经过这但时间的叉车实践操作，在叉车有了基本的叉车知识的同时掌握了基本的操作方法。培训完我深刻了解到理论联系实际的重要性。学习技能的过程，也是良好工作作风的一个积累。对待工作要一丝不苟，严谨仔细，在实践中积累经验。以下就对叉车做简单的阐述。

叉车是工业搬运车辆，是指对成件托盘货物进行装卸、堆垛和短距离运输作业的各种轮式搬运车辆。叉车在企业的物流系统中扮演着非常重要的角色，是物料搬运设备中的主力军。广泛应用于车站、港口、机场、工厂、仓库等国民经济各部门，是机械化装卸、堆垛和短距离运输的高效设备。

叉车通常可以分为三大类：内燃叉车、电动叉车和仓储叉车。 此次培训的以内燃式训练为主，但比赛又属于电动叉车，电动叉车是以电动机为动力，蓄电池为能源。承载能力 1.0～8.0吨，作业通道宽度一般为3.5～5.0米。由于没有污染、噪音小，因此广泛应用于室内操作和其它对环境要求较高的工况，随着人们对环境保护的重视，电动叉车正在逐步取代内燃叉车。所以广州市教研室开展了3年的中职类的电动叉车比赛，这次我校派出2名选手，最后只有陈一鸣同学获得三等奖。

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《汽车销售培训心得》

昌河汽车品牌宣言——走节能路 造精品车

尊敬的公司领导各位同事大家好!我是何海瑞。首先，非常感谢公司领导给我提供了长期以来的培训机会。虽然我工作多年，但对于营销的真正含义还是认识不深，通过在这里的培训，让我有了更深的了解。在过去的二个月里，作为公司的一员我严格的要求自己，在公司给我提供的工作平台上，认真的完成自己的工作，努力提升个人的工作效率，不断的学习新知识，把公司利益放于个人利益之上，事事以公司利益为首，努力成为一名合格优秀的人。然而在本公司我资历尚浅，我的能力有待加强我的业务知识还需充实。离优秀销售顾问还有距离，但是我相信通过我自身的努力，这不会只是一个梦想

21世纪的今天，社会的步伐越来越快，市场的竞争愈演愈烈。在今天的环境下，我们如何更好的把我们产品推销给客户？怎们做一个出色的销售员？这也是我们培训“Top sales销售明星”的目的。下面是我通过长期以来的培训后，结合我们的日常工作实际情况，谈谈如何做好一个“Top sales”销售顾问的几点粗浅认识，以便和大家共同学习和交流。

一、要想做好一个出色的汽车销售员，对我们的产品知识一定要熟知。如果对自己的产品知识都不熟，谈何去推销给客户。只有熟悉才能生巧。同时你必需去热爱他，把他当作你的好朋友，一定要对它有信心，它就是最好的。这样你在和客户推销时就底气十足。

二、一个顶尖的销售员要有梦想，要做公司业务员的榜样。打出自我的品牌，提升自我的价值。这就必须转变自己的思想，严格要求自己，时时地提醒自己，我还可以做什么，我还有什么没做好！我们可能都听说过这样一句话：失败乃成功之母！其实我认为它是错误的，应该说检讨是成功之母！我们只有不时的检讨自己如何战败这个客户，其中的原因何在，是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满意我们的服务等等，检讨自己总结经验。

三、作为成功的销售员，必须具有诚信和激情。让客户变成你的朋友，提升客户的满意度，让他来帮你推介。一个客户如果和你买车，不仅是对你的产品有兴趣，而且对你服务也非常的认可。可以这样说，我们现在可能都存在这样一个现象，客户订车交了钱以后，我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高，客户很多小的要求可能都不能满足，这样就使我们失去诚信，让客户对我们失去信心。那么怎么谈和客户成为朋友，让他以后怎么帮我们推介朋友来买车。如果我们服务好自己的客户，让他们成为我们的朋友，时时地关心他，问候他，让他得到满意的服务，有朋友买车他肯定会介绍给你。这可是我们宝贵的财富。

