篇一 :车贷行业年终总结报告

依稀记得是20xx年x月份年终聚会的时候融入我陕西广汇担保有限公司这个大集体。那天晚上看到了很多以前从未接触到的快乐及氛围,也在我心头也留下了很深的念想。

很多时候人们都在不经意间错过了时间,就像我们每天的生活起居,无形中学会了很多很多。从起初的懵懂到现在的游刃有余,经历过很多坎坷,也是在这一次次碰壁中逐渐生辉,淡淡成长。一年过去了,虽没有什么大得成就,也算来得深刻,在此,我对一年以来的工作做以总结:

一:电话通知客户

包括向客户通知还款计划书已到;通知客户私家车行驶证、保单、税本、车牌等已经到我公司,需及时带走;通知客户保险到期,是否按时续保;通知逾期客户未按时还款,是否忘记还是蓄意拒还,并且随时做好记录,以第一时间做出应对,严防风险的发生。在通话中,不能意气用事,情绪跌宕,应始终以平常心应对,客户至上,灵活应对各种客户,切勿与发生争执。

二:提车

从第一次的盲目前行而且每次外出必须查西安地图,到现在的准备东西直接出公司,中间也有不少磕绊。回想起来,也吃了不少苦头,当然也尝了不少甜头。提车:也就是公司垫款一部分,客户交一部分款,从4S店把车提走。我们所做的不仅是交款,更是要灵活回答客户的问题,引导客户如何如何做,如何如何配合我们工作进行且方便客户。提车需要注意很多,比如避免4S店销售正面深入接触,因为很多4S店比较避讳外围担保公司,可能会有意妨碍我们工作正常进行。再就是临时突发问题,客户与销售的争执、对车辆的意见、对费用的追问等等,我们都应第一时间圆滑应对,避免问题出现。

三:做批单

做汽车分期,肯定是贷银行的钱,所以第一受益人必须批改为银行的名称。去保险公司分店做批改,批改受益人。此种情况只发生在自己买保险的客户身上,也就是4S店强制型买保险或者客户自愿自己买保险。保险公司不同,或者经办人不同,光一家保险公司就有不下4个营销点,必须要提前规划好目的地,以免跑冤枉路。针对外地保险客户,如若不能第一时间送至公司,需要网络传送或传真,而后在相对应保险公司想办法盖章。

…… …… 余下全文

篇二 :20xx年个人贷款业务年终总结

20xx年个人贷款业务年终总结

一、加强政策业务学习,不断提高自身政治、业务素质。

过去的一年,自己利用中心每周一次的例会和学习时间加强政治学习,认真学习了中国共 产 党十七会议精神。以共 产 党员标准严格要求自己,在思想上与党中央保持高度一致,积极参加党组织的各项活动。

不断加强自身业务素质的学习。我自从进入农行工作后一直从事财务会计工作,我到个贷中心前在川大脱产学习两年,这期间银行的许多操作系统和流程都改变。到个贷中心对于我来说完全是一个新的岗位、新的环境。因此我自加压力多学多看多动手,认真学习xx银行各项规章制度,虚心向同志们学习业务知识,在较短时间内具备了独立完成工作的能力。认真学习了《银行从业人员基础课程》和《个人理财专业》课程,并通过了资格考试。利用工作之余根据自己所学专业和单位所需努力自学,通过了XX年的国家司法考试。

二、工作方面

1、XX年x月从xx大学毕业后于三月份调入市分行个人贷款中心,一年来的工作主要负责个贷中心的贷款业务受理。在工作中能认真搞好个人贷款资料受理的收集和初审工作,并及时传递贷款资料,并做好贷款受理的登记工作,能认真仔细的做好对客户的咨询解释。

2、服从组织的工作安排,为配合xx银行改革,从五月到七月底抽调进行了不良资产责任认定工作。在受理工作繁忙的情况下毫无怨言的兼职做好了八月份到十二月份的法律审查工作

三、认真做好廉洁自律

去年以来,我不断加强对法律、法规和农业银行各项规章制度以及信贷新规则的学习,并自觉履行和遵守,同时严格按照党员的标准来要求自己。在对待客户上没高低之分,做到一视同仁。不做有损党员形象、农行形象的事,能自觉接受群众的监督,没有任何违法违纪行为。

四、严格遵守劳动纪律

本人严格遵守农行制定各项劳动纪律,不迟到、早退,做到有事请假,积极参加各项集体活动,能团结同志,尊重领导和同志。

XX年已经过去,我在领导的指导下、在同志们的帮助下取得一些进步。认真地履行了自己的职责,做了应做的工作,为农业银行的发展和股改做了一定的努力,也取得了一定的成效。但与单位、领导的要求还有一定的差距。在新的一年里,我决心认真学习努力实践,提高自己的理论知识和操作能力,为xx的发展做出更大的努力。

