近日与几位非医疗专业从事医院网络咨询的朋友聊天中得到启示:
人与人之间发生了,分歧更多的是因为对于同一件事情的思考的角度不一样,因此导致出现了不一样的决定,再者两者性格都刚硬的情况下很难会进一步的交流.
从这样的现象里面我们可以分析到商务通出现自我感觉聊的很好但是病人依然走掉了,事后多方面的分析不知道原因何在,那么给我的启示是咨询和访客之间的思想好比两根藤,访客的藤可能会垂直死板的,咨询的藤是可以活动的,咨询完全可以运用另一种思想将两根藤紧紧的缠绕在一起.
总结:多运用换位的思考,换位思考的同时并不是顺从另一方的思想达到委曲求全,若想让另一方顺从自己,那么就需要从另一方的思维角度出发注意节奏的转变,这就我们咨询过程中的引导.
宋·欧阳修的《春日西湖寄谢法曹韵》中,话不投机半句多,如果引导的方向不是访客所认可的,那么很轻易的会被她/他关掉.咨询切勿觉得访客的无知出现了“道不同，不相为谋。” 的思想,你可以很气愤的把他/她关掉.
Guest 08-03 10:26:54
我就是人流当天有血 然后今天又有血 是正常么？
医院在线医生 08-03 10:28:30
人流后出血是正常的，您是在我们医院做的吗
Guest 08-03 10:29:19
不是啊 我在外地 昨天回的
医院在线医生 08-03 10:29:43
外阴痒一般是由炎症引起的
医院在线医生 08-03 10:29:48
是要做个检查看看，
Guest 08-03 10:29:58
用不用去检查啊 现在第六天能去做检查么？
医院在线医生 08-03 10:30:14
可以的
医院在线医生 08-03 10:30:29
您要看一下外阴的情况
医院在线医生 08-03 10:30:41
化验是什么炎症
Guest 08-03 10:31:27
哦哦 那现在能不能吃点什么消炎的药啊？ 都不让我出去 想先缓解下 在去检查
医院在线医生 08-03 10:32:25
不能用药物的，没有检查是什么炎症，乱用药物会使病情加重的
Guest 08-03 10:32:45
哦 我先吃 阿莫西林呢
医院在线医生 08-03 10:33:01
我说过，不能乱用药物的
医院在线医生 08-03 10:33:14
您做的什么人流
Guest 08-03 10:33:26
这是手术医生开的 梦幻
医院在线医生 08-03 10:34:40
我知道，但是您现在有炎症，阴道炎症分会多种，您现在不知道是什么炎症，有一些药物会对病情起到相反的作用的
Guest 08-03 10:35:19
哦 那我什么时候能去检查啊
医院在线医生 08-03 10:36:05
因为不清楚您做的是什么人流，您现在没有出血就可以检查的
Guest 08-03 10:36:25
做的梦幻啊
医院在线医生 08-03 10:36:41
这个只是麻醉
Guest 08-03 10:37:35
我就手术当天流血了 然后后几天就没有就一点点血色的分泌物 然后今早醒了又流血了
Guest 08-03 10:38:02
现在也没流血了 算干净么？
医院在线医生 08-03 10:38:52
您现在这样的炎症刺激会造成盆腔的感染，更不利于人流后恢复的
医院在线医生 08-03 10:39:41
我建议您要是现在没出血就到医院来检查一下，消炎的药物也是要针对您的病情再用的
Guest 08-03 10:40:28
那有时就有点血 能去做检查么
医院在线医生 08-03 10:42:16
现在有血吗，是要等血干净后能检查，
Guest 08-03 10:42:32
好的 谢谢 在等2天去检查
医院在线医生 08-03 10:42:57
好的，您可以留个姓名和电话给我，帮您预约一下
医院在线医生 08-03 10:43:12
您来了方便您就诊，不用候诊了
医院在线医生 08-03 10:43:18
预约也是免费的
08-03 10:43:46 对话窗口被关闭，对话已结束。
看完这篇聊天记录之后,嘴角上扬了.通过咨询的表达方式给人的感觉不一般,我们在分析访客的心理的时候,访客也分析咨询的态度,访客此时的想法看能不能用药先缓解一下,正在询问医生,医生二话没说不能使用药物,访客或多或少会想为什么医生会这么决定呢,起初否定访客的思想是需要很大的权威和信任的.
