销售区域经理周工作简报
时间:xx年月日至月日区域经理: 上周工作简报提交情况自评:√
按时递交: 是[ ] 否[ ]日志质量:良[ ] 中[ ] 差[ ]
上周工作日志
本周工作计划
客户/项目简报
第1页,共2页 20xx年x月编制
20xx年x月修
注: 1、 考勤自评填写的可选项共分三种:异常(迟到、旷工等);请假(市内因工作原因未按
时打卡,并且在规定的时间内已经向分管领导以电话或短信方式请假);出差(外地)。
2、 周工作和总结的填写质量自评为“中”的起码标准为:“工作情况”、“工作计划”、“本
周进展及存在的问题/困难”三个栏目的填写内容不少于200字。由工具自动统计字数。
3、 客户/项目简报中包括的项目:从项目立项开始到项目验收为止所有的项目,包括配合项
目和独立销售的项目。
4、 为节约纸管理存档,本简报唯一的提交方电子邮件:
5、 本简报的递交时间是每周一上午十二点钟以前。没有足够的理由请不必请假申诉。如果
没有如期递交,罚款50元。如果周二上午十二点之前还没有补交,增罚50元。
6、 本简报及规定的执行时间从20xx年x月x日起。
第2页,共2页 20xx年x月编制
20xx年x月修
第二篇:客户经理周工作总结和计划
客户经理周工作总结和计划
本周工作总结:
1、 周一、周二完成通讯密码、认证口令解冻、重置工作,坐席系统晨检;
2、 坐席员录音监控,并抽查10月份坐席员每人录音质检;
3、 根据录音监控与质检中发现的问题和改进建议与坐席员进行沟通;
4、 分配总部10月份新客户抽查回访数据,并指导监督回访人员完成回访任务;
5、 协助信息技术部完成email地址修改的回访工作分配、汇总,并将回访结果发送相关负责人;
6、 配合金证公司工作人员排查营业部坐席系统验证身份问题;
7、 参加部门账户问题的相关培训;
8、 坐席专员在线疑难业务指导;
9、 总部客户服务中心在线情况监督;
10、 总部客户服务中心重新制定排班表;
11、与证监局负责人、公司合规部、风控部沟通、跟进客户经理客户回访方案与问卷的修订;
下周工作计划:
1、 坐席专员在线疑难业务解答及在线情况监控;
2、 完成9月份营业部新客户回访工作总结与通报;
3、 安排为email地址修改回访的客户发送短信再次提醒;
4、 完成客户经理客户回访工作的方案与问卷,并发布通知;
20xx.10.29
本周工作总结:
1、 对坐席员录音进行监听,并与坐席员沟通提出改进建议;
2、 完成营业部9月份新客户回访情况通报,并通过OA流程发布通报;
3、 与李总沟通客户经理客户回访方案与问卷,并进行最后修订,通过OA流程发布通知,同时提交本月的专项任务;
4、 将客户经理客户回访问卷录入客户服务中心坐席系统;
5、 关于客户经理客户回访工作与营业部同事进行沟通指导;
6、 完成客户服务中心周报;
7、 针对Email地址修改回访中的部分客户进行短信通知提醒尽快修改;
8、 参加公司合规部组织的《合同管理培训》;
9、 在线指导坐席员疑难业务解答;
10、 对总部客户服务中心在线情况监控,并对营业部在线监测。
11、 完成总部客户服务中心11月份排班表。
12、 汇总以上线呼叫中心系统营业部中继线号码数。
下周工作计划:
1、 坐席专员在线疑难业务解答并对在线情况进行监测,控制呼损率;
2、 完成10月份客户服务中心运营月报;
3、 对第三季度营业部回访信息汇总,并完整总结工作;
第三篇:业务员周工作总结及工作计划表
市场部业务员周工作总结
姓名: 填写日期: 年 月 日 星期: 天气:
工作计划表
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