周 学 习 总 结

首先，非常感谢公司领导给我提供了此次到XXX4S店培训学习的机会。

转眼已来XXX4S店学习10天，虽然我从事汽车销售管理工作多年，但此次来XXX4S店学习让我对于4S店的管理和认识更上了一个层面。通过在这里的学习，让我对汽车销售专业管理者岗位有了更深刻的认知和理解。在过去的10天里，作为公司的一员我严格的要求自己，在公司给我提供的工作学习平台上，认真的完成自己的学习计划，提升个人的管理技能，不断的学习新知识，充实和提高自己，努力成为一名合格优秀的汽车职业经理人。相信，通过公司给予的平台，我会尽快提升自己，为以后入职做好各项管理工作打好坚实基础。为公司创造更大的经营效益。以下是我对（6月28日-7月6日在销售部计划学习内容的总结）如下：

一、按照实地情况，详细制定了学习计划，从各个部门岗位进行系统的学习和了解。（附：学习计划表）

二、店面硬件设施：

先期对XXX4S店进行了店面硬件建设的参观和学习，让我对4S店建设管理标准有了一个新的认识。

1、XXX4S店的建设布局合理，通透。充分利用了店面空间，合理的将各部门的工作衔接秩序做到有效，及时，和谐。进入展厅，整个展厅是4S店的核心部位，展厅内部布置合理，洁净、温馨，在这样温馨舒适的销售环境内，无论是客户还是销售顾问，都有一种宾至如归的感觉，有效的提高了进店客户的留存率和成交率。

2、店内的各项VI标识具有很强的说服力，为销售工作有效实施提供了必要的促进作用。

3、合理的布置了绿色植物，节日氛围装饰，无烟办公区域，客户体验休息区域等功能设施，有效的提高了展厅内的销售生机，让客户在视觉和感觉上产生冲击，从而达到消费者对品牌的认知度和对工作人员的认可度 。

在以后的工作中，我会借鉴XXX4S店的硬件布置格局，营造一个温馨舒适，合理规范的销售空间，为提高品牌度，提高销售满意度打好坚实基础。

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我服务于风行品牌车间工作已经近有十二年，两年内参加过多次厂家技能培训，在风行浩迅4S店担任近三年的车间技术总监，也让我们认识到工作的艰巨，作为一家四星级的服务站，要求我们有过硬的技术能力，而体现我们售后服务能力的更重要的就是维修质量。 虽然作为车间的维修人员，认真执行6S管理，设备设施管理责任到位到个人，定期对维修设备进行维护保养，积极采取措施消除隐患，排除故障。把经常在车间、现场进行检查监督作为重要内容，基本能够做到面对面将维修、安全等情况的清楚交接。

“今日事情今日毕”，我们的一次性修复率平均保持在98.6%的水平，对于当天能够完成的工作我们不会拖延，也希望用自己的行动真诚为客户服务，记得有一位客户的车在下班时与洛溪大桥下抛锚致电到我们的服务热线要求援助，当时兄弟们都准备下班了，有三个机修的同事得知后，二话没说兄弟们就回头就去找工具准备出发，也让我觉得有共同目标的团队才是好的团队，因为这样的团队而自豪。

我们常常会收到各种技术通报和升级的通告，要求维修工人在维修时关注维修时间，认真检查车辆所存在的问题，对于需要升级的车辆争取来一台解决一台，不留疑难，本年度的升级完成率也一直在85%以上，同时我们也认识到学习的重要性，为了应对三包政策的出台，我们车间进行了不下三次的集中学习和两次的早会讨论。

世上无难事，只怕有心人 ，我们的态度态度端正了客户才会满意，随着风行品牌的不断发展壮大，相信我们的明天一定会更好。

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杨店村20xx年实用技术培训总结

为加大我农村劳动力转移培训及实用技术培训力度，按照省、市、县本项工作的实施意见，在县县委、县政府的领导和指导下，结合实际情况，开展了本年度农村培训及农村实用技术的培训。从年初开始，我中心就把实用技术培训工作作为一项重点工作，不断创新机制，整合资源，强化措施。通过村成人学校和全体培训教师的齐心协力，圆满地完成了上半年各项培训任务。今年的培训效果明显，成绩突出，得到了大部分学员的好评，树立了良好的社会形象，为我村农民朋友脱贫致富作出了积极的贡献。

