这一年来，我站认真做好社区卫生“六位一体”工作，为本辖区社区居民健康提供了全方位服务。坚持以人为本的理念，以居民健康为中心，以服务质量为重点，牢固树立“深入社区、服务社区、惠泽社区”的服务理念，发挥社区卫生服务公益性质，使疾控、妇幼、保健、健康教育、社区康复、计生指导、基本医疗 “六位一体”的社区卫生服务功能得到充分体现。以下是大众社区卫生服务站一年来的工作总结： 一：继续实施基线调查，建立家庭档案

今年x月份以来我站对本辖区居民继续实施基线调查，建立新的家庭档案总户数207户,居民数741 人，建档率96%，随访档案98.9 %，活档率64.6%。

二：疾病防控的前哨作用

认真开展传染病预防控制工作，做好计划免疫、传染病病人登记管理和疫情报告，有效处置突发公共卫生事件。我站按照法定程序及时报告传染病，完善制定突发公共卫生事件应急预案。本辖区0-7岁儿童532人，0-3岁264人。在儿童免疫接种上，五苗接种率达到95%，强化免疫达到95%。及时宣传传染病的预防。本辖区2所幼儿园苗苗幼儿园、奥萌幼儿园宣传传染病的知识。 三：积极开展妇女保健和儿童保健服务

切实做好社区的孕产妇系统管理和儿童系统管理工作，定期为辖区居民提供上门咨询保健服务。今年本辖区内育龄妇女2180人、孕产妇68人、新生儿63 人；儿童4.2.1.体检313人。

同时我站与居委会衔接，整合计生技术服务资源，切实做好两系统管理与高危孕产妇筛查工作。 四：发挥健康教育主阵地作用

通过设立健教宣传橱窗、发放健康教育处方、进行健康知识宣讲等形式多样的宣教活动，做好健康教育知识宣传。利用凉州健康行动、户外义诊、健康大课堂等，向不同层次、不同需求的居民开展健康知识教育。利用入户在社区居民中开展心理卫生咨询，健康知识一对一传授，亚健康人群沟通交流，努力提高社区居民的健康知晓率和健康行为形成率。今年健康教育21次。

五：认真做好社区计划生育技术指导和服务

强化育龄群众避孕节育和生殖保健知识的宣传教育，积极提供避孕节育、优生优育和生殖保健咨询指导服务。今年发放避孕药具78人次。

六：做好社区基本医疗工作

开展对一般常见病、多发病的诊疗及提供院前急救；负责对已经明确的慢性病规范化管理，做好巡诊和双向转诊服务；为社区居民病患康复期提供康复指导服务，了解和掌握辖区残疾人、70岁以上老年人的基本状况和康复需求，提供康复训练和咨询服务。20xx年底，门诊量超过7200 多人次，年收入超过了12万元。双向转诊病人32人次。配备了基本用药药品目录

七：中医药服务

不断加强社区卫生服务机构中医药人才的培养，积极开展社区简、便、验、廉的中医药服务，提高社区中医药适宜技术服务水平。我站开设了中医科、康复室，配备了中医适宜技术特色专柜、火罐、推拿按摩、针灸、艾灸、刮痧、穴位治疗仪、神灯、颈椎治疗椅等。

我站中医适宜技术推广10项，包括中药内服、针灸、理疗、穴位注射、火罐、推拿、刮痧、牵引等。主要以常见病、多发病、疾病恢复期及诊断明确的慢性病为主，满足基本医疗需求，应用中医药方法和适宜技术开展连续性的诊断、治疗、护理，满足居民对中医医疗服务的需求，逐步达到“防未病、管慢病、治小病、转大病”，形成“小病在社区，大病进医院，康复回社区”的就医格局。使中医药处方占到了门诊量的55%，中医门诊量50%，中医治疗率55%。

八：惠民政策

我站为了切实做好社区卫生工作，认真贯彻和落实党和国家的惠民政策，体现社区卫生服务方便、价廉、优质、快捷的服务宗旨，解决居民看病难、看病贵的实际困难，对本社区就诊的居民免收挂号费、观察费和注射费，药品加价率不超过10%。20xx年x月x日至今优惠资金120xx多元。 九：建立社区卫生服务责任医师团队

在社区卫生服务机构组建由全科医生、社区护士和公共卫生人员组成的“医、护、防”一体化的“责任医师团队”，按照划分的片区，深入社区居民家庭为辖区妇女、儿童、老

年人、残疾人，提供保健、康复、精神卫生、健康教育与健康促进等服务工作，及时掌握社区人群健康状况和影响健康的主要危险因素，有计划地实施干预措施和预防保健服务，预防疾病发生。

十：慢性病防治工作

我站按照《甘肃省全国高血压社区规范化管理项目实施方案》的文件精神，认真做好高血压规范化管理工作，切实做好项目工作，开展全范围多层次的宣传活动，建立慢性病档案。今年建立新的高血压档案64份，新的糖尿病档案24份。这一年来我站总的建立高血压档案289份，糖尿病档案103份。跟踪管理慢性患者1789人次。对辖区内糖尿病高危人群、肿瘤、重症精神患者、残疾人等人群进行筛查，建立健康档案，进行定期的保健康复训练。

十一：加快社区卫生机构人才培养

不断提高社区卫生服务质量，重视和加强社区卫生服务机构全科医师和全科护士培训。今年我站执业护士在张掖培训，取得社区护士合格证，壮大社区卫生骨干力量，提高社区卫生的服务水平。

十二、加强社区卫生服务机构与居民委员会的联系，为构建和谐社区发挥积极作用

社区卫生服务贴近居民，只有取得街道、社区居委会、居民的大力支持，社区卫生服务工作才有生机和活力。社区卫生服务机构要通过定期与辖区街道、社区居委会沟通，向居民征求意见，开展居民满意度调查，街道、社区居委会经常反映居民诉求，引导社区卫生服务机构根据居民意见，不

