个人年终工作总结

20xx年转眼成为过去。自入职以来，本人热爱自己的本职工作，并一直遵循以下几点做事：勤劳奉献、恪尽职守、兢兢业业；并听从领导安排、跟同事相处融洽；视公司为家的思想。本人可能有些许优点，但也存在诸多不足之处，如：做事还不够仔细和积极、考虑事情不够长远和系统、处事不够大胆、细心……但我相信，通过我的努力我会与这些缺点说声再见并与优点同步。在这一年多的工作中，严格要求自己，遵守公司各项规章制度。工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠；出现过的纰漏与不足，在以后工作中会尽量改正与学习不足之处。本岗位目前主要有以下工作内容：其一、计算机及其网络维护管理；其二、维护公司数据库系统及开票系统；其三、维护打印机及其电脑周边设备；其四，配合办公室的常务工作。现对前期工作做如下总结：

一、计算机及其网络维护管理

此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司全部计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题能够及时的解决，防治电脑及整个网络被病毒攻击。一年多来此项工作的具体完成情况如下：

1、计算机硬件的更换和维护情况

公司电脑硬件整个年度总体来讲，因大部分是新购机器

所以出现问题频率较少，主要问题出现在以前购买的旧电脑，由于机器多年的使用已经老化且已过保修期，所以出现故障频率较高，基本上问题是运行速度慢、耽误工作，还有就是一些硬件故障，买不到匹配的配件以及没有维修价值，也因此在这个年度购臵了6套电脑及一个显示器。由于环境的潮湿和显示器元件的老化，部分显示器也出现不稳定的情况。对于近期的新机器，除了日常的软件和系统故障维护之外，硬件方面很少出问题。在这一年多以来来公司出现一次稍大面积的硬件故障，原因是电压突然超高且员工下班没有及时关闭设备电源，这次事件导致打印机一台、电脑电源四个以及一个交换机适配器被烧，所幸的是没有造成更大的损失。这类情况需加强员工下班关闭电源的意识方可避免。

2、计算机系统及软件维护

公司现有33台电脑。现在除了有6台是单独的宽带、收银间一台开票的机器以外，其它所有电脑均已接入局域网并进入外网，并且都已经正常运行。由于机器较多且网线分布复杂，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障、网络故障、软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等，但都能及时的排除，并使网络能正常的运行。

3、计算机病毒的维护与防范情况

现有20多台电脑能够接入外网。目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年多来，公司电脑尚未出现比较严重网络病毒。个别电脑中毒后的现象是机器杀毒软件不能查杀，需依靠专杀工具。对于一些机器系统文件不能恢复的，通过重做操作系统都能轻松得到解决，并经过查杀病毒得到及时控制。后期病毒防范方面要加强员工的防病毒意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒及扫描。

二、维护公司数据库系统及开票系统

公司汽配管理系统数据库及服务器端安装在服务站接待处

的电脑上，这个软件依赖于局域网，只要当前的局域网正常运行，整个系统就能运作。主要问题是偶尔不能连接服务器，像这类故障基本属于网络故障，通过重新连接服务器就能解决问题。

另外销售和财务常用的Access数据库，它是一个由微软发

布的关联式数据库管理系统。主要问题是每次打开都要先新建一个Access，先打开新建的数据库，然后在新建这个Access里面才能打开这个数据库，这个情况是因为Access数据库其本身处理大量数据的能力较弱，且Access对并发操作支持较差，特别是当数据库越来越大之后，响应更成问题。

公司财务开票系统税局要求使用网络版系统开票，由于此

开票系统刚投入使用，开票员对系统的不熟悉及系统本身的一些Bug，出现一些无法预知的情况，比如不能添加车型，打印不规范等，通过请教开票系统的技术支持以及我们开票员的认真学习，问题都能得到解决。

三、维护打印机及其电脑周边设备

现在公司大小打印机有16台，对于用量较大的服务站接待处和销售部大厅这两台一体机，除需要经常添加粉而导致硒鼓磨损，偶尔出现芯片烧坏外，使用基本正常。配件的两台爱普生针式打印机故障稍高，由于使用年份较长，部件老化且使用量较大，通过电脑公司专业维修，问题都能得到解决。办公室美能达复印机使用率高，很多问题已经浮现出来，包括打印出现重影、有黑边等，下一步需要请专业人员检查机器套鼓是否有问题。至于其它打印设备，使用基本正常。电脑周边设备故障，包括路由器、交换机等，除偶尔适配器被烧外，其它一切正常。

