xx年x月底共出生84人，其中一孩66人，二孩10人。新婚73人，晚婚70人。为108户独生子女户发放光荣费38880元。流入人口538人，流入育龄妇女149人，流入孕检对象48人。流出人口95人，流出育龄妇女39人，流出孕检对象16人，在孕1人。为使计生工作落到实处，我社区免费为居民发放避孕药具，我同大家共同努力做好宣传服务工作,利用人口学校、黑板报、宣传单、标语等向居民宣传计生知识、人口理论、优生优

育、关爱女孩等,使居民科学地掌握了计生保健知识,提高他们的生活质量.在日常工作中我们坚持做好“五关”工作,上门登记采集育龄妇女基本情况,把好登记关；对流动育龄妇女进行三证核对把好验证关；对在册育龄人员保证一月一查,每季度一核对,做好人变档案变,把好建档关；对育龄人口的不同情况采取不同措施,对人户分离人员及时做好信息交流工作,把好重点关；与私房出租户及流动人口签定“计划生育责任书”把好居住关。在服务内容上由单纯的落实节育措施扩大到婚期服务、孕产期保健、哺乳期服务等访视服务工作。在区计生委和街道x主任的大力支持下,结合了别的社区的优点,根据本社区自身的特点,补差补漏,把人口学校、计生办公室、咨询服务室进行了美化,使居民到社区有了一种到家的感觉,有了一种人文和谐的气氛。

以上是我的述职报告，请大家审议,今后我将认真履行社区主任的工作职责，团结和带领社区工作人员做好上级领导交办的各项社区工作，更好地为居民服务。谢谢大家！

述职人xxx

20xx年x月