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培训总结报告

20xx年x月，我很荣幸的参加了汉能光伏有限公司河源分公司给我们举行的关于太阳能等各方面的培训。

通过这次培训，我了解了汉能公司的大概情况和公司的各项工序以及太阳能方面的基本知识。不得不说，我深深的被汉能公司的核心价值观以及宗旨所吸引。汉能的宗旨是：汉能越发展，地球越清洁。试想，在这个被钢筋混泥土，高科技包围的社会，地球污染已经变得越来越严重，地球清洁刻不容缓，作为21世纪的大学生，我们有责任，也有义务为地球的清洁贡献自己的微薄之力。另外，随着人口的增多，汽车等高科技产品的增加，地球上的石油等能源已经远远不能满足人类各方面的需求，很多不可再生能源在不久的将来，都会被人类用得一干二净。但是，太阳能的出现不仅可以极大的缓解地球能源的消失，而且可以极大的为地球清洁做出一份不可磨灭的贡献。

培训时，公司领导在讲到安全时，一直都强调安全第一，遇到玻璃芯片落地等危险情况的时候，千万不要用手或身体任何部位去接玻璃，一定要马上离开，保护自己要紧。我觉得，这虽然只是口头说说，但是毕竟是公司对我们的一片关心。而且强调了好多遍，看来公司确实是挺人情化的。

另外，通过公司的培训，我发现自己对太阳能的了解只是九牛一毛，我应该努力学习，好好学习太阳能更深层次的知识和技能，为公司贡献自己的微薄之力。

张国强 20xx年x月x日

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培训总结报告

结束了X年的大学学习生涯，我有幸加入了XXX，成为其中一员。我们步入一个新的工作和学习环境，要很好的适应这种角色的转变，每个人都需要一个过程。相信很多人都会跟我有一样的感受：非常感谢院领导和人事部门不辞辛苦的为我们新员工举办这次培训活动。通过相关内容的培训，让我进一步了解了中煤南京的组织机构、生产经营情况、人力资源、信息管理、财务管理制度、员工职业道德规范、三标管理体系以及工程设计规范等方面的内容。这些培训内容为我们又快又好的适应新环境，转变心态，更好的投入工作都起到了重要作用。

在此次培训的过程中，每节课程都给我带来了新的思路和知识，使我了解了院里的基本情况和自己专业之外的另一片天地。孔院长的关于院组织机构和生产经营情况的授课，讲述了南京院的历史进程，以及院目前的资质，南京院有三十多个专业，多项甲级资质，同时具有多种行业工程勘察设计能力的综合性设计院，被国家建设部评为勘察设计百强单位，20xx年取得GB/T9000-ISO9001勘察、设计、咨询、环评和ISO9002工程监理质量体系认证证书。黄书记的关于煤炭工业发展与优秀员工品质课程，重点讲述了南京院的历史，水城院的艰苦创业时期，兖州矿区时的辉煌时期，南京院的再创辉煌期。另外还讲述了煤炭工业现状及十二五规划发展。同时要求员工要具有志成高远，永远保持激情的品质。另外在几天的培训中，还学习了人力资源管理制度，包括人员引进、劳动合同、劳动纪律，考勤制度、请假流程、奖惩制度、劳动工资、五险一金制度等。同时学习了财务管理制度，信息管理系统等和我们息息相关的内容。另外还学习三标管理体系，工程设计规范，通过学习更好的了解以后设计院工作中应该掌握学习的东西。

作为一名刚进入职场的新人，我有以下几点感悟，以供大家共勉：第一，我深刻感觉到自己实践能力的不足和专业知识欠缺。在校园里我学习到专业的理论知识，但在实际的工作中，还有很多经验、职业素养和习惯，需要我去进一步学习和感悟。这就需要我在将来的工作中要不断向老员工学习，向自己的前辈学习，谦虚勤奋，吸收优秀的经验，不断丰富跟自己工作密切相关的知识。第二，要有责任心和好的执行力。要做到忠于公司，一心一意的为公司工作，就必须要有极强的责任心，要有一种主人翁的态度。只要把自己放在主人的位置，真正以公司为家，也才会有最大的工作热情。发挥自己最大的价值为公司贡献力量。第三，

