时间飞逝,20xx已经结束。过去的一年是整个大环境不给力的一年,但也是体现着个人的自身能力,在困难的环境下把压力转为动力,不断尝试,努力寻找突破口,是过去一年的关键词,也将总结出过去一年的努力。
20xx虽然已经过去,但不理想的业绩仍然不断出现在脑海,环境不好只是一个借口,不能把它作为业绩不理想的“理由”。在尝试各种突破的时候虽然得不到较好的效果,但也积累了经验,打下了关系。以下系本人的要工作总结。
一, 开户系作为业务的最基本工作,但市场和开户竟同时出现了连续3个月的
“空白期”,经过多次与银行沟通,开户也是得到少少的缓解,在10月份
和12月份得到了两个资产较大的客户,资产分别是20万和50万。
二, 新增资产是体现一个客户经理整体的能力的数据,本人20xx的新增资产不
如理想,没有好好的把握市场的走势,利用行情好的时候把客户“锁住”,
短暂行情一过,客户的开户热情减少。错失了不少机会,这将会成为我业
务生涯最宝贵的经验,把握时机,主动出击。
三, 竞赛任务是公司作为刺激员工的一种强力工具,在较好的奖励条件下,员
工利用自身条件发挥最大的能力。在与银行沟通的同时也不断通过自身与
客户的关系寻求机会。在银行方面因为开出的条件与其产品有所冲突,所
以只能寻求个人与客户之间的合作,但任务未能完成,最后通过与关系较
好的客户达成共识,转进20万。打破了“0”的尴尬。
四, 银行与客户的关系,这个关系能保持良好的合作是能否在行业生存下去的
不二法宝,有了银行的客户资源与自身客户的转介绍,才是一直走下去的
最好通道,在与银行的合作一直保持良好的状态,这也是一直支持我走下
去的关键因素,在接下来的20xx也会坚持这块良好的资源,而与客户的合
作就成为了我明年的工作重点。
以下是本人的20xx工作计划:
一, 理财产品是现在作为留住客户信心的最好工具,有良好的稳定收益,合理
的资金安排,作为与客户交谈时最好的话题。20xx将会加大对理财产品
的学习和运用,利用稳定收益与客户保持良好的沟通,有了良好的关系才
能在关键时刻得心应手。
银行合作是一环必不可少的重点工作,在未来的一年将会坚持现有的合作
关系的基础上再进一步,令银行在其理财产品上得到协调,客户的资金能
灵活运用,达到三赢。
客户沟通是作为客户经理的日常工作,但这方面确是一大学问,利用有限
的资源,发挥最大的效果。这一绝技要通过长年累月的实践和学习,成为
我在未来一年的核心工作,通过良好的客户关系,发展出成熟的网络。 二, 三,
在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!
第二篇:证券公司个人年终总结
年终个人工作总结
光阴似箭,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。回首过往公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,也让我渐渐摸索出一条适合自己的道路,后来的实践证明了我的想法的正确,这更坚定了我的信念,要不断地去学习,充实自己,也只有这样才能和公司共同成长。
证券客户经理工作不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,需要足够的耐心,平时细心的工作,能够坦诚地与客户交流。通过一年的工作,我也发现了我的不足之处:
第一:在大盘的不断下跌中,客户大都套牢,抱怨很大,我也逐渐失去了在银行面对客户开展产品营销的勇气,留下来的电话回访也不是很及时,但是服务仍在持续。这也是面临的最大问题。 第二:营销技巧不娴熟,跟客户沟通中思路不清晰,思路有时让客户带着走,不能很好的把握客户的心理导致在该成交时不能够及时成交。后期我将不断地加强这方面的学习及锻炼。
第三:专业知识不充足,客户提问的一些问题不能给予及时、很好的解答。
第四:对已经开发的客方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。 以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在
的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。
今后提高工作水准的举措:
Ⅰ、多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的宝贵经验,学习专业知识。
Ⅱ、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽,相处得愉快,才能更好更深入的完成任务!
Ⅲ、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券 从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步、超越自己。
我想说的是,既然选择了一个行业,就不要半途而废。要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己最大努力,去力求向完美的结果靠近。我想这些对我来说,都是一种激励和鞭笞,走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。