（1）努力抓好农村实用技术培训重头戏，切实搞好农村实用技术培训。第一，在进行农村实用技术培训以前，首先同各村镇联系，取得他们的支持和帮助；第二，对新的一年，农民渴望学习什么新的技术，渴望掌握什么新的农业知识，进行调查和摸底，按照农民的需求，调整培训的知识和内容；第三，对哪些能参加培训的人员进行摸底登记，掌握人员分布情况，对培训地点的选择上以方便农民学习为主。

在每次培训过程中，采取灵活多变的培训方式，进入村庄，走到农户家中和地边、田头，理论讲解和现场实践相结合，利用农民劳动空余时间来进行培训，培训中还以解答农

民的疑问为培训的主要形式，使农民听有滋味、学有兴趣，都达到了预期的培训效果，受到了广大农民的热烈欢迎。

（2）想方设法，调动一切社会力量，加大其它各项培训工作。

1、农村的发展是离不开带头人的，有了好的带头人，就能使农民早一天走上致富路。成人学校积极同乡镇政府合作，共同培训农村致富骨干。把村里思想好，有工作热情的青年组织起来，让他们首先学到一些致富的本领，在自己致富的同时，让他们担任村干部，带领全村人共同致富。果树修剪知识的培训，培训内容由浅入深，由理论到实践，受到了参加培训人员的好评，他们也决心在家里起到模范带头作用，为村民致富带出好路子。

2、积极做好乡镇村职工教育工作。坚持以“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻党的会议精神，进一步解放思想、深化改革、提高办学质量，并积极探索新形式下的职工教育改革与发展的新思路，使全体职工都能解放思想，积极进取，为社会的发展做出贡献。

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20xx年实用技术培训总结

为提高我村农民的科技水平，进一步加快全区果品产业的发展步伐，切实提高果园管理水平，促进农民增收、农业增效。，举办了 “果树管理技术培训”班，此次培训培训天数为10，、规模果树种植户、果林种植专业合作社等共计28加了培训开班仪式。

此次培训主要采取理论和实践相结合的方式。由有经验的果树修剪农户到果林种植专业合作社基地进行修剪技术的实践操作培训，在修剪过程中一边讲解着修剪技巧，一边对果树进行修剪。他还把多年修剪经验总结成十字口诀，他说只有“因树而修剪，随枝而造型”，才能做到剪子在手心不慌，才能修剪出完美的树形，形成“立体结果”树形。同时他还提出果农要具备“果动”，就是一要勤动脑，在修剪过程中要想着如何修剪、该剪那些，为什么要剪；二要勤动手，根据季节、树形、枝条长势及时进行修剪。

培训结束后，果农们争先恐后的提出问题，激起果农学习的积极性，希望能多举办此类培训。大家都认为以前的果树管理培训大多数局限于理论培训，而这次培训则是在理论培训的同时还有专家现场进行实践操作指导，通过两者结合的培训方式让学员们学习到的技能更具实用性。

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炭店乡20xx年第二期劳动力转移培训

工 作 总 结

为了提升农民科技水平，加快社会主义新农村建设的步伐，全面落实胡锦涛同志提出的科学发展观的战略宏图，我20xx年第二期乡农民实用技术培训工作按照乡党委、政府的统一布置，完成了预期的任务。为了发扬成绩，克服缺点，现将第二期培训工作总结如下：

一、培训组织落实，成立领导小组

要搞好今年的培训工作，必须建立起一个坚强的领导班子和一支高素质的师资队伍，在领导小组的统一领导和指挥下，加上一支高素质的师资队伍，才能有序的高效率的开展培训工作，为此，经过乡党委政府的充分酝酿，明确以分管教育的副镇长吕静同志为组长的炭店镇劳动力转移培训领导小组，其成员由财政、农业、团委、学区、中心校等部门的负责人组成。培训指导老师由乡农技站聘请果业局相关技术专家进行培训。这样一个结构的领导班子和师资队伍可算是一个高素质的团体。为我乡的农民实用技术培训工程的有效正常开展奠定了坚实的基础。

二、培训方案、计划、任务落实，确定培训内容、培训人员

为了确保第二期培训工作的有序开展和确保培训质量和效果，在领导小组的统一领导下，通过快宣传，快发动，快落实的三快措施把培训任务分解到村，各村参训人员在一周内完成登记报名造册，根据我乡当前农业结构具体情况，制定了全年的培训方案，同时结合各村的实际情况，与各村分别商定了到村的培训计划和培训内容，为培训工作的有序进行确定了可靠依据。