四、配合办公室的常务工作

在这一年多以来，处理办公室的常务工作有考勤表的回收及发放、计算出勤情况和公交补贴；办公耗材的采购及出差到红河久久公司安装局域网和投影机等；参与处理办公室的综合杂务，包括准备十周年庆典活动等，完成情况基本良好，但有很多力所能及的事还需要积极参与。

综上所述，并结合这一年的工作情况，除找出自己以前的错误外，以后要做好自己份内的工作、配合做好办公室的常务工作，相信有能力一定要上，能力不足通过不断学习提升能力也要上。以往工作有做得不当和不足的地方，请领导批评指正，我愿虚心听教并努力做到更好。接下来继续做好网络管理工作，更加完善自己，充实自己，使用公司电脑设备及网络信息更加稳定的运行。同时也感谢公司领导以及各位同仁对我的信任与支持。

第二篇：网络管理员年终总结

20xx年年度工作总结与工作计划

部门：XXX姓名：XXX

紧张而忙碌的一年又要过去了，随着公司日益发展壮大，作为公司的一员我感到由衷的骄傲和自豪。我热爱自己的本职工作，和同事们的关系相处得也比较和谐。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下。

一、工作总结

本人目前主要负责的主要工作有：

1、公司的网络维护、电话、布线、音响、安防等设备调试；

2、计算机、打印机等周边设备维护；

3、财务软件系统、内部通讯系统（腾讯通）、服务器等系统维护；

4、公司电脑类、办公设备的采购工作；

5、公司网站修改及维护；

6、完成领导安排的其他工作；

工作完成情况

网络维护：公司刚搬迁时，由于网络刚刚施工完成，存在较多的线路不通及短路情况，经过检查并对施工单位提出要求后进行整改，对机房线路进行优化，工位线路排错。新增两条十兆光纤，在终端处做负载均衡处理，保证了网络线路的稳定。

计算机管理：xx年下半年开始对所有计算机登记，明确计算机使用人、MAC地址、IP地址、配置信息，做到能及时查询计算机使用情况。

计算机维护：及时维修报障，保证公司同事的正常办公。故障主要出现在部分老旧电脑，根据配置高低程度，已经升级了部分配置过低的的电脑，主要为内存升级，及主机更换，保证公司同事较高的工作效率。

办公设备维护：公司搬迁新址后也对部分办公设备进行更新，淘汰了原财务的传真机一体机；新购置了性能更好的打印机及传真机，使财务打印及传真的资料无需到公共办公区域取件，增加了财务资料的隐秘性；同时也对董事长秘书办公室新增加了打印传真复印一体机，目前经常打印的各个部门基本上有独立的打印机及传真机。

服务器及财务软件维护：服务器较大故障发生过一次，由于停电造成的系统文件丢失，至使服务器上的财务软件及腾讯通无法登陆，后对丢失的文件找回并升级了腾讯通软件后才恢复了正常使用，财务软件故障较少，大部分是客户端处出错。

网站维护：初期对网站的维护只是更新新闻，对网站的排版及代码修改无法胜任。经过半年来自我学习，现在已经能对网站的小规模改版及部分代码做出修改。解决了几次因非法广告代码入侵造成的主页无法打开问题，及对公司新地址的修改由之前的固定图片改为现在的将

百度地图嵌入公司网址处，使查看更方便更清晰；对矿产网站的超链接进行更改，由之前的文字式链接改为目前的图片式链接，更美观。

公司20xx年度采购物品情况：

二、20xx年年度工作规划

1、工作项目规划：

（1）、对设备的采购进行更详细的分类，将固定资产类与办公耗材类分开统计。

（2）、完善计算机的配置登记。

（3）、对办公软件的安装版本进行升级。

2、工作中遇到的问题及解决方案：

员工使用电脑习惯不良好，比如经常把软件装在系统盘，且软件安装过程没将插件安装选项去除掉，造成本想只安装一个软件结果却安装了几个甚至十几个软件，致使电脑运行缓慢。 解决方案：对员工进行电脑基础培训，或写成文档的形式让员工阅读，使员工有良好的电脑使用习惯及安全防护知识。

3、个人能力提升计划：

在很多工作中缺少主动寻找问题的意识（公司搬地址没有及时更改公司两个网站中的联系地址，等领导发现并告知我后才发现），做事不够细心（未对打印设备上门加粉进行记录，给年底成本统计造成一定的影响）。在以后工作中会更加细心，并努力学习新知识（网页编程及OA办公化软件管理与维护）为以后公司的发展做好充分的准备。