时光飞逝,转眼已过半年,过去的半年里在主任的正确领导
下,在同事的热心帮助下,本人积极主动地完成了自己的本职工作。现将本人20xx年上半年个人工作简要回顾总结如下:
一 本人能切实遵守公司的各项规章制度,遵守劳动纪律,克尽职守,不迟到,不早退,爱岗敬业,团结同志。在工作中,服从领导的指挥与安排,端正工作思想,严于律己,要求自己对待工作必须保持高度的责任心,积极工作,任劳任怨,按时保质的完成,保持警惕的思想,遵守各项安全规程,学习燃气行业安全操作章程,提高业务素质,树立“安全第一,预防为主”的工作态度,为维持本职岗位工作的安全高效奉献自己的一份力量。
二 在这半年中,经历了天然气价格调整,我在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持密不可分,在这里我深表感谢!统计汇总就是坐在电脑前机械地重复录入数据的简单的操作,不需要很高的技术含量,但很枯燥,尤其是在调价期间,全城五万户的数据仅用二十几天就要输入到微机,有时一天下来颈椎都受不了,遇到有集中收费的同事需要出表,我们做到即使加班也不能影响到收费正常进行,时间虽然紧迫但是我们录入正确率达到了99%。在录入过程中遇到问题及时请示和汇报,及时于抄表员沟通,出现问题及时纠正解决。在工作中我们分工不分家,完成自
己工作的同时,与同事积极配合,从未出现你忙我闲着的现象,
充分体现了我们是一个团结的小集体。在我们共同努力下顺利圆
满的完成了上半年的工作!
三 在今后的工作中,我会更加积极主动。积极完成领导交
办的一切临时性任务。提高素质及工作能力,尽职、尽责、更
好地完成本职工作。
20xx.7.30 客户管理部 王芹
第二篇:20xx年个人上半年工作总结
个人半年工作总结
尊敬的公司领导:
时光荏苒如白驹过隙,转眼间半年已经过去。回顾我们保安部在这半年来的工作,本班在公司及部长的正确领导下,在队员们的团结合作下,较好地完成了上半年的各项工作任务,可以说是收获及感触颇多,但存在的不足也不少。为了总结经验,扬长避短,为更好地做好下半年的各项安保工作,推进下半年我班工作更上一个台阶,现将半年来的工作总结如下:
一、严格要求,保障一方平安为基础
“井无压力不出油,人无压力轻飘飘”,严格的安全管理工作在物业管理活动中占有极为重要的地位,是保障业主人身不受伤害,财物不受损失,工作、生活秩序井然的基础。为业主和用户站好每一班岗,巡好每一遍逻,做到友善与威严共存,服务与警卫并举。保安二部上半年在尹总和杨部的领导下,我们这个班集体会同其他各班共同维护了商报广场的安全任务。为积极完成公司“三好一满意”的目标,确保“一方平安”,做到“零风险、零事故、零投诉”。在这半年来,我班队员为协助印务公司搬迁,因工程量大,明火作业处数多,时间长,队员们任劳任怨,加班加点,期间无一安全责任事故发生,受到了印务公司领导的一致好评;队员在执勤时,巡查人员多次发现车辆未关门窗,能及时通知到车主,无法联系到的就留人守侯;商报广场半年累计二次装修维修施工工程10多处(户)数,其中就有印刷设备搬迁、纸库改造、商报五楼网架雨棚维护等,期间管理严格,巡查到位,无一起违规作业行为,确保了工程的顺利完成;巡视巡查仔细,及时发现公司(单位)的门未关、未锁并锁好达20多起;对外单位租场开会、讲座、培训等其他活动40多场次,期间及时发现并制止吸烟人员多起;提倡节资降耗,发现电器设备电源未关并关闭的有300多台次;及时发现并妥善处理不安全隐患及可疑人员、推销人员、上访滋事人员20多余起;时刻坚持以“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自己加强对各存在安全隐患、可疑人员的巡查力度,通过严厉的打击与威慑,确保上半年来没有发生任何一起安全责任事故,这些平凡的工作,得益于所部年青队员的默默付出。