面对真的患者,她主要是想把问题弄到她认为明白的地步,不是用免费来吸引她的.
谈到访客明白的地步这个问题,从一位好朋友的对话中了解到,日后在咨询过程中要学会将访客咨询的病种,转化成她在日常生活中接触很多的病种,然后在她不知道发病机理的情况下,她懂字面意思就好了,比如好朋友跟我说通常会拿日常感冒跟妇科炎症进行相互对比,不同的感冒类型和程度使用的药物是不一样的,然后尽早检查明确类型和程度之后对于用药是具备针对性的,治疗的时间也会缩短很多,反之则就是不那么让人欣悦的.此时我在想有多少人正在运用这样的方式和方法,呵呵,需要走在行业的前沿才会有更大的优势.
第二篇：如何做好月考的总结
新初三的学生，大多数都刚刚经历了第一次月考的洗礼。只要是考试，总会有喜有忧，但无论月考成绩如何，都已经尘埃落定，最重要的不是悔恨伤感或者沉浸在这哪是的成功喜悦里。月考后，最重要的工作其实是通过月考的得失，及时发现学习中存在的问题，学会总结与反思，接着针对性地制定下一阶段的学习计划。
把“失败”当作努力的理由
月考结束了，成绩好也罢，坏也罢，都已经过去了，现在要做的就是认真总结，积极反思，调适心态，再决将来。
“月考不仅给自己提供查找不足的机会，还知道自己的真实水平，指明努力的方向。”对于每个学生而言，考试就像捕鱼，每一次考试你都会发现鱼网上的漏洞，经过一次次的修补，一次次的捕捞，在下次考试的时候，你的知识与能力编成的鱼网才能更加牢不可破的。每一次考试，每一位同学都经受了失败、痛苦和成功的洗礼，得到了磨炼、反省和升华自我的机会，这是最大的收获。
用“反思”查找自己的不足
“月考后，不管成绩如何，都要引起学生足够的思考。”考后的成绩已成定局，无论好还是坏，同学们都要总结原因。在同样的错误下，要严格要求自己
不能犯第二次。即使是考到了好成绩，也不应沾沾自喜，而是要保持学习的自信心，查漏补缺，制定下一个奋斗的目标。考后的反思重要性并不亚于考试本身，它有助于学生总结错误，在未来的考试上取得更优异的成绩。
反思是否养成了好的学习习惯。上课是否认真听讲，认真笔记？作业是否及时完成，独立完成？是否主动学习，主动钻研？是否注意答题规范，书写整洁？ 反思自己在学习上是否勤奋。好的成绩永远是苦根上长出来的甜果。少付出多收获的想法都是不现实的。要多问自己：面对作业，面对压力，是心无旁骛，穷根究底，还是浅尝辄止？
反思是否注重总结并养成好的学习方法。先对自考试整体情况做总结。是否达到了期望，是否是你这段时间学习状况的真实反映。如果成绩上升了，是因为题目适合你，还是同水平的同学出现了失误，还是自己的水平真实上升了。如果下滑，问题又出在哪里？有没有形成适合自己的学习方法？
学会“月考总结”，制定努力方向
“月考总结非常重要。尤其对升学的学生来说更是如此。”有着多年班主任经验老师提醒学生，要认真思考，挖掘根本的原因，并制定计划，然后努力实现。
知识点总结是总结最重要的一环。这里有两种情况不可取，一是根本不进行总结，那么你下次可能还掉在相同的陷阱里。第二种情况是就题论题进行总结，这样的结果是你下次可能掉在一个相似的陷阱里。具体方法是：首先对这份卷子
的情况进行全面回想，关注的不应只是错题，而是包括你答起来不流畅的题，思维有障碍的题，以及凭运气做对的题。
其次，着重对错题的这部分知识进行复习。同样要注意，千万不要就题论题。殊不知，一道题错了，可能是你相关的知识体系就没有搞清楚。
考试技巧总结。
首先要静下心来回顾整个考试过程，重点是考试技巧。比如英语是否没有时间看完阅读？数学是否因为专注后面的某道很难的大题而没有检查，导致丢了一些不该丢的分等等。
最后也是最重要的一环，根据以上的总结，结合个人和学校的情况，对下一阶段的学习，也可以是下一次月考前或期中考试前的学习，调整自己的计划、学习内容、时间安排，做出更适合你的计划和安排。