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培训总结报告

——有感于《致加西亚的信》及《没有任何借口》 尊敬的领导：

您好！

通过上周对《服从为要》的课程培训，以及对《致加西亚的信》和《没有任何借口》2本书的阅读，让我感概万千。此刻，我希望通过这封信来表达我对此形成粗浅认识，以及产生的深刻感想。

我相信我自己

我相信目前从事的工作

我相信我所在的公司

我相信我的同事和领导

我相信在这里，我会拥有愉悦的心情及健康的身体

我相信成功的关键并不是赚钱，而是创造价值

我相信当自己与一个人分别时，一定要做到当我们再见面时，他看到我很高兴，我见到他也很愉快

我相信工作的双手、思考的大脑和爱的心灵

阿门，阿门！

以上内容改编自“阿尔伯特·哈伯德的商业信条”，此刻，它已成为我工作和生活中不可或缺的信念及准则，同时也将伴随我在今后的人生道路中不断前行！ 坦白讲，在此前的工作中，我从未认真去思考过“忠诚、敬业、责任、执行、服从……”这些内容虽然常伴于我的工作中，但是我却从未真正去理解认识它们，我不清楚它们存在的意义，也不懂得拥有它们的价值，这些看似容易理解的内容，实际上我却很少真正去做到。

在读完《致加西亚的信》后，我感触颇深。我在想，如果是我自己，在面对领导分派的棘手任务时，我是否可以做到毫不犹豫，绝对服从？我又是否可以做到像罗文一样，面对困难，不屈不挠，勇往直前？同时，我又是否可以像他一样始终恪守职责、忠贞不移、全力以赴？罗文通过他不畏艰险的敬业精神，完成了把信送给加西亚的任务。而我又是否可以做到，在面对工作的时候，尽忠职守，全心投入，为公司贡献自己的微薄之力！

然事实证明，我欠缺的还很多，需要学习和改正的地方也有很多。目前，存在于我身上最大问题就是，执行力不强。记得在入职的第二天XX针对我邮箱是否开通的问题询问了不下三遍，而我至始至终都没有意识到应该第一时间去解决这个问题，直至最后一遍，我才开始行动，并且也没有及时反馈结果。针对这件事情，后来自己也有过反省，但并没有明确的认识。而昨天，通过XXX的深入讲解以及对2本书的阅读，我清醒的意识到服从的真正意义，必须从行动开始，并且绝不讲条件。这也正如《没有任何借口》中讲到的，只要一执行，借口就消失。当然，我明白《没有任何借口》不是一种刻薄冷漠的要求，它体现的是一种完美的执行能力，一种服从、一种诚实的态度、一种负责敬业的精神。同时它强化的是每位员工都应该想尽办法去完成领导交代的每一项工作，而不是为没有完成任务去找借口，那怕是看似合理的借口。这些优秀品质，恰恰是我们所缺少的东西。而我也相信，认认真真地秉承这一理念，践行这一理念，不仅对于自己的工作，甚至对于自己的整个人生，都是最最宝贵的诤言。

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关于参加“企业绩效考核、薪酬设计与劳务派

遣实务处理”的培训总结报告

为响应集团公司“学习型企业”企业文化建设，不断完善公司人才培养体系，提升工作的针对性和有效性，从而更好地满足公司业务发展和员工成长需要，公司组织人员参加20xx年x月x日至22日由中企协企业管理培训中心举办的“企业绩效考核、薪酬设计与工资支付操作实务处理”高级研修班。

本次研修班由国家人力资源和社会保障部劳动工资研究所专家主讲，依据国务院国资委颁布的《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》，引进先进考核办法如企业使用经济增加值（EVA）、平衡记分卡（BSC）、360度反馈评价、关键绩效指标（KPI）等，强调加强国企业绩考评和薪酬管理，有效改善人力资源管理。研修主要内容为：