在处理突发事件与问题上更为冷静,更为人性化,凡在集团人员和业主生命财产受到威胁时,素质得到提升的保安队员总能第一时间赶到,不计个人得失与安危,1月x日十点十一时,有一男一女在晚报与一名记者因交通事故赔偿协商不成而大打出手,接报后迅速赶到并制止了矛盾进一步恶化;3月x日晚十一点半左右,巡视奥林匹克6楼见过道天花内有水管爆裂而跑水,且水势较大,在用垃圾桶循环接水的同时报电工班、清洁班及值班领导,并与迅速赶到的电工、清洁工及谢主管一起,通过两个多小时的排查与清理,跑水得到了基本的控制,未给租户和电梯造成损失;5月x日早上九点许,巡逻时发现车场南门口有一辆车号为粤BJR229的车头发动机自燃,火势较大且周围车辆较多,见情形及时通知其他同事支援,一面用灭火器扑救,待其他队员与领导及时赶到后一同扑灭了火势,在整个事故中临危不惧,表现出了反应迅速、遇事不乱的战斗作风,事故中无任何
人员受伤,给车主减少了损失,避免了安全事故的发生。全体队员团结一致,哪里有危险和困难,哪里就有我们保安员的身影。
二、勤学苦练,提升综合素质为目的
“打铁还得自身硬”,平时就要练就过硬的业务本领和强壮的身体素质,正所谓“养兵千日用兵一时”,达到招之即来、来之能战、战之能胜的维隐尖兵。在班集体里充分营造出团结协作、互帮互助、勤学苦练的精神,保持传、帮、带的优良传统。“不以规矩,不成方圆”,对值班、内务、训练等方面都制定了一整套严格、实用的制度与规定,实行半军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的顺利完成。在值班过程中,实行岗位责任追究制,“谁在场,谁负责”、“谁的岗,谁负责”;对工作中出现的问题和差错,要求不隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作,以公司制度为准则,从严管理,在管理中,以感情为纽带,动之以情,行之以理。从“管中树威”到“理中树信”。要求各队员熟悉掌握各项治安消防预案,并实施演练,确保“方案周全,分工明确,责任到人”。身为“兵头将尾”的班长,就是一个班集体的灵魂,时时刻刻以身作则,处处身先士卒,严于律己,在各项工作中都能走在前,干在前,给队员树立榜样,工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心,当队员生病,或遇到困难时,会尽力关心和帮助,只要能做到的,都会全力去做,做不到的,也要报部门求帮助,与队员同甘共苦,以达到“其身正,不令则不行”的效果。通过每周的防安全事故班会,使队员能够做到各项工作目标明确,对各项任务心中有数,行为有章可循,让每位队员从思想深处理解到哪些事该做,哪些事不该做。每月严格按训练计划执行,每周进行一次工作点评与总结,队伍整体综合素质得到了明显提高。
三、精益求精,打造窗口队伍为追求
“铁打的银盘,流水的兵”,由于保安人员是一个流动性较大的群体,新队员较多,而且从思想上对这一职业认识不够,所以在管理与培训上是一个长期不懈的任务,在要求上起点就要高一些,这就需要班组长有耐心、有信心,有能力、有方法,投入更多的精力,坚持要求至高、纪律至严、宁缺毋滥的管理理念。