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篇三 :20xx年个人贷款业务年终总结

20xx年个人贷款业务年终总结

一、加强政策业务学习,不断提高自身政治、业务素质。

过去的一年,自己利用中心每周一次的例会和学习时间加强政治学习,认真学习了中国共 产 党十七会议精神。以共 产 党员标准严格要求自己,在思想上与党中央保持高度一致,积极参加党组织的各项活动。

不断加强自身业务素质的学习。我自从进入农行工作后一直从事财务会计工作,我到个贷中心前在川大脱产学习两年,这期间银行的许多操作系统和流程都改变。到个贷中心对于我来说完全是一个新的岗位、新的环境。因此我自加压力多学多看多动手,认真学习xx银行各项规章制度,虚心向同志们学习业务知识,在较短时间内具备了独立完成工作的能力。认真学习了《银行从业人员基础课程》和《个人理财专业》课程,并通过了资格考试。利用工作之余根据自己所学专业和单位所需努力自学,通过了20xx年的国家司法考试。

二、工作方面

1、20xx年一月从xx大学毕业后于三月份调入市分行个人贷款中心,一年来的工作主要负责个贷中心的贷款业务受理。在工作中能认真搞好个人贷款资料受理的收集和初审工作,并及时传递贷款资料,并做好贷款受理的登记工作,能认真仔细的做好对客户的咨询解释。

2、服从组织的工作安排,为配合xx银行改革,从五月到七月底抽调进行了不良资产责任认定工作。在受理工作繁忙的情况下毫无怨言的兼职做好了八月份到十二月份的法律审查工作

三、认真做好廉洁自律

去年以来,我不断加强对法律、法规和农业银行各项规章制度以及信贷新规则的学习,并自觉履行和遵守,同时严格按照党员的标准来要求自己。在对待客户上没高低之分,做到一视同仁。不做有损党员形象、农行形象的事,能自觉接受群众的监督,没有任何违法违纪行为。

四、严格遵守劳动纪律

本人严格遵守农行制定各项劳动纪律,不迟到、早退,做到有事请假,积极参加各项集体活动,能团结同志,尊重领导和同志。

20xx年已经过去,我在领导的指导下、在同志们的帮助下取得一些进步。

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篇四 :20xx年个人贷款业务年终总结

20xx年个人贷款业务年终总结

一、加强政策业务学习,不断提高自身政治、业务素质。

过去的一年,自己利用中心每周一次的例会和学习时间加强政治学习,认真学习了中国共 产 党十七会议精神。以共 产 党员标准严格要求自己,在思想上与党中央保持高度一致,积极参加党组织的各项活动。

不断加强自身业务素质的学习。我自从进入农行工作后一直从事财务会计工作,我到个贷中心前在川大脱产学习两年,这期间银行的许多操作系统和流程都改变。到个贷中心对于我来说完全是一个新的岗位、新的环境。因此我自加压力多学多看多动手,认真学习xx银行各项规章制度,虚心向同志们学习业务知识,在较短时间内具备了独立完成工作的能力。认真学习了《银行从业人员基础课程》和《个人理财专业》课程,并通过了资格考试。利用工作之余根据自己所学专业和单位所需努力自学,通过了XX年的国家司法考试。

二、工作方面

1、XX年一月从xx大学毕业后于三月份调入市分行个人贷款中心,一年来的工作主要负责个贷中心的贷款业务受理。在工作中能认真搞好个人贷款资料受理的收集和初审工作,并及时传递贷款资料,并做好贷款受理的登记工作,能认真仔细的做好对客户的咨询解释。

2、服从组织的工作安排,为配合xx银行改革,从五月到七月底抽调进行了不良资产责任认定工作。在受理工作繁忙的情况下毫无怨言的兼职做好了八月份到十二月份的法律审查工作

三、认真做好廉洁自律

去年以来,我不断加强对法律、法规和农业银行各项规章制度以及信贷新规则的学习,并自觉履行和遵守,同时严格按照党员的标准来要求自己。在对待客户上没高低之分,做到一视同仁。不做有损党员形象、农行形象的事,能自觉接受群众的监督,没有任何违法违纪行为。

四、严格遵守劳动纪律

本人严格遵守农行制定各项劳动纪律,不迟到、早退,做到有事请假,积极参加各项集体活动,能团结同志,尊重领导和同志。

XX年已经过去,我在领导的指导下、在同志们的帮助下取得一些进步。认真地履行了自己的职责,做了应做的工作,为农业银行的发展和股改做了一定的努力,也取得了一定的成效。但与单位、领导的要求还有一定的差距。在新的一年里,我决心认真学习努力实践,提高自己的理论知识和操作能力,为xx的发展做出更大的努力。

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篇五 :20xx年个人年终总结(适用所有行业)

个人年终总结 (20xx.12)

不知不觉间,来到xx公司已经有3年时间了,在工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

一、工作总结

硫氨段工作自己总结一下。

二、 在工作中主要存在的问题有:

1、由于几年来对业务的学习,对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在工作中,有很多新的技术问题,但是深知发现问题、解决问题的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。