1、绩效体系设计与深化改革

2、薪酬体系设计与深化改革

3、《工资支付保障条例》解读及实施

公司参加研修人员认真听讲，积极讨论，对企业绩效考核、薪酬设计与劳务派遣实务处理方面有了全面深入的了解，对企业如何进行绩效考核，如确保考核结果的公平、公正，

如何根据年度绩效考核的结果分配，如何通过绩效有效激励员工等问题有了全新的认识。经参修员工讨论，共有以下收获：

首先，通过本次研修班，参加学习员工均认识到企业绩效考核、薪酬设计与劳务派遣的有效与否，影响到企业的稳定与持续发展，作为现代企业，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。

其次，结合鼎立公司实际情况，参加研修员工认识到员工关系管理同时也是人力资源管理的一项重要内容，融洽、和谐的员工关系将会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而促进团队整体工作效率的提高。因而，通过企业绩效考核、薪酬设计和劳务派遣，应用现代化企业管理工具，妥善管理好员工之间、员工与企业之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。经过相关

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培训总结报告

尊敬各位领导各位同仁：

你们好！

容我自我介绍一下，我叫赵建国，是来自福伊特造纸机械（昆山）工厂制造部机械加工部门，我在昆山在工厂主要负责立式车铣复合加工机床加工。

本人能作为培训学员代表发言，身感荣幸，也有点受宠若惊。 今天我们在这儿欢聚一堂，是为了特别的感谢拉芬斯堡工厂各级领导，对这次培训工作关心与支持，感谢在做的各位培训导师辛劳付出，感谢各位翻译辛勤工作，感谢拉温斯堡工厂所有员工同仁热情的帮助，是你们陪我们在拉温斯堡度过近三个月充实而又美好的时光。 20xx年x月26号，从法兰克福到拉温斯堡的火车缓缓停下后，当我们走下车后，扭身一看，首先映入我们眼界voith心中感到无比激动与喜悦，仿佛我们又回到了我们的家乡，来到了福伊特这个大家庭中来了，在这近三个月的培训中， 我们的各位导师针对昆山新工厂学员培训工作相当重视，他们准备充分，计划周密，安排精心，有的导师带我们向带他们徒弟一样，毫无保留的，手把手的教，一步一个脚印的让他们学，从其相关的理论知识，到具体实际动手操作，一点点的不厌其烦的教我们， （比如表面处理部门的杨卫东，他的导师（名弗兰克）可以说天天都看到他带着翻译与杨卫东在喷漆现场，给杨卫东说看到每一个产品是如何喷漆如何喷沙，如何酸洗，喷几篇

等，用什么样子的材料，多少道工序，并让它动手操作，虽然新人动手操作存在风险，他们也愿意承担这个后果，这样也加深了我们培训效果，提高了实际动手能力。再比如焊接处部门的，导师不但对我们培训作了大量的工作，而且部门领导相当重视，他把关于焊接流程，工艺，焊缝检查修补等知识，足足有十公分高的文件，然后一张一张的扫描后做成fpd文件送给我们，这对于来说是简直就是无价之宝，因为这是他们部门几十年来的最为宝贵经验总结的文件，他们还有拆弯处工位，也是一样，据他说他们部门还花钱买了许多钢板当中还白锈钢板材让他来练手呢。

还有非导师的员工，他们对我们培训工作也是很热情的，比如在机加部门，有一次我跟着这边的师傅加工产品然后测量工件的外径时，他测完了然后叫我也测一下，因为是测量较大外径的尺寸，用的是千分尺，所以没有经过培训的人员想测准它，还真不是一件容易的事，所以我当时就没有测准确了，当时正好他们这有一位负责质量控制的人员（名叫彼特吧），热情上来教我如何把尺寸测量准确如何使用量具，下班后他又叫我第二天找他继续学学测量方面的知识，心想一来我没有在他们部们学习，二来他又不是我的导师确对我这样的热情的帮助，我真是无以回报只有把他所教的知识牢牢记住，并把份爱心传递给下一个人吧！

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