正所谓“上梁不正下梁歪”,“强将手下无弱兵”,“近朱者赤,近墨者黑”,这些都是离不开班长的言传身教,离不开对队员思想的灌输,旨在制度上、纪律上警钟长鸣,才能保证思想上的时刻不松懈,在值班过程中,我们站在第一线就是不同的角色,在业主(用户)有困难、有求助、有不便时,我们就是服务员、管理员、保安员,他们的需求就正是我们价值的最大体现,我们时刻要向优秀靠近些,再近些,争做集团最可爱的人是我们的荣誉与骄傲,我见过这样一副标语,“有困难找保安”,我想在我们商报广场这一句简单口号就不需要了,因为标语在我们每位队员的心中,在每一位队员的行动中体现出来了,部长常教导我们说:“眼睛里要有活动干,要善于发现问题,每位队员心往一处想,力往一处使,宁成一股绳,和睦团结”。曾也有人说过“没有优秀的个人,只有优秀的团队”,我们就是这样一支半军事化、人性化、职业化的队伍,这样一个追求精益求精的班集体。通过各种形式的拓展训
练与户外活动,来增强团队的凝聚力;通过各种方式进行精神与物质激励,来提升团队的积极性;通过各种培训与教育从思想上,来加强队员的责任心,把这个小团队打造成窗口队伍。我们做好了“防台风、防火、防盗”等其它各种突发应对措施,我们有信心、有能力、有准备打好每一场硬仗。
安全是一项长期的、艰巨的工作,要长抓不懈,警钟长鸣,虽然这半年来取得了一些成绩,但在下半年我们的工作还很艰巨,在上半年的工作中还存在一些不足,新队员更替较多,思想意识与责任心不够强,在制度与纪律上不够重视,工作经验和岗位业务仍需进一步学习与提高;在执行工作规范、标准化统一力度上还存在偏差现象,在岗位标准坚持度要求上需要加强和巩固;个别队员在工作中思想有些松懈,防范意识薄弱;管理上是谨慎有余,但魄力不足,下半年要做的事情还很多,而且很具体:
1、加强班组的管理工作,提倡全员始终坚持“以服务为根本,以安全为底线,以规范为准绳”的中心思想,树立“值班零事故”的理念。要求班组人员严格按照程序来规范操作,不断调整,不断完善,能够熟练掌握各岗位业务和消防设施设备,提高应对和处理异常情况的能力,力求执勤零差错,杜绝各种隐患的存在与发生,力争完成本班各岗位管理区域正常安全运行。同时充分调动队员的积极性,营造团结互助、比、赶、超的学习氛围,与其他班组开展竞赛,奖勤罚懒,激励本班队员勤检查,勤分析,勤总结,努力降低事故率,不断提高个人综合素质。
2、加强岗位业务的培训,充分发挥班组各岗位队员的作用,开展业务能力学习,特别加强对新队员的学习和培训,抓好各种规章制度的落实,树立“零违纪”理念,在部长的正确领导下,学习好各种治安、消防突发事件演练,努力控制各种安全事故、安全隐患的发生,实现班组人员的安全工作潜能的最大化,营造出最佳的工作与生活环境。
3、抓好班组安全工作规程的学习,实行安全第一,预防为主,防治结合,形成向责任感要安全,没有责任感就不可能有安全工作的思路。时刻保持良好的精神状态,严格控制差错,达到站岗一分钟,安全六十秒,善于在工作中学习,勤于思考,善于总结。安全警种长鸣,坚持不懈,预防于未然。
4、在工作中,保持严谨自律的工作与生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作氛围。处处以身作则,敢打敢拼,带出一支素质过硬、业务娴熟、战斗力强的好队伍。
5、通过讲解、点评、交流,加强思想教育与引导,使队员具有忧患意识,敬业爱岗的高尚情操,强烈的主人翁责任感,要在我们身上,充分体现出金风帆保安人员的良好精神风貌。
总之,随着二部安保工作取得了阶段性的胜利,我们也将满怀信心地迎来祖国60华诞,与捍卫祖国的战士一样,等待着业主和领导的检阅,新的时期意味着新的机遇,新的挑战。峥嵘岁月又一年,治安消防担两肩,莫道千辛说万苦,一方平安心亦甜。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,在尹总与杨部的带领下,保安二部的工作将做的更出色。
保安部:XXX
二○20xx年x月x日