三、培训措施落实

任何措施的制定关键还要靠落实，我乡培训措施的落实，实际上是按照方案和计划的实施过程。4月x日在乡成技校教室举办了20xx年第二期玉米高产技术培训，参加培训人数原定120人，而实际到场人数超过170人，参加人员大多数是农村党员干部，群众代表和回乡创业的青年农民，专家对粮农在平时生产中遇到的技术难题进行了详细解答。三位专家作了深入浅出的宣传讲解，同时还放映了其应用方法和效果的多媒体录像深受广大学员的欢迎和一致好评，有的参培人员散会后还在缠着专家咨询问这问那，通过专家的耐心细致的讲解，真正使参训人员高兴而来，满意而归。

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SDH光传输设备技术培训总结

随着光缆网络的全面完善，我局所辖全部通信站点的传输网已形成环形结构，相比以往单链路形式大大提高了网络的可靠性。现在我们具备了两个传输网络：传输A网由NEC V-NODE设备组成；传输B网由中性 ZXMP S330设备组成。为了使通信班成员更加熟悉SDH光传输设备，特别开设了此次设备维护培训。培训由通信班班长刘新让指导开讲，以传输A网的NEC V-NODE 设备作为演示设备进行讲解。

据查资料，SDH光传输设备，是一种将复接、线路传输及交换功能融为一体、并由统一网管系统操作的综合信息传送网络。SDH光传输设备可实现网络有效管理、实时业务监控、动态网络维护、不同厂商设备间的互通等多项功能，能大大提高网络资源利用率、降低管理及维护费用、实现灵活可靠和高效的网络运行与维护，因此是当今世界信息领域在传输技术方面的发展和应用的热点，受到人们的广泛重视。

SDH设备的主要特点有：

1、SDH传输系统在国际上有统一的帧结构，数字传输标准速率和标准的光路接口，使网管系统互通，因此有很好的横向兼容性，它能与现有的PDH完全兼容，并容纳各种新的业务信号，形成了全球统一的数字传输体制标准，提高了网络的可靠性；

2、SDH接入系统的不同等级的码流在帧结构净负荷区内的排列非常有规律，而净负荷与网络是同步的，它利用软件能将高速信号一次直接分插出低速支路信号，实现了一次复用的特性，克服了

PDH准同步复用方式对全部高速信号进行逐级分解然后再生复用的过程，由于大大简化了DXC，减少了背靠背的接口复用设备，改善了网络的业务传送透明性；

3、由于采用了较先进的分插复用器（ADM）、数字交叉连接（DXC）、网络的自愈功能和重组功能就显得非常强大，具有较强的生存率。因SDH帧结构中安排了信号的5%开销比特，它的网管功能显得特别强大，并能统一形成网络管理系统，为网络的自动化、智能化、信道的利用率以及降低网络的维管费和生存能力起到了积极作用；

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今年技术培训工作的已经接近结束，经过这一年的培训工作，车间的每一位参与培训的人员都有不同的但很大的收获。对于我个人来说，刚刚走出校门，对很多实际生产还有不甚了解的地方。通过这一系列的技术培训工作，让我充实了更多的理论知识，更是增加了与基层师傅交流经验的机会。不仅使我对生产技能及技术知识做到了然于心，更是能让大家对生产技术知识了解的更为透彻。

例如，煅烧二期启动，煅烧上料及排料系统均是设计的设备连动启停系统，由中控室的上位机集中统一控制。该系统设计之初是满足生产机械连续、自动化产，减少不必要的劳动力损失，提高生产效率。但是受的理论水平及年龄限制，很多工人师傅对这套上位机连动系统的了解很模糊。然而在通过三期的中控系统技术培训后，大家对新系统的上位机提高了认识，很多生产操作都能正常顺利进行，而且面对突发故障时，也能从容通过应急预案，采取正确的措施。现在相关的岗位人员都能中控室实现一键就能开始煅前上料，一键就能开始煅后排料，并根据生产需要随时停止某一设备。面对突发的振动输送机及碎料机故障，也能及时的解锁连动，避免另一台煅烧炉连排或停排现象。

通过学习和培训，使高技能人员不断更新技能理念，优化思维，完善知识结构。使 专业技能人员更加深刻的领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求不断学习，不断提高自我技能。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好的做好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好技术服务工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据厂的实际情况，拓宽思路，多出点子，想好方法，当好参谋助手，为领导决策提供依据。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合企业发展的需要。必须不断地通过学习或培训等方法来提高个人，更好的完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。在培训学习中，通过专业技术和实际操作，不断改进工作方法，把工作方法与实际操作有机的结合，进一步提高个人的专业技能和工作效率。

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