3、有时候对工作认识不够,缺乏全局观念,对硫胺工段还缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

三、工作心得

1、在工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。

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篇六 :20xx年个人贷款业务年终总结

20xx年个人贷款业务年终总结

一、加强政策业务学习,不断提高自身政治、业务素质。

过去的一年,自己利用中心每周一次的例会和学习时间加强政治学习,认真学习了中国共 产 党十七会议精神。以共 产 党员标准严格要求自己,在思想上与党中央保持高度一致,积极参加党组织的各项活动。

不断加强自身业务素质的学习。我自从进入农行工作后一直从事财务会计工作,我到个贷中心前在川大脱产学习两年,这期间银行的许多操作系统和流程都改变。到个贷中心对于我来说完全是一个新的岗位、新的环境。因此我自加压力多学多看多动手,认真学习xx银行各项规章制度,虚心向同志们学习业务知识,在较短时间内具备了独立完成工作的能力。认真学习了《银行从业人员基础课程》和《个人理财专业》课程,并通过了资格考试。利用工作之余根据自己所学专业和单位所需努力自学,通过了20xx年的国家司法考试。

二、工作方面

1、20xx年一月从xx大学毕业后于三月份调入市分行个人贷款中心,一年来的工作主要负责个贷中心的贷款业务受理。在工作中能认真搞好个人贷款资料(material)受理的收集和初审工作,并及时传递贷款资料(material),并做好贷款受理的登记工作,能认真仔细的做好对客户的咨询解释。

2、服从组织的工作安排,为配合xx银行改革,从五月到七月底抽调进行了不良资产责任认定工作。在受理工作繁忙的情况下毫无怨言的兼职做好了八月份到十二月份的法律审查工作

三、认真做好廉洁自律

去年以来,我不断加强对法律、法规和农业银行各项规章制度以及信贷新

规则的学习,并自觉履行和遵守,同时严格按照党员的标准来要求自己。在对待客户上没高低之分,做到一视同仁。不做有损党员形象、农行形象的事,能自觉接受群众的监督,没有任何违法违纪行为。

四、严格遵守劳动纪律

本人严格遵守农行制定各项劳动纪律,不迟到、早退,做到有事请假,积极参加各项集体活动,能团结同志,尊重领导和同志。

…… …… 余下全文

篇七 :20xx年个人年终总结(适用所有行业)

20xx年年终总结

不知不觉间,来到咱们这个这个团队已经有1年多了,在工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这段时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

一、月销售情况

二、 在工作中主要存在的问题有:

1、由于1年来对业务的学习,对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在工作中,有很多新的沟通问题,但是深知发现问题、解决问题的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。

3、有时候对工作认识不够,缺乏全局观念,对硫胺工段还缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

三、工作心得

1、在工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。

3、在工作中,经过实际的教训,深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害,这就需要我们在工作前,一定要对业务流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,减少因为自己对工作流

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篇八 :证券行业个人年终总结文档

时间飞逝,20xx已经结束。过去的一年是整个大环境不给力的一年,但也是体现着个人的自身能力,在困难的环境下把压力转为动力,不断尝试,努力寻找突破口,是过去一年的关键词,也将总结出过去一年的努力。

20xx虽然已经过去,但不理想的业绩仍然不断出现在脑海,环境不好只是一个借口,不能把它作为业绩不理想的“理由”。在尝试各种突破的时候虽然得不到较好的效果,但也积累了经验,打下了关系。以下系本人的要工作总结。

一, 开户系作为业务的最基本工作,但市场和开户竟同时出现了连续3个月的

“空白期”,经过多次与银行沟通,开户也是得到少少的缓解,在10月份

和12月份得到了两个资产较大的客户,资产分别是20万和50万。

二, 新增资产是体现一个客户经理整体的能力的数据,本人20xx的新增资产不

如理想,没有好好的把握市场的走势,利用行情好的时候把客户“锁住”,

短暂行情一过,客户的开户热情减少。错失了不少机会,这将会成为我业

务生涯最宝贵的经验,把握时机,主动出击。

三, 竞赛任务是公司作为刺激员工的一种强力工具,在较好的奖励条件下,员

工利用自身条件发挥最大的能力。在与银行沟通的同时也不断通过自身与

客户的关系寻求机会。在银行方面因为开出的条件与其产品有所冲突,所

以只能寻求个人与客户之间的合作,但任务未能完成,最后通过与关系较

好的客户达成共识,转进20万。打破了“0”的尴尬。

四, 银行与客户的关系,这个关系能保持良好的合作是能否在行业生存下去的

不二法宝,有了银行的客户资源与自身客户的转介绍,才是一直走下去的

最好通道,在与银行的合作一直保持良好的状态,这也是一直支持我走下

去的关键因素,在接下来的20xx也会坚持这块良好的资源,而与客户的合

作就成为了我明年的工作重点。

以下是本人的20xx工作计划:

一, 理财产品是现在作为留住客户信心的最好工具,有良好的稳定收益,合理

…… …… 余下全文