断改进服务工作，并在入户调查、建立健康档案和健康教育活动中积极配合，形成共同推动社区卫生服务，促进社区健康的良好格局。

我站在发展凉州区城市社区卫生服务实践中，进行了有益探索，做了一些工作，取得了初步成效，但我们的工作距离城市社区卫生服务的建设要求和社区居民的迫切愿望还有较大差距。我站要以这一年成绩为契机，进一步加强对社区卫生服务机构科学管理，一如既往地坚持“以人为本、为民服务、为健康服务”的社区卫生服务宗旨，开拓创新，扎实工作，努力探索发展城市社区卫生服务的新路子，为保障广大社区居民的身体健康，构建和谐社区做出应有的贡献。

东大街大众社区卫生服务站

20xx年x月

第二篇：20xx年社区卫生服务工作总结

20xx年社区卫生服务工作总结

20xx年新新街社区卫生服务中心在20xx年基础上，按照《20xx国家基本公共卫生服务规范》的要求，完善机制，强化管理，努力构建符合城市社区卫生服务体系，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，发挥技术骨干的带头作用，并结合新新街辖区的特点，富有成效地开展各项任务。现将20xx年工作总结如下：

一、强化内功、完善管理

中心按照现有编制和社区卫生服务的职能逐步调整人员结构，达到合理配置人力资源，以完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。

二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系

中心加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。

三、加强业务理论知识培训，提高全员素质

中心建立健全业务学习制度和考核制度，全面实施人才战略，全面提升专业技术人员技术业务素质，熟练掌握全科业务理论技术，并且组织全员学习、手足口病、流感等流行性疾病防治等相关知识，培

养出一支精干的、医德高尚、技术精湛、业务全面、善于协作的社区卫生服务人才队伍。

四、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能

（一）社区慢病患者等待接受随访及免费体检

1、做好突发公共卫生应急预案的完善和演练，具备应对突发公共卫生事件的能力。中心在20xx年建立居民家庭健康档案66%的基础上，抽出人力建立剩余的家庭健康档案，截至目前建档率已达92%。进一步完善了社区卫生诊断，并有计划地实施干预和预防保健服务。

2、适时开展慢性非传染、性疾病防治和管理工作，我们对建立家庭健康档案筛查出的患者核实回访的基础上，在社区卫生服务中筛查出慢性病患者一并建档管理，并认真做好常见病、多发病及传染病的防治工作。慢病管理率达80%以上。老年保健、精神卫生也逐渐纳入管理，康复医疗提高了康复训练器具和理疗仪器的利用率。

（二）为辖区慢病病人进行免费体检

1、20xx年新新街社区服务中心共投入6万元，为辖区慢性病人及60岁以上老年人约1003例进行免费体检，此项工作得到了居民一致好评。

2、孕产妇管理率达90%以上，早孕建卡率达到85%以上，产前检查产后访视达到要求，产后42天回归检查达到90%以上，对高危孕产妇实行全程分级管理，加强对适龄儿童的管理，儿童系统管理率达95%以上，认真做好疾病的预防、治疗及缺点的矫治，鼓励母乳喂养，4～6个月母乳喂养率达80%以上，0～1岁佝偻病预防投药率90%

以上，2～3岁佝偻病预防投药率60%以上。

3、加强计划免疫工作，卡、证、簿齐全，填写整齐，严格按程序进行预防接种，7岁以下儿童建卡率达95%以上，卡证相符率达95%以上，周岁儿童5苗全程接种率达95%以上，新生儿免费乙肝疫苗接种率达100%，首诊及时率达95%以上，计划免疫报表准确及时，报表填写合格率达100%，及时率达98%以上。

（三）加强疫苗质量管理，保证主渠道供应，做好账目的纪录。及时检查冷链设备状态，确保冷链正常运行。

1、今年，中心对辖区适龄儿童预防接种登记、统计、报告做到及时准确，计划免疫五苗接种率≥95%。孕妇早孕建册率≥85%，孕妇建册率≥95%，儿童管理率≥95%，4.2.1体检率≥85%。计划生育服务指导要结合辖区实际充分利用防保手段与孕产妇管理结合起来，提高育龄妇女、孕产妇管理率。并顺利完成了0～4周岁儿童脊髓灰质炎疫苗强化接种，做到了服药入口，以及8个月～14周岁儿童强化麻疹疫苗的接种任务。落实《疫苗流通和预防接种管理条例》，根据《卫生部关于印发〈儿童预防接种信息报告管理工作规范（试行）〉的通知》，积极配合新华区疾控中心搞好儿童预防接种网络信息建设。

2、提高医疗服务能力，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真执行标准化，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，建立双向转诊绿色通道，保证居民的基本医疗。

3、中心深入普及健康教育，深入社区居委会、辖区各单位、学

校、托儿所举办健康教育讲座，进行咨询、发放宣传资料，在中心播放影音资料、发放健康教育处方、制作宣传板报和橱窗，结合主题宣传日，开展控烟、无偿献血、禁毒、卫生法律法规及应对突发公共卫生事件的宣传教前进社区宣传橱窗教育，特别是对重点人群、特殊疾病等高危人群开展有针对性的健康教育，努力提高全民健康素质。

五、做好各项工作效果评价，体现社区卫生服务效果

中心及时做好社区居民健康状况、慢性病控制、健康行为改变、健康知识知晓率调查，做好各项工作资料的收集整理、数据的统计，做好效果评价。为上级机关进行工作评估、政府制定政策提供有效依据，为今后工